1. Într-un stat de drept, administraţia publică reprezintă sistemul prin care se realizează:a. puterea legislativăb. puterea executivăc. puterea judecătoreascăd. puterea de control

2. Guvernul asigură realizarea politicii interne şi externe a ţării şi exercită conducerea generală a administraţiei:

a. din primăriib. din sectorul privatc. din sectorul de statd. publice

3. În sens restrâns, instituţia publică este o organizaţie cu personalitate juridică, înfiinţată prin lege sau printr-un act administrativ în scopul realizării unor servicii:

a. publiceb. de statc. de managementd. de marketing

4. Universităţile private acreditate sunt instituţii de utilitate publică deoarece:a. se înfiinţează prin legeb. satisfac un interes publicc. programele universitare sunt aprobate de ministerul de resortd. funcţionează la fel ca şi universităţile de stat

5. Conform Constituţiei României, autorităţile publice sunt:a. Parlamentul şi Guvernulb. Guvernul şi ministerelec. Preşedintele ţării şi prefecţiid. toate cele de mai sus

6. Conceptul de centralizare administrativă este caracteristic pentru administraţia publică din România, pentru perioada:

a. interbelicăb. după cel de-al doilea război mondial şi înainte de 1989c. după 1989d. toate cele de mai sus

7. În cazul existenţei unei descentralizări administrative, colectivităţile locale dispun de:a. competenţe decizionale proprii pentru satisfacerea intereselor publiceb. autonomie administrativă, financiară şi politicăc. libertate totală în hotărârea propriului destin economic, social şi politicd. toate cele de mai sus

8. Desconcentrarea administrativă este o formă de:a. autonomie politicăb. autonomie teritorialăc. management prin obiectived. descentralizare controlată

9. În managementul public, desconcentrarea se opune din punct de vedere practic:a. focalizăriib. concentrăriic. centralizăriid. descentralizării

1

10. Guvernul are următoarele funcţii fundamentale:a. de strategie şi de reglementareb. de autoritate politică şi autoritate de statc. de cercetare-dezvoltare şi previziuned. de administrare a proprietăţii statului şi a proprietăţii private

11. Conform Constituţiei României, ministerele se organizează:a. în subordinea Preşedinţei Românieib. în subordinea Parlamentuluic. în subordinea Guvernuluid. în orice combinaţie de mai sus

12. Conform Legii administraţiei publice locale nr. 215/2001, autonomia locală este:a. numai financiarăb. numai administrativăc. administrativă şi financiarăd. administrativă, financiară şi politică

13. În administraţia publică locală exercitarea competenţelor stabilite prin lege revine:a. autorităţii care găseşte cele mai bune soluţiib. autorităţii care reprezintă cel mai bine partidul aflat la puterec. autorităţii care se află cel mai aproape de Guvernd. autorităţii care se află cel mai aproape de cetăţeni

14. Raportul dintre consiliul local şi primarul dintr-o localitate se caracterizează prin:a. cooperare şi solidaritateb. subordonarea primarului faţă de consiliul localc. subordonarea consiliului local faţă de primard. subordonarea primarului şi a consiliului local faţă de prefect

15. Prefectul, fiind reprezentantul Guvernului pe plan local, apare ca un organ de:a. centralizareb. descentralizarec. concentrared. desconcentrare

16. Prefectul conduce serviciile descentralizate:a. ale primăriilorb. ale consiliilor localec. ale ministerelord. toate cele de mai sus

17. Ridicarea unei nevoi sociale la rangul de interes public presupune o consacrare:a. eticăb. istoricăc. ştiinţificăd. legislativă

18. Deşi sunt de interes general pentru o comunitate locală, nu oferă servicii pentru satisfacerea interesului public:

a. şcolileb. spitalelec. reţelele de canalizared. pieţele agro-alimentare

2

19. Aplicarea principiului autonomiei locale conduce la:a. manifestarea independenţei faţă de Guvernb. dezvoltarea capacităţii de inovare a autorităţilor localec. manifestarea conservatorismului autorităţilor localed. dezvoltarea capacităţii politice a autorităţilor locale

