EVALUAREA CALITĂŢII ŞI COMPETITIVITĂŢII PRODUSELOR Lucrarea practică - 1

Sunt avute în vedere două aspecte distincte. primul este evaluarea cât mai obiectivă a calităţii şi competivităţii produselor cu ajutorul nivelului tehnic.

Ca definiţie, prin nivel tehnic al produsului înţelegem, un indicator sintetic care ţine seama de ansamblul caracteristicilor, fiind calculat ca o expresie globală a acestor caracteristici prin comparaţie cu cele similare ale altor produse.

Prin studiul nivelului tehnic înţelegem un proces de cercetare a unor direcţii de perfecţionare a calităţii produsului, prin care se urmăreşte efectul pe care îl are modificarea uneia sau unora dintre caracteristici. Studiul poate fi făcut:

- privind dinamica, impusă de evoluţia caracteristicilor altor produse şi a cerinţelor de pe piaţă;

- privind componenţa produsului: efectul utilizării unor subansambluri, componente, repere materii prime, cu anumite caracteristici.

Indicatorii cu ajutorul cărora operăm sunt:Nivelul tehnic absolut al unui produs j (Ntaj), se calculează cu o expresie de forma:

; unde:

a este o constantă de departajare (a=1.000);kij - valorile caracteristicii i ale produsului j;kil - valorile caracteristicilor i ale produsului de referinţă l; S1 - submulţimea caracteristicilor a căror valori este indicat să fie cât mai mari, pentru

aprecierea favorabilă a produsului;S2 - submulţimea caracteristicilor a căror valori este indicat să fie cât mai mici, pentru

aprecierea favorabilă a produsului;γij - ponderea de influenţă a caracteristicii i a produsului j, asupra nivelului tehnic.

Nivelul tehnic relativ, se calculează cu relaţia:

Nivelul tehnic real, definit similar, dar cu valorile kij care sunt cele reale, într-un anumit moment, sau regim de funcţionare.

Calcul şi studiu

de nivel tehnic

pentru un vagon de

marfă

Se va calcula şi studia nivelul tehnic al unui vagon de tip acoperit, cu patru osii. Acesta se compară cu alt vagon de marfă, dar descoperit şi cu două osii. În general, se determină nivelul tehnic pentru produse comparabile (din aceeaşi categorie, cu aceeaşi soluţie constructivă etc.). În aplicaţia de faţă s-a dorit extinderea la o comparaţie mai dificilă, mai greu de făcut cu metodele tradiţionale.

Etapa 1 Definirea mulţimii caracteristicilor produselor

1) Caracteristici tehnico-funcţionale:- dimensiuni: cote de gabarit: lungimea vagonului între feţele tampoanelor ( lt ); lungimea utilă ( lu ); lăţimea utilă ( bu ); înălţimea utilă ( hu ); suprafaţa utilă ( Su );

1

volumul util ( Vu ); înălţimea podelei de la şină ( h0 ); deschiderea uşilor ( du );- de exploatare: greutatea proprie ( T ); sarcina utilă ( Gu ); viteza maximă de

circulaţie ( vmax );- de construcţie: numărul de osii ( n );- disponibilitatea: durata între reparaţiile capitale ( tr );

2) Economice: preţ ( p ); Caracteristicile ce aparţin lui S1: lu ; bu ; hu ; Su ; Vu ; du ; Gu ; vmax ; tr ; Caracteristicile ce aparţin lui S2: lt ; h0 ; T ; n ; p .

Etapa 2 Determinarea coeficienţilor de importanţă a caracteristicilor asupra nivelului tehnic absolut

Calculele se vor face prin utilizarea procentului de comparare reciprocă a două câte două caracteristici: metodologia STEM.

Pentru determinarea tabelului 3.2. (aij), caracteristicile au fost grupate pe 4 grade (grupe) de importanţă.

Tabelul 3.1.

Grupa I Grupa II Grupa III Grupa IVp, tr T, Gu, vmax lu, bu, hu, Su, du, n, Vu lt, ho

Observaţie: în cele 4 grupe de importanţă avem:- elemente din aceeaşi grupă cu aceeaşi importanţă (reciprocă);- elementele dintr-o grupă sunt mai puţin importante decât cele dintr-o grupă

anterioară.

