MANAGEMENUL MANAGEMENUL CUNOCUNOŞŞTINTINŢŢELOR ELOR ÎÎN N

SISTEME COLABORATIVESISTEME COLABORATIVE

Ştefan Ioan NiţchiŞtefan Ioan Niţchi

Bǎile Tuşnad – 22 august 2006Bǎile Tuşnad – 22 august 2006

nitchi@econ.ubbcluj.ronitchi@econ.ubbcluj.ro

PremizePremize IEIE CercetareCercetare Globalizare, Internet, WWW, Societatea InformationalaGlobalizare, Internet, WWW, Societatea InformationalaStudiiStudii Sisteme informatice colaborative în economia Sisteme informatice colaborative în economia

globală, CNCSIS Consorţiu, 2005, UBB, ASE, Univ. “Al. globală, CNCSIS Consorţiu, 2005, UBB, ASE, Univ. “Al. Ioan Cuza” Iaşi, UVT şi UTCN.Ioan Cuza” Iaşi, UVT şi UTCN.

Grant TGrant TPP - - UBB, 2/2005, 2005-2008, Sisteme de UBB, 2/2005, 2005-2008, Sisteme de asistare a deciziilor colaborative în medii academice – asistare a deciziilor colaborative în medii academice – Studiu de caz UBB, Studiu de caz UBB, FFacac.. de Mat de Mate-e-Info, DepInfo, Dep.. de de DDezvezv.. AcadAcad.. UBB, Dep UBB, Dep IInfonfo.. UBB UBB,, Fac Fac.. Drept. Drept.

GrGrant CEEX, 116ant CEEX, 116//2005, Eficienţa învăţământului 2005, Eficienţa învăţământului universitar în Romuniversitar în Romaania în perspectiva dinamicii nia în perspectiva dinamicii cerinţelor educaţional-formative, ASE, UBB,cerinţelor educaţional-formative, ASE, UBB, U UB, „AB, „All. I. . I. Cuza” Iaşi, UVT, „Ovidius” Constanţa, „Lucian Balga” Cuza” Iaşi, UVT, „Ovidius” Constanţa, „Lucian Balga” Sibiu, UMF Bucureşti, 2005-2008Sibiu, UMF Bucureşti, 2005-2008

Grant Grant TPTP UBB, 3, Sistem suport pentru analiza UBB, 3, Sistem suport pentru analiza cerinţelor eficientizării managementului universitar cerinţelor eficientizării managementului universitar (studiu de caz UBB), 2006-2009, F(studiu de caz UBB), 2006-2009, FSSEEGAGA, , Dep.Dezv.Acad.UBB, Fac.DreptDep.Dezv.Acad.UBB, Fac.Drept

Grant Grant TPTP U UBBB, B, 2/20062/2006, Metode formale în realizarea , Metode formale în realizarea unui procesor WSD, Facunui procesor WSD, Fac.. Mat Mate-e-InfInfo,o, F FSSEEGAGA, Fac, Fac.. de de litere.litere.

1. Paradigma sistemelor colaborative1. Paradigma sistemelor colaborativeThomas Kuhn, 1962Thomas Kuhn, 1962 - The Structure of Scientific Revolutions - The Structure of Scientific Revolutions[Wikipedia][Wikipedia] “.. se refera la un set de practici care dfinesc o disciplina “.. se refera la un set de practici care dfinesc o disciplina din cadrul stiintei intr-o perioada de timp – Kuhn:din cadrul stiintei intr-o perioada de timp – Kuhn:

– ce trebuie observat, ce trebuie observat, – tipurile de intrebari care se presupun a fi puse si probate pentru tipurile de intrebari care se presupun a fi puse si probate pentru raspunsuri la subiect, raspunsuri la subiect, – cum se vor pune intrebarile, cum se vor pune intrebarile, – cum se vor interpreta rezultatele investigatiilor stiintifice” cum se vor interpreta rezultatele investigatiilor stiintifice” http://dictionary.reference.com/search?q=paradigm– o categorie care serveste ca pattern sau model;o categorie care serveste ca pattern sau model;– un set de ipoteze, concepte, valori si practici, ce constituie o cale un set de ipoteze, concepte, valori si practici, ce constituie o cale de vizualizare a realitatii pentru o comunitate care il partajeaza mai de vizualizare a realitatii pentru o comunitate care il partajeaza mai ales intr-un domeniu sau disciplina intelectuala.ales intr-un domeniu sau disciplina intelectuala.Merriam Webster - Merriam Webster - http://www.m-w.com/dictionary/patternhttp://www.m-w.com/dictionary/pattern– un cadru filosofic si teoretic al unei scoli stiintifice sau discipline in un cadru filosofic si teoretic al unei scoli stiintifice sau discipline in cadrul caruia se discuta teoriile, legile, generalizarile si cadrul caruia se discuta teoriile, legile, generalizarile si experimentele care trebuie efectuate pentru formularea domeniului experimentele care trebuie efectuate pentru formularea domeniului discursului; mail larg: un cadru filosofic de incadrarea a unor parti discursului; mail larg: un cadru filosofic de incadrarea a unor parti formate din date si functii intr-o retea care sa rezolve problema intr-formate din date si functii intr-o retea care sa rezolve problema intr-un mod cooperativun mod cooperativ..–exemplu, pattern; in mod special : un exemplu tipic, clar sau un exemplu, pattern; in mod special : un exemplu tipic, clar sau un prototip;prototip;

2. Epistemologia sistemelor colaborative2. Epistemologia sistemelor colaborativeDiscursul filosofic cel mai dezbatut – cum pot fi cunoscute Discursul filosofic cel mai dezbatut – cum pot fi cunoscute

lucrurile; exista lucruri care pot fi cunoscute?lucrurile; exista lucruri care pot fi cunoscute?[Graham&Jones1988].[Graham&Jones1988]. La nivelul logicii formale, logica La nivelul logicii formale, logica

epistemica adauga doi operatori K – “se stie ca” si B – “se epistemica adauga doi operatori K – “se stie ca” si B – “se persupune ca”persupune ca”

[Rusell&Noevig2003][Rusell&Noevig2003] La nivelul unui agent “ce presupune La nivelul unui agent “ce presupune agentul despre un anumit fapt”agentul despre un anumit fapt”

Cum difera Cum difera interferarea interferarea de colaborarea de cooperar? Ce este un de colaborarea de cooperar? Ce este un sistem colaborativ?sistem colaborativ?

