Ghid de nfiinare a firmei de exerciiu

Investete n oameni!FONDUL SOCIAL EUROPEANProgramul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritar nr. 2: Corelarea nvrii pe tot parcursul vieii cu piata muncii Domeniul major de intervenie 2.1: Tranziia de la coal la viaa activTitlul proiectului: IDEE pentru o societate bazat pe cunoatere, ID: 151627

GHID DE NFIINARE FIRME DE EXERCIIU

Proiect POSDRU/175/2.1/S/151627IDEE pentru o societate bazat pe cunoatere+4 021.313.96.42 | +4 021.315.39.70office@idee-org.net | http://idee-org.net

Pag.1/86

CUPRINSInvestete n oameni!FONDUL SOCIAL EUROPEANProgramul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritar nr. 2: Corelarea nvrii pe tot parcursul vieii cu piata muncii Domeniul major de intervenie 2.1: Tranziia de la coal la viaa activTitlul proiectului: IDEE pentru o societate bazat pe cunoatere, ID: 151627

Prezentarea ghidului4Descrierea proiectului IDEE pentru o societate bazat pe cunoatere7Caracteristicile unei firme de exerciiu13Firma de exerciiu ca metod interactiv de nvare13Competenele i obiectivele firmei de exerciiu14Participanii firmei de exerciiu17Activitile / Departamentele firmei de exerciiu19Resursele materiale ale firmei de exerciiu20nfiinarea firmei de exerciiu21Competenele i obiectivele firmei de exerciiu21Ideea de afacere22Noiuni teoretice22Prezentarea activitii unei edituri25Prezentarea activitii unei agenii de turism29Alegerea formei juridice36Procesul de recrutare n firma de exerciiu36Cadrul general36Grupul int37Organizarea i desfurarea procesului de selecie a grupuluiint37Dispoziii finale422Procedura de nfiinare a firmei de exerciiu49Noiuni teoretice49Paii pentru nfiinarea firmei de exerciiu49Ciclul de via al unei firme de exerciiu55Organizarea structural57Noiuni teoretice57Organigrama58Fia postului58Regulamentul de funcionare (R.O.F.)58Organizarea procesual59Noiuni teoretice59Obiective anuale ale firmei de exerciiu62Noiuni teoretice, viziune, misiune, obiective, strategie, msuri62Planificarea activitii de nfiinare a firmei de exerciiu65ANEXE70Anexa 1. Documente necesare pentru validarea firmei (exemplu)71Anexa 2. Documente necesare pentru validarea firmei (necompletate)84

3

1. Prezentarea ghidului

Prezentul document, organizat sub forma unui ghid, se dorete a fi un ndrumar pentru profesorii coordonatori ai firmelor de exerciiu, oferindu-le un material bogat, care s rspund problemelor acestora, legate de aceast metod de nvare interactiv, numit firm de exerciiu.Structurat n mai multe capitole, ghidul ofer informaii cu privire la metodologia i paii de nfiinare a firmei de exerciiu, dar i o planificare a acestui demers. Prin aceste caracteristici, ghidul va fi un instrument pe ct de util, pe att de necesar n procesul de aplicare a acestei metode inovative, numite firm de exerciiu.Capitolul Descrierea proiectului IDEE pentru o societate bazat pe cunoatere ofer o privire de ansamblu asupra dezideratelor acestui proiect, construit n funcie de necesitile societii contemporane. Descrierea este structurat n jurul ideii c tinerii elevi devin, n cel mai scurt timp, participani la activitile de antreprenoriat, care sunt imperioase ntr-un mediu de afaceri sntos.

Capitolul Caracteristicile unei firme de exerciiu prezint, n mod sintetic, trsturile acestei metode interactive de nvare, dar descrie i obiectivele firmei de exerciiu, participanii, activitile i resursele materiale.Capitolul nfiinarea firmei de exerciiu descrie elementele eseniale ale procesului de nfiinare a firmei de exerciiu, vzut, n ansamblul ei, ca o metod de nvare.Capitolul Procedura de nfiinare a firmei de exerciiu nfieaz detaliat paii pe care coordonatorii trebuie s i urmeze n vederea nfiinrii firmei de exerciiu.

4

Capitolul Organizarea structural stipuleaz demersul de organizare a firmei, concretizat n documente organizatorice.

Capitolul Organizarea procesual structureaz procesul de organizare a firmei de exerciiu, vzut ca un sistem.Capitolul Obiectivele anuale ale firmei de exerciiu ofer informaii eseniale cu privire la: viziune, misiune, obiective, strategie, msuri.Capitolului Planificarea activitii de nfiinare a firmei de exerciiu propune profesorilor coordonatori un tablou exact al activitilor privitoare la nfiinarea efectiv a firmei de exerciiu i o diagram Gantt a activitii de coordonare a firmei de exerciiu.Anexele. Furnizeaz documentele necesare nfiinrii firmei de exerciiu (att sub form de model, ct i necompletate).

GLOSAR DE TERMENICAEN Clasificarea Activitilor din Economia Naional CV Curriculum VitaeDE Director editorialDG Director generalDM Director de marketing FE Firm de ExerciiuGT Grupul intISCED 3 nvmnt secundar superior (clasele a XI-a, a XII-a, a XIII-a) ISSN International Standard Serial NumberIT Information TechnologyNACE Nomeclatorul Activitilor n Comunitatea European

5

OSIM Oficiul de Stat pentru Invenii i Mrci P1 Partenerul 1 (Editura SIGMA)

P2 Partenerul 2 (Asociaia EXE)POSDRU Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane RFE Responsabil Firm de ExerciiuROCT ROmanian Coordination of Training-firms ROF Regulament de funcionareRS redactor efSA Societate pe aciuniSCS Societate n comad simpl SGR Secretar general de redacie SNC Societate n nume colectivSRL Societate cu rspundere limitat

6

2. Descrierea proiectului

Proiectul IDEE pentru o societate bazat pe cunoatere, ID: 151627, i propune, ca obiectiv general, dezvoltarea aptitudinilor de munc pentru elevi, n vederea mbuntirii adaptabilitii acestora la cerinele primului lor loc de munc relevant. Prin acest obiectiv general, proiectul urmrete s contribuie la creterea gradului de ocupare pentru viitorii absolveni de nvmnt secundar, prin furnizarea de asisten, consiliere profesional i realizarea de activiti cu caracter practic, n vederea orientrii acestora n carier i o inserie mai rapid pe piaa muncii.Scopul proiectului se nscrie n obiectivul general al POSDRU, deoarece prin derularea activitilor din cadrul firmelor de exerciiu, precum i prin furnizarea serviciilor de orientare i consiliere profesional, se ndeplinesc condiiile dezvoltrii aptitudinilor de munc pentru elevi, facilitnd astfel accesul la primul lor loc de munc. Efectele pozitive pe termen lung: creterea numrului de persoane orientate i consiliate profesional contribuie la realizarea obiectivului de dezvoltare a capitalului uman i la dezvoltarea unei piee a muncii competitive n aria de implementare a proiectului.Prin obiectivul general asumat, proiectul va contribui indirect la creterea gradului de ocupare n rndul absolvenilor de nvmnt secundar, realizarea de venituri la bugetul local i de stat, cu impact n dezvoltarea comunitii locale i regionale. Prin nfiinarea i funcionarea firmelor de exerciiu n cadrul unitilor de nvmnt secundar, proiectul contribuie la popularizarea unei metode inovative. Vor fi instruii responsabili pentru firmele de exerciiu pentru a utiliza aceast metod de nvare i dup finalizarea proiectului. Chestionarele de interese / aptitudini care vor fi dezvoltate n cadrul proiectului vor putea fi

7

utilizate i pentru generaiile viitoare de elevi din unitile de nvmnt n care se nfiineaz firme de exerciiu.De asemenea, se va ncuraja transferul acestor instrumente i ctre unitile de nvmnt care nu vor beneficia direct de activitile prevzute de proiect. Prin mbuntirea adaptabilitii viitorilor absolveni la cerinele primului lor loc de munc relevant, proiectul contribuie implicit la asigurarea de oportuniti sporite pentru participarea viitoare pe o pia a muncii modern, flexibil i incluziv a 1.650.000 de persoane, n conformitate cu dezideratele obiectivului general POSDRU.De asemenea, proiectul vizeaz: Creterea adaptabilitii la cerinele primului loc de munc pentru 700 de elevi din nvmntul naional secundar ISCED 3; Orientarea i consilierea profesional a 700 de elevi din grupul int; Promovarea schimburilor de bune-practici n ceea ce privete utilizarea metodei inovative de nvare firma de exerciiu pentru 140 de elevi i 70 de profesori.

Beneficiile pentru grupul int, care deriv din implementarea proiectului, sunt: Dezvoltarea competenelor, abilitilor practice, adaptabilitii elevilor din grupul int, necesare primului lor loc de munc relevant, prin implementarea unei metode inovative de nvare (firma de exerciiu). Facilitarea trecerii elevilor din grupul int de la coal la viaa activ, prin dezvoltarea i furnizarea serviciilor de orientare i consiliere profesional. Aceste servicii au rolul de a-i ajuta pe viitorii absolveni de nvmnt secundar n alegerea unui parcurs profesional n acord cu aptitudinile i competenele lor, identificate prin intermediul aplicrii de chestionare de interese / aptitudini. Schimbul de experien i bune practici ntre uniti de nvmnt din Regiunile Bucureti-Ilfov (B-IF) i Sud Vest Oltenia, privind utilizarea metodei inovative de nvare prin firma de exerciiu are rolul de a stimula crearea de contacte ntre diverse organizaii (uniti de nvmnt, angajatori, autoriti publice locale) cu scopul de a oferi perspective de evoluie pentru elevii din grupul int, att n ce privete continuarea studiilor, ct i n inseria mai rapid a absolvenilor pe piaa muncii.

8

Obiectivele specifice contribuie la atingerea obiectivului general: dezvoltarea aptitudinilor de munc ale persoanelor asistate (ucenici, elevi, studeni, tineri absolveni n prima etap a primului lor loc de munc relevant).Prin rezultatele propuse, proiectul va contribui la realizarea indicatorilor de program specificai n DCI, cu: 700 persoane asistate n tranziia de la coal la viaa activ dintre cele 150.000 prevzute pana n 2015; 700 beneficiari de servicii de consiliere n carier dintre cei 400.000 prevzui pn n 2015.

Obiectivul general i obiectivele specifice sunt n concordan cu obiectivul general POSDRU 2007-2013, referitor la dezvoltarea aptitudinilor de munc ale persoanelor aflate n tranziie de la coal la viaa activ i cu obiectivele operaionale specifice domeniului major de intervenie 2.1, privind creterea gradului de ocupare pentru viitorii absolveni de nvmnt secundar, mbuntirea serviciilor de orientare i consiliere profesional.Prin grupul int, vizat de proiect, acesta contribuie cu 0,042 % la ndeplinirea obiectivului general al POS DRU, acela de a asigura oportuniti sporite pentru 1.650.000 de persoane de a participa la educaie i nvare pe tot parcursul vieii i pe piaa muncii.Monitorizarea activitilor desfurate i a rezultatelor obinute se va realiza de ctre responsabilii de monitorizare prin colectarea datelor furnizate lunar de ctre fiecare expert prin fia individual de pontaj i raportul de activitate i analizarea, cel puin trimestrial, a acestora. Managerul de proiect, mpreun cu responsabilii din partea fiecrui partener, va asigura controlul schimbrilor proiectului, analiznd propunerile de modificare, impuse de realitile din implementare, cele agreate fiind supuse aprobrii de ctre finanator prin notificri sau acteadiionale.Controlul din punct de vedere contabil i financiar va fi asigurat de expertul contabil si auditorul financiar subcontractai.La nceputul proiectului, responsabilul PR i comunicare va elabora o strategie de comunicare pentru proiect (obiective, aciuni, mesaje-cheie, identitate vizual pentru proiect, definire public int etc.) i asigur implementarea acesteia.Abordarea proiectului va fi de tipul two steps flow (n dou etape): mai nti mesajul va fi transmis facilitatorilor locali (n principal inspectori colari), ce vor constitui relee de9

comunicare eficiente n teritoriu. Acetia vor transmite informaia, prin intermediul directorilor de coli, ctre cadrele didactice din unitile de nvmnt vizate, iar acetia din urm vor disemina informaia n rndul elevilor.

