MANAGEMENTUL CALITĂŢII PROCESELOR TEHNOLOGICE Studii postuniversitare de tip master

Misiunea Calitatea produselor şi serviciilor este şi va fi întotdeauna un factor de competiţie important. Creşterea şi îmbunătăţirea continuă a performanţelor unei organizaţii depind în foarte mare măsură de modul în care se asigură un management adecvat al calităţii. Masterul „Managementul Calităţii Proceselor Tehnologice” asigură, pe durata a doi ani, formarea de specialişti cu înalte competenţe în acest domeniu tot mai important.

Obiectivele masterului: − însuşirea noţiunilor şi înţelegerea principalelor concepte ale managementului calităţii,

familiarizarea cu cerinţele standardelor din familia ISO 9000, dobândirea cunoştinţelor şi abilităţilor necesare pentru proiectarea, implementarea şi certificarea unui sistem de management al calităţii, formarea specialiştilor (proiectanţi de sistem şi manageri calitate) pentru sisteme de management al calitatii conform cu stadardul SR EN ISO 9001:2001

− însuşirea cunoştinţelor manageriale de bază pentru înţelegerea implementării TQM ca un proces de schimbare a structurii organizaţionale în domeniul managementului calităţii în concordanţă cu tehnicile actuale pe plan internaţional

− formarea teoretică şi practică a auditorilor sistemului de management al calităţii în conformitate cu cerinţele standardului SR EN ISO 9001:2001, însuşirea principiilor de baza, inclusiv a terminologiei privind auditarea sistemelor de management al calităţii, a metodologiei de organizare şi desfăşurare a unui audit, dezvoltarea capacităţii de a examina sistematic şi independent în scopul de a determina dacã activităţile referitoare la calitate şi rezultatele aferente satisfac dispozitiile prestabilite

− asimilarea metodelor de aplicare a tehnicilor statistice in domeniul calitatii produselor − însuşirea strategiilor moderne de abordare a problemelor privind calitatea − asimilarea metodelor de aplicare a tehnicilor statistice pentru cuantificarea capabilităţii şi a

performantelor proceselor − înţelegerea ciclului de îmbunătăţire continuă a proceselor şi a modului în care controlul

statistic al proceselor contribuie la creşterea competitivităţii − formarea aptitudinilor necesare pentru specialiştii care îşi desfăşoară activitatea în domeniul

managementului calităţii − acoperirea pieţei muncii din Romania, cu deosebire a zonei de vest, cu specialişti în

managementul caltăţii pentru nevoile concrete ale managementului firmelor private si publice.

Programul de formare se adresează absolvenţilor cu studii superioare care: − doresc să se specializeze în domeniul sistemelor de management al calităţii (specialişti pentru

sisteme de management al calităţii, auditori interni şi de secundă parte, specialişti în îmbunătăţirea continuă a sistemelor de management, specialişti în controlul statistic al proceselor, specialişti în certificarea produselor)

− ocupă / vor ocupa funcţii în departamentele sau compartimentele de management al calităţii în cadrul unor frme private sau publice

− doresc să devină auditori externi pentru organisme de certificare de terţă parte