Barbara GroszBarbara Grosz President Address at National Conference on President Address at National Conference on Artificial Intelligence in 3 August 1994, Settle, Washington Artificial Intelligence in 3 August 1994, Settle, Washington “Collaborative Systems” [Gross1996].“Allen Newell in his 1980 “Collaborative Systems” [Gross1996].“Allen Newell in his 1980 Presidential Address (Newell 1981, p. 1) of focusing on the Presidential Address (Newell 1981, p. 1) of focusing on the state of the science rather than the state of the society. I also state of the science rather than the state of the society. I also follow a more recent precedent, that set by Daniel Bobrow in follow a more recent precedent, that set by Daniel Bobrow in his 1990 Presidential address (Bobrow 1991, p. 65), “isolation his 1990 Presidential address (Bobrow 1991, p. 65), “isolation assumptions” - “to build AI systems that can interact assumptions” - “to build AI systems that can interact productively with each other, with humans, and with the productively with each other, with humans, and with the physical world”physical world”

[Wikipedia] [Wikipedia] “Co-operarea se refera la practicile persoanelor sau “Co-operarea se refera la practicile persoanelor sau a unor entitati mai mari de a lucra in comun pentru atingerea a unor entitati mai mari de a lucra in comun pentru atingerea unor scopuri comune prin metode acceptate de parti in locul unor scopuri comune prin metode acceptate de parti in locul activitatii separate in competitie”. Relatia cooperarea - activitatii separate in competitie”. Relatia cooperarea - competitie . competitie .

[Wikipedia][Wikipedia] “Interactiunea este un mod de a actiona a doua sau a mai “Interactiunea este un mod de a actiona a doua sau a mai multor obiecte cu efecte reciproce” – efecte cauzale”multor obiecte cu efecte reciproce” – efecte cauzale”. .

Comunicarea umanaComunicarea umana – forma a inteligentei – schimb de cunostinte si – forma a inteligentei – schimb de cunostinte si experiente. Aspecte importante: (limbajul, scrierea, comunicare experiente. Aspecte importante: (limbajul, scrierea, comunicare verbala si nonverbala, , interpersonala, de grup & organizationala, verbala si nonverbala, , interpersonala, de grup & organizationala, comunicare de masa etc.), teoria comunicatiei, tehnologia (sinchrona comunicare de masa etc.), teoria comunicatiei, tehnologia (sinchrona & asinchrona, telecomunicatii, protocoale, dezbateri, talk show-uri, e-& asinchrona, telecomunicatii, protocoale, dezbateri, talk show-uri, e-mail etc.), relatii publice etc. Communicatiile - exemple de interactiuni mail etc.), relatii publice etc. Communicatiile - exemple de interactiuni intre oameni care discuta; Comunicatiile de grup - in organizatii: intre oameni care discuta; Comunicatiile de grup - in organizatii: negocierile, migratiile, relatiile externe, transport etc. – componente negocierile, migratiile, relatiile externe, transport etc. – componente ale interactiunii -> componenta a colaborarii.ale interactiunii -> componenta a colaborarii.

[Wikipedia] “Co-ordonare reglarea diferitelor elemente intr-o operatie [Wikipedia] “Co-ordonare reglarea diferitelor elemente intr-o operatie integrata armonic = legarea partilor organizatiei pentru realizarea integrata armonic = legarea partilor organizatiei pentru realizarea unui ansamblu de sarcini colaborative”unui ansamblu de sarcini colaborative”

[Malone&Crowston1991] [Malone&Crowston1991] ”Coordonarea – activitatea de management a ”Coordonarea – activitatea de management a interdependentelor intre activitati.interdependentelor intre activitati.

Coordonarea - [Niţchi2005] - [Mooney1947], organizarea efortului de grup Coordonarea - [Niţchi2005] - [Mooney1947], organizarea efortului de grup pentru o actiune unitara in vederea realizaii unui obiectiv comun. pentru o actiune unitara in vederea realizaii unui obiectiv comun. Instrumente: ierarhii, diviziuni, matrici organizationale, standarde, Instrumente: ierarhii, diviziuni, matrici organizationale, standarde, manangementul proiectelor, indoctrinare, motivare, educatie manangementul proiectelor, indoctrinare, motivare, educatie negociere, mecanismele de piata, informatiile etc. negociere, mecanismele de piata, informatiile etc.

Decision Support Systems (DSS) SAD (Sistem de Asistare a Deciziilor) – Decision Support Systems (DSS) SAD (Sistem de Asistare a Deciziilor) – modifica managementul sistemelor cooperative, special colabrative.modifica managementul sistemelor cooperative, special colabrative.

[Mesarovic1970], [Malone1992] - 1990 MIT, Center for Coordination [Mesarovic1970], [Malone1992] - 1990 MIT, Center for Coordination Science, Science,

=> 3C (Communicare, Coordonar Cooperare)=> 3C (Communicare, Coordonar Cooperare)

Sistem ColaborativSistem Colaborativ (SC) – actiuni pentru: (SC) – actiuni pentru: un scop comun;un scop comun; beneficiu comun al actorilor;beneficiu comun al actorilor; diviziunea muncii;diviziunea muncii; coordonarea factualacoordonarea factuala coordonarea sociala.coordonarea sociala.[Muller1997] Sinergia dintre uman si artificial, denumit socio-[Muller1997] Sinergia dintre uman si artificial, denumit socio-

tehnic impus de sistemul suport colaborativ.tehnic impus de sistemul suport colaborativ.[Giboin2000]. SC – un nou domeniu de cercetare interdisciplinar, [Giboin2000]. SC – un nou domeniu de cercetare interdisciplinar,

analog sistemelor cooperative, dar daca prima – structura analog sistemelor cooperative, dar daca prima – structura orizontala – a doua structura verticala.orizontala – a doua structura verticala.