10

Activitile proiectului vor fi structurate n mai multe etape, dup cum urmeaz: Consultanii privind nfiinarea firmelor de exerciiu FE (formelor de exerciiu) prevzui n proiect, alturi de coordonatori firme exerciiu i asisteni firme exerciiu vor pregti un KIT al firmei de exerciiu (ready-to-use) ce va conine documente i instrumente necesare n procesul de nregistrare i funcionare a firmelor de exerciiu (ex. ghid nfiinare firm de exerciiu, model statut, formulare tip etc.), precum i materiale necesare pentru nfiinarea firmelor de exerciiu. n cadrul acestei etape, experii P1 vor instrui pas cu pas responsabilii firmelor de exerciiu (RFE) att n ceea ce privete procedura de nfiinare a FE, ct i n ceea ce privete modalitile de aplicare a metodei inovative firma de exerciiu n cadrul activitilor cu elevii.Psihologii educaionali vor pregti materialele de formare i vor asigura instruirea Consilierilor colari i a RFE n ceea ce privete implementarea activitii A4 Organizarea i furnizarea serviciilor de orientare i consiliere profesional.Pentru nfiinarea efectiv a celor 70 de firme de exerciiu (de la nregistrare pn la obinerea validrii i activrii firmelor de exerciiu de ctre ROCT) estimm un timp necesar de, aproximativ, 2 luni. Paii prevzui n acest proces sunt: rezervarea denumirii firmei de exerciiu, nregistrarea firmei de exerciiu pe platforma ROCT.RO, completarea documentelor necesare pentru validarea firmei etc.RFE sunt responsabili de aceast activitate, dar vor fi asistai, coordonai, monitorizai, de ctre coordonatorii firmelor exerciiu i asisteni firme de exerciiu prin intermediul platformei e-learning a P2.Recrutarea asociailor i angajailor firmelor de exerciiu se va realiza cu ajutorul responsabililor firmelor de exerciiu i a consilierilor colari, iar monitorizarea acestei etape va fi sarcina facilitatorilor locali. Asociaii i angajaii firmelor de exerciiu sunt persoanele din grupul int al proiectului (700 elevi). Criteriile de care se va ine cont n identificarea i recrutarea grupului int sunt: egalitatea de anse, aptitudinile, disponibilitatea de a participa la activitile firmei de exerciiu n afara orelor de curs etc. Selecia elevilor din grupul int se va realiza n urma unui apel de candidaturi afiat la loc vizibil n unitile de nvmnt colaboratoare, menionndu-se cerinele i documentele necesare pentru a fi depuse, precum i termenul limit. n acest fel, elevii din grupul int vor primi feed-back constructiv pe

11

marginea candidaturilor, acest exerciiu fiind o simulare n condiii reale a unui proces de recrutare i selecie de pe piaa muncii.Derularea activitilor celor 70 de FE va fi implementat de ctre RFE alturi de elevii din grupul int, beneficiind de coordonare i asisten din partea coordonatorilor FE i asistenilor FE prin intermediul platformei e-learning a P2.Elevii vor fi implicai n activiti precum: crearea unei organigrame, ntocmirea de fie de contracte i fie de post, elaborarea unui plan de afaceri, formularea unei strategii de marketing etc, fiecare FE fiind structurat n departamente precum: resurse umane, secretariat, marketing, financiar-contabil, desfacere etc. Elementul de plus valoare al acestei etape va consta n implicarea elevilor n realizarea de produse i servicii reale pe lng cele virtuale, specifice activitilor unei FE.Astfel, FE cu profil de editur vor realiza n mod real cel puin o revist i o vor multiplica, iar FE cu profil turism vor participa la organizarea trgului inter-regional din cadrul proiectului.De asemenea, se va crea oportunitatea unor tranzacii ntre cele dou tipuri de FE spre exemplu, FE editur va realiza cataloage de prezentare pentru FE turism.Se va organiza o serie de ntlniri cu experi profesioniti din domeniul de activitate al firmelor de exerciiu nfiinate prin proiect. n cadrul ntlnirilor, experii vor aborda tematici de interes pentru elevi, precum: aspecte practice, referitoare la proiecte/activiti n care sunt implicai, prile pozitive sau negative ale activitii lor, felul n care i-au ales/construit cariera lor etc.n urma evalurii salariailor, realizate de RFE cu ajutorul coordonatorilor i asistenilor FE pe baza unor criterii obiective, se va realiza un clasament cu cei mai merituoi elevi. Aceast evaluare reprezint baza pentru selecia participanilor la trgul inter-regional.Activitatea de consiliere pentru cei 700 de elevi se va derula, ntr-o prim etap, cu ajutorul RFE (care sunt i profesori dirigini), prin administrarea unui chestionar de interese / aptitudini, furnizat de psihologii educaionali, ce vizeaz identificarea i corelarea intereselor i aptitudinilor elevilor din GT cu specificul diverselor roluri prevzute n cadrul FE.Interpretarea rezultatelor va fi realizata de ctre consilierii colari, coordonai de psihologii educaionali. n urmtoarea etap, elevii din GT vor beneficia de edine de consiliere face-to-face / on-line furnizate de consilierii colari.n vederea organizrii trgului inter-regional, toi partenerii vor fi implicai n aceast activitate prin asigurarea resurselor umane i logistice, sub coordonarea P1, care are o

12

experien bogat n organizarea de evenimente similare. La trg vor fi invitate urmtoarele categorii de participani: elevi din FE, RFE, consilieri colari, facilitatori locali i ali experi relevani. n cadrul trgului, se vor organiza standuri de prezentare a activitii FE, experii invitai vor susine workshopuri, seminare, ntlniri pe teme convergente cu tematica proiectului, crendu-se astfel cadrul potrivit schimbului de lecii nvate i bune-practici decurgnd din utilizarea metodei firma de exerciiu.Pentru stimularea spiritului competiional, n baza unui regulament prestabilit i diseminat, se va organiza un concurs ntre FE participante, la finalul cruia vor fi acordate premii.

13

3. Caracteristicile firmei de exerciiu

3.1. Firma de exerciiu ca metod interactiv de nvareFirma de exerciiu este o metod didactic modern i interactiv de succes n Romnia, care are drept scop dezvoltarea spiritului antreprenorial al elevilor prin simularea proceselor dintr-o firm real. Instruit ntr-un cadru atractiv, creativ i interactiv, tnrul va participa voluntar i motivat la propria formare, dobndind competene eseniale ce i vor uura inseria pe piaa muncii. nelegerea i aplicarea n mod optim a conceptului firm de exerciiu i va putea oferi elevului o nvare activ, bazat pe practic, facilitndu-i acestuia trecerea de la coal la viaa activ.

FIRMA DE EXERCIIU (FE) reprezint o metod interactiv de nvare pentru dezvoltarea spiritului antreprenorial, o concepie modern de integrare i de aplicare interdisciplinar a cunotinelor, o abordare care asigur condiii pentru probarea i aprofundarea practic a competenelor dobndite de elevi n pregtirea profesional.Firma de exerciiu este potrivit pentru dobndirea, verificarea i aprofundarea cunotinelor comerciale, formarea abilitilor, a capacitilor personale i a modurilor de comportament n toate domeniile din structurile ntreprinderii, de la referent pn la ntreprinztor. Punctele forte ale firmei de exerciiu sunt abordarea practic i contactele cu mediul extern. Asemntor ntreprinderilor din economia de pia real, firmele de exerciiu se afl ntr-o relaie de afaceri. Prin intermediul lor, angajaii din firma de exerciiu ajung n contact cu economia partenerilor din ar i din strintate.Firma de exerciiu este modelul unei ntreprinderi al crei scop l reprezint nvarea.Modelul permite simularea activitilor dintr-o ntreprindere economic real.

14

3.2. Competenele i obiectivele firmei de exerciiuObiective ale firmei de exerciiu: familiarizarea elevilor cu activitile specifice firmei reale; simularea operaiunilor i a proceselor economice specifice mediului real de afaceri; perfecionarea limbajului specific afacerilor; dezvoltarea de competene necesare unui ntreprinztor dinamic: gndire critic, luare de decizii, asumarea responsabilitii, lucrul n echip, iniiativ, autoorganizare i autoevaluare a resurselor individuale; facilitarea trecerii absolvenilor de la coal la viaa activ i a adaptrii la nevoile pieei muncii.

Fiecare firm de exerciiu este structurat, ca i n activitatea practic, pe departamente: departamentul resurse umane, secretariat, marketing, vnzri, contabilitate .a.m.d. Elevii lucreaz n cadrul departamentelor, desfurnd activitile specifice acestora.Pe lng posibilitatea contactelor, la nivel naional i internaional, un alt punct forte al firmei de exerciiu este simularea. Decizii greite, care n viaa real a afacerilor pot duce la periclitarea propriei ntreprinderi, nu au n firma de exerciiu nici o consecin economic real.Ele sunt o parte important a experienei proprii a elevilor, un factor esenial al procesului de nvare. Este indicat chiar s se exerseze aceste situaii de eec posibile n economia real, elevii fiind astfel pregtii pentru soluionarea / prentmpinarea lor. Firmele de exerciiu nu sunt ntreprinderi perfecte.Profesorului coordonator i este ncredinat sarcina de a decide, n mare parte, n ce msur firma pe care o coordoneaz se aseamn cu o firm adevrat. Desigur, pentru funcionarea unei firme de exerciiu este necesar o structur de baz. Dei profesorii coordonatori vor s construiasc o ntreprindere pe ct posibil apropiat de realitate, exist totui cteva diferene. n tabelul de mai jos sunt prezentate cele mai importante deosebiri dintre o firm de exerciiu i o firm real.

15

Diferene ntre firma real i firma de exerciiu

Criterii de difereniereFirma de exerciiuFirma real

ManagementSe iau decizii ca n realitate, dar scopul este cel de nvareDecizii i sarcini pentru obinere de profit

Flux financiarNu exist bani realiUtilizeaz bani reali

Riscul ntreprinderiiNu exist un risc al ntreprinderiiRiscul asumat

Contacte externeMai ales cu alte F.E. (economie nchisa) Adesea influenat de profesorEconomia naional i internaional

nvare i reflexieReflexia i nvarea sunt elemente centraleActivitatea cotidian st n centrul activitii multor ntreprinderi

Organizarea structurii

Job rotation, ca element central al nvriiJob rotation, ca element de dezvoltare personal n ntreprinderile moderne si de succes

Alegerea branei i a produsuluiProfesor elev piaa firmelor de exerciiu nu se produc / vnd mrfuri reale i nu se presteaz servicii realePiaa ntreprinztor se produc mrfuri i se presteaz servicii

Program de lucru3-5 ore pe sptmnProgram normal

Criterii de obinere a succesuluiNumrul i diversitatea situaiilor de nvare, adic: dinamica n propria FE; pota primit i numrul activitilorProfit, poziie de durat pe pia. Meninerea ntreprinderii i a locurilor de munc .a.m.d.