1 ki ≈ kj caracteristică la fel de importantă;Termenii matricii (aij) = 2 ki > kj caracteristica ki este mai importantă decât kj;

4 ki >> kj caracteristica ki este mult mai importantă decât kj; 0 în celelalte cazuri (caracteristică faţă de sine însăşi).

Tabelul 3.2.

lu lt bu hu Su Vu h0 du T Gu vmax n tr p Σ γi

lu 0 2 1 1 1 1 2 1 0 0 0 1 0 0 10 0,0434lt 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0,0043bu 1 2 0 1 1 1 2 1 0 0 0 1 0 0 10 0,0434hu 1 2 1 0 1 1 2 1 0 0 0 1 0 0 10 0,0434Su 1 2 1 1 0 1 2 1 0 0 0 1 0 0 10 0,0434Vu 1 2 1 1 1 0 2 1 0 0 0 1 0 0 10 0,0434h0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0,0043du 1 2 1 1 1 1 2 0 0 0 0 1 0 0 10 0,0434T 2 4 2 2 2 2 4 2 0 1 1 2 0 0 24 0,1043Gu 2 4 2 2 2 2 4 2 1 0 1 2 0 0 24 0,1043vmax 2 4 2 2 2 2 4 2 1 1 0 2 0 0 24 0,1043n 1 2 1 1 1 1 2 1 0 0 0 0 0 0 10 0,0434tr 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 0 1 43 0,1869p 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 1 0 43 0,1869

∑=230

2

Ponderile de influenţă γi se calculează cu relaţia: ;

Exemplu: ;

Etapa 3 Prezentarea principalelor caracteristici ale vagoanelor supuse studiuluiSe notează : vagonul 1 – de referinţă, pe 2 osii;

vagonul 2 – pe 4 osii, acoperit.Faţă de vagonul de referinţă 1 (cu aparat de rulare: 2 osii montate cu diametrul la cercul de

rulare de 1000 mm, cutii de unsoare cu rulmenţi Φ120x240x80mm şi suspensia în arcuri foi: 8 foi; 6,3 mm/t flexibilitate); la vagonul 2 (vagon pe 4 osii - 2 boghiuri) s-au folosit boghiuri ORE ce permit viteze de până la 90 km/h, osii montate cu diametrul de rulare Φ920 mm, suspensie primară cu arcuri în foi. Acest lucru a permis mărirea vitezei maxime de circulaţie şi bineînţeles a sarcinii utile. Valorile caracteristicilor sunt trecute în tabelul 3.3.. Tabelul 3.3.

Nr.crt.

Denumireacaracteristicii

SimbolUnitatea de

măsurăVagonul 1 Vagonul 2 Submulțimea

1 Lungimea utilă lu mm 8752 15202 S1

2Lungimea între

feţele tampoanelor lt mm 10000 17020 S2

3 Lăţimea utilă bu mm 2760 2652 S1

4 Înălţimea utilă hu mm 1500 2400 S1

5 Suprafaţa utilă Su m2 24 40 S1

6 Volumul util Vu m3 36 96 S1

7Înălţimea podelei

de la şină h0 mm 1240 1500 S2

8 Deschiderea uşilor du mm 1800 2500 S1

9 Greutatea proprie T t 11 20 S2

10 Sarcina utilă Gu t 29 60 S1

11Viteza maximă de

circulaţie vmax km/h 80 90 S1

12 Numărul de osii n buc 2 4 S2

13Durata între

reparaţii capitale tr ani 1,5 1,5 S1

14 Preţul p U.B. 100 200 S2

Etapa 4 Stabilirea nivelului tehnic absolut şi a nivelului tehnic relativNivelul tehnic absolut al produsului 2 se calculează cu relaţia:

•

 

Nivelul tehnic relativ al produsului 2 se calculează cu relaţia:

3

Etapa 5 Studiu de nivel tehnic Vom vedea în continuare, efectul modificării nivelului tehnic al aceluiaşi vagon (aceeaşi

structură), dar dotat cu boghiuri Y25, care permit viteze maxime de circulaţie de 120 km/h. Vagonul de marfă pe 4 osii, căruia i-a fost calculat nivelul tehnic, era dotat cu boghiuri ORE fabricate la Arad.

