like & share 2017 - valoria.ro filesocial media este deja parte din mixul standard de marketing....
TRANSCRIPT
1
Like & Share 2017
Studiu despre social media marketing
în cadrul companiilor din România
SAMPLE
2
TOP CINCI
CONCLUZII
3
Principalele concluzii ale studiului
Top 5 concluzii
dintre companii
folosesc rețelele de
socializare pentru
marketing și o vor face
și în continuare
87%dintre companii
consideră eficientă
crearea oportunităților
de vânzare prin
social media
63%dintre companii spun că
dedică între 1-5 ore pe
săptămână pentru
social media marketing
59%spun că au un buget de
maxim 1,000 de euro
pe an pentru social
media marketing
37%consideră notorietatea
brandului ca principalul
beneficiu, iar 50%
generarea de leaduri
84%
Acest studiu sondează percepțiile directorilor de marketing și managerilor din conducerea companiilor din România cu
privire la rolul marketingului prin rețelele de socializare în cadrul mixului de marketing. Chestionarul, la care s-au primit
339 de răspunsuri, a fost aplicat în perioada 9 februarie – 11 aprilie 2017. Raportul prezintă și date comparative cu
rezultatele studiului global similar realizat de Social Media Examiner.
Aderența Eficiența Timpul Bugetul Beneficiile
SAMPLE
4
DATE
DEMOGRAFICE
5
Date demografice1.
Tipul capitalului
Răspunsuri: 339
Au omis întrebarea: 0
Număr de angajați
Răspunsuri: 339
Au omis întrebarea: 0
31%
54%
15% Companie cu capitalstrăin
Companie cu capitalautohton
Companie cu capitalmixt (străin şiromânesc)
39%
6%
32%
9%
14%
<50 angajați
51-100 angajaţi
101-500 angajaţi
501-1000 angajaţi
>1000 angajaţi
SAMPLE
6
Date demografice2.
Industrie/sector
Răspunsuri: 334
Au omis întrebarea: 5
Cifra de afaceri (2016)
Răspunsuri: 334
Au omis întrebarea: 5
31%
24%
26%
7%
12%
<1 milion euro
1-10 milioane euro
10-50 milioane euro
50-100 milioane euro
>100 milioane euro
12%
3%
4%
5%
7%
8%
9%
10%
11%
12%
19%
Alta
Energie / Utilităţi
Turism
Industria farmaceutică / Sănătate
Producţie industrială
Telecomunicaţii și IT
Servicii de publicitate / Media
Industria alimentară / Agricultură
Construcţii / Imobiliare
Servicii financiar-bancare
Comerţ
SAMPLE
7
Date demografice3.
Vârsta respondentului
Răspunsuri: 334
Au omis întrebarea: 5
Funcția respondentului
Răspunsuri: 334
Au omis întrebarea: 5
7%
2%
5%
16%
70%
Altă funcție
Director / Manager / SpecialistResurse Umane
Director / Manager / SpecialistVânzări
Director General / Preşedinte /Director Executiv
Director / Manager / SpecialistMarketing / Comunicare
3%
41%
42%
14%
<25 ani
25-34 ani
35-45 ani
>45 ani
SAMPLE
8
REZULTATELE
STUDIULUI
9
Utilizarea reţelelor de socializare. 87% dintre companiile din
România spun că folosesc rețelele de socializare în marketing. 1.
Folosiţi reţelele de socializare în compania dumneavoastră? (un singur răspuns)
Răspunsuri: 339
Au omis întrebarea: 0
Social media este deja parte din mixul standard de marketing. Dacă în urmă cu patru ani, 22% dintre companii își puneau întrebarea dacă să includă
social media în planul lor de marketing, acum doar 5% au în continuare un anumit tip de rezistență la această abordare. Mai exact, 87% dintre
companiile din România spun că utilizează rețelele sociale în marketing, iar 8% spun că vor începe să le utilizeze în perioada următoare.
87%
2%
8% 3% Da şi plănuiesc să le utilizez şiîn perioada viitoare
Da, însă nu plănuiesc săcontinui utilizarea lor în viitor
Nu, însă plănuiesc să leutilizez în perioada următoare
Nu şi nici nu intenţionez să leutilizez
SAMPLE
10
Eficiența marketingului în social media. Dacă 8 din 10 companii
spun că marketingul este eficient, numai 6 din 10 spun același
lucru despre vânzări.
2.
Credeţi că marketingul în cadrul reţelelor sociale este eficient? Dar crearea de oportunități de vânzare? (un singur răspuns)
Răspunsuri: 330
Au omis întrebarea: 9
Eficiența marketingului în cadrul rețelelor de socializare este recunoscută de 80% dintre companii. De asemenea, 63% dintre acestea spun că social
media reprezintă un canal eficient de creare a oportunităților de vânzare. Având în vedere transformările pe care le face Facebook pentru a susține
mai bine partea de s-commerce, ne așteptăm ca procentul de 63% să crească semnificativ în următorii ani.
1%
2%
17%
47%
33%
Dezacord total
Dezacord
Indecis
De acord
Total de acord
2%
7%
28%
51%
12%
Dezacord total
Dezacord
Indecis
De acord
Total de acord
Eficiența maketingului în
cadrul rețelelor de socializareEficiența creării oportunităților de vânzare
În cadrul rețelelor de socializare
SAMPLE
11
ANALIZA PE
INDUSTRII
12
Tipuri de conţinut oferit followerilor. Analiza în funcție de industrii.