Rotaia locurilor de muncRotaia locurilor de munc reprezint elementul central n procesul de pregtireSchimbarea posturilor pentru dezvoltarea personalului reprezint un element esenial n orice ntreprindere modern.

16

Competene specializate din firma de exerciiu: Aplic legislaia privind nfiinarea, autorizarea i funcionarea unei firme; Stabilete viziunea, misiunea, obiectivele i strategia firmei; Realizeaz procesul de recrutare i selecie la nivel de firm; Planific necesarul de personal; Evalueaz personalul angajat n firm i propune msuri de dezvoltare profesional; Analizeaz profitabilitatea i competitivitatea firmei pe pia; Analizeaz mediul de marketing n vederea dezvoltrii afacerii; Organizeaz firma din punct de vedere al proceselor i structurii aferente acestora; Manageriaz resursele umane ale firmei.

Procesele simulate prin firma de exerciiu sunt similare celor din economia real: Procese de analiz; Procese de planificare; Procese de organizare; Procese de decizie; Procese de execuie; Procese de control.

Activitatea din firmele de exerciiu presupune interaciunea acestora cu mediul extern (nregistrarea firmelor, activiti de ncasri i pli, relaii financiare, activiti de personal, activiti de arbitraj, relaionarea cu alte firme de exerciiu din ar i din strintate etc.). Relaionarea firmelor de exerciiu cu mediul extern este asigurat de ctre centrala ROCT, care ofer serviciile de care firmele de exerciiu au nevoie pentru ca activitatea lor s simuleze ct mai fidel activitatea dintr-o firm real. ROCT ndeplinete rolul de banc (pentru asigurarea circulaiei plilor) i rolul organismelor autoritilor publice (Administraia Finanelor Publice, Casa de Asigurri de Sntate, Casa de Pensii, Oficiul Registrului Comerului, Inspectoratul Teritorial de Munc, Curtea de Arbitraj).Metoda de nvare firma de exerciiu reprezint baza pentru o formare care satisface cerinele pentru elev n privina pieei muncii, cerine aflate n concordan cu standardele

17

europene. Dobndirea de cunotine prin aplicare practic dezvolt competene generale, specializate, dar i competene cheie. Elevul este instruit ntr-un cadru atractiv, creativ i interactiv i particip voluntar i motivat la propria formare. Se adapteaz rapid la cerinele mediului de afaceri, se dezvolt personal, fiind motivat, hotrt i ambiios. Elevul i formeaz spiritul antreprenorial, i asum riscuri i responsabiliti, pentru o pia a muncii aflat ntr-o continu schimbare.

3.3. Participanii firmei de exerciiuPentru asigurarea premiselor integrrii profesionale a absolvenilor pe piaa muncii i pentru formarea profesional continu este nevoie de flexibilitate i adaptare la tipurile de competene identificate ca fiind necesare n prezent i mai ales n viitor, pe o pia a muncii aflat n continu schimbare i adaptare la cerinele impuse de dezvoltarea economic.Elevul i profesorul formeaz o echip n care fiecare are rolul su, desfurnd o activitate cu efecte educative indiscutabile.

Asociaii i angajaii firmelor de exerciiu acestea sunt persoanele din grupul int al proiectului (700 elevi)Se dezvolt personal i profesional, implicndu-se direct n procesul de nvare. n cadrul firmei de exerciiu exerseaz i dobndete, pe de o parte, competene cheie (abiliti antreprenoriale, deprinderi de lucru n echip, capacitate de conducere, autonomie de lucru, luare de decizii i asumarea rspunderii, culegerea i prelucrarea independent a informaiilor, gndirea creativ, aplicarea n practic a cunotinelor teoretice, rezolvare de situaii problem, perseveren, organizarea locului de munc), iar, pe de alt parte, competene specializate ce presupun: organizarea i conducerea activitii firmelor, fundamentarea de strategii, elaborarea ofertelor de produse i servicii, inerea evidenei contabile, efectuarea analizei eficienei economico-financiare a firmei etc.

ProfesorulAre un rol hotrtor n procesul de pregtire n sau prin intermediul firmei de exerciiu.

18

El trebuie s aib aptitudini i cunotine comerciale, de management, competene IT, competene de comunicare i negociere. Rolul su este diferit. El trebuie s sprijine activitatea, s o coordoneze, s planifice i s controleze.Sarcinile profesorilor coordonatori de firm de exerciiu sunt: s acorde consultan i s asigure situaii de nvare n care elevii s desfoare activiti practice n mod independent n cadrul unei firme de exerciiu, s verifice cunotinele i competenele nsuite de elevi, s stabileasc sarcini clare pentru elevi, s organizeze activitatea n firma de exerciiu, s motiveze i s orienteze activitatea elevilor.

Unitatea de nvmntcoala pune la dispoziia firmei de exerciiu spaiul necesar desfurrii activitii, fapt consemnat n contractul de nchiriere (simulat), ncheiat ntre coal proprietar / locator i firma de exerciiu chiria / locatar. Sediul social al firmei de exerciiu este acelai cu sediul real al colii. Echipamentele, software-ul, materialele consumabile, sunt un sprijin acordat de ctre coal firmelor de exerciiu pentru buna desfurare a activitii acestora. ROCT (Centrala Reelei Firmelor de Exerciiu / ntreprinderilor Simulate din Romnia) ROCT: coordoneaz activitatea reelei naionale a firmelor de exerciiu; simuleaz activitile desfurate de instituiile statului n vederea asigurrii serviciilor necesare funcionrii firmelor de exerciiu: Registrul Comerului; Inspectoratul Teritorial de Munc; Casa de Pensii; Casa de Asigurri de Sntate i alte Asigurri Sociale; Agenia pentru Ocuparea Forei de Munc; Administraia Finanelor Publice; Curtea de Arbitraj. ndeplinete rolul de banc, facilitnd circulaia corespunztoare a plilor pentru activiti de decontare interne i internaionale;

19

asigur schimbul de informaii i comunicarea dintre firmele de exerciiu din reeaua naional i dintre firmele de exerciiu romneti i cele din reeaua internaional; sprijin, organizeaz i monitorizeaz participarea firmelor de exerciiu la trguri, programe i proiecte de profil din ar i din strintate; organizeaz, desfoar i monitorizeaz competiiile care se adreseaz firmelor de exerciiu (de exemplu, Competiia Business Plan); verific i certific gradul de ndeplinire a standardelor de calitate de ctre firmele de exerciiu (Evaluarea Marca de Calitate); organizeaz activiti i programe n scopul formrii continue a cadrelor didactice privind metoda de nvare firma de exerciiu; particip la manifestri i proiecte internaionale legate de activitatea firmelor de exerciiu.

3.4. Activitile / Departamentele firmei de exerciiuFirma de exerciiu este bazat pe un model valid din economie. Ea ofer un tip de nvare orientat ctre aciune: elevii, n calitate de angajai n firma de exerciiu, stabilesc obiective, planific, execut, controleaz.

ADMINISTRATIV- JURIDIC-SECRETARIATRESURSE UMANEMARKETING

Selecteaz i repartizeaz corespondena Pregtete i convoac edinele de lucru Asigur obinerea tuturor avizelor de funcionare Asigur procurarea rechizitelor de birou Realizeaz inventarierea anual Selecteaz i angajeaz personalul Organizeaz i realizeaz evidena documentelor de personal. ntocmirea i pstrarea contractelor de munc i a dosarelor individuale Utilizeaz tehnicile de coaching (motivare, ndrumare, consiliere) n activitatea curent a firmei Organizeaz i Studiaz piaa intern i extern, real i virtual Realizeaz materiale publicitare Realizeaz i reactualizeaz listele de preuri Elaboreaz cataloage de prezentare a produselor, web-site-uri Pregtete i particip la trguri i expoziii Asigur corespondena

20

ntocmete contractele de munc ntocmete fiele de post Stabilete necesarul de aprovizionaturmrete realizarea rotaiei posturilor i, implicit, a transferului cunotinelor n FE Verific i centralizeaz comenzile primite electronic i scris cu clienii Promoveaz imaginea firmei Organizeaz contabilitatea financiar

Selecteaz ofertele cele mai avantajoase Asigur evidena nominal a furnizorilor Asigur condiii optime de pstrare i depozitare ine evidena nominal a clienilor. ntocmete documentele de livrare Urmrete expedierea bunurilor pentru fiecare comand n parte Asigur evidena operativ a bunurilor gestionate Urmrete ncasrile i plile n ar i strintate ntocmete documentele de salarizare i pli ntocmete situaii statistice ntocmete balana de verificare, bilanul semestrial i anual

3.5. Resursele materiale ale firmei de exerciiu Locul de desfurare a activitii firmei de exerciiu este un cabinet / laborator dotat cu mobilier corespunztor, cu echipamente (calculatoare, imprimant, videoproiector etc.) necesare nvrii, asigurndu-se astfel efectuarea de operaii economice care s simuleze activitatea unei firme din sfera economic real.

Elevul-angajat FE i profesorul-coordonator FE formeaz o echip n care fiecare are rolul su bine stabilit.

21

4. nfiinarea firmei de exerciiu

4.1. Competenele i obiectivele firmei de exerciiuFirma de exerciiu este o metod de instruire practic a elevilor n vederea formrii competenelor necesare pentru a deveni angajai de valoare sau ntreprinztori responsabili. n firma de exerciiu se aplic interdisciplinar noiunile studiate, se realizeaz aprofundarea acestora ntr-un sistem funcional, firma, i totodat se creeaz demersul didactic pentru abordarea i aplicarea unor noi concepte, utile n organizarea i conducerea unei afaceri.

COMPETENE DIN FIRMA DE EXERCIIUCOMPETENE SPECIALIZATE

Aplic legislaia privind nfiinarea, autorizarea i funcionarea unei firme Stabilete viziunea, misiunea, obiectivele i strategia firmei Realizeaz procesul de recrutare i selecie la nivel de firm Planific necesarul de personal Evalueaz personalul angajat n firm i propune msuri de dezvoltare profesional Analizeaz profitabilitatea i competitivitatea firmei pe pia Analizeaz mediul de marketing n vederea dezvoltrii afacerii Organizeaz firma din punctul de vedere al proceselor i structurii aferente acestora Manageriaz resursele umane ale firmei

OBIECTIVE PEDAGOGICEOBIECTIVE ECONOMICE

S dezvolte competene personale (eficiena la locul de munc, flexibilitatea, proactivitatea, orientarea spre rezultate, seriozitatea, comportamentul adecvat, dorina de a nva continuu, managementul timpului) cu scopul eficientizrii activitii la nivel de firm S dezvolte competene sociale (comunicare interpersonal, lucru n echip, rezolvarea de probleme, leadership) pentru dezvoltarea activitii profesionale S anticipeze nevoile clienilor promovnd o ofert corespunztoare S dezvolte strategii de marketing adaptate unor segmente specifice de pia S identifice propria poziie n cadrul firmei S gestioneze corespunztor resursele umane ale firmei

22

4.2. Ideea de afacere

4.2.1. Noiuni teoreticeUn punct forte al exersrii competenelor n firma de exerciiu este reprezentat de politica i strategia de marketing n vederea asigurrii viabilitii ideii de afaceri. n acest sens se urmresc aspecte eseniale, precum: satisfacerea unei nevoi; integrarea pe pia; produse / servicii de calitate; preuri atractive; clieni mulumii.

Politica i strategia firmei, pe termen scurt i lung, sunt influenate de mediul de marke- ting prin cele dou componente: macromediul i micromediul.