20. Caracteristicile de bază ale serviciilor publice sunt:a. etica şi moralitateab. eficienţa ţi calitateac. tangibilitatea şi separabilitatead. intangibilitatea şi inseparabilitatea

21. Principiul dezvoltării durabile aplicat la serviciile publice se referă la realizarea:a. unei calităţi cât mai buneb. unui echilibru ecologic dinamicc. unei eficienţe economice cât mai ridicated. unei durabilităţi cât mai mari

22. Perisabilitatea serviciilor publice se referă la:a. demodarea lor în timpb. degradarea lor prin stocarec. consumarea lor simultan cu păstrarea lord. creşterea entropiei lor prin stocare

23. În raport cu principiul asigurării mediului concurenţial prevăzut de lege pentru serviciile publice, realitatea românească reflectă:

a. un mediu concurenţial funcţionalb. un mediu concurenţial dirijat politicc. un mediu monopolist de statd. un mediu monopolist de stat, combinat cu un mediu concurenţial dirijat politic

24. Conform Legii serviciilor publice de gospodărie comunală nr. 326/2001, organizarea, conducerea, administrarea, coordonarea şi controlul serviciilor publice sunt atribute ale:

a. Guvernuluib. Parlamentuluic. administraţiei de statd. administraţiei publice locale

25. Conform Legii serviciilor publice de gospodărie comunală nr. 326/2001, serviciile publice de gospodărie comunală asigură:

a. alimentarea cu apă, energie electrică şi termicăb. procesul de învăţământ din şcoli şi universităţic. procesul de tratamente medicale în spitaled. organizarea de spectacole culturale

26. Serviciile publice de gospodărie comunală pot fi realizate:a. de primării, în exclusivitateb. de consilii comunale, în exclusivitatec. de orice agent economicd. de agenţi economici atestaţi de autorităţi naţionale de reglementare

27. Sistemul de termoficare al unui oraş reflectă principiul:a. centralizării serviciilor publiceb. descentralizării serviciilor publicec. corelării cerinţelor cu resurseled. participării şi consultării cetăţenilor

3

28. Finanţarea şi realizarea investiţiilor aferente sistemelor publice de gospodărie comunală se fac cu respectarea legislaţiei în vigoare, pe baza următoarelor principii:

a. promovarea rentabilităţii şi eficienţei economice prin păstrarea unei părţi a veniturilor realizate la nivelul comunităţii locale

b. promovarea rentabilităţii şi eficienţei economice prin maximizarea profiturilorc. promovarea rentabilităţii şi eficienţei economice prin reducerea drastică a personaluluid. promovarea rentabilităţii şi eficienţei economice prin achiziţionarea celor mai performante

tehnologii informatice

29. La negocierea unui teren care conţine bogăţii în subsol, administraţia:a. are dreptul la un venit în natură, suplimentar faţă de preţul concesiuniib. are dreptul la un venit în bani, suplimentar faţă de preţul concesiuniic. are dreptul la un venit în natură sau bani, suplimentar faţă de preţul concesiuniid. nu are dreptul la obţinerea unor venituri suplimentare, faţă de preţul concesiunii

30. Conducerea unei regii autonome naţionale:a. se alege prin vot democraticb. se alege pe criterii politicec. se numeşte de către Guvernd. se numeşte de către Parlament

31. Autoritatea Naţională de Reglementare pentru serviciile publice de gospodărie comunală funcţionează:

a. sub autoritatea Parlamentuluib. sub autoritatea Guvernuluic. sub autoritatea pentru protecţia consumatorilord. sub autoritatea publică

32. Managementul ca proces este:a. caracteristic numai firmelorb. caracteristic numai istituţiilor publicec. caracteristic numai specialiştilor în domeniud. universal

33. Managementul tacit are la bază:a. folosirea inteligenţei artificialeb. cunoaşterea directă a realităţii şi procesarea intuitivă a experienţeic. cunoaşterea realităţii virtualed. cercetările lui Fr. Taylor şi H Fayol

34. Pentru managementul tacit, cea mai importantă formă de conversie a cunoştinţelor este:a. tacit >>> explicitb. explicit >>> tacitc. tacit >>> tacitd. explicit >>> explicit

35. Fr. Taylor este considerat a fi creatorul:a. managementului administrativb. managementului birocraticc. managementului psihosociologicd. managementului ştiinţific

