Managementul Intreprinderii

MANAGEMENTUL FIRMEI-reprezint un proces de atragere i coordonare a resurselor umane, materiale, financiare i informaionale n vederea atingerii cu eficien maxim a scopului urmrit de firm. -eficientizarea tuturor aciunilor firmei ca o premis obligatorie n vederea maximizrii profitului.

-tiin a metodelor i tehnicilor de organizare, conducere i gestionare a ntreprinderilor. componente majore:a. Organizarea - ansamblul metodelor i tehnicilor folosite n vederea obinerii corelaiei optime ntre forele de munc, mijloacele de munc i obiectele muncii n cadrul tuturor proceselor ce se desfoar n interiorul unei firme.

b. Conducerea - ansamblul mijloacelor prin care se atrag i se dirijeaz totalitatea resurselor (umane, materiale, financiare i informaionale) n vederea ndeplinirii scopului urmrit cu eficien maxim.c. Gestionarea - suma activitilor de evideniere valoric curent a strii patrimoniului firmei

Procesele i relaiile de management Procesul de management-studiaz procesele i relaiile de management. procesul de munc totalitatea activitilor contiente desfurate de un subiect uman cu ajutorul mijloacelor de munc n scopul transformrii obiectelor muncii n produse finite, executrii unor lucrri, prestrii unor servicii sau ndeplinirii unor funcii. categorii fundamentale: procesele de execuie - n cadrul lor un executant individual sau colectiv acioneaz n mod efectiv asupra unor obiecte ale muncii, cu scopul transformrii lor nemijlocite n produse finite, lucrri sau servicii. procesele de management - reprezint o categorie special de procese de munc prin care o parte minoritar a resursei umane - managerii - stabilesc obiectivele firmei, determin procesele de munc necesare realizrii lor i executanii ce vor fi implicai, asigurnd integrarea tuturor acestor elemente ntr-un tot unitar care s garanteze atingerea acelor obiective. Elemente-constitutive:Decidentul,Obiectivul,Mulimea-variantelor,Mulimea-strilor-naturii,Mulimea-consecinelor variantelor funcii sau atribute ale managementului. (previziunea, organizarea, coordonarea, antrenarea i control-evaluarea )1) faza de previzionare-ansamblul tuturor acelor aciuni cu un caracter preponderent prospectiv i anticipativ prin care se contureaz viitoarele obiective ale firmei precum i soluiile organizatorice, motivaionale i de evaluare adecvate atingerii lor.(management strategic) 2) faza de operaionalizare - reunete funciile de organizare, coordonare i antrenare, adic toate acele funcii care au un pronunat caracter executiv. (management operativ) 3) faza de comensurare i interpretare a rezultatelor - corespunde exercitrii funciei de control-evaluare i are un puternic caracter constatativn cazul proceselor de management, aa zisul "obiect al muncii" l vor constitui, n egal msur, informaia i resursa uman din subordine. Informaia o legtur prin semnale ntre diverse sisteme sau subsisteme materiale.