Macromediul reprezint ansamblul de variabile, factori si fore, necontrolabile de ctre firma care acioneaz indirect, pe termen lung i cu o intensitate mai slab asupra activitii ntreprinderii, climatul general n care se deruleaz activitatea firmei.Componentele macromediului sunt urmtoarele: Mediul socio-cultural: mediul cultural, mediul consumatorului final Mediul economic: veniturile i puterea de cumprare, structura bugetului de cheltuieli, recesiunea, taxele, impozitele, contribuiile, inflaia etc. Mediul natural-tehnologic: Criza materiilor prime, creterea costului energiei, creterea polurii etc. Mediul politic-legislativ: Protecia consumatorilor, protecia concurenei, Mediul informaional: Informaiile, analizele, datele statistice, estimrile, previziunile

Micromediul cuprinde acei factori interni i fore externe care influeneaz n mod direct activitatea firmei i asupra crora se poate exercita un anume control.

23

Componentele micromediului sunt urmtoarele: Micromediul intern al firmei: firma nsi reprezentat prin propriile ei departamente Micromediul extern al acesteia: clienii (piee de consum, industrial, de distribuie) concurenii (direci, indireci, nlocuitori, debutani) furnizorii (naionali i internaionali) intermediarii (intermediarii comerciali, agenii de intermediere, organi- zaii facilitatoare), organismele publice purttoare de interese: (mediile de comunicare n mas, personalul propriu).Prin analiza mediului de marketing se identific variabilele, factorii i forele care influen- eaz activitatea firmei, relaiile dintre ele, precum i efectul acestora asupra organizaiei.

Avantaje ale analizei mediului de Marketing al firmei: contientizarea de ctre echipa managerial cu privire la modificrile survenite n cadrul mediului; planificarea strategic i decizii eficiente; eficiena sporit n conducere; analizele de pia mai bune; rezultatele superioare n activitatea extern; alocarea eficient a resurselor; planificarea eficient a consumului de energie.nfiinarea unei firme reale are la baz o idee de afaceri, rezultat n urma analizei mediului de marketing.Firma de exerciiu se constituie la nivel virtual, dar respect n mod real uzanele legale din domeniul autorizrii, constituirii i funcionrii unei societi. Abordarea virtual a firmei de exerciiu permite o exersare creativ nelimitat, cu meniunea c se exerseaz regula i nu excepia, iar abordarea determin transpunerea efectiv n practic.

24

Exersarea nfiinrii firmei de exerciiu favorizeaz dezvoltarea unor competene antre- prenoriale prin: identificarea surselor de documentare pentru nfiinare; alegerea obiectului de activitate; stabilirea formei juridice; analizarea mediului de afaceri pentru a identifica elementele concurenei; conturarea ideii de afaceri ca urmare a analizei mediului concurenial i a intuirii oportunitii pe pia.Un prim demers n constituirea firmei de exerciiu este reprezentat de ideea de afaceri, care trebuie sa fie atractiv, de impact i cu rezultate deosebite, pentru ca firma s se poat impune pe pia, respectiv sa fie funcional i profitabil.O analiz a firmelor autorizate de ROCT relev domenii principale de interes economic, dar i subdomenii derivate din acestea. Ideea de afaceri este evaluat, analizat n corelare cu mediul de implementare.Diversitatea de idei de afaceri trebuie s se caracterizare prin: profitabilitate; fezabilitate; atractivitate pentru ceilali actori de pe piaa (furnizori, clieni etc.); impact pe piaa etc.

Ideea de afacere n firma de exerciiu reprezint punctul de plecare pentru viitorul ntreprinztor. Ea poate aprea: spontan ca urmare a impactului dintre o nevoie i o soluie, urmnd a estima resursele poteniale; ca rezultat al unei analize complexe care, pornind de la ceea ce exist ca resurse materiale, financiare, competena profesional i managerial, experien se poate contura un mod eficient de a consuma aceste resurse; pentru a suplimenta oferta de pe pia n situaia n care exist o nevoie incomplet satisfcut, ceea ce determin extinderea numrului de ntreprinztori i creterea cantitativ a ofertei.

25

Pentru un ntreprinztor este important ca estimrile i aprecierile sale legate de oportunitatea ideii de afaceri s fie ct mai aproape de realitate, pentru a fundamenta ct mai corect deciziile adoptate cu privire la produs servicii, pre, investiii, resurse umane etc.De la idea de afaceri la decizia de nfiinare se parcurg urmtoarele etape: ideea de afaceri; analiza ideii de afaceri; elaborarea strategiei de aciune; decizia de nfiinare.Pregtirea pentru solicitarea autorizrii este o etap important care marcheaz ntreaga procedur de constituire a firmei de exerciiu.

4.2.2. Prezentarea activitii unei edituriScriitorii antici nu aveau editori, opera lor fiind ncredinat copitilor. Dar pentru c au fost cunoscute de un numr mic de indivizi i reproduse ntr-un numr la fel de mic de exemplare, operele scriitorilor erau expuse pericolului dispariiei, cum s-a spulberat, de pild, nghiit de flcri, biblioteca din Alexandria. Un savant nu putea poseda mai mult de 10 volume, n vreme ce, restul populaiei nu dispunea de niciun volum. n Evul Mediu, cnd atelierele de copiat s-au mutat n mnstiri, principalul editor a devenit biserica.Invenia tiparului se leag de numele lui Gutenberg (1450), i marcheaz o veritabil revoluie, aceast uimitoare descoperire datorndu-se fericitei ntlniri a celor trei personaje: bancherul, tipograful i librarul.ncepnd cu 1989, n Romnia se nregistreaz o adevrat explozie a publicaiilor. Apar editurile particulare, unele dintre cele vechi se privatizeaz, altele i pstreaz programul i profilul. Dup 1996, editurile dobndesc personalitate juridic i autonomie.nfiinarea unei edituri este extrem de simpl i presupune mult pasiune, iniiativ, spirit ntreprinztor, o investiie modest i proiectarea unui plan editorial, care s fie alctuit din una sau mai multe colecii.O dat adunate toate actele necesare nfiinrii unei firme, se stabilesc obiectivele de activitate, n acest caz de editare, codul 5814 conform CAEN (Clasificrii Activitilor din Economia Naional), apoi se alege numele noii societi i sigla, dup care trebuie nregistrat

26

la Biblioteca Naional i obinut ISSN-ul (este un cod internaional de identificare a publicaiilor seriale, definit prin ISO 3297). Numele editurii i marca editorial trebuie nregistrate la O.S.I.M. (Oficiul de Stat pentru Invenii i Mrci).n general, o editur se specializeaz pe cteva domenii editoriale i i fixeaz un target ct mai bine definit. De exemplu, se poate axa pe: literatur romn, literatur universal, literatur pentru copii (precolari i colari), cultur i civilizaie, geografie, istorie, memorii, jurnale, coresponden.Oamenii care lucreaz n editur trebuie s aib un nivel de pregtire ridicat, pe care i-l vor mbunti mereu.Principalele activiti dintr-o editur sunt:1. Redactare, corectur includ o serie de activiti de pregtire editorial pe care le suport manuscrisul pn cnd ajunge n faza de bun de tipar, i anume: lectura manuscrisului i operarea unor modificri solicitate de editur (de comun acord cu autorul); verificarea conformitii cu normele ortografice, de punctuaie i gramaticale n vigoare; verificarea traducerilor; corectarea erorilor de dactilografiere (erori de liter); elaborarea textelor de prezentare pentru catalog, a textului de copert; corectura manuscrisului dup punerea n pagin; la crile pentru copii: utilizarea unui limbaj adecvat vrstei etc. verificarea corectitudinii informaiilor oferite de autor i eliminarea afirmaiilor contradictorii.2. Tehnoredactare include punerea n pagin a crii, stabilirea formatului (dimen- siunile) acesteia, alegerea corpului de liter pentru text i titluri, poziionarea i numerotarea notelor, a ilustraiilor, tabelelor etc. Toate aceste opiuni depind de coninutul crii i de publicul int, dar i de consideraii de ordin tehnologic sau economic. Astzi, toate operaiunile aferente tehno-redactrii se realizeaz cu ajutorul tehnicii de calcul.3. Design activitatea acestui departament const n elaborarea proiectelor de copert, dar i a desenelor, n cazul publicaiilor ilustrate.

27

4. Producie elaboreaz comenzile pentru tipografii, n care sunt specificate toate condiiile tehnice (tirajul, formatul lucrrii, tipul de hrtie i carton, legtoria, finisajul) i acord asistena necesar pe durata tipririi publicaiei pentru a fi asigurat calitatea lucrrilor tipografice. Atribuiile departamentului de producie pot fi ndeplinite de persoane cu anumite cunotine tehnice specializate i cu experien n domeniu.5. Distribuie i marketing activitatea comercial a unei edituri este extrem de variat i impune folosirea unor resurse umane numeroase. Ea are n vedere att crile noi, ct i cele existente pe stoc (backlist). Atribuiile cele mai importante sunt: relaiile cu beneficiarii (negocierea contractelor de difuzare, preluarea comenzilor, prezentarea noilor apariii i a ofertei de publicaii a editurii, preluarea i onorarea comenzilor etc.); urmrirea periodic a vnzrilor la beneficiari i a modului de expunere a crilor n librrii; activitatea de depozitare, expediii, transport; elaborarea statisticilor privind vnzrile i emiterea comenzilor de reprint pentru titlurile epuizate; vnzri directe; participarea la trguri pentru publicaii seriale; studii proprii privind piaa de publicaii seriale; promovarea vnzrilor (oferte speciale, reduceri de preturi, cataloage, afie etc.).

6. Financiar, contabilitateActivitile enumerate mai sus au aproximativ aceeai importan i, pentru a reui, este important munca n echip. Coordonarea revine persoanelor situate n centrul inflorescenei i care compun nucleul de decizie al editurii: directorul general (DG); directorul editorial (DE) sau redactorul-ef (R); directorul de marketing (DM); secretarul general de redacie (SGR).Lor le revin atribuii att n stabilirea strategiilor editurii, ct i n coordonarea activitii curente. Organigrama unei editurii este redat n schema urmtoare.

28

De reinut:

TIPURI DE ACTIVITI1. Redactare, corectur2. Tehnoredactare3. Design, grafic4. Producie5. Distribuie i marketing6. Financiar, contabilitatePRINCIPALELE PERSONAJE1. Director general2. Director editorial (redactor ef)3. Director de producie4. Secretarul general de redacie5. Director comerciale(de vnzri i de marketing)6. Director economicPRINCIPALELE FUNCII1. Redactor2. Corector3. Secretar de redacie4. Tehnoredactor5. Grafician6. Agent de vnzri7. Responsabil promovare8. Contabil9. Gestionar

Este foarte important s cunoatei cadrul legislativ care reglementeaz problema drepturilor de autor. Aceste legi sunt: Legea nr. 8 din 1996 Legea dreptului de autor i a drepturilor conexe; Hotrrea nr. 60 din 1997 pentru aprobarea Regulamentului de organizare i funcionare a Oficiului Roman pentru Drepturile de Autor i a corpului de arbitri; Legea nr. 186 din 2003 Legea privind promovarea culturii scrise; Legea nr. 345 din 2002 Legea privind taxa pe valoare adugat; Legea nr. 414 din 2002 Legea impozitului pe profit;

29

Legea nr. 422 din 2001 Legea protejrii monumentelor istorice; Convenia de la Berna pentru protecia operelor literare i artistice din 9.09.1886, modificata la 28 septembrie 1979.

n conteporaneitate, din cauza expansiunii internetului care se extinde cu fiecare secund, publicaiile, n formatul lor tradiional, i pierd din interesul i plcerea de odinioar, aa nct, n aceste condiii, fondarea unei edituri ar trebui s rspund unei ntrebri de genul: reprezint nfiinarea unei edituri o afacere bun i de perspectiv? Unii ar spune c nu, pentru c ultimii ani demonstreaz c lupta feroce care se d pe piaa editorial i mai ales cifrele care demonstreaz acest lucru, nu sunt ncurajatoare n acest sens. Alii ar spune c dimpotriv, piaa publicaiilor va evolua, tocmai pentru c cererea de publicaii va crete i n urma schimbrii comportamentului de consum al clienilor. Dac editura i construiete cu migal o imagine i are grij s o pstreze, prin alegerea cu mare atenie a titlurilor, prin calitatea grafic a lucrrilor, prin preul practicat, atunci are anse de reuit n domeniu.