36. Fr. Taylor a devenit celebru prin cercetările sale privind:a. obţinerea profitului maxim în firmăb. mişcările corpului uman în timpul executării unor activităţic. luarea deciziilor în timpul executării unor activităţi

4

d. managementul prin obiective

37. În viziunea lui H. Fayol, funcţiile administraţiei dintr-o firmă sunt:a. cercetarea, dezvoltarea, previziuneab. cercetarea, proiectarea, exploatareac. comanda, coordonarea, controluld. tehnică, de producţie, de securitate

38. H. Fayol este considerat creatorul:a. managementului strategicb. managementului calităţiic. managementului birocraticd. managementului administrativ

39. În viziunea lui Max Weber, funcţionarea perfectă a unei administraţii trebuia să fie modelată după funcţionarea:

a. unei armate militareb. unui mecanism de ceasornicc. unui stup de albined. unei celule biologice

40. Descifrând fenomenul Hawthorne, Elton Mayo a demonstrat importanţa:a. corelării disciplinei de muncă cu performanţele muncitorilorb. corelării motivaţiei muncitorilor cu performanţele lorc. manifestării unui leadership autocraticd. manifestării unui leadership democratic

41. Abraham Maslow a devenit celebru prin formularea conceptului de ierarhie a nevoilor. Această ierarhie are la bază:

a. nevoia de socializare şi de apartenenţă la un grupb. nevoia de securitatec. nevoia de autorealizare spiritualăd. nevoia de hrană şi de adăpost

42. Teoriile X şi Y de motivare a personalului au fost elaborate de:a. Fr. Taylorb. H. Fayolc. McGregord. P. Drucker

43. Teoria X are la bază ideea că oamenii sunt:a. leneşib. harnicic. inovatorid. creativi

44. Teoria Y are la bază ideea că oamenii sunt:a. leneşib. harnicic. inovatorid. creativi

45. Teoria Y de motivare a personalului este în esenţă:a. elitistăb. entropicăc. optimistă

5

d. pesimistă

46. Tom Peters şi Robert Waterman consideră că în realizarea excelenţei, un concept cheie este:a. eficienţa economicăb. inovarea tehnologică şi managerialăc. profitul maximd. disciplina de muncă

47. Funcţionarea eficientă a unei organizaţii presupune existenţa:a. unui câmp de forţe interne mai mare decât câmpul forţelor externeb. unui câmp de forţe interne mai mic decât câmpul forţelor externec. realizarea unui echilibru static între forţele interne şi cele externed. realizarea unui echilibru dinamic între forţele interne şi cele externe

48. Considerând ansamblul tuturor activităţilor dintr-o organizaţie, îl putem structura în două componente:

a. procese de organizare şi procese de managementb. procese de execuţie şi procese de managementc. procese de planificare şi procese de organizared. procese de organizare şi procese de control

49. Pentru aprecierea modului de realizare a obiectivelor, în procesul de management se folosesc:a. sisteme de măsurareb. sondaje bazate pe chestionarec. metode de brainstormingd. metrici de evaluare

50. În sensul cel mai generic, am putea defini managementul ca fiind procesul prin care se integrează resursele şi se dezvoltă capabilităţile unei organizaţii pentru realizarea:

a. misiunii eib. profitului maximc. entropiei maximed. eficienţei economice

51. Relaţiile de management pot fi:a. pozitive şi negativeb. formale şi informalec. convergente şi divergented. entropice şi de autoritate

52. Pentru managementul românesc sunt dominante:a. calitatea şi performanţab. inovarea şi excelenţac. competiţia şi competenţa profesionalăd. clientelismul politic şi administrativ

53. Care dintre afirmaţiile următoare nu este în concordanţă cu ideea de e-manager:a. spaţiul fizic a fost înlocuit cu spaţiul virtualb. comunicaţiile directe au fost înlocuite cu cele prin internetc. şedinţele de lucru au fost înlocuite cu teleconferinţed. eficienţa economică a fost înlocuită cu entropia informaţională

54. În esenţa lui, managementul:a. este exclusiv artăb. este exclusiv ştiinţăc. este şi artă şi ştiinţă