[Butenko2003]: colectie de obiecte dinamice – coopereaza si [Butenko2003]: colectie de obiecte dinamice – coopereaza si comunica pentru realizarea unui obiectiv comun. comunica pentru realizarea unui obiectiv comun.

SI complexe pentru domenii largi de activitate bazate pe SI complexe pentru domenii largi de activitate bazate pe standarde tehnologice complexe, pe Iternet, Intranet si aplicatii standarde tehnologice complexe, pe Iternet, Intranet si aplicatii multimedia.multimedia. http://www.coopsys.comhttp://www.coopsys.com

[Snoyer1993, Marakas2003] - conglomerat hard, soft, organizare, [Snoyer1993, Marakas2003] - conglomerat hard, soft, organizare, persoane si multe altele. persoane si multe altele.

3. Ontologia SC3. Ontologia SC [Wikipedia]“Ce exista", “Ce este", “Ce sunt eu", “Ce imi reprezinta [Wikipedia]“Ce exista", “Ce este", “Ce sunt eu", “Ce imi reprezinta

mie”. Iluminism - mie”. Iluminism - René DescartesRené Descartes " "cogito ergo sumcogito ergo sum" (“gandesc " (“gandesc deci exist“). Raspunsul nesatisfacator, in secolele 20-21 – deci exist“). Raspunsul nesatisfacator, in secolele 20-21 – filosofia matematicii, filosofia stiintelor, fizica moleculara – filosofia matematicii, filosofia stiintelor, fizica moleculara – raspuns la barierele existentiale.raspuns la barierele existentiale.

Mead & Goffman – definesc Altul Cartesian sau “Altul Generalizat" Mead & Goffman – definesc Altul Cartesian sau “Altul Generalizat" – imaginea virtuala a individului cand se gandeste la el. Altul – imaginea virtuala a individului cand se gandeste la el. Altul cartesian - Freud, "Super Ego" forta de reglare abstracta… cartesian - Freud, "Super Ego" forta de reglare abstracta…

In filosofie – ramura fundamentala a metafizicii- studiaza existenta In filosofie – ramura fundamentala a metafizicii- studiaza existenta categoriilor de baza si a relatiilor dintre ele – conceptualizarea categoriilor de baza si a relatiilor dintre ele – conceptualizarea realitatii. realitatii.

In KM&AI – specificarea explicita a unei conceptualizari In KM&AI – specificarea explicita a unei conceptualizari [[http://http://www.shirky.com/writings/ontology_overrated.htmlwww.shirky.com/writings/ontology_overrated.html ]. ].

[Gruber2003 ] – ontologia generala - vocabularul cu care se [Gruber2003 ] – ontologia generala - vocabularul cu care se specifica cererile si asertiunile dintre agenti.specifica cererile si asertiunile dintre agenti.

In AI, Web Semantic si Inginerie Soft – forma de reprezentare a K In AI, Web Semantic si Inginerie Soft – forma de reprezentare a K despre univers sau o parte a lui. despre univers sau o parte a lui.

In CS - ontologie fundamentala, ierarhie de entitati si reguli de In CS - ontologie fundamentala, ierarhie de entitati si reguli de asociere (teoreme si reguli) ce descriu entitatile generale si asociere (teoreme si reguli) ce descriu entitatile generale si care nu apartin unui domeniu specific.care nu apartin unui domeniu specific.

In Stiinta Informatiei – ierarhie tipica de structuri de date In Stiinta Informatiei – ierarhie tipica de structuri de date continand entitatile relevane, relatiile dintre ele precum si continand entitatile relevane, relatiile dintre ele precum si regulile dintre domenii.regulile dintre domenii.

Diferente dintre ontologia CS si filosofie:Diferente dintre ontologia CS si filosofie: In CS – trebuie reprezentata in calculator – in limbaj exprimabil la un In CS – trebuie reprezentata in calculator – in limbaj exprimabil la un

calculator;calculator; In CS ontologia nu este o teorie in sine ci o solutie practica de In CS ontologia nu este o teorie in sine ci o solutie practica de

inginerie a problemei. inginerie a problemei.

Generatii:Generatii:G1. Sisteme cooperative [Niţchi2005] - extinderea DSS la GDSS - G1. Sisteme cooperative [Niţchi2005] - extinderea DSS la GDSS -

Groupware [Turban&Aronson2001, Fotache2002] -> mutatii la ESS Groupware [Turban&Aronson2001, Fotache2002] -> mutatii la ESS [Watson1997]. Utilizeaza suport ITC - medii hard (videoconferinte, [Watson1997]. Utilizeaza suport ITC - medii hard (videoconferinte, voce, scris, fax, videotext, telefon, retele etc.), mai ales suport soft. voce, scris, fax, videotext, telefon, retele etc.), mai ales suport soft. Ultimii 10-15 ani produse [Winograd87], [Stefik1988], Ultimii 10-15 ani produse [Winograd87], [Stefik1988], [Sandholtzer1990], [Appelgate1991], [Greenberg1991], [Turoff1991], [Sandholtzer1990], [Appelgate1991], [Greenberg1991], [Turoff1991], [Barret1992] etc.[Barret1992] etc.

G2. Bazat pe AI – SE [Rowe1996]. [Leibowitz1998], RN [Lackes1998], AG G2. Bazat pe AI – SE [Rowe1996]. [Leibowitz1998], RN [Lackes1998], AG [Michalewicz1992], Sisteme inteligente hibride [Medsker1995].[Michalewicz1992], Sisteme inteligente hibride [Medsker1995].

Similaritatea generatiilor sistemelor cooperative si a celor colaborative .Similaritatea generatiilor sistemelor cooperative si a celor colaborative .G3. Epoca organizatiei inteligente [Hoza2000]. - [Weltz1992] – G3. Epoca organizatiei inteligente [Hoza2000]. - [Weltz1992] –

schimbarea sistemului suport. AI distribuit [Muller1997] – agenti schimbarea sistemului suport. AI distribuit [Muller1997] – agenti inteligenti.inteligenti.

Agent - entitatea (umana sau program) actioneaza autonom in folosul Agent - entitatea (umana sau program) actioneaza autonom in folosul unei terte parti [SarVas1996, Belgrave1996, BrZaWi1998, unei terte parti [SarVas1996, Belgrave1996, BrZaWi1998, Silaghi2005]. Agent soft. Atribute: autonomie (agentie), cooperare-Silaghi2005]. Agent soft. Atribute: autonomie (agentie), cooperare-communicare, inteligenta.communicare, inteligenta.