(cuprinztoare, complet, operativ, real, ieftin, periodic i dinamic.) Resursa uman - reprezint inta spre care se ndreapt decizia managerial, "receptorul" acesteia. Relaiile de management-totalitatea raporturilor sau legturilor care se stabilesc, att ntre componenii unui compartiment, ct i ntre diversele compartimente ale unei firme, precum i ntre atribuiile acestor subdiviziuni organizatorice, pe parcursul derulrii proceselor de management.relaii de management pot fi:1)de autoritate( ierarhic sau funcional)2) de cooperare 3)de control 4)de reprezentareFUNCIILE MANAGEMENTULUI-acel complex de aciuni ntreprinse n mod contient de ctre manageri asupra obiectului condus, n vederea stabilirii i apoi a realizrii obiectivelor propuse5 funcii de baz:(previziune,organizare,coordonare,antrenare,control-evaluare.)Funcia de previziune-acea parte a procesului de management n interiorul creia, prin procese de munc specifice, se identific principalele obiective ale firmei i se determin resursele necesare realizrii lor. n funcie de orizont,gradul de detaliere i obligativitate rezultatele previzionrii se mpart n : strategii, politici, planuri i programe.a) Strategia const ntr-un pachet de decizii manageriale -cu privire la: obiective, resurse i termene n scopul meninerii unor relaii profitabile ntre firm i mediul su ambiant i a permanentei consolidri a avantajului competitiv pe pia. b) Politica traseaz liniile generale de aciune la nivelul tuturor verigilor organizatorice ale firmei.c) Planurile se stabilesc pe baza strategiilor i politicilor avnd un caracter obligatoriu. d) Programele au un grad foarte ridicat de certitudine, sunt obligatorii i se vor adresa fiecrui subsistem n parte(programe de fabricaie, programe de achiziii, de vnzri etc.) Planificarea strategic-meninerea n timp a unei relaii de perfect echilibru ntre obiectivele, resursele, i termenele avansate de firm - pe de-o parte - i dinamica pieei n care aceasta evolueaz - pe de alta. Cu alte cuvinte, planificarea strategic poate fi definit ca o interfa ntre firm i mediu. Etape: -stabilirea misiunii firmei;

-analiza mediului n care evolueaz firma;

-formularea obiectivele de atins; -definirea strategiei firmei;

1- Misiunea firmei trebuie s defineasc scopul i raiunea de existen a acesteia, s evidenieze locul pe care l va ocupa pe pia i elementele caracteristice prin care se va diferenia de concuren.2- Analiza mediului firmei presupune studierea n detaliu a principalelor componente ale acestuia i anume: stakeholder-ii, concurena i publicul. 3- Formularea obiectivelor const n gsirea unor exprimri calitative i cantitative pentru principalele scopuri urmrite de firm n ansamblul su ct i pentru cele vizate de structurile componente ale acesteia:-obiective strategice (fundamentale) ,obiective derivate de gradul I ,obiective derivate de gradul II ,obiective specifice ,obiective individuale 4- Definirea strategiei firmei obinerea pentru o perioad ct mai lung de timp a unui avantaj competitiv pe pia. -strategia defensiv ,strategia ofensiv ,strategia de urmrire ,strategia reactivModalitile prin care aceste strategii pot fi puse n practic: -costul minim ,diferenierea fa de competitori ,focalizarea Funcia de organizare

Organizarea reprezint acea component a procesului de management prin intermediul creia, prin procedee specifice, se atrag i se dimensioneaz toate categoriile de resurse necesare indeplinirii obiectivelor previzionate i se realizeaz corelaia optim ntre acestea de aa natur nct, atingerea respectivelor obiective, s se fac cu eficien maxim. Datorit varietii structurilor organizatorice existente n cadrul firmelor, a devenit necesar identificarea unor parametrii cu ajutorul crora acestea s poat fi analizate i comparate. Acetia sunt: 1)Gradul de centralizare 2)Standardizarea 3)Specializarea 4)Modalitatea de exercitare a controlului funcia de organizare poate fi abordat din dou unghiuri diferite:

organizarea procesual; organizarea structural.Organizarea procesual-const n identificarea tuturor categoriilor de procese de munc elementare ce concur la realizarea obiectivelor firmei i gruparea lor avnd n vedere criteriul cuprinderii, de la simplu la complex n : sarcini, atribuii, activiti i funciuni. sarcina un proces de munc elementar ncredinat spre realizare unui singur executant, ce posed pregtirea necesar i prin care se asigur nfptuirea integral a unui obiectiv individual.atribuia ncredinat spre exercitare unui singur executant sau unui colectiv restens de executani, avnd toi o aceeai specializare i concur la ndeplinirea unui obiectiv specific.