6

d. nu este nici artă şi nici ştiinţă

55. În considerarea managementului ca artă, un rol important revine:a. analizei lucide şi raţionaleb. experienţei şi intuiţieic. educaţiei artisticed. promovării valorilor culturale

56. Deciziile manageriale moderne reprezintă rezultatul folosirii unor modele de gândire:a. ştiinţificeb. intuitivec. entropiced. hibride

57. Viziunea unei organizaţii reprezintă o stare ideală proiectată în viitor şi care:a. configurează o posibilă şi dezirabilă dezvoltare a organizaţieib. reprezintă expresia unei dezvoltări deterministe a organizaţieic. reprezintă o extrapolare a stării reale prezented. configurează dorinţele şi orgoliile celor care conduc organizaţia

58. O formulare bună a viziunii unei organizaţii trebuie:a. să conducă la obţinerea profitului maximb. să conducă la obţinerea avantajului competitivc. să fie înrădăcinată în prezentd. să reprezinte raţiunea de a fi a organizaţiei

59. Misiunea unei organizaţii reprezintă:a. dorinţa asociaţilor de a se îmbogăţib. raţiunea asociaţilor de a obţine profituri maximec. raţiunea de a fi a organizaţieid. raţiunea de a obţine un avantaj competitiv

60. Misiunea Companiei Maytag este:”Îmbunătăţirea calităţii vieţii în gospodăriile cetăţenilor prin proiectarea, realizarea şi vânzarea celor mai bune aparate electrice de uz casnic din lume”. Accentul în această formulare se pune pe:

a. îmbunătăţirea calităţii vieţii în gospodăriile cetăţenilorb. proiectarea şi realizarea celor mai bune aparate electricec. vânzarea celor mai bune aparate electriced. profitul care se obţine, ca o consecinţă a celor de mai sus

61. Managementul strategic este un proces care conţine:a. viziunea şi misiuneab. organizarea şi coordonareac. planificarea şi producţiad. eficienţa şi inovarea

62. Managementul strategic este procesul prin care:a. se implementează strategiib. se maximizează profitulc. fuzionează mai multe firmed. se dezvoltă un marketing agresiv

63. Managementul strategic este procesul prin care se obţine:a. un profit maximb. un avantaj competitivc. o putere de negociere cu furnizorii

7

d. o structură organizatorică matriceală

64. Managementul strategic poate fi implementat şi practicat:a. numai în societăţi comercialeb. numai în organizaţii non-profitc. numai în administraţia publicăd. în orice tip de organizaţie

65. Strategiile sunt pentru o organizaţie:a. scopuri ce reprezintă obiectivele strategiceb. mijloace pentru obţinerea obiectivelor strategicec. planuri operaţionale pentru realizarea obiectivelor strategiced. metode şi tehnici de optimizare a deciziilor manageriale

66. Dacă aţi fi directorul unei instituţii publice, aţi implementa în mod deosebit strategii de:a. performanţăb. competiţiec. focalizared. diferenţiere

67. Riscul dezvoltării şi implementării unei strategii provine din:a. ignoranţă în managementul strategicb. incertitudine asupra evoluţiei mediului externc. incertitudine asupra evoluţiei mediului internd. ignoranţă în vederea unei prognoze

68. Integrarea tuturor obiectivelor strategice formulate pentru organizaţie, pentru o perioadă de 4-5 ani, împreună cu strategiile prin care se vor obţine aceste obiective şi resursele necesare, într-un singur document la nivelul organizaţiei constituie:

a. planul de afacerib. planul strategicc. planul tacticd. planul operaţional

69. Succesul unei strategii depinde de:a. susţinerea ei politicăb. dotarea organizaţiei cu tehnologii informaticec. cum se face implementarea eid. cum se face auditul ei

70. Succesul implementării unei strategii depinde de:a. evaluarea resurselor financiare ale organizaţieib. evaluarea rezistenţelor care se opun implementăriic. susţinerea ei politicăd. folosirea unor modele de gândire deterministe