4.2.3. Prezentarea activitii unei agenii de turismConceptul de turism se refer la activitile desfurate de persoane, pe durata clto- riilor i sejururilor, n locuri situate n afara reedinei obinuite, pentru o perioad consecutiv ce nu depete un an (12 luni), cu scop de loisir, pentru afaceri sau alte motive.Orice societate de turism apare n cadrul pieei prin intermediul produselor turistice proprii sau serviciilor prestate, care formeaz oferta sa turistic. n cadrul societilor de turism intr i tour-operatorii.

Agenia de turism reprezint o societate comercial cu rol de intermediar ntre prestatorii direci de servicii turistice (hoteluri, restaurante, companii aeriene) i turitii care solicit aceste servicii. (Hoteluri, restaurante, companii aeriene).Agenia de turism este n legtur direct i permanent cu furnizorii de servicii i turist, iar turistul beneficiaz de serviciile contractate de ctre agenie. Activitatea ageniei de turism const n comercializarea unor pachete de servicii turistice sau componente ale acestora.O dat adunate toate actele necesare nfiinrii unei firme, se stabilesc obiectivele de activitate, n acest caz de editare, codul 7911 (activiti ale ageniei de turism vnzarea de

30

produse turistice) conform CAEN (Clasificrii Activitilor din Economia Naional), apoi se alege numele noii societi i sigla. Numele ageniei i marca trebuie nregistrate la O.S.I.M. (Oficiul de Stat pentru Invenii i Mrci).Structura organizatoric a unei agenii de turism va cuprinde mai multe sau mai puine compartimente, birouri sau oficii. Astfel, n cazul ageniei de turism exist anumite birouri fr de care aceasta nu ar putea funciona corespunztor, considerate importante, i altele, opionale, ntlnite de regul, la marile agenii de turism.Birourile importante ale ageniei, ce au rol determinant n derularea activitii de turism:

Biroul dezvoltareBiroulsecretariatBiroulde turismCompartimentproducieCompartimentrecepieBirouri importante

Biroul transporturi

Secia contracte

Secia materiale

Activitile specifice acestor birouri: Biroul secretariat are urmtoarele sarcini: efectuarea lucrrilor de secretariat; nregistrarea corespondenei i repartizarea acesteia destinatarilor; instruirea i coordonarea curierilor i comisionarilor. Biroul turism este organizat n dou compartimente i ase secii, astfel:a) Compartimentul producie are trei secii:secia programare general care se ocup cu elaborarea programelor de voiaj (formarea itinerariului, stabilirea costurilor, rezervarea anticipat a mijloacelor de transport sau a camerelor de hotel, efectuarea eventualelor pli antici- pate, ntocmete i tiprete programul provizoriu al voiajului);

31

secia operativ general care se ocup de corelarea ofertei de voiaj n grup cu cererea;secia operativ congrese i pelerinaje care se ocup de voiajele colective cu caracter profesional i religios.b) Compartimentul recepie organizeaz serviciile de primire i de acces i are n componen urmtoarele secii: secia contracte pentru servicii de primire care ncheie contracte cu hoteluri i restaurante; ncheie contracte cu furnizorii de diverse servicii (agenii de spectacole), ncheie contracte cu ageniile corespondente; secia recepie general care ntocmete devizele estimative cerute de turitii individuali pentru voiajele cu itinerarii stabilite de acetia; inventariaz serviciile de primire din diverse localiti turistice oferite de agenie; secia operativ general care ndeplinete toate operaiunile de rezervri i de prestri servicii ctre clientela sosit n diversele localiti vizitate. Biroul dezvoltare are ca obiectiv creterea vnzrilor; Biroul transporturi este organizat pe dou secii cu atribuii specifice: Secia contracte: ncheie contracte cu furnizorii de servicii de transport; stabilete tarifele de vnzare a biletelor i comisioanelor ageniei; stabilete cu furnizorii clauzele contractuale i urmrete respectarea lor; Secia materiale: ntocmete bilete i le distribuie filialelor i sucursalelor; ntocmete registre de stoc de bilete, rspunde de gestionarea biletelor.Alte birouri ce pot funciona n cadrul ageniei de turism sunt: Biroul tarife i documentare este format din trei secii: Secia tarife: ntocmete, tiprete i difuzeaz pliante i liste de tarife pentru servicii turistice; Secia documentare agenial: ntocmete i difuzeaz pentru fiecare localitate de interes turistic pliante cu informaiile necesare;

32

Secia documentare neagenial: procur toate anuarele, publicaiile i orice alte informaii editate de furnizorii de servicii. Biroul publicitate poate s cuprind dou secii: Secia contracte care ncheie contracte i elaboreaz planuri de promovare publicitar; Secia redacional pregtete textele pentru publicitatea pasiv, urmrete redactarea i tiprirea publicaiilor (reviste, rubrici de tiri, brouri etc.). Biroul difuzare i fiier general care se ocup cu expedierea documentaiei sau materi- alului publicitar.

Relaiile dintre biroul de turism i celelalte birouri

Biroul dedezvoltareBiroultransporturiBiroul turismBiroul secretariat distribuie coresponden desemneaz curieri, comisionari la solicitarea diferitelor birouriBiroul traficaccesoriuBiroulpublicitateOficiul tarife idocumentareBiroul difuzare ifiier general

33

asigur informaiile necesare despre firmele cu care colaboreaz n vederea realizrii oricrei forme de publicitateBiroul transporturi

Biroul publicitateBiroul dezvoltare

Relaiile dintre compartimentele ageniei de turismsolicit informaii privind serviciile de transport, bancare, asigurri, expediere, bagaje, alte servicii suplimentare pe care le ofer agenia, pentru a fi incluse n materialele publicitare, precum i informaiile necesare pentru ntocmirea documentaiei aferente (produsele turistice, tarifele aplicate, facilitai oferite).Biroul turismBiroul trafic accesoriu

ntre componentele structurii organizatorice se stabilesc mai multe tipuri de relaii: relaii de autoritate; relaii de cooperare; relaii de control.Relaiile de autoritate condiioneaz desfurarea activitii unei agenii de turism deoarece se refer la: relaii ierarhice ntre cadrele de conducere i subordonai; relaii funcionale ntre compartimentele funcionale i cele operative; relaii de stat major ntre conducerea ageniei i diverse compartimente.

Relaii de cooperare determin relaiile dintre posturi situate pe acelai nivel ierarhic, dar aparinnd unor compartimente diferite. Au caracter opional i se stabilesc pentru realizarea n bune condiii a activitilor.Cooperarea se manifest cu preponderen n procesul ndeplinirii msurilor stabilite pentru atingerea obiectivelor strategice. n practic, aceste relaii se materializeaz ntr-un contact permanent ntre compartimente.

34

Relaiile de control se stabilesc ntre compartimentele specializate n activitatea de control i celelalte compartimente.Organigrama unei agenii mici de turism

DirectorAgeni turismSecretariatContabilitateTicketingMarketingDepartament turismAgeni ticketing

Operaiuni tehnice ale ageniei de turismAcestea se refer, n principal, la: Vnzarea de bilete de transport (terestru, maritim sau aerian) se face cu ndeplinirea urmtoarelor condiii: cunoaterea tarifelor, breviarelor respective (furnizate gratuit de ctre transportatori); cunoaterea biletelor i a condiiilor de emitere; cunoaterea orarelor de serviciu ale diferitelor mijloace de transporturi; efectuarea periodic a inventarului biletelor vndute i vrsarea sumelor ncasate (minus comisionul) transportatorului.

Vnzarea de servicii turisticea) Izolate: agenia se ocupa cu rezolvarea i vnzarea serviciilor, n general, de ctre agenie; serviciile de primire (meeting sau trasfer) constau n punerea la dispoziia clienilor a unui mijloc de transport i a unuia sau mai multor funcionari ai ageniei care vorbesc limba clientului (interpret), care tiu s-l ajute n operaiunile de staionare (transport bagaje, vizare bilete) i care cunosc topographic locurile unde vor trebui utilizate serviciile locale, rezervate anterior;35

serviciile de acces prin care se pune la dispoziie un mijloc de transport i unul sau mai muli ghizi care nsoesc clienii n vizite i excursii i care tiu s prezinte n limba clienilor, atractivitatea zonei.

b) Complexe: serviciile complexe sunt: voiaje generice i voiaje forfetare. Acestea pot fi: individuale i colective (fiind, n general, nsoite de unul sau mai muli ghizi), pe itinerariul propus de client sau pe itinerariul deja pregtit de agenie. Voiajul colectiv este conceput n primul rnd, din punctul de vedere al itinerariului i al preului (costul optim); ulterior se determin cota individual de participare (cu condiia general a unui numr minim de participani) i apoi este oferit pe piaa turistic.Clienii pltesc cota de participare i au dreptul la toate serviciile nscrise n programul de voiaj, exceptnd serviciile facultative, adic cele care nu sunt cuprinse n cota individual de participare i pe care clientul le poate obine n timpul voiajului, pltind separat.Organizarea unui voiaj const n elaborarea unui deviz estimativ pentru determinarea preului de vnzare, n pregtirea i furnizarea tuturor serviciilor de transport, de primire i de agenie, n emiterea tuturor titlurilor (bilete definitive i bonuri de schimb) pentru serviciile de transport, de primire i de agenie.Concomitent are loc vnzarea unor servicii complementare: serviciul de banc (schimb valutar, repartizri de valut, emiterea de travelers cheques); serviciul de expediere a bagajelor: cu fiecare mijloc de transport; serviciul de asigurri: emiterea de polie de asigurare a bagajelor i asigurarea contra riscurilor navigaiei aeriene; serviciul de rezervri i cumprri de bilete pentru diverse spectacole i manifestri; serviciul de vnzare a ghidurilor tiprite n limbi de circulaie internaional; serviciul de coresponden pentru clientel; n general, n programele de voiaje lungi se indic adresele filialelor, sucursalelor sau ageniilor corespondente, de unde cunoscuii clientului pot ridica eventuala coresponden de la acesta (dac nu este ridicat ntr-un numr stabilit de zile, corespondena se ntoarce la expeditor); servicii secundare: formaliti pentru obinerea paaportului, vize de intrare n rile care le solicit etc.

36

4.3. Alegerea formei juridiceFirma de exerciiu este o firm virtual, care are un obiect de activitate stabilit pe baza unui studiu de pia, ncadrat conform clasificrii activitilor din economia naional (codurile CAEN (Clasificarea Activitilor din Economia Naional a Romniei) armonizate cu NACE (Nomenclatorul Activitilor din Comunitatea European).Forma juridic influeneaz organizarea firmei, respectiv: numrul de persoane asociate; capitalul social; aporturile la capital; procedura etc.

n mediul real de afaceri exist societai comerciale autorizate ca: SA (societate pe aciuni), SRL (societate cu raspundere limitat), SCS (Societatea n comandit simpl), SCA (Societatea n comandita pe aciuni) i SNC (Societatea n nume colectiv).