activitatea ncredinat spre realizare unui colectiv cu specializri diferite, dar n cadrul aceluiai domeniu i ndeplinete un obiectiv derivat de grad II.funciunea repartizat n vederea exercitrii unuia sau mai multor colective, ce reunesc specialiti din domenii diferite i care vizeaz ndeplinirea unui obiectiv derivat de grad I.functiuni de baza: -cercetare-dezvoltare; producie; comercial; financiar-contabil; resurse umane.Organizarea structural-const n identificarea principalelor categorii de personal menite s indeplineasc procesele de munc stabilite prin organizarea procesual i gruparea acestora n subdiviziuni organizatorice subordonate obiectivelor previzionate.componente: postul i compartimentul.A. Postul constituie cea mai simpl subdiviziune organizatoric a unei firme ce nglobeaz: obiective individuale, sarcini, competene i responsabiliti ce revin spre exercitare unui singur angajat inzestrat cu calificarea necesar.Competena pate fi definit prin totalitatea mijloacelor puse la dispoziia titularului de post pentru realizarea obiectivelor individuale cu care a fost nsrcinat.

Responsabilitatea definete rspunderea pe care titularul o are pe linia utilizrrii mijloacelor puse la dispoziie prin intermediul competenei.B. Compartimentul este o component de baz a organizrii structurale ce grupeaz mai multe posturi, care includ procese de munc omogene i/sau complementare, situate de regul pe acelai amplasament fizic, subordonate unui singur manager i care contribuie la realizarea unor obiective specifice sau derivate. Parametrii:-ponderea ierarhic prin care se nelege numrul de salariai condui nemijlocit de un manager - nivelul ierarhic totalitatea compartimentelor aflate la aceeai distan pe vertical n raport cu nivelul ierarhic 0 care este Adunarea General a Acionarilor atribuite compartimentele se mpart n dou mari categorii:

Compartimente operaionale sunt acele compartimente n care se desfoar activitatea de baz a unei firme materializat n noi produse, lucrri sau servicii. Compartimente funcionale sunt acele compartimente ce prelucreaz informaia n vederea lurii deciziilor manageriale i acord asisten tehnic, managerial, economic i organizatoric tuturor compartimentelor operaionale FUNCIA DE COORDONARE-acel subansamblu al procesului de management prin intermediul cruia sunt angrenate componentele structurii organizatorice ntr-un tot unitar care permite armonizarea tuturor aciunilor acestora n vederea realizrii optime a obiectivelor stabilite. Comunicarea-este un proces ce presupune stabilirea unei legturi ntre dou sau mai multe persoane cu scopul transmiterii unor mesaje sau informaii.Elementele componente ale procesului de comunicare sunt urmtoarele: emitorul (sursa), mesajul, canalele de comunicaie i receptorul (destinatarulExist mai multe criterii pe baza crora poate fi clasificat comunicarea

a) Dup numrul receptorilor :

-comunicare individual ,comunicare de grup b) Dup sensul de parcurs al mesajelor: -comunicare unilateral ,comunicare bilateral c) Dup modalitatea de transmitere a mesajelor:-comunicarea verbal (oral), comunicarea scris d) Dup traseul parcurs:-comunicare direct; comunicarea indirect e) Dup gradul de oficializare vorbim despre:-comunicarea formal ,comunicarea informal ,Limbajul folosit ,Diferenele de percepie ,Diferenele de personalitate ,Statutul social diferit al interlocutorilor ,Zgomotul.

Structura organizatoric ,Feed-back-ul Sistemul informaional-un ansamblu de informaii, fluxuri i circuite informaionale, proceduri i mijloace de tratare a informaiilor toate menite s contribuie la definirea i apoi realizarea obiectivelor firmei.