71. Implementarea strategiilor necesită de multe ori schimbări în organizaţie. Managementul acestor schimbări implică dezvoltarea unei gândiri şi atitudini:

a. staticeb. dinamicec. liniared. deterministe

72. Metricile de evaluare sunt:a. sisteme de măsurare şi evaluare a progresului înregistrat în procesul managerialb. standarde pentru asigurarea calităţii

8

c. regulamente de organizare şi funcţionared. decizii ale autorităţilor politice şi administrative

73. Orientarea preponderentă a activităţii unei instituţii publice se face:a. pentru obţinerea profitului maximb. pentru obţinerea avantajului competitivc. pentru realizarea unei calităţi superioare a serviciilord. pentru implementarea deciziilor politice şi a programului de guvernare

74. Prin comparaţie cu managementul dintr-o firmă, managementul dintr-o instituţie publică se deosebeşte fundamental prin modul de:

a. comunicareb. pregătire a personaluluic. finanţared. negociere a contractelor

75. Prin comparaţie cu managementul firmei, managementul instituţiilor publice este influenţat politic. Aceasta se produce datorită:

a. situaţiei de tranziţie specifice din Româniab. dorinţei politicienilorc. puterii primarilord. misiunii instituţiilor publice

76. Implementarea managementului strategic în instituţiile publice este limitată îndeosebi de:a. câmpul de forţe politiceb. bugetele anuale de venituri şi cheltuielic. incompetenţa managerialăd. creşterea entropiei sistemului

77. Planificarea poate fi gândită ca fiind:a. o gândire proiectată în viitorb. un control al viitoruluic. un proces decizional integratd. toate cele de mai sus

78. Planificarea operaţională:a. a fost creată de Fr. Taylorb. a fost creată în anii socialismuluic. este depăşită din punct de vedere istoricd. face parte din viaţa oricărei organizaţii

79. Planificarea în managementul organizaţional modern:a. este un proces unidirecţional, de sus în josb. este un proces bidirecţional, interactivc. este un proces centralizat, la nivelul judeţuluid. este un proces centralizat la nivelul Guvernului

80. În forma lui cea mai complexă, un plan trebuie să conţină următoarele elemente:a. o analiză SWOT a organizaţieib. obiective, priorităţi, responsabilităţic. o aplicaţie a modelului Porterd. ierarhia nevoilor a lui Maslow

81. La nivelul unei organizaţii, programele reprezintă:a. proiecţii ale planului pe perioade de timp mai mici sau pe segmente de activitate mai reduseb. variante posibile ale elaborării planului

9

c. integrarea resurselor şi a capabilităţilord. raţiunea de a fi a organizaţiei

82. Procedurile sunt programe care se aplică:a. la o serie de activităţi uniceb. numai în cazul unor situaţii de crizăc. la orice categorie de activităţid. la o serie de activităţi repetitive

83. În realizarea cât mai bună a unui plan pot apărea limitări datorită:a. modelelor de gândire ale celor care elaborează planulb. modelelor de competiţie folosite de mediul externc. fenomenului Hawthorned. dinamicii ierarhiei valorilor

84. Prin procesul de organizare se generează:a. entropie organizaţionalăb. ordine structurală şi funcţionalăc. ordine politicăd. toate cele de mai sus

85. Prin procesul de organizare entropia sistemului:a. creşteb. descreştec. rămâne constantăd. nu există nici o relaţie între organizare şi entropia unui sistem

86. Odată realizate, structura administrativă şi structura funcţională a unei organizaţii:a. trebuie considerate rigide şi imuabileb. nu trebuie considerate rigide şi imuabilec. intră în competiţied. organizaţia poate obţine personalitate juridică

87. Postul de muncă reprezintă un ansamblu de sarcini, obiective, competenţe şi responsabilităţi ce revin:

a. în mod regulat şi permanent unui singur angajatb. în mod aleatoriu unui singur angajatc. în mod regulat şi permanent unui grup de angajaţid. în mod aleatoriu unui manager

88. Totalitatea posturilor de muncă, care prezintă aceleaşi caracteristici principale formează:a. o pondere ierarhicăb. o normă de conducerec. un compartimentd. o funcţie

89. Managementul modern impune realizarea:a. unei convergenţe între piramida ierarhiei manageriale şi piramida ierarhiei nevoilor umaneb. unei piramide ierarhice manageriale cât mai verticalec. unei piramide ierarhice manageriale cât mai aplatizated. unei structuri manageriale cât mai complexe