Cele mai multe societi comerciale sunt organizate sub form de SRL - societate cu rspundere limitat. Forma juridic a firmei de exerciiu are la baz modelul societii comerciale din mediul real. Societile comerciale, n majoritatea cazurilor, se autorizeaz ca SRL, urmnd ca n viitor s se transforme n SA, pe msur ce se extinde firma.

4.4. Procesul de recrutare n firma de exerciiu

4.4.1. Cadrul generalPrezenta procedur operaional este realizat pentru selectarea grupului int, n cadrul proiectului IDEE pentru o societate bazat pe cunoatere, cofinanat din Fondul Social European prin Programul Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, contract

37

POSDRU/175/2.1/ S/151627, ce se va desfura n perioada 11 februarie-10 decembrie 2015. Proiectul este implementat de Institutul pentru Dezvoltarea Evalurii n Educaie (IDEE) n parteneriat cu Editura Sigma i Asociaia EXE Expertiza pentru o Societate Bazat pe Cunoatere, avnd ca manager de proiect pe dl. Ovidiu Ionescu.n procesul de selectare a grupului int va fi respectat Legea 272/2004 privind protecia i promovarea drepturilor copilului, republicat n 2014.

4.4.2. Grupul intConform cererii de finanare, Seciunea Grup int, grupul int al proiectului este format din 700 de elevi din nvmntul naional secundar ISCED 3, din cele 2 regiuni de implementare: Bucureti-Ilfov i Sud-Vest Oltenia (Dolj, Olt, Gorj, Mehedini, Vlcea), care vor beneficia de servicii de orientare i consiliere profesional i de activiti cu caracter practic n vederea inseriei mai rapide pe piaa muncii dup absolvire, prin nfiinarea i funcionarea firmelor de exerciiu n cadrul unitilor de nvmnt secundar. n firmele de exercitiu (FE), elevii vor avea posibilitatea s-i identifice i s-i aplica competenele antreprenoriale prin efectuarea de operaiuni economice similare celor din firmele reale.Grupul int va desfura activiti dedicate firmelor de exerciiu, va beneficia de orientare i consiliere profesional, va participa la trgul interregional dedicat firmelor de exerciiu.Elevii vor fi selectai n urma ndeplinirii unor cerine cum ar fi: egalitatea de anse, aptitudini, disponibilitatea de a participa la activitile firmei de exerciiu n afara orelor de curs, cu condiia completrii declaraiei privind evitarea dublei finanri (s nu fi participat niciodat la o activitate din cadrul unei alte firme de exerciiu).

4.4.3. Organizarea i desfurarea procesului de selecie a grupului intComisia de selecie i comisia de evaluare Componena comisiei de selecie este format din responsabilii firmei de exerciiu (RFE), din liceele selectate pentru a face parte din proiect, i de facilitatorii locali.Comisia de selecie va avea rolul de a selecta din totalul candidaturilor, elevii care ndeplinesc criteriile obligatorii de nscriere. Membrii acestei comisii vor transmite coordonatorului firmei de exerciiu centralizatorul elevilor care fac parte din grupul int, nsoit38

de dosarele aferente, precum i centralizatorul elevilor eligibili (rezerv), care nu au fost selectai n grupul int.Deciziile de admitere vor fi fcute pentru fiecare elev n parte de ctre comisia de evaluare. Comisia de evaluare va fi format din: Preedinte:Manager proiectMembrii:Responsabili firm de exerciiuCoordonator firme de exerciiuEchipa de implementare a proiectului va monitoriza i controla respectarea procedurilor i corectitudinea procesului.Principalele atribuii ale comisiei de selecie a candidailor sunt: Informarea / publicitatea / diseminarea procesului de selecie al candidailor pe baza dosarelor depuse de acetia, pn cel trziu 23 martie 2015, orele 14:00. Acordarea de asisten elevilor n ceea ce privete documentele ce trebuie incluse n dosarul de candidatur ntocmirea procesului-verbal de primire a dosarelor complete Analizarea dosarelor Afiarea rezultatelor seleciei Rezolvarea eventualelor contestaii Publicarea listei rezultatelor finalePersoanele implicate n evaluarea candidaturilor n cadrul procesului de selecie vor respecta urmtoarele reguli: Exercitarea atribuiilor cu onestitate, corectitudine i responsabilitate; Evitarea conflictului de interese; Evaluarea obiectiv, pe baza criteriilor stabilite; Pstrarea confidenialitii datelor cu caracter personal ale participanilor; Respectarea procedurilor i termenelor stabilite.

Criterii de selecieSelecia grupului int se va face respectnd urmtoarele criterii:

39

Administrativ presupune ca elevii s depun dosarul complet n termenul stabilit. Criteriul va fi notat cu calificativul ADMIS / RESPINS. Eligibilitate elevii din grupul int trebuie s fie nmatriculai n sistemul naional de nvmnt nivelul 3 (clasele XI, XII, XIII), conform criteriilor de eligibilitate prevzute de ghidul solicitantului pentru CPP175 i alte instruciuni AMPOSDRU relevante. Criteriul va fi notat cu calificativul ADMIS / RESPINS. Egalitate de anse, aptitudini, disponibilitatea de a participa la activitile firmei de exerciiu n afara orelor de curs. Completarea declaraiei privind evitarea dublei finanri (s nu fi participat niciodat la o activitate din cadrul unei alte firme de exerciiu).

n condiiile depunerii unui numr mai mare de candidaturi dect locurile disponibile, se va face departajarea inndu-se seama de numrul minim de absene din primul semestru al anului colar n curs (2014-2015).

Dosarul de candidaturDosarul de candidatur va conine: Cerere de nscriere Copie dup cartea de identitate Curriculum Vitae n format Europass Scrisoare de motivaie Adeverin de la secretariatul unitii de nvmnt, prin care se atest poziia de elev NIVEL ISCED 3 Acord de utilizare a datelor personale Declaraie privind evitarea dublei finanri

Etape de realizare a procesului de selecieEtapele de realizare a fiecrei sesiuni de selecie sunt:1. Lansarea seleciei: sptmna 16-18 martie 2015

40

Calendarul procesului de selecie, cerinele i documentele necesare ntocmirii dosarului, precum i termenul limit pentru depunerea candidaturilor vor fi fcute cunoscute potenialilor interesai prin:a. postarea de afie la aviziere i pe site-ul proiectuluib. distribuirea de pliante cuprinznd informaii cu privire la perioada i locul de nscriere, condiiile de eligibilitate i lista documentelor necesare pentru dosarul de nscrierec. postarea de anunuri pe pagina web a proiectuluid. altele msuri de informare / publicitate i diseminare

2. Depunerea dosarelor de candidatur: 18-23 martie 2015, ora 14:00Fiecare elev va depune dosarul de nscriere n perioada i locul comunicate o dat cu lansarea seleciei. Depunerea dosarelor se va face personal, pe baz de semntur n registrul de preluare a candidaturilor, confirmat de semntura responsabilului firmelor de exerciiu.

3. Evaluarea dosarelor de candidatur: 24-25 martie 2015Se va realiza de ctre comisia stabilit, pe baza criteriilor menionate anterior. Evaluarea se poate realiza continuu, nc din momentul depunerii primului dosar.

4. Afiarea rezultatelor seleciei: 25 martie 2015, pn la ora 16:00Se va afia lista candidailor declarai admii i a persoanelor propuse ca rezerve, la aviziere i pe site-ul proiectului, menionnd i perioada de depunere a contestaiilor.

5. Depunerea contestaiilor: 25-26 martie 2015 (cel trziu ora 16:00)Candidatii respini vor avea dreptul de a contesta decizia comisiei de selecie i evaluare pn cel trziu 26 martie, ora 16:00.

6. Afiarea rezultatelor finale: 27 martie 2015Se va afia lista final a candidailor declarai admii i a persoanelor propuse ca rezerve, la aviziere i pe site-ul proiectului.

41

7. nregistrarea grupului int: 27-28 martieElevii declarai admii n desfurarea proiectului vor completa, pn cel trziu 28 martie, ora 16:00, urmtoarele documente:a. Formularul de identificare a grupului intFormularul de nregistrare a fost personalizat cu datele de identificare ale proiectului, respectndu-se formatul din Instruciunea 46. Acesta va fi completat de ctre persoana care solicit nscrierea n grupul int al proiectului i va fi semnat n partea stng (numele i prenumele, semntura) la seciuneacunoscnd c falsul n declaraii este pedepsit de legea penal, conform preve- derilor Art. 326 din Codul Penal Revizuit, declar pe propria rspundere c datele completate n prezentul formular corespund cu realitatea.Responsabilii Firme de Exerciiu (RFE) semneaz formularul de nregistrare n grupul int dup ce acesta a fost completat i semnat de participant, (nume- prenume i semntur) n partea dreapt, la seciunea cunoscnd faptul c falsul n declaraii este pedepsit de legea penal, conform prevederilor Art. 326 din Codul Penal Revizuit, declar pe propria rspundere c datele din prezentul formular au fost completate n prezena mea.Dup confruntarea informaiilor din formular cu documentele ataate dosarului, expertul care s-a ocupat de verificarea dosarului semneaz formularul de nregistrare.n cazul n care formularul de nscriere nu este completat corect sau lipsete una dintre semnturi, expertul nu va semna formularul de nregistrare.

b. Angajament de a respecta condiiile proiectului i de a urma activitile care i revin n situaia selectriic. Contract de acordare a subveniilor

La finalul proiectului, participanii din grupul int vor primi un certificat de participare la programelor FSE, prin POSDRU 2007-2013.

42

4.4.4. Dispoziii finalen termen de 5 zile lucrtoare de la finalizarea evalurii, comisia de selecie i evaluare trebuie s prezinte un raport al activitii de selecie, la care se vor ataa dosarele de candida tur ale participanilor i formularele de evaluare. Toate documentele aferente procedurii de selectare a grupului int fac parte din documentaia proiectului i vor fi gestionate i arhivate conform prevederilor AMPOSDRU i a legislaiei n vigoare.

ntocmit,Avizat,Aprobat,

Nume, Prenume Expert:

Data SemnturSimion ILIEResponsabil Monitorizare i raportri

Data SemnturOvidiu Ionescu Manager Proiect

Data Semntur

Scrisoarea de motivaieSfaturi pentru eleviO scrisoare de motivaie nsoete cererea de angajare i rezum informa- iile care au fost cuprinse n CV. Ea poate s aduc n prim plan i calificrile relevante care pot lipsi sau sunt disipate n CV.O scrisoare de motivaie este mijlocul perfect prin care poi s i prezini angajatorului mai multe detalii despre tine ca persoan: care sunt realizrile tale, ce abiliti ai pentru acest job, n ce mod te exprimi.

43

Ce trebuie s tii pentru a realiza o scrisoare de motivare reuit ?1. Axeaz-te pe necesitile angajatorului, prezint-te ca o soluie a problemelor pe care firma le ntmpin.2. Gndete-te s rspunzi ntrebrilor angajatorului: Ce poi face pentru aceast firm? Care este situaia ta curent? Eti calificat pentru acest job? De ce vrei s lucrezi pentru ei?3. Fii scurt i la obiect, folosete propoziii scurte. mparte textul n 3-4 paragrafe desprite printr-un spaiu.4. Scrie aa cum vorbeti, dar ngrijit. Pentru un plus de originalitate, combin limbajul formal, respectuos, cu stilul simplu, conversaional.5. Fii pozitiv! Folosete un ton optimist i plin de energie, l va molipsi i pe angajator!