Informaia este acel complex de date care aduce destinatarului un spor de cunoatere i i furnizeaz elemente noi, utilizabile n ndeplinirea sarcinilor ce i revin.

n funcie de gradul de prelucrare informaiile pot fi: primare,intermediare,finale n funcie de direcia de propagare pot fi: descendente,ascendente, orizontale n funcie de provenien informaiile pot fi: exogene i endogene

n funcie de destinaie informaiile pot fi: externe Fluxul informaional reprezint volumul de informaii vehiculat n unitatea de timp ntre emitorul i receptorul unui circuit informaional, caracterizat prin o anumit densitate, vitez de deplasare, fiabilitate, cost.Dup frecvena producerii sale un flux informaional poate fi: continuu, periodic sau ocazional.Circuitul informaional se definete drept calea ce o urmeaz fluxul informaional ntre emitor i receptor.n funcie de direcia pe care sunt orientate aceste circuite ele pot fi: verticale,oblice,orizontale Procedurile informaionale desemneaz modalitile de culegere, prelucrare, transmitere i stocare a informaiilor cu precizarea operaiilor de efectuat n acest scop.Caracteristice firmelor moderne sunt tendinele de:

sofisticare a procedurilor ,formalizare a procedurilor, operaionalizare a procedurilor Mijloacele de tratare a informaiei constituie suportul tehnic al ntregului sistem informaional prin intermediul cruia se proceseaz informaia.Rolurile sistemului informaional1.Rolul decizional exprim principala menire a sistemului informaional i anume aceea de a asigura materia prim de baz n luarea oricrei decizii manageriale. 2.Rolul operaional arat c sistemul informaional are i menirea important de a iniia multitudinea de aciuni necesare realizrii obiectivelor firmei. Prin acest efect de declanator sistemul informaional operaionalizeaz decizia managerial i devine instrumentul de baz al funciei de coordonare.3.Rolul de documentare se refer la sarcina sistemului informaional de a culege i stoca (n baze de date) o serie de informaii ce vor servi mbogirii cunotiinelor personalului i care n viitor pot constitui baza lurii unor noi decizii.Deficiene: -distorsiunea ;filtrajul ;redundana FUNCIA DE ANTRENARE-ncorporeaz acele componente ale procesului de management prin intermediul crora se determin ntregul personal al firmei s acioneze n direcia ndeplinirii obiectivelor previzionate, prin luarea n considerare a factorilor care l motiveaz.Prin leadership (sau capacitate managerial) se definete potenialul activ al managerului prin care acesta i aduce contribuia la funcionarea i dezvoltarea firmei ca o rezultant direct a: calitilor, cunotiinelor, aptitudinilor i talentului su nativ.

Acest potenial activ vizeaz trei domenii majore:

-caliti intelectuale ,cunotiine de specialitate ,cunotiine i aptitudini manageriale,. Nr.Caliti indispensabile unui bun managerProcentul specialitilor ce le consider indispensabile

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.Capacitate de decizie

Cunotiine manageriale

Cunotiine economice

Capacitatea de a menine relaii interumane bune

Capacitatea de a se perfeciona continuu

Experien managerial

Cunotiine psiho-sociologice

Abordare ferm a soluionrii problemelor

Studii superioare

Dorina de a fi leader

Stare bun a sntii

Vechime n firma respectiv

Conduit moral100%

100%

92%

92%

86%

84%

70%

67%

48%

43%

43%

43%

40%

a. managerul de tip autoritar (autocratul) va pune ntotdeauna pe primul plan relaiile ierarhice de subordonare, recurgnd rar la consultare sau delegare de competene. b. managerul de tip participativ (democratul) este opusul primului tip comportamental punnd pe primul plan spiritul de echipa. c. managerul de tip participativ-autoritar este o combinaie a primelor dou profile, mbinnd n mod fericit trsturile pozitive pe care acestea le au. Motivarea-o corelare a satisfacerii necesitilor i intereselor personalului angajat cu realizarea obiectivelor i sarcinilor atribuite acestuia.n ordinea apariiei lor aceste categorii de necesiti sunt:Elementare ,De securitate , Sociale , De stim,De autorealizare