90. Autoritatea managerială se defineşte ca fiind:a. acelaşi lucru ca şi putereab. distanţa ierarhică faţă de baza piramidei managerialec. o competenţă de control a managerilor

10

d. o competenţă de decizie, prin care se pot angaja resursele organizaţiei

91. Responsabilitatea managerială reprezintă:a. obligaţia asociată unui post de a respecta cu stricteţe disciplina de muncăb. obligaţia asociată unui post de a se realiza obiectivele prevăzutec. obligaţia asociată unui post de a se raporta zilnic superiorilor ce s-a făcutd. toate cele de mai sus

92. Delegarea constă în atribuirea de către manager a uneia din sarcinile sale de serviciu:a. în condiţii de certitudineb. în condiţii de incertitudinec. pe o durată limitată de timpd. pe o durată nelimitată de timp

93. Funcţia de cercetare-dezvoltare integrează activităţile care au ca scop:a. generarea de noi cunoştinţe şi idei privind procesul de producţieb. obţinerea de noi cunoştinţe şi idei de la organizaţiile concurentec. organizarea unor laboratoare de cercetare ştiinţifică şi dezvoltare tehnologicăd. crearea unor baze de cunoştinţe necesare procesului de benchmarking

94. Într-o instituţie publică, funcţia de producţie:a. nu existăb. există şi se aplică numai la bunurile materiale realizatec. există şi se aplică numai la serviciile realizated. există şi se aplică la bunurile materiale şi imateriale realizate

95. Într-o universitate, funcţia de producţie se referă la:a. practica în producţie a studenţilorb. atelierele de microproducţiec. laboratoarele de cercetre-dezvoltared. formarea competenţelor profesionale ale studenţilor

96. Funcţia comercială se referă la:a. aprovizionarea cu resurse materiale şi energeticeb. desfacerea şi vânzarea produselor / serviciilorc. activităţi de marketingd. toate cele de mai sus

97. Dacă ar fi să esenţializăm managementul dintr-o organizaţie, atunci ar trebui să evidenţiem cel puţin trei procese:

a. asigurarea calităţii, asigurarea transparenţei şi asigurarea resurselorb. gândirea, luarea deciziilor şi comunicareac. democratizarea, controlul şi leadership-uld. comunicarea, promovarea imaginii, marketingul

98. Cercetările arată că în procesul de comunicare, forma predominantă este:a. comunicarea verbalăb. comunicarea non-verbalăc. comunicarea scrisăd. e- comunicarea

99. Care dintre formele comunicării se caracterizează prin sincronicitate:a. comunicarea verbalăb. comunicarea scrisăc. e-comunicaread. toate cele de mai sus

11

100. Managementul virtual are la bază:a. comunicarea verbalăb. comunicarea non-verbalăc. comunicarea scrisăd. e- comunicarea

101. Expresia feţei, gesturi ale mâinilor şi picioarelor, contactul vizual, poziţia şi mişcarea corpului sunt elemente specifice pentru:

a. comunicarea verbalăb. comunicarea non-verbalăc. luarea deciziilord. controlul operaţional

102. Cele mai importante funcţii ale comunicării sunt:a. informarea şi transmiterea deciziilorb. manipularea şedinţelorc. crearea de imagined. luarea deciziilor

103. La baza dezvoltării diferitelor sisteme motivaţionale stau în principiu:a. teoriile lui Fr. Taylor privind eficienţa munciib. teoriile lui H. Fayol privind funcţiile întreprinderii şi ale administrăriic. teoriile X şi Y ale lui McGregord. teoriile lui T. Peters şi R. Waterman privind excelenţa în afaceri

104. Motivarea pozitivă constă, în principiu, în:a. promovarea pe baza criteriului seniorialb. promovarea pe baza unor criterii ocultec. recunoaşterea explicită a realizărilor subordonaţilord. recunoaşterea explicită a greşelilor făcute

105. Motivarea negativă constă, în principiu, în:a. promovarea pe baza criteriilor valoriceb. folosirea sistemelor de penalizare a greşelilorc. folosirea sistemelor de stimulare a creativităţiid. promovarea transparenţei în luarea deciziilor