Curriculum vitae (C.V.)CV, Curriculum Vitae sau Resume (lb. eng), reprezint cartea de vizit a oricrei persoane i are ca obiectiv principal atragerea ateniei angajatorului pentru a obine o ntrevedere n scopul angajrii.Sfaturi pentru elevi Cnd redactai un CV, v ntrebai adesea ce competene s scoatei n eviden ca s obinei un interviu. ns pentru a reui, important este s tii ce caut angajatorul ntr-un CV. Punei accentul pe educaie i formare, dac experiena profesional este cea care v lipsete ntr-un CV. Detaliai toate diplomele obinute, precum i stagiile, proiectele la care ai luat parte i competenele dobndite. Putei prezenta pe scurt stagiile de practic pe care le-ai urmat i nu uitai de activitile de voluntariat, care pot fi luate n considerare ca i experien n CV.

44

Este nevoie de valorificarea la maximum a tuturor rubricilor, inclusiv cele legate de petrecerea timpului liber i hobby-uri, care pot fi un mijloc important de a v contura personalitatea. De asemenea, un punct forte ntr-un CV pentru o persoan fr experien l au competenele lingvistice i informatice. Detaliai n aceast rubric special toate limbile strine i nivelul de cunoatere al acestora, precum i toate cunotinele legate de utilizarea calculatorului.

Reguli de aur n elaborarea CV-ului! Scoatei n eviden competenele sau obiectivul profesional. Vorbii despre activiti i sarcini, mai mult dect despre statut i funcii. Fii precii asupra misiunilor sau realizrilor concrete, asupra rezultatelor obinute. Fii concii, un CV de maximum dou pagini este suficient, indiferent de experien. Trebuie s avei grij la forma CV-ului, prezentarea lui i a coninutului. Oferii angajatorului toate datele voastre de contact. CV-ul trebuie s fie realist, metodic, sistematizat i original.

45

46

47

Etapele interviului

FazaObiectiveActivitile intervievatorului

DeschidereCrearea unui climat relaxant pentru candidat i familiarizarea acestuia cu specificul firmei salutai candidatul utiliznd numele su prezentai-v explicai scopul interviului prezentai elementele care permit atingerea scopului i verificai nelegerea lor de ctre candidat

DerulareColectarea de informaii punei ntrebri referitoare la biografie, competene relevante pentru post, aspecte din CV ascultai rspundei la ntrebri

ncheierencheierea interviului i informarea cu privire la aciunile viitoare rezumai aspectele discutate verificai dac mai dorete candidatul s pun ntrebri suplimentare precizai ce urmeaz s se ntmple i cnd

La interviu, candidaii se pot atepta la ntrebri de genul: Ce tii despre domeniul n care i desfoar activitatea firma noastr? Ce contribuie poi aduce pentru mbuntirea activitii firmei noastre? Cu ce probleme crezi c se va confrunta firma n urmtorii ani? Ce puncte forte i ce puncte slabi ai? Eti satisfcut de cariera ta de pn acum? Ce situaie de criz ai ntmpinat recent i cum ai rezolvat-o? Care sunt deciziile care i se par greu de luat? De ce ai plecat de la fostul loc de munc? Ce sarcini ndeplineai la fostul loc de munc? De ce vrei s lucrezi n aceast firm? De ce eti n cutarea unui nou loc de munc? D-ne cteva motive pentru care ar trebui s te angajm? Care sunt obiectivele tale profesionale? Unde te vezi peste 5/10 ani? Cum te-ai descrie (caracter, conduit, stil de munc)? Ai caliti de lider? Care sunt acestea i cum le poi demonstra?48

i place munca n echip? Poi da cteva exemple? Dac ar fi s cerem referine despre activitatea ta cui s ne adresm?

Candidaii ideali pentru angajatori:1. au obiective precise;2. au un plan pus la punct;3. trec imediat la aciune;4. i asum responsabilitatea pentru faptele lor;5. sunt entuziati;6. lucreaz pentru dezvoltarea personal;7. sunt persoane echilibrate.

49Investete n oameni!FONDUL SOCIAL EUROPEANProgramul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritar nr. 2: Corelarea nvrii pe tot parcursul vieii cu piata muncii Domeniul major de intervenie 2.1: Tranziia de la coal la viaa activTitlul proiectului: IDEE pentru o societate bazat pe cunoatere, ID: 151627

5. Procedura de nfiinare a firmei de exerciiu

5.1. Noiuni teoreticenfiinarea unei societi comerciale parcurge etapele prevzute de legislaia n vigoare. Respectarea acestora i corectitudinea documentaiei ntocmite au ca obiective autorizarea constituirii i funcionrii unei societi comerciale.n faza de nfiinare a firmei de exerciiu, elevii se familiarizeaz cu terminologia de specialitate, etapele corespunztoare, termenele de predare i documentaia aferent. Angajaii din firma de exerciiu aplic anumite coninuturi teoretice pe un model funcional firma de exerciiu.

5.2. Paii pentru nfiinarea unei firme de exerciiuPaii ce trebuie urmai pentru nfiinarea i autorizarea unei firme de exerciiu sunt prezentai pe site-ul ROCT (www.roct.ro), la meniul Firme de exerciiu, submeniul nfiinarea unei firme. Prima pagin a site-ului www.roct.ro.

50

Pentru a nregistra o firm de exerciiu, profesorii i elevii trebuie s parcurg urmtoa- rele etape: Culegere de informaii referitoare la nfiinarea unei firme; Dezbateri n cadrul echipelor de elevi, sub ndrumarea profesorilor coordonatori, pe baza informaiilor colectate, asupra: deciziei de constituire a unei firme de exerciiu; alegerii obiectului de activitate; alegerii denumirii; stabilirii capitalului social; nominalizrii asociailor; ntocmirii documentaiei de constituire conform cerinelor ROCT.

Pentru nfiinarea unei firme de exerciiu la Centrala ROCT, se parcurg urmtorii pai:

1. Rezervarea denumirii firmei de exerciiunainte de alegerea unei denumiri este indicat consultarea seciunii Reeaua FE pentru a verifica disponibilitatea denumirii firmei de exerciiu. Denumirea unei firme de exerciiu poate conine cuvinte sau expresii ce se regsesc n denumirea unei alte firme de exerciiu, dar nu poate fi identic.Documentul Cerere de rezervare denumire se descarc de pe site-ul www.roct.ro i se completeaz, nscriindu-se trei denumiri n ordinea preferinelor. Reprezentanii firmei de exerciiu ce urmeaz a fi nfiinat vor trimite documentul completat, scanat, prin email, la adresa: rezervare.denumire@roct.ro

2. nregistrarea firmei de exerciiu pe platforma www.roct.roUtilizarea platformei ROCT.ro necesit crearea unui cont pentru noua firm de exerciiu, cont ce va fi folosit ulterior pentru nregistrarea tranzaciilor, comunicarea cu celelalte firme, descrcarea documentelor necesare n colaborarea cu celelalte firme i alte activiti specifice.Paii pentru nregistrarea firmei pe www.roct.ro sunt urmtorii: Reprezentanii firmei de exerciiu acceseaz n browser adresa www.roct.ro

51

n partea superioara a paginii se apas link-ul Cont nou. n noua pagin afiat se bifeaz opiunea Firma de exerciiu. Este afiat formularul de nregistrare. n pagina formularului de nregistrare se completeaz cmpurile astfel:Denumirea: denumirea unic a firmei precedat de FE pentru firme de exerciiu sau pentru ntreprinderi simulate (IS) i urmat de abrevierea formei de organizare (SRL sau SA)Email: email-ul oficial al firmei de exerciiu (reprezint i numele de utilizator pentru autentificare pe site)Parola: parola pentru autentificarea pe siteRepeta parola: confirmarea paroleiCAEN: codul i denumirea obiectului (obiectelor) de activitate Jude: judeul n care este localizat unitatea de nvmnt Ora: oraul n care este localizat unitatea de nvmntcoala: unitatea de nvmnt; adresa unitii de nvmnt se completeaz automat.Telefon: telefonul unitii de nvmnt Fax: faxul unitii de nvmnt Website: site-ul firmei de exerciiu Capital social: capitalul social de pornirePri sociale/aciuni: numrul de pri sociale / aciuniProfesor coordonator: profesorul coordonator al firmei de exerciiuEmail: email-ul profesorului coordonator Telefon: telefonul profesorului coordonator Asociat si administrator: administratorul firmei Asociat: asociatul/asociaii firmei Dup completarea datelor n formular, utilizatorul apas butonul Adaug firm.n acest moment, datele din formularul de nregistrare sunt transmise ctre centrala ROCT, firma fiind nregistrat n sistem cu starea Inactiv.

52

3. Completarea documentelor necesare pentru validarea firmeiPentru ca noua firm de exerciiu s devin activ att pe platforma roct.ro, ct i n programul Firma de exerciiu, este necesar completarea documentelor de mai jos, verificarea acestora mpreun cu profesorul coordonator i transmiterea lor, scanate i prin email, la adresa firma.de.exercitiu@roct.ro.Formularele pot fi descrcate din seciunile Firme de exerciiu Documente i respectiv ntreprinderi simulate Documente. Le vei regsi, de asemenea, i n cadrul prezentului ghid, n capitolul Anexe, Anexa 2. naintea acestei anexe am inserat documentele completate pentru a v oferi un model. Cerere rezervare denumire Formular de nregistrare n baza de date FE Act constitutiv FE Cerere de eliberare a cazierului fiscal FE Cerere autorizare a funcionarii FE Contract de nchiriere FE Declaraie privind autorizarea funcionarii FE Declaraie FE Formular pentru deschidere de cont FE Specimen de semnturi FE

4. Validarea firmei i primirea documentelor oficiale ale firmei de exerciiuPe baza documentelor primite, ROCT valideaz firma de exerciiu. Din acest moment, firma ncepe sa funcioneze alturi de celelalte n reea, avnd posibilitatea s realizeze tranzacii virtuale i s participe la trguri naionale i internaionale, desfurate n Romnia sau n alte ri.Documentele eliberate de ctre ROCT sunt: Certificat de nregistrare (document opozabil terilor); Explicaii simbolizare: Certificat de nregistrare; Certificat constatator; Chitana pentru taxa rezervare denumire;53

Chitana pentru cheltuieli de constituire; Cazier fiscal.

Din acest moment, firma de exerciiu i poate ncepe activitatea prin derularea de tranzacii, participarea la trguri / expoziii, plata contribuiilor, nscrierea la competiii i evaluri.

AUTORIZAREA FIRMEI DE EXERCIIU SITUAII FIRMA CONTINUAT firma de exerciiu se continu cu aceiai elevi situaie n care a fost autorizat o firm n clasa a XI-a i se prevede continuarea ei i n clasa a XII-a. FIRMA PRELUAT firma care a existat n primii ani de la nfiinarea reelei firmelor de exerciiu, nu a mai fost continuat i se preia de ctre ali elevi n anul colar curent. FIRMA NOU firma nou, dac nu exist n coala alte firme de exerciiu pentru a fi preluate. Se transmite la ROCT cererea de rezervare a denumirii agreate, urmnd ca dup primirea confirmrii denumirii de la ROCT, firma s trimit documentele de nfiinare (conform precizrilor).Firmele de exerciiu autorizate ntr-o coal vor fi preluate de ctre alte generaii de elevi. Pentru preluarea firmei de exerciiu se respect precizrile ROCT publicate la momentul respectiv pe pagina web (www.roct.ro).