Se face precizarea că acestea au fost importate. S-au adus următoarele îmbunătăţiri ale caracteristicilor vagonului:

- s-a micşorat greutatea proprie: T = 19 tone;- a crescut viteza vmax = 120 km/h;- s-a mărit durata între reparaţii la 2 ani;- s-a redus înălţimea podelei de la şină ho =1400 mm;- a crescut preţul la 230 u.b.

 

Observaţie: Coeficientul K=1,2147 este produsul rapoartelor

 ;

pentru caracteristicile care au rămas neschimbate.

Nivelul tehnic relativ al produsului 2 devine:

Concluzie

Evienţiem că determinarea calităţii s-a făcut în mod foarte obiectiv, pe baza valorilor caracteristicilor produselor şi importanţa lor.

Faţă de vagonul de referinţă, nivelul tehnic al vagonului 2, în prima variantă, era inferior cu:100 – 98,4 = 1,6 % ;

iar cel al aceluiaşi vagon 2, dar în varianta a 2-a a crescut cu:108 – 100 = 8 %

Achiziţionarea de către o administraţie de cale ferată a tipului 2, al vagonului pe 4 osii (având în dotare şi celelalte tipuri de vagoane: vagon de marfă descoperit pe 2 osii, sau cel pe 4 osii, dar în varianta 1), aduce cu sine anumite avantaje şi dezavantaje :

Avantaje: - fiabilitate mai mare, dar cu un preţ mai ridicat, care atrage cu sine însă şi modificarea graficului de reparaţii pe secţii.

Dezavantaje: - la SNCFR nu există încă, îndeosebi la vagoanele de marfă, cale pentru viteze mai mari de 120km/h, ca atare, în prezent, această caracteristică devine un factor minor.

Calcul de nivel tehnic

pentru un

Se va calcula nivelul tehnic al telefonului mobil Apple iPhone 6. Acesta se compară cu alt telefonul mobil Samsung Galaxy S5. Caracteristicile celor două modele de telefoane sunt prezentate în tabelul alăturat.

4

telefon mobil

Modelul Apple iPhone 6 Samsung Galaxy S5

Fotografii telefoane

 Caracteristici fizice Lungime 138.1 mm 142 mm Lățime 57 mm 72.5 mm Grosime 6.9 mm 8.1 mm Greutate 129 g 145 g Ecran Mărime 4.7 inci 5.1 inci Rată de contrast 3.838:1 3.549:1 Memorie Memorie interna 64 GB 32 GB Procesor iOS 8 Android OS 5.0 Transfer de date Transfer date 3G 150 Mbs 150 Mbs  Bluetooth 4.0 4.0 Camera  Camera 8 MP 16 MP  Video 1080p 1080p Acumulator În așteptare 2G 250 h 390 h În așteptare 3G 250 h 390 h Convorbire 2G 14 h 21 h Convorbire 3G 14 h 21 h Sunet Calitatea audio 94 dB 96.3 dB Difuzor voce 66 dB 66 dB Difuzor zgomot 65 dB 66 dB Difuzor sunet 72 dB 75 dB SAR 0,98 (W/kg ) 0,56 (W/kg ) Preț 3.249 Lei 2.200 Lei

Studiude nivel tehnic

pentru un telefon mobil

Se va studia efectul schimbărilor aduse telefonului mobil Apple iPhone 6 prin realizarea unui model îmbunătăți și anume Apple iPhone 6 Plus, care aduce modificarea unor caracteristici (a se vedea tabelul alăturat).

5

Modelul Apple iPhone 6 Apple iPhone 6 Plus

Fotografii telefoane

 Caracteristici fizice Greutate 129 g 172 g Memorie Memorie interna 64 GB 64 GB Ecran Rată de contrast 3.838:1 3.023:1 Procesor iOS 8 iOS 8 Transfer de date Transfer date 3G 150 Mbs 150 Mbs  Bluetooth 4.0 4.0  Camera  Camera 8 MP 8 MP  Video 1080p 1080p Acumulator În așteptare 2G 250 h 384 h În așteptare 3G 250 h 384 h Convorbire 3G 14 h 24 h Sunet Calitatea audio 94 dB 94 dB Difuzor zgomot 65 dB 65 dB Difuzor sunet 72 dB 67 dB SAR 0,98 (W/kg ) 0,99 (W/kg ) Preț 3.249 Lei 4.198 Lei

6