106. Motivarea extrinsecă se realizează prin:a. satisfacerea unor condiţii materiale de viaţăb. satisfacerea unor nevoi de securitatec. regulamente de organizare şi funcţionared. standarde de calitate

107. Motivarea intrinsecă se realizează prin:a. satisfacerea unor nevoi de hrană şi adăpostb. satisfacerea unor nevoi psihologioce individualec. satisfacerea unor standarde de calitated. realizarea unor creşteri salariale

108. Motivarea centrată pe satisfacerea nevoii omului de a obţine recunoaşterea celorlalţi şi de a se simţi bine în compania lor este de tip:

a. cognitivb. afectivc. extrinsecd. negativ

12

109. Managementul şi leadership-ul sunt noţiuni care:a. se suprapun parţialb. se suprapun totalc. nu au nici o legăturăd. sunt la modă

110. Stilul de leadership caracterizat prin transparenţă, sociabilitate, flexibilitate, cooperare şi motivare stimulativă este de tip:

a. autocraticb. birocraticc. permisivd. democratic

111. Funcţia de control:a. este necesară numai atunci când se folosesc standarde de calitateb. este necesară numai atunci când procesele manageriale sunt neperformantec. este necesară desfăşurării oricărui proces manageriald. nu este necesară desfăşurării oricărui proces managerial

112. Controlul managerial este un proces care se realizează, în principal, prin:a. verificarea condicelor de prezenţăb. verificarea modului în care sunt respectate regulamentele de organizare şi funcţionarec. identificarea erorilor şi penalizarea celor care le-au făcutd. măsurarea performanţelor efectiv realizate

113. Controlul preventiv este un proces focalizat pe analiza:a. mediului internb. culturii organizaţionalec. intrărilor în organizaţied. ieşirilor din organizaţie

114. Controlul preventiv este strâns legat de:a. managementul risculuib. managementul resurselor umanec. managementul contingentd. managementul cognitiv

115. Controlul corectiv este un proces focalizat pe analiza:a. mediului externb. marketinguluic. intrărilor în organizaţied. ieşirilor din organizaţie

116. Controlul corectiv este un proces convergent cu:a. procesul de penalizare a erorilorb. procesul de promovare a personaluluic. procesul de adaptare al organizaţieid. procesul de fuziune al organizaţiei

117. Controlul preventiv şi controlul corectiv sunt:a. procese care se suprapunb. procese care se anulează reciprocc. procese care se completează reciprocd. procese care nu au nici o legătură între ele

13

118. Controlul diagnostic este focalizat:a. pe procesul de producţieb. pe procesul de motivare a angajaţilorc. pe procesul de luare a deciziilord. pe procesul de planificare

119. Controlul diagnostic permite realizarea:a. managementului prin obiectiveb. managementului prin excepţiic. managementului prin pilotajd. managementului virtual

120. Controlul prin limite se exercită prin:a. identificarea limitelor bugetareb. identificarea limitelor de dezvoltarec. stabilirea limitelor decizionaled. stabilirea limitelor comportamentale

121. Controlul prin valori se exercită prin:a. dezvoltarea unui set de valori fundamentale cu privire la muncă şi la viaţa de organizaţieb. dezvoltarea unui set de valori fundamentale cu privire la starea financiară a organizaţieic. identificarea valorilor maxime de profitd. identificarea valorilor maxime de entropie

122. Implementarea controlului prin valori în instituţiile publice româneşti:a. ar fi un succes totalb. ar fi un eşec totalc. ar fi în concordanţă cu managementul resurselor umaned. ar fi în conflict cu managementul calităţii

123. Cultura organizaţională reprezintă o integrare:a. a politicilor şi strategiilorb. a culturilor mediului intern şi externc. a valorilor, credinţelor, metricilor şi ceremoniilord. mecanismelor de motivare a personalului

124. Cultura organizaţională reprezintă:a. gradul de cultură al angajaţilorb. spaţiul spiritual al organizaţieic. cultura produsă sub formă de bunuri materiale şi imaterialed. teoria care stă la baza rezolvării conflictelor de muncă