SC in organizatie -> Groupware Engineering [Fuks2002] -> calitate, SC in organizatie -> Groupware Engineering [Fuks2002] -> calitate, fiabilitate, metrici noi.fiabilitate, metrici noi.

4. Probleme actuale ale paradigmei SC 4. Probleme actuale ale paradigmei SC Portal European Information Society - noile medii de lucru, - primul Portal European Information Society - noile medii de lucru, - primul punct din startegia pentru 2005-2006, SC. Programul s-a lansat cu 40 M punct din startegia pentru 2005-2006, SC. Programul s-a lansat cu 40 M Euro – un punct dezvoltarea noilor generatii. Euro – un punct dezvoltarea noilor generatii. Information Technology for Learning, Education and Training ISO/IEC Information Technology for Learning, Education and Training ISO/IEC JTC1 SC36 WG2, Revised NP for: Collaborative Technology – Learner to JTC1 SC36 WG2, Revised NP for: Collaborative Technology – Learner to Learner Interaction Scheme, din 31.01.2002Learner Interaction Scheme, din 31.01.2002Guvernul Australian lansat centre de cercetare colaborativa in Guvernul Australian lansat centre de cercetare colaborativa in Commonwealth. - National Collaborative Research Infrastructure.Commonwealth. - National Collaborative Research Infrastructure.Guverne, institutii militare – centre si laboratoare specializateGuverne, institutii militare – centre si laboratoare specializate ..

American Air Force - 2002 Laborator pentru SC. Cercetari:American Air Force - 2002 Laborator pentru SC. Cercetari:–medii de lucru adaptive distribuitemedii de lucru adaptive distribuite–dinamica, dimensiunea si structura unei echipe colaborative dinamica, dimensiunea si structura unei echipe colaborative –decizii de grup si rezolvarea problemelor decizii de grup si rezolvarea problemelor –modalitati si caracteristici ale comunicariimodalitati si caracteristici ale comunicarii–interactiunea cu mediul controlat.interactiunea cu mediul controlat.Nederland Institute for Telematique - Context Aware Collaborative Nederland Institute for Telematique - Context Aware Collaborative Environments for Next Generation Business Networks (Project IST-Environments for Next Generation Business Networks (Project IST-2001-37460) - consortiu formed din: 2001-37460) - consortiu formed din: TelematicaTelematica InstituutInstituut, Olanda, , Olanda, Fraunhofer Fokus, Germania, IBM Haifa Research Laboratory, Israel, Fraunhofer Fokus, Germania, IBM Haifa Research Laboratory, Israel, VTT Information Technology, Finlanda, Sankt Gallen University, MCM VTT Information Technology, Finlanda, Sankt Gallen University, MCM Institute, Elvetia , Pleyma Unternehmensnetzwerke, Germania, Institute, Elvetia , Pleyma Unternehmensnetzwerke, Germania, Siemens SPLS, Germania, SanomaWSOY, Finlanda, Mondragon Siemens SPLS, Germania, SanomaWSOY, Finlanda, Mondragon Innovation and Knowledge, Spania.Innovation and Knowledge, Spania.

BRICS (Basic Research in Informatics for Creating Knowledhe Society - 2003), BRICS (Basic Research in Informatics for Creating Knowledhe Society - 2003), consortiu de 6 universitati olandeze consortiu de 6 universitati olandeze University of North Texas - 1992 - Center for Collaborative University of North Texas - 1992 - Center for Collaborative Organizations.Organizations.Nivel mondial si European - Workshop-uri si conferinte – studii:Nivel mondial si European - Workshop-uri si conferinte – studii:

– Modelarea si dezvoltarea cadrului conceptualModelarea si dezvoltarea cadrului conceptual– DSS colaborative si GDSSDSS colaborative si GDSS– Consortiile ca SCConsortiile ca SC– Medii de dezvoltare colaborativeMedii de dezvoltare colaborative– BD federative sistemele lor tranzactionale – extensii ale BDDBD federative sistemele lor tranzactionale – extensii ale BDD– Depozite de date colaborativeDepozite de date colaborative– Tehnici de Data Mining colaborativTehnici de Data Mining colaborativ– BK colaborativeBK colaborative– Portalurile ca sisteme colaborative Portalurile ca sisteme colaborative

Aspecte legate de programarea si proiectarea colaborativa:Aspecte legate de programarea si proiectarea colaborativa:– Exista un portal ACM specializatExista un portal ACM specializat– Teze de doctoratTeze de doctorat– Pair team programmingPair team programming– Studii de caz de programare colaborativaStudii de caz de programare colaborativa– Extreme programmingExtreme programming– Educatia in programare si proiectare colaborativaEducatia in programare si proiectare colaborativa

Simularea activitatilor colaborativeSimularea activitatilor colaborative PM colaborativPM colaborativ Interfata dintre KM si SCInterfata dintre KM si SC Relatia SC si organizatiiRelatia SC si organizatii Cercetari in domeniul jocurilor colaborativeCercetari in domeniul jocurilor colaborative Metrici de evaluare a SC.Metrici de evaluare a SC.

5. Cadru (framework) pentru SC5. Cadru (framework) pentru SCFramework – procesele si tehnologiile utilizate pentru rezolvarea Framework – procesele si tehnologiile utilizate pentru rezolvarea

unor probleme complexe; scheletul de integrare a diferitelor unor probleme complexe; scheletul de integrare a diferitelor obiecte pentru a obtine solutiaobiecte pentru a obtine solutia [Wikipedia][Wikipedia]

1. O structura pentru a include diverse obiecte – schelet pentru 1. O structura pentru a include diverse obiecte – schelet pentru ceva care incepe a fi construit.ceva care incepe a fi construit.