Pentru a fi eficient acest proces al motivrii personalului trebuie s ntruneasc trei caracteristici de baz:

s fie complex;s fie difereniat; s fie gradual.din punctul de vedere al mecanismului de aplicare exist doar dou ci de abordare: motivarea pozitiv i motivarea negativ.Motivarea pozitiv se bazeaz pe amplificarea satisfaciilor personalului odat cu ndeplinirea sarcinilor atribuite, n condiiile n care nivelul sarcinilor obligatorii este inferior nivelului normal accesibil marii majoriti a angajailor.Motivarea negativ se bazeaz pe diminuarea satisfaciilor personalului n cazul n care nu ndeplinete sarcinile atribuite, n condiiile n care nivelul sarcinilor obligatorii este superior nivelului normal accesibil marii majoriti a angajailor. FUNCIA DE CONTROLEVALUARE-grpeaz ultimele componente ale procesului de management prin intermediul crora performanele firmei n ansamblul ei precum i ale subsistemelor sale sunt msurate i comparate cu obiectivele i standardele stabilite iniial, n vederea eliminrii deficienelor i integrrii abaterilor pozitive.

Pentru a fi eficient funcia de control-evaluarea trebuie s fie:-continu -preventiv -corectivStandardele de performan:-standarde-valorice,standarde-fizice,standarde-reale,standarde normale -standarde ideale Evaluarea performanelor - evaluarea performanelor economice, evaluarea performanelor angajailor Tipuri i metode de controla) n funcie de aria de cuprindere a procesului de control, se poate vorbi despre: -controlul total -controlul parial b) dup nivelul ierarhic de la care se efectueaz controlul va exista:

-control strategic ,control tactic ,control operaional ,c) n funcie de gradul de intervenie uman n procesul de control vorbim despre: -control uman;-control automat d) dup momentul desfurrii acestuia:-control-preventiv,control-operativ,control postoperativ e) n funcie de proveniena persoanelor care efectueaz controlul:-control intern;control extern

f) dup modalitatea de control folosit se poate vorbi despre:

-control ierarhic direct, control pe baz de rapoarte ,control prin ntlniri directe cu subordonaii

g) dup coninut i obiectivele supuse controlului:

-control tehnic,control economic,control-financiar,control de marketingFirma (sau ntreprindere sau companie) se definete, n general, un sistem format din resurse umane, materiale, financiare i informaionale organizate pe baza unor cerine de ordin juridic, economic i tehnic n vederea desfurrii unui complex de procese de munc (cauzator de noi bunuri, lucrri sau servicii) care are drept scop nemijlocit: obinerea unui profit maxim. Scopul:l reprezint satisfacerea, la un nivel rezonabil, a intereselor tuturor stakeholderilor. Stekeholders-totalitatea entitilor, persoane fizice sau juridice proprietari, salariai, instituii ale statului i ale puterii locale, instituii financiare, furnizori, clieni ale cror interese sunt legate de activitatea unei firme Trsturi:a. Complexitatea,elemente:resursele umane, resursele materialeresursele financiare resursele informaionale b. bComunicativitatea,elemente: materii prime, materiale, combustibili, energie, utilaje i echipamente, bani, informaiic. Adaptabilitatea-Capacitatea de rspuns, de adaptare prompt la modificrile mediului extern sau intern se numete elasticitate i ea reprezint un factor hotrtor n succesul ntreprinderii. Tipologia firmelora. Clasificarea firmelor dup apartenena naional firme naionale - sunt acele firme care i au ntregul patrimoniu i i desfoar ntreaga activitate pe teritoriul unui singur stat, care este i statul cruia i aparin (n calitate de ceteni sau persoane juridice) toi proprietarii acesteia;

firme transnaionale - sunt acele firme care i au constituit patrimoniul i i desfoar activitatea pe teritoriul mai multor state n timp ce proprietarii acestora - n calitatea lor de ceteni sau persoane juridice - aparin unui singur stat;

firme mixte - i au constituit patrimoniul i i desfoar ntreaga activitate pe teritoriul unui singur stat n timp ce proprietarii acestora, n calitate de persoane fizice sau juridice, provin din state diferite;