125. Cultura organizaţională influenţează în mod preponderent spectrul:a. deciziilor care se iau într-o firmăb. activităţilor culturale dintr-o firmă c. activităţilor sportive dintr-o firmăd. proceselor tehnologice

126. O cultura organizaţională dinamică se corelează în mod natural cu:a. mediocritatea şi gândirea deterministăb. suficienţa şi gândirea staticăc. stresul şi gândirea conflictualăd. excelenţa şi gândirea strategică

14

127. Autorul celor mai importante contribuţii în domeniul culturii organizaţionale:a. Frederick Taylorb. Henry Fayolc. Abraham Maslowd. Geert Hofstede

128. Fie dimensiunea proces-rezultate. Polarizarea culturii organizaţionale spre rezultate înseamnă punerea accentului:

a. pe munca în colectiv, cu reducerea competiţiei şi a riscurilorb. pe munca individuală, cu intensificarea competiţiei şi creşterea riscurilorc. pe o distribuţie cât mai uniformă a autorităţiid. pe gândirea pe termen lung

129. O cultură organizaţională mediocritară:a. centrifughează valorile din organizaţieb. stimulează valorile din organizaţiec. reflectă un număr foarte mare de angajaţi mediocri din punct de vedere profesionald. este foarte dinamică

130. Cultura organizaţională din universităţile româneşti se caracterizează prin:a. conservatorismb. dinamismc. inovared. excelenţă

131. Universităţile sunt prin natura lor sisteme:a. valorice, neliniareb. mediocritare, liniarec. non-valorice, staticed. conglomerate, entropice

132. Recunoaşteţi 3 din cele 5 dimensiuni ale culturii definite de G. Hofstede:a. liniaritate, neliniaritate, complexitateb. distanţa faţă de putere, evitarea incertitudinii, colectivismc. eficacitate, eficienţă, randamentd. calitate, performanţă, excelenţă

133. Schimbarea culturii organizaţionale dintr-o instituţie publică este un proces:a. care se produce de la sine, conform legii entropieib. care se produce forţat, prin schimbarea legislaţieic. care necesită cunoaştere şi timpd. care necesită bani şi tehnologii informatice

134. Cultura organizaţională inertă este prin natura sa:a. conservatoare şi deci se va opune schimbăriib. inovatoare şi deci va favoriza schimbareac. neutră la schimbared. toate cele de mai sus

15

Structurarea testelor pe capitole :

Capitolul 1 : testele 1 –16Capitolul 2 : testele 17 – 31Capitolul 3 : testele 32 – 47Capitolul 4 : testele 48 – 56Capitolul 5 : testele 57 – 72Capitolul 6 : testele 73 – 83Capitolul 7 : testele 84 – 96Capitolul 8 : testele 97 – 110Capitolul 9 : testele 111 – 122Capitolul 10: testele 123 – 134

Răspunsurile corecte la teste:

1.b 2.d 3.a 4.b 5.a 6.b 7.a 8.d 9.c 10.a 11.c 12.c 13.d14.a 15.d 16.c 17.d 18.d 19.b 20.d 21.b 22.c 23.b 24.d 25.a 26.d27.a 28.a 29.c 30.c 31.b 32.d 33.b 34.c 35.d 36.b 37.c 38.d 39.b40.b 41.d 42.c 43.a 44.b 45.c 46.b 47.d48.b 49.d 50.a 51.b 52.d53.d 54.c 55.b 56.d 57.a 58.c 59.c 60.a 61.a 62.a 63.b 64.d 65.b66.a 67.b 68.b 69.c 70.b 71.b 72.a 73.d 74.c 75.d 76.b 77.d 78.d79.b 80.b 81.a 82.d 83.a 84.b 85.b 86.b 87.a 88.d 89.c 90.d 91.b92.c 93.a 94.d 95.d 96.d 97.b 98.b 99.a 100.d 101.b 102a 103.c 104.c105.b 106.a 107.b 108.b 109.a 110.d 111.c 112.d 113.c 114.a 115.d 116.c 117.c118.a 119.b 120.d 121.a 122.b 123.c 124.b 125.a 126.d 127.d 128.b 129.a 130.a

131.a 132.b 133.c 134.a

16