2. Platforma de lucru externa; schela. 2. Platforma de lucru externa; schela. 3. Structura fundamentala, pentru o lucrare scrisa.3. Structura fundamentala, pentru o lucrare scrisa.4. Set de ipoteze, concepte, valori, si practici care reprezinta o 4. Set de ipoteze, concepte, valori, si practici care reprezinta o

imagine a realitatii. [http://www.thefreedictionary.com/ ]imagine a realitatii. [http://www.thefreedictionary.com/ ][Wikipedia] In dezvoltare soft – cadru – structura suport pe care [Wikipedia] In dezvoltare soft – cadru – structura suport pe care

se organizeaza si dezvolta un alt proiect soft. Exemplu, RUP se organizeaza si dezvolta un alt proiect soft. Exemplu, RUP (Rational Unified Process) cadru de dezvoltare soft.(Rational Unified Process) cadru de dezvoltare soft.

[Wikipedia] A[Wikipedia] Arhitectura unui cadru - arta si disciplina de creare rhitectura unui cadru - arta si disciplina de creare sau de a face sa ineractioneze sisteme sau obiecte complexe sau de a face sa ineractioneze sisteme sau obiecte complexe la nivel fizic sau conceptual la nivel fizic sau conceptual

http://zing.ncsl.nist.gov/nist-icv/documents/http://zing.ncsl.nist.gov/nist-icv/documents/ method.html method.htmlDARPA Intelligent Collaboration and Visualization program (IC&V)DARPA Intelligent Collaboration and Visualization program (IC&V)

– – Multi-nivel (mul-titier):Multi-nivel (mul-titier): Nivelul cerintelor;Nivelul cerintelor; Nivelul conceptual;Nivelul conceptual; Middleware – nivelul suportului logic;Middleware – nivelul suportului logic; Nivelul tehnologic sau fizic.Nivelul tehnologic sau fizic.Ontologii pentru nivele:Ontologii pentru nivele:Nivelul cerintelorNivelul cerintelor 4 categorii de obiecte: 4 categorii de obiecte: Activitati de bazaActivitati de baza (work tasks) - SC: planificare, brainstorming (work tasks) - SC: planificare, brainstorming

si creativitatea de grup, luarea deciziilor, conflicte cognitive, si creativitatea de grup, luarea deciziilor, conflicte cognitive, coalitii si negocieri, targuri, performante competitive, coalitii si negocieri, targuri, performante competitive, diseminare & informare etc.;diseminare & informare etc.;

Activitati de tranzitieActivitati de tranzitie (transition tasks) relatii intre cele de (transition tasks) relatii intre cele de baza: agregarea rezultatelorbaza: agregarea rezultatelor entitatilor de actiune a membrilor entitatilor de actiune a membrilor grupului, marcarea terminarii actiunilor, stabilirea rolurilor in grupului, marcarea terminarii actiunilor, stabilirea rolurilor in grup, modificrea agendei, reperarea participantilor absenti, grup, modificrea agendei, reperarea participantilor absenti, concluzionarea discutiilor, legarea/introducerea sau concluzionarea discutiilor, legarea/introducerea sau izolarea/eliminarea membrilor grupurilor.izolarea/eliminarea membrilor grupurilor.

Protocoale sociale -Protocoale sociale - depind de natura relatiilor (formale sau depind de natura relatiilor (formale sau informale): organizarea si conducerea reuniunilor (presedinte, informale): organizarea si conducerea reuniunilor (presedinte, agenda, suportul ierarhiilor, etc.), standarde de comunicatie (tip, agenda, suportul ierarhiilor, etc.), standarde de comunicatie (tip, securitate, interactiune), sau deprinderi (asteptari, influetce, securitate, interactiune), sau deprinderi (asteptari, influetce, locatii, obiecte, actiuni etc).locatii, obiecte, actiuni etc).Caracteristici de group -Caracteristici de group - depinnd de timp (spontaneitate, durata, depinnd de timp (spontaneitate, durata, asinchron sau sinchron), dimensiune (numar de membrii, asinchron sau sinchron), dimensiune (numar de membrii, omogenitate, durata groupului, etc).omogenitate, durata groupului, etc).

OntologiaOntologia – – Limbaj natural & diagrameLimbaj natural & diagrame – usor dar nu se poate demonstra – usor dar nu se poate demonstra completitudinea si consistenta. completitudinea si consistenta. Structrile eterogeneStructrile eterogene: : H-structura (Σ) - tripletulH-structura (Σ) - tripletulΣ = { Σ = { ΔΔ, φ, , φ, }}(i) Δ = {Di}i(i) Δ = {Di}iI familie de multimi finite – suporturi, piloane sau I familie de multimi finite – suporturi, piloane sau semnaturi, indexat de I (denumiri);semnaturi, indexat de I (denumiri);(ii) φ = {fα} set de functii de aritate finita: (ii) φ = {fα} set de functii de aritate finita:

fα : Di(1,α) x Di(2,α) x ... x Di(n(α),α) fα : Di(1,α) x Di(2,α) x ... x Di(n(α),α) Dk(α) Dk(α)n(α) fixat (aritatea lui fα), iα: N n(α) fixat (aritatea lui fα), iα: N I cu iα: k I cu iα: k i(k, α), α i(k, α), α Ω' Ω' numele functiei;numele functiei;(iii) (iii) = {rβ} a set de relatii de aritate finita = {rβ} a set de relatii de aritate finita rβ rβ Di(1,β) x Di(2,β) x ... x Di(n(β),β) Di(1,β) x Di(2,β) x ... x Di(n(β),β)

β β Ω" numele relatiei Ω" numele relatiei..

Componentele distribuite in spatiu si timp, H-structra locala & SC are Componentele distribuite in spatiu si timp, H-structra locala & SC are H-structura globala.H-structura globala.

Logica modalaLogica modala sau sau temporalatemporala prin combinarea unei forme slabe a prin combinarea unei forme slabe a logicii Horn cu FOPL -> (HFOPL) -> HFOPL - local, HFOPLG: asocierea logicii Horn cu FOPL -> (HFOPL) -> HFOPL - local, HFOPLG: asocierea prin substitutii si unificari -> consistenta dar nu este completa.prin substitutii si unificari -> consistenta dar nu este completa.

WordNetWordNet – lexicon semantic - combinatie dictionarul & tezaurul englez, – lexicon semantic - combinatie dictionarul & tezaurul englez, analiza de text & AI. analiza de text & AI.