Informațiile despre produsele și serviciile companiei sunt pe primul loc.a.
Ce fel de conţinut le oferiţi followerilor? (răspunsuri multiple)
Răspunsuri: 324
Au omis întrebarea: 15
Conținutul pe care îl oferă cel mai adesea companiile din turism followerilor este cel despre campanii și promoții. Companiile din telecomunicații
postează informații despre locurile de muncă disponibile. Cele din industria financiar-bancară oferă mai ales informații despre produsele și serviciile
lor, ca și cele din industria famaceutică, din construcții și din sectorul producției industriale.
15%
13%
22%
20%
17%
13%
35%
21%
27%
13%
5%
13%
11%
15%
6%
13%
10%
14%
27%
13%
20%
17%
22%
20%
18%
7%
15%
19%
9%
13%
26%
29%
22%
17%
29%
33%
20%
23%
14%
21%
26%
20%
12%
17%
18%
27%
15%
14%
14%
27%
8%
4%
11%
7%
12%
5%
9%
9%
13%
4%
4%
7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Comerţ
Construcţii/Imobiliare
Energie/Utilităţi
Industria alimentară/Agricultură
Industria farmaceutică/Sănătate
Producţie industrială
Servicii de publicitate/Media
Servicii financiar-bancare
Telecomunicaţii/IT
TurismInformaţii despre companie: istoricul companiei,testimoniale ale clienţilor existenţi, evenimente
Oferte de locuri de muncă
Răspundem la întrebări, la sugestii şi la reclamaţii
Informaţii despre produsele şi serviciilecompaniei
Informaţii despre campanii, promoţii, vânzaredirectă sau indirectă
Conţinut care nu are legătura cu compania
Alt conținut
SAMPLE
13
3%
5%
6%
2%
1%
7%
2%
5%
1%
2%
23%
50%
23%
40%
23%
50%
30%
21%
29%
23%
31%
25%
12%
30%
16%
17%
25%
7%
10%
30%
10%
20%
16%
10%
10%
10%
15%
14%
18%
20%
10%
22%
8%
17%
16%
15%
24%
12%
25%
23%
21%
10%
33%
13%
29%
30%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Comerţ
Construcţii/Imobiliare
Energie/Utilităţi
Industria alimentară/Agricultură
Industria farmaceutică/Sănătate
Producţie industrială
Servicii de publicitate/Media
Servicii financiar-bancare
Telecomunicaţii/IT
Turism
Nu ştiu
Sub 1000 euro
1000-3000 euro
3000-5000 euro
5000-10000 euro
>10000 euro
Bugetul alocat pentru social media marketing. Analiza în funcție
de industrii. Distribuțiile diferă semnificativ de la industrie la industrie.b.
Ce buget aţi investit în promovarea companiei / proiectelor acesteia prin reţelele de socializare în ultimul an? (un singur răspuns)
Răspunsuri: 325
Au omis întrebarea: 14
Cele mai multe companiile din comerț au bugete de 1000-3000 de euro pentru social media, cum au și companiile din turism. Cele mai mari bugete
de social media marketing (de peste 10000 de euro) le au companiile din industria farmaceutică (33%), din telecomunicații și IT (30%) și din serviciile
financiar-bancare (29%).
SAMPLE
14
DATE DE
CONTACT
15
Date de contact și mulțumiri
Dorim să le mulțumim tuturor celor care au răspuns chestionarului trimis pentru realizarea
acestui studiu. Am fost încântați să constatăm interesul pentru această temă, dar și
răspunsurile prompte. Acest studiul a fost realizat cu sprijinul echipei Doingbusiness.ro.
Despre Valoria
Valoria Business Solutions este o companie de training, consultanță și coaching. Misiunea companiei este aceea de a transforma în valoare
potențialul echipelor și organizațiilor. Competența, încrederea, inovația și pasiunea sunt valorile pe care le susținem prin tot ceea ce facem.
Credem în oameni și în aspirația lor de împlinire personală și profesională și în dorința lor de a-și accelera potențialul. Aflați mai multe despre noi
pe: www.valoria.ro.
Aceasta este o analiză cantitativă care își propune să evidențieze tendințe în legătură cu aceasta temă și să pună la
îndemână ipoteze de lucru ce pot fi ulterior validate prin cercetări de piață extinse, pe eșantioane reprezentative.
Acest material este conform informaţiilor pe care le deţinem la momentul redactării. El are un caracter informativ şi de
aceea se recomandă apelarea la asistenţă specializată înainte de a întreprinde orice acţiune în baza lui.
Diana DumitrașcuExecutive Director
Doingbusiness.ro
Constantin MăgdălinaExpert Tendințe și Tehnologii
Emergente
Elena BadeaManaging Partner
Valoria Business Solutions
SAMPLE
16
Valoria Business Solutions SRL
Training I Consultanță I Coaching
Elena Badea, Managing Partner
Mobil: 0726 13 99 02
Email: [email protected]
Web: www.valoria.ro
SAMPLE