firme multinaionale - sunt firmele care i au constituit patrimoniul i i desfoar n mod efectiv activitatea pe teritoriul mai multor state iar proprietarii acestora, la rndul lor, aparin unor state diferite ca ceteni sau persoane juridice.b. Clasificarea firmelor dup forma de proprietate Firmele private se caracterizeaz prin faptul c ntregul lor patrimoniu se afl n proprietatea exclusiv a unei persoane sau a unui grup de persoane private;Firmele de stat au ntregul lor patrimoniu n proprietatea exclusiv a statului care prin intermediul unor reprezentani asigur managementul strategic al acestora.Firmele private potrivit subcriteriului (A) numrul proprietarilor - se vor subdivide la rndul lor n:

firme individuale care au ntregul patrimoniu n proprietatea unei singure persoane fizice;

firme de grup la care patrimoniul se gsete n posesia a cel puin dou persoane fizice sau juridice.Firmele de grup dup modul de constituire a patrimoniului subcriteriul (B) pot fi ntlnite n mediul economic sub urmtoarele forme:

asociaii familiale al cror patrimoniu se gsete n coproprietatea indiviz a membrilor unei familii, care au totodat i calitatea de angajai ai acestor firme;

cooperative patrimoniul acestora se constituie prin libera asociere a unor persoane care desfurau anterior activiti economice individuale, n calitate de mici prestatori sau productori. societi comerciale sunt cele mai rspndite firme de grup, capitalul lor social (constituit prin aportul unui grup de ntreprinztori) fiind divizat ntr-un numr finit de titluri de participare (aciuni sau pri sociale) de o anumit valoare nominal rezultant.Tipuri de soc.comerciale:societi n nume colectiv (S.N.C.) sunt societi comerciale al cror capital social este divizat ntr-un numr finit de pri sociale iar obligaiile acestora vor fi garantate cu ntregul patrimoniu al firmei precum i cu rspunderea nelimitat i solidar a tuturor asociailor;

societi n comandit simpl (S.C.S.) au i ele capitalul social divizat ntr-un numr finit de pri sociale dar n ceea ce privete structura patronatului vor exista dou categorii de asociai: asociaii comanditai (sau membrii fondatori) care se bucur de o serie de drepturi aparte i asociaii comanditari ale cror drepturi sunt cele ce decurg n mod normal din posesia titlurilor de participaresocieti cu rspundere limitat (S.R.L.) sunt societi comerciale care i au capitalul social divizat ntr-un numr finit de pri sociale iar obligaiile vor fi garantate numai cu patrimoniul firmei. Rspunderea juridic a tuturor asociailor se va limita astfel doar la aportul lor la constituirea capitalului social;societi n comandit pe aciuni (S.C.A.) sunt similare celor n comandit simpl ns capitalul lor social va fi divizat, de aceast dat, n aciuni. Obligaiile sociale vor fi garantate cu patrimoniul societii i rspunderea nelimitat i solidar a acionarilor comanditai, pe cnd acionarii comanditari vor rspunde numai n limita capitalului subscris pentru achiziionarea aciunilor;societi pe aciuni (S.A.) sunt societi comerciale cu capitalul social divizat ntr-un numr finit de aciuni iar obligaiile sociale sunt garantate cu ntregul patrimoniu al societii. Rspunderea acionarilor se rezum doar la cuantumul capitalului subscris n vederea achiziionrii aciunilor.a) primele trei categorii de societi comerciale sunt n general societi mici cu un numr foarte restrns de asociai; b) ultimele dou categorii de societi sunt firme de mari dimensiuni al cror acionariat poate s atig cifre de ordinul zecilor de mii sau chiar mai mult. Firmele de stat ar putea fi i ele mprite n dou mari categorii pe baza tipului de economie naional n care acestea fiineaz

ntreprinderile socialiste de stat . Aceste ntreprinderi se caracterizau printr-o total subordonare fa de organizaiile ierarhice superioare (centrale i ministere de resort), managementul lor intern fiind restrns doar la coordonarea activitilor curente;