=> 2 subnivele: global & local - ontologia minimala LN si maximala H-=> 2 subnivele: global & local - ontologia minimala LN si maximala H-structuri sau HFOPL.structuri sau HFOPL.

Nivelul conceptualNivelul conceptual – imaginea conceptuala a nivelului cerintelor -> – imaginea conceptuala a nivelului cerintelor -> obiecte + relatii conceptuale: actiuni de baza, actiuni de tranzitie, obiecte + relatii conceptuale: actiuni de baza, actiuni de tranzitie, protocolul social & relatiile de grup. - se construiesc scenarii: protocolul social & relatiile de grup. - se construiesc scenarii: exemplu, reuniunea. Functionalitatile prin servicii, de exemplu, chat exemplu, reuniunea. Functionalitatile prin servicii, de exemplu, chat cu participantii la alta sedinta, chat prin servicii text sau telefon, cu participantii la alta sedinta, chat prin servicii text sau telefon, etc. etc.

Imaginile elementelor de la nivelul cerintelor al nivel conceptual:Imaginile elementelor de la nivelul cerintelor al nivel conceptual: Activitati de bazaActivitati de baza -> spatiu de lucru (tipuri de accese si contributii), -> spatiu de lucru (tipuri de accese si contributii),

suporturi pentru tipurile obiectelor (imagini, sunete, text, etc), suporturi pentru tipurile obiectelor (imagini, sunete, text, etc), manipulari de obiecte (creare, stergere, mutare) managementul manipulari de obiecte (creare, stergere, mutare) managementul obiectelor (coordonare, legare, eliminare, protejare, monitorizare)obiectelor (coordonare, legare, eliminare, protejare, monitorizare)

Activitati de tranzitieActivitati de tranzitie: colaborarea, coordonarea (agregare, reluare, : colaborarea, coordonarea (agregare, reluare, integrare, distribuirea obiectelor, tranzitia obiectelor intre participanti), integrare, distribuirea obiectelor, tranzitia obiectelor intre participanti), planiifcarea colaborarii obiectelor (agenda, calendar, notificara reuniunii, planiifcarea colaborarii obiectelor (agenda, calendar, notificara reuniunii, votare), facilitati de localizare (localizarea posibililor colaboratori, localizarea votare), facilitati de localizare (localizarea posibililor colaboratori, localizarea membrilor grupului, localizarea obiectelor).membrilor grupului, localizarea obiectelor).Protocoalele socialeProtocoalele sociale: indicatori de disponibilitate (abstractizare, temporal, : indicatori de disponibilitate (abstractizare, temporal, aggregare, trasabilitate, disponibilitatea informatiilor, perspectiva), aggregare, trasabilitate, disponibilitatea informatiilor, perspectiva), conducerea reuniunilor (suport pentru colaborari multiple, controlul locatiei, conducerea reuniunilor (suport pentru colaborari multiple, controlul locatiei, controlul accesului la documente/obiecte, caracteristicile de sincronizare), controlul accesului la documente/obiecte, caracteristicile de sincronizare), comunicare (chat, transfer de mesaje, lasarea de mesaje, comunicare pe n comunicare (chat, transfer de mesaje, lasarea de mesaje, comunicare pe n cai sau o cale, acceptarea, gazduire, canal de feedback, comunicare privata, cai sau o cale, acceptarea, gazduire, canal de feedback, comunicare privata, securitatea comunicarii, comunicarea anonima) securitatea comunicarii, comunicarea anonima)

Nivel local – global. Aceleasi ontologii + retele semantice – standardizate Nivel local – global. Aceleasi ontologii + retele semantice – standardizate [Luger 2002] sau scenarii standardizate [Graham&Jones1988].[Luger 2002] sau scenarii standardizate [Graham&Jones1988].

SUMOSUMO (Suggested Upper Merged Ontology) (Suggested Upper Merged Ontology) [http://www.ontologyportal.org/], mappabil pe WordNet. [http://www.ontologyportal.org/], mappabil pe WordNet. CycCyc - proiect - proiect AI – leaga baze de date cu K generale pentru simularea gandirii AI – leaga baze de date cu K generale pentru simularea gandirii umane. umane. CRMCRM ( (Conceptual Reference Model)Conceptual Reference Model), ontologie formala , ontologie formala extensibila pentru informatii culturale - ISO Draft International extensibila pentru informatii culturale - ISO Draft International Standard (ISO/DIS 21127). GOLD - Standard (ISO/DIS 21127). GOLD - ontologia pentru descrierea ontologia pentru descrierea lingvistica mapata pe SUMO.lingvistica mapata pe SUMO.

Nivelul middlewareNivelul middleware –tipuri de servicii –tipuri de servicii utilizabile pentru utilizabile pentru dezvoltarea Computer Support Collaborative Work Systems dezvoltarea Computer Support Collaborative Work Systems (CSCW). Se pot utiliza functionalitatile serviciilor pentru a (CSCW). Se pot utiliza functionalitatile serviciilor pentru a intelege cum sunt suportate obiectele si scenariile intelege cum sunt suportate obiectele si scenariile conceptuale, stabilirea serviciilor adecvate unui grup, conceptuale, stabilirea serviciilor adecvate unui grup, asigurarea robustetei si sclabilitatii, demonstrarea asigurarea robustetei si sclabilitatii, demonstrarea corectitudinii CSCW. Servicii la acest nivel: E-mail, chat, corectitudinii CSCW. Servicii la acest nivel: E-mail, chat, conectare Internet, conversatii telefonice, multicasting audio conectare Internet, conversatii telefonice, multicasting audio si video, audio half si full duplex, black boards, spatii de lucru si video, audio half si full duplex, black boards, spatii de lucru si aplicatii partajate, incriptare, inregistrare, mecanismul de si aplicatii partajate, incriptare, inregistrare, mecanismul de istorie, liste ale obiectelor si participantilor, colaboratori istorie, liste ale obiectelor si participantilor, colaboratori posibili, controale ale versiunilor, sesiuni simultane, posibili, controale ale versiunilor, sesiuni simultane, managementul spatiului colaborativ si navigare, cataloage de managementul spatiului colaborativ si navigare, cataloage de obiecte, controlul objecttelor, facilitati de import/ export, obiecte, controlul objecttelor, facilitati de import/ export, facilitati de web semantic, etc. Representarea - frame-uri facilitati de web semantic, etc. Representarea - frame-uri [Luger2002; Graham&Jones, 1988] sau limbaje specializate [Luger2002; Graham&Jones, 1988] sau limbaje specializate bazate pe frame-uri KM (Knowledge Machine) al F-Logic bazate pe frame-uri KM (Knowledge Machine) al F-Logic (Frame Logic) – reprezentarea cunostintelor, KIF (Knowledge (Frame Logic) – reprezentarea cunostintelor, KIF (Knowledge Interchange Format) –creat pentru descrierea sintaxei FOPL a Interchange Format) –creat pentru descrierea sintaxei FOPL a proceselor, cu variante, exemplu KIF-SUMO - ontologii de proceselor, cu variante, exemplu KIF-SUMO - ontologii de markup: OWL (Ontology Web Language), pentru publicare si markup: OWL (Ontology Web Language), pentru publicare si partajare de date pe Internet – specificat partajare de date pe Internet – specificat WorldwideWebConsortium (W3C), RDF (Resources WorldwideWebConsortium (W3C), RDF (Resources

