Managementul reputației online – curs săptămâna 9

Principii

• Verificați constant ce se spune despre voi sau brand-ul vostru pe internet

• Investiți în monitorizare - folosiți sisteme ca trackur.com, mediabrief.ro – sisteme de alertă, căutare avansată care include social media

• Pregătiți acțiuni de răspuns adecvate în cazul în care sesizați informații negative

• Implementați acțiunile cât mai rapid posibil

Posibile acțiuni

• Identificați proprietarul website-ului unde apare informația (who is domain) și solicitați scoaterea acesteia

• Solicitați un drept la replică oficial• Contactați Google removal pentru a elimina

pagina din căutări (dacă aveți argumente)

• Răspundeți prin simple comment-uri, dacă este posibil

• Încercați SEO black hat în speranța că îl veți declasa pe Google

Cum răspundem?

• Tactica ”umilinței”• Tactica autoironiei• Tactica concilierii• Tactica amenințărilor • Tactica aroganței – ”sunt prea important pentru voi”• Tactica ignorării • Tactica ”my side of the story”• Tactica decredibilizării sursei