regiile autonome sunt firme aflate n proprietatea exclusiv a statului sau a unor organe ale administraiilor locale care funcioneaz n economii de tip capitalist. Ele se bucur de o total autonomie n ceea ce privete managementul de nivel mediu i inferior i de una relativ n domeniul managementului strategic. c. Clasificarea firmelor dup numrul de angajai

microntreprinderi: 1 - 9 angajai;

firme mici: 10 - 99 angajai;

firme mijlocii: 100 - 499 angajai;

firme mari: peste 500 angajai.d. Clasificarea firmelor dup domeniul de activitate firme extractive sunt firmele care acioneaz n sectorul primar al unei economii naionale, activitatea lor de baz constnd n obinerea unor resurse materiale primare direct din natur. n aceast categorie sunt cuprinse: firmele din domeniul mineritului, al extraciei ieiului sau gazelor naturale, al materialelor pentru construcii etc;

firme prelucrtoare sunt acele firme care i desfoar activitatea n sectorul secundar al economiei naionale transformnd resursele oferite de sectorul primar n produse finite sub forma bunurilor de consum sau a celor de folosin ndelungat;

firme prestatoare acioneaz n sectorul teriar al unei economii naionale, activitatea lor constnd n efectuarea unor lucrri sau prestarea unor servicii ctre clieni.FUNCIUNILE FIRMELORcinci funciuni: cercetare-dezvoltare, producie, comercial, financiar-contabil i resurse umane.Funciunea comercial- grupeaz toate acele activitti prin intermediul crora se studiaz piaa firmei, se procur toate bunurile materiale i serviciile necesare bunei funcionri a acesteia i se vnd ctre beneficiari rezultatele muncii depuse n interiorul ei.activiti de baz: marketingul, aprovizionarea desfacerea.

Funciunea cercetare-dezvoltare- desemneaz ansamblul activitilor prin intrmediul crora se concepe i apoi se implementeaz la nivelul firmei i a tuturor subsistemelor sale progresul tehnico-tiinific.

Activitile funciunii:

previzionarea funcionrii i dezvoltrii firmei;

ntocmirea i realizarea politicii de investiii a firmei;

conceperea de noi produse i tehnologii;

asimilarea de noi concepte i tehnici de management i organizare.

Funciunea producie-include acele categorii de activiti prin intermediul crora obiectele muncii sunt transformate n produse finite, lucrri sau servicii precum i pe acelea prin care se asigur condiiile tehnico-materiale i organizatorice necesare derulrii n bune condiiuni a acestor transformri.

activitile:

programarea, lansarea i urmrirea produciei;

fabricaia propriuzis;

controlul tehnic de calitate;

ntreinerea i repararea utilajelor.

Funciunea financiar-contabil-include suma activitilor de asigurare a resursei financiare necesare atingerii tuturor obiectivelor previzionate, de evideniere valoric a formrii i micrii patrimoniului firmei precum i a celei de garantare a integritii acestuia.

activiti:

activitatea financiar;

activitatea contabil;

activitatea de control intern.

Funciunea resurse umane-este format din mulimea activitilor prin care se urmrete asigurarea, utilizarea, motivarea, perfecionarea i protejarea resurselor umane de care firma are nevoie la un moment dat pentru ndeplinirea obiectivelor fixate.activiti:

activitatea de recrutare a personalului;

activitatea de evaluare i motivare a personalului;

activitatea de formare continu i promovare;

activitatea de potejare a personalului.

Fig. 1.4 mbinarea proceselor de management cu cele de execuie

Procese de execuie

PROCESE DE MANAGEMENT

MANAGEMENT DE NIVEL MANAGEMENT DE NIVEL MANAGEMENT DE NIVEL

INFERIOR MEDIU SUPERIOR

efi de echipe

efi de schimb

efi de ateliere

efi de birouri

efi de secii

efi de servicii

efi de departam.

efi de divizii

Manageri adjunci

Manager General

C.A.

A.G.A.

PONDERE

OPERAIONALIZARE

OPERAIONALIZARE

COMENSURARE

COMENSURARE

PREVIZIONARE

EXECUIE

MANAGEMENT

PAGE 2