CONTINUAREA UNEI FIRME DE EXERCIIUPentru continuarea unei firme de exerciiu, se parcurg urmtorii pai:1. Completarea documentelor necesare pentru validarea firmeiPentru ca firma de exerciiu s devina activ att pe platforma roct.ro, ct i n programul Firma de exerciiu, este necesar completarea documentului Formular de nregistrare n baza de date, verificarea acestuia mpreun cu profesorul coordonator i transmiterea lui, scanat i prin e-mail, la adresa firma.de.exercitiu@roct.ro. Formularul poate fi descrcat din seciunea Firme de exerciiu Documente Formulare necesare pentru continuarea unei firme de exerciiu.54

2. Validarea firmei de exerciiuPe baza documentului transmis de ctre firma de exerciiu, ROCT activeaz firma de exerciiu n reea. Fiind o firm de exerciiu care i continu activitatea cu aceiai elevi, aceasta nu mai trebuie s se nregistreze pe platforma roct.ro, datele care se modific trebuind s apar n formularul de nregistrare n baza de date.Odat validat, firma continu s funcioneze cu aceiai asociai, alturi de celelalte firme, avnd posibilitatea s realizeze tranzacii virtuale i s participe la trguri ale firmelor de exerciiu din ar i strintate.

PRELUAREA UNEI FIRME DE EXERCIIUPentru preluarea unei firme de exerciiu, se parcurg urmtorii pai:

1. Completarea documentelor necesare pentru validarea firmeiPentru ca firma de exerciiu s devin activ att pe platforma roct.ro, ct i n programul Firma de exerciiu, este necesar completarea documentelor de mai jos, verificarea acestora mpreun cu profesorul coordonator i transmiterea lor, scanate i prin e-mail, la adresa firma.de.exercitiu@roct.ro.Formularele pot fi descrcate din seciunea Firme de exerciiu Documente Formulare necesare pentru preluarea unei firme de exerciiu Act adiional la actul constitutiv Cerere de eliberare a cazierului fiscal pentru firma de exerciiu Contract de cesiune pentru firma de exerciiu Contract de nchiriere pentru firma de exerciiu Declaraie Formular pentru nregistrarea n baza de date Hotrrea adunrii generale

2. Validarea firmei de exerciiu si primirea documentelor oficialePe baza documentelor transmise de ctre firma de exerciiu, ROCT activeaz firma de exerciiu n reea. Fiind o firma preluat, aceasta nu mai trebuie s se nregistreze pe platforma roct.ro, datele care se modific trebuind s apar n documentele de preluare.55

Odat validat, firma ncepe s funcioneze cu ali acionari, alturi de celelalte firme, avnd posibilitatea s realizeze tranzacii virtuale i s participe la trguri ale firmelor de exerciiu din ar i strintate.

5.3. Ciclul de via al unei firme de exerciiuntr-o economie de pia apar i dispar foarte multe societi. Crearea de noi afaceri este un fenomen natural al oricrei economii sntoase, n care exist libertatea iniiativei economice private; este un proces normal, determinat de ciclul de via al firmei, de condiiile mediului economic, social, geografic i politic.Acelai lucru se ntmpl i pe piaa virtual a firmelor de exerciiu. Acestea parcurg, n existena lor, un ciclu format din patru etape:1. nfiinare (lansare);2. dezvoltare(cretere);3. maturitate;4. declin.1. Faza de nfiinare se caracterizeaz prin faptul c firma de exerciiu identific i valorific o idee de afaceri nou sau derivat din afacerea propriu-zis. De exemplu, se decide introducerea unui nou produs pe pia n urma unor studii i analize riguroase, ancorate n realitate, cu scopul accelerrii vnzrilor i obinerii de profit.2. Faza de dezvoltare (cretere) este caracteristic perioadei de implementare a ideii de afaceri. La nceput, se nregistreaz o cretere uoar a vnzrilor, pe msur ce ideea de afaceri se extinde, vnzrile pot crete. Profiturile sunt mici din cauza cheltuielilor ridicate de pregtire i lansare. Insistnd pe mbuntirea produsului, promovare, distribuie i pre, firma de exerciiu poate obine o poziie dominant pe piaa virtual.3. Faza de maturitate este perioada de ncetinire a ritmului vnzrilor, deoarece produsul a fost acceptat de majoritatea cumprtorilor poteniali. Profitul scade datorit creterii cheltuielilor de marketing efectuate pentru contracararea concurenei. Oferta fiind mare, iar cererea constant, preurile produselor scad. Se are n vedere mbuntirea caracteristicilor produselor i susinerea acestora prin campanii de promovare.

56

4. Faza de declin este perioada cnd vnzrile i profiturile scad ntr-un ritm rapid. Acestea pot ajunge la zero sau pot scdea pn la un nivel la care s rmn mult timp sub valorile estimate iniial. n acest caz, singura soluie rmne micorarea preurilor i a cheltuielilor legate de personal, promovare, distribuie.Echipa managerial a firmei de exerciiu analizeaz situaia existent i se orienteaz spre una dintre posibilele decizii: suspendarea activitii n firma de exerciiu; lichidarea voluntar a firmei de exerciiu; cesiunea de pri sociale; schimbarea / extinderea obiectului de activitate.Este important ca angajaii din firma de exerciiu s anticipeze dificultile fiecrei etape i s identifice msurile care se pot lua pentru redresarea acestora. Elevii angajai n firmele de exerciiu, respectiv viitorii angajai / antreprenori trebuie s fie pregtii pentru a face fa cu succes oricrei situaii.

57

6. Organizarea structural

6.1. Noiuni teoreticeOrganizaia este cmpul de manifestare al angajailor din firma de exerciiu. n cadrul acesteia, chiar dac exist angajai de bun calitate, acetia vor munci mai eficient dac i cunosc rolurile pe care le au la nivel de organizaie.Centrul operaional este format din personalul de execuie i directorii situai pe nivelul inferior n firma de exerciiu.Top-managementul este asigurat de managerul firmei de exerciiu.Liniile ierarhice sau managerii de mijloc, unesc top-managementul cu centrul operaional.Tehnostructura este alctuit din angajaii din firm care standardizeaz i formeaz profilul i calificrile profesionale ale membrilor organizaiei.Funciile suportului logistic sprijin indirect realizarea misiunii firmei de exerciiu i pot fi regsite n orice zon a organizaiei (juridic, administrativ, informatic etc.).Structura organizatoric clarific locul i rolul angajailor n firma de exerciiu. Ea reprezint una dintre cele mai importante verigi ale procesului de conducere. Impactul structurii Anatomia organizaiei dup Mintzberg organizatorice nu trebuie rezumat doar la efectele strict economice. Implicaiile cele mai importante sunt asupra: satisfaciilor obinute de angajaii din firma de exerciiu n procesul muncii; climatului de munc.Principalele componente ale structurii organizatorice sunt: Postul;Funcia; Compartimentul;Nivelul ierarhic; Relaiile organizatorice.

Structura organizatoric a firmei de exerciiu se exprim cu ajutorul urmtoarelor instrumente:

58

Organigrama; Fia postului; Regulamentul de organizare i funcionare (R.O.F.).

6.2. OrganigramaPentru elevul angajat n firma de exerciiu, organigrama rspunde urmtoarelor ntrebri: Unde m regsesc? Cine este situat pe nivelul ierarhic superior, cine se afl pe acelai nivel cu mine, cine mi este inferior? Pot s sar peste niveluri (sau acestea nu exist n firma noastr de exerciiu)? Exist un centru de expertiz (fr drept de a da indicaii subordonat direct managerului)? Am voie s dau indicaii sau primesc indicaii?

6.3. Fia postuluiFia postului este un document indispensabil fiecrui angajat din firma de exerciiu. Ajut elevul s stabileasc: Care i sunt responsabilitile? Ce poate s fac singur i ce poate face lucrnd ntr-o echip? Cine l nlocuiete, atunci cnd nu se afl n firm i pe cine poate nlocui? Care i sunt limitele de competen?

6.4. Regulamentul de organizare i funcionaren firma de exerciiu, ROF-ul (Regulamentul de organizare i funcionare) este format din dou pri:I. Baza legal a constituirii i funcionrii firmei: Obiectul de activitate a firmei; Organigrama firmei; Detalii referitoare la responsabilitile consiliului de administraie.II. Descrierea n detaliu a compartimentelor i funciunilor firmei.59

7. Organizarea procesual

7.1. Noiuni teoreticeUn rol important n organizarea unei firme, i implicit i n firma de exerciiu, i revine ansamblului de procese de munc fizic i intelectual care se desfoar ntr-o organizaie.Organizarea procesual const n descompunerea proceselor de munc fizic i intelec- tual n elemente componente: operaii, timpi, micri.n firma de exerciiu, componentele organizrii procesuale sunt: Operaiile;Sarcinile; Atribuiile;Activitile; Funciunile.Angajaii din firma de exerciiu au la ndemn ntregul proces de derulare a activitilor similar cu cel dintr-o firm real. n firma de exerciiu, organizarea procesual este format din urmtoarele funciuni: Comercial;Marketing; Financiar-contabil;De personal.Un proces reprezint orice activitate sau grup de activiti care utilizeaz anumite intrri, le transform i le adaug valoare, oferind clienilor bunurile i/sau serviciile de care au nevoie. Sistemul managerial al firmei de exerciiu este un sistem deschis n care intrrile (input),sub influena variabilelor externe, determin ieirile (output) din organizaie.Rolul coordonatorului firmei de exerciiu este acela de a clarifica, mpreun cu angajaii firmei de exerciiu, urmtoarele aspecte: Ce activiti trebuie ndeplinite i n ce ordine? Ce resurse sunt necesare n acest sens (Input)? Care va fi rezultatul (Output)? Unde debuteaz activitatea? Unde se finalizeaz activitatea?60

Cine se ocup de proces? Sunt descrise toate procesele importante? Cine verific rezultatele?

Etapele managementului proceselor n firma de exerciiu: Organizarea structurii din firma de exerciiu, analiza mediului extern, stabilirea obiectivelor; Identificarea proceselor din firma de exerciiu; Selectarea i stabilirea titularului de proces; Elaborarea hrii proceselor; Reprezentarea proceselor i stabilirea unitilor de msur; Stabilirea angajatului care monitorizeaz (controlling) ntregul proces; Msurarea rezultatelor prin comparaie cu obiectivele propuse; Stabilirea msurilor de mbuntire.

Identificarea proceselor: Proces: Titlu / denumire; Titularul procesului (angajatul din departamentul n care se deruleaz procesul).

Sarcinile titularului de proces: Definirea punctelor de interfa; Input proces; Output proces; Indicatori proces (pentru msurare, supraveghere, evaluare); Rnduri uzuale de antet i de subsol (revizuire, aprobare).

Elaborarea hrii proceselorMatricea proceselor crearea de valoare (harta proceselor): un instrument cu ajutorul cruia sunt prezentate informaiile referitoare la crearea de valoare asupra input-urilor; o strategie: Cum structurm procesele, pentru a urmri obiectivele firmei de exerciiu?; o previziune cu privire la deciziile ce urmeaz a fi luate;

61

o orientare spre viitor; o schematizare pentru procesele eseniale i de susinere, care pot fi structurate n alte procese pariale

Reprezentarea proceselor i stabilirea unitilor de msur Reprezentarea prin Flowchart: Stabilirea nceputului i a finalului; Stabilirea i ordonarea pailor; Adaptarea activitilor la input-uri i la output-uri; Stabilirea responsabilitilor cu ajutorul ciclului DEMING. Reprezentarea prin pai de proces / matrice pe departamente; Tabel cu descriere verbal; Diagrama cauz-efect.

62

8. Obiective anuale ale firmei de exerciiu

8.1. Noiuni teoretice, viziune, misiune, obiective, strategie, msuriViziunea reprezint aspiraiile pentru afacere pe termen lung, neconcretizat n cifre.Misiunea reprezint impactul pe care firma l are asupra societii; ce anume face ca aceast organizaie s fie unic.Valorile organizaiei sunt valorile fundamentale pe care i le asum.Obiectivele reprezint rezultatele ateptate n urma derulrii afacerii. Obiectivele sun