DescriptionDescription Framework), de W3C - alte componente si Framework), de W3C - alte componente si instrumente, utilizate in proiectele de Web Semantic.instrumente, utilizate in proiectele de Web Semantic.

Nivel tehnologicNivel tehnologic – varietate de implementari a serviciilor cu – varietate de implementari a serviciilor cu descrierea performantelor - referitoare la caracteristici ca: descrierea performantelor - referitoare la caracteristici ca: rezolutia imaginii, comunicatii si retele, calitatea imaginilor rezolutia imaginii, comunicatii si retele, calitatea imaginilor expandate, factori de compresie, etc. expandate, factori de compresie, etc.

Evaluarea tehnologiilor poate fi in afara contextului activitatii de Evaluarea tehnologiilor poate fi in afara contextului activitatii de grup. Element de tehnologi determinant in CSCW interfata cu grup. Element de tehnologi determinant in CSCW interfata cu utilizatorul -> evaluarea trebuie facuta in raport de sarcinile utilizatorul -> evaluarea trebuie facuta in raport de sarcinile activitatii de grup. Benchmark-ul se face pentru activitati activitatii de grup. Benchmark-ul se face pentru activitati specifice: trimiterea unui e-mail la un colaborator sub forma de specifice: trimiterea unui e-mail la un colaborator sub forma de timp, tastare, erori comise de utilizator, etc.timp, tastare, erori comise de utilizator, etc.

6. Aplicarea framework-ului la PM colaborativ6. Aplicarea framework-ului la PM colaborativ

Proiect - efort temporar pentru crearea unui produs sau serviciu Proiect - efort temporar pentru crearea unui produs sau serviciu [Wikipedia].[Wikipedia].

Temporar – inceput si sfarsit – durata finita.Temporar – inceput si sfarsit – durata finita. Unic – produsul sau serviciul unic. Unic – produsul sau serviciul unic. Cuprinde plan ce defineste restrictiile prin limitarea scopurilor Cuprinde plan ce defineste restrictiile prin limitarea scopurilor

si parametrilor.si parametrilor.

(PM) disciplina de definire si atingere a scopurilor prin (PM) disciplina de definire si atingere a scopurilor prin optimizarea resurselor (timp, personal, bani, materiale, optimizarea resurselor (timp, personal, bani, materiale, energie, spatiu) in timpul derularii proiectului.energie, spatiu) in timpul derularii proiectului.

Definitii alternative:Definitii alternative: PM – applicarea K, deprinderilor, instrumentelor si tehnicilor la PM – applicarea K, deprinderilor, instrumentelor si tehnicilor la

o categorie mare de activitati pentru a satisface cerintele o categorie mare de activitati pentru a satisface cerintele proiectului.proiectului.

PM – crearea unui mediu si a conditiilor in care se pot atinge PM – crearea unui mediu si a conditiilor in care se pot atinge obiectivele intr-o maniera controlata de o echipa de oameni.obiectivele intr-o maniera controlata de o echipa de oameni.

PM – arta de directionare si coordonare a resurselor materiale PM – arta de directionare si coordonare a resurselor materiale si umane dealungul vietii proiectului prin utilizarea unei si umane dealungul vietii proiectului prin utilizarea unei tehnici moderne de management.tehnici moderne de management.

Factori importanti in PM: timp, cost si scop – temele centrale Factori importanti in PM: timp, cost si scop – temele centrale legate de proiect:legate de proiect:

trebuie livrat la timp, trebuie livrat la timp, trebuie sa intre in cost, trebuie sa intre in cost, trebuie sa urmareasca riguros scopul, trebuie sa urmareasca riguros scopul, trebuie sa respecte cerintele de calitate a clientului.trebuie sa respecte cerintele de calitate a clientului.

PM traditional – un singur proiect intr-o singura locatie si se concentreaza de PM traditional – un singur proiect intr-o singura locatie si se concentreaza de multe ori pe intrari si iesiri si nu pe proces multe ori pe intrari si iesiri si nu pe proces [Fang Chen 2003]. – noua [Fang Chen 2003]. – noua paradigma a proiectului distribuit si virtual.paradigma a proiectului distribuit si virtual.

Apare daca: organizatia este distribuita, colaborarea dintre organizatie si Apare daca: organizatia este distribuita, colaborarea dintre organizatie si client in ciclul de viata a dezvoltarii proiectului [Lee, SIMTech Technical client in ciclul de viata a dezvoltarii proiectului [Lee, SIMTech Technical Report (MIT/01/028/PDDM) ]. MIT – a dezvoltat programul Collaborative Report (MIT/01/028/PDDM) ]. MIT – a dezvoltat programul Collaborative Product Development (CPD), colaborarea intre IMM-uri si partenerii lor de Product Development (CPD), colaborarea intre IMM-uri si partenerii lor de afaceri.afaceri.

Diferenta principala intre PM clasic si colaborativ – parteneriatul – poate fi Diferenta principala intre PM clasic si colaborativ – parteneriatul – poate fi puternic, stabil, pe termen lung sau dinamic si pe termen scurt.puternic, stabil, pe termen lung sau dinamic si pe termen scurt.

PM colaborativ adauga la 3C o cunoastere mai buna a workflow – scopul PM PM colaborativ adauga la 3C o cunoastere mai buna a workflow – scopul PM colaborativ “obtinerea informatiei corect, de persoanele in drept si in colaborativ “obtinerea informatiei corect, de persoanele in drept si in disponibile la timp”.disponibile la timp”.

Aplicarea cadrului;Aplicarea cadrului;Nivelul cerintelorNivelul cerintelorPM colaborativ introduce la nivelul PM colaborativ introduce la nivelul activitatilor de bazaactivitatilor de baza procesele de munca procesele de munca

(analiza interdependentei sarcinilor, documentarea, deciziile rationale si (analiza interdependentei sarcinilor, documentarea, deciziile rationale si procesul de munca insasi). Instrumentele clasice din PM ca PERT sau procesul de munca insasi). Instrumentele clasice din PM ca PERT sau diagrame Gantt - planificare a obiectelor temporare, financiare, de diagrame Gantt - planificare a obiectelor temporare, financiare, de echipament, a resurselor umane dar, in general, nu se ocupa de procesul echipament, a resurselor umane dar, in general, nu se ocupa de procesul de munca care-i privit ca o cutie neagra -> PM clasic este reactiv – cel de munca care-i privit ca o cutie neagra -> PM clasic este reactiv – cel colaborativ – proactiv.colaborativ – proactiv.

La nivelul La nivelul activitatilor de fuxactivitatilor de fux – specific GDSS – care nu are componenta de – specific GDSS – care nu are componenta de workflow.workflow.

La nivelul protocoalelor sociale – comunicare mult mai formala in principal La nivelul protocoalelor sociale – comunicare mult mai formala in principal prin sistem de raportare. PM clasica are un sistem pasiv de raportare – prin sistem de raportare. PM clasica are un sistem pasiv de raportare – instrumentul de raportare a corporatiei si nu un lucru de echipa dinamic – instrumentul de raportare a corporatiei si nu un lucru de echipa dinamic – partajare si comunicare slaba a informatiei. Comunicarea este una din partajare si comunicare slaba a informatiei. Comunicarea este una din cauzele esecurilor.cauzele esecurilor.

Concluzii: PM colaborative subiect important – in 2006 NASA organizeaza a Concluzii: PM colaborative subiect important – in 2006 NASA organizeaza a 3-a conferinta pe acest subiect [Keley2006]. Alte PM colaborative in 3-a conferinta pe acest subiect [Keley2006]. Alte PM colaborative in educatie [software.emc.com/collateral/content_m ], etc.educatie [software.emc.com/collateral/content_m ], etc.

7. Paradigma colaborativa in clusterele industriale7. Paradigma colaborativa in clusterele industrialeLLiteratură exhaustivă în privinţa clusterelor induatriale[iteratură exhaustivă în privinţa clusterelor induatriale[LeWin2006LeWin2006] ] --

avantaje faţă de sistemul clasic al întreprinderilor izolate. avantaje faţă de sistemul clasic al întreprinderilor izolate. DDefiniţia claică a clusterelor industriale efiniţia claică a clusterelor industriale “concentrarea geografică a “concentrarea geografică a

industiilor ceea ce duce la câştigarea unor avantaje în domeniul industiilor ceea ce duce la câştigarea unor avantaje în domeniul performanţei colocatarilor”[Doeringer and Terkla 1995].performanţei colocatarilor”[Doeringer and Terkla 1995].

UE UE -- programul cadru FP5 a indus dezvoltarea IMM-urilor, FP6 a dus la programul cadru FP5 a indus dezvoltarea IMM-urilor, FP6 a dus la dezvoltarea clusterelor industriale formate din IMM-uri, sdezvoltarea clusterelor industriale formate din IMM-uri, saau IMM-uri şi u IMM-uri şi întreprinderi mari. Astfel au luat naştere un număr mare de proiecte întreprinderi mari. Astfel au luat naştere un număr mare de proiecte VOSTER, ALIVE, VIVE, CE-NET, ARICON. ECOLEAD- în următorii 10 ani VOSTER, ALIVE, VIVE, CE-NET, ARICON. ECOLEAD- în următorii 10 ani majoritatea întreprincderilor şi mai ales a IMM-urilor se vor grupa în majoritatea întreprincderilor şi mai ales a IMM-urilor se vor grupa în reţele colaborative. reţele colaborative.

Experimente colaborative în cluster-ul Andaluzia: Experimente colaborative în cluster-ul Andaluzia: 1990 – IMM-în ATESAER pentru a asigura o reprezentare unitară.1990 – IMM-în ATESAER pentru a asigura o reprezentare unitară. 1994-2000 ANDALUCÍA AEROESPACIAL SA - Organizaţie Virtuală, reunind 1994-2000 ANDALUCÍA AEROESPACIAL SA - Organizaţie Virtuală, reunind

contractorii publici şi subcontractorii, precum şi companii renumite ca contractorii publici şi subcontractorii, precum şi companii renumite ca Boeing şi Dornier - pentru competitivitate tehnica şi financiara.Boeing şi Dornier - pentru competitivitate tehnica şi financiara.

2002: HELICE FOUNDATION şi HELICE.NET proiectarte de Agenţia 2002: HELICE FOUNDATION şi HELICE.NET proiectarte de Agenţia Regională de Dezvoltare din Andaluzia - îmbunătăţirea colaborării şi Regională de Dezvoltare din Andaluzia - îmbunătăţirea colaborării şi creşterea competitivităţii pe piaţa aeronautică europeană. Proiectat creşterea competitivităţii pe piaţa aeronautică europeană. Proiectat AEROPOLIS de guvernul regional cu o infrastructură fizică de 580.000 AEROPOLIS de guvernul regional cu o infrastructură fizică de 580.000 m2 alocată membrilor cluster-ului în zona din jurul EADS-CASA în Seviliam2 alocată membrilor cluster-ului în zona din jurul EADS-CASA în Sevilia

Va multumesc!Va multumesc!