FIA POSTULUI

I. DENUMIREA POSTULUI: Consilier Bancar1. Poziia n COR: 2412342. Poziia postului n ierarhia bncii: Funcie de execuie.3. Obiectivul specific al muncii: Asigur desfasurarea in conditii normale a activitatii de vanzare produse si servicii bancare.

II. INTEGRAREA IN STRUCURA ORGANIZATORICA A BANCII1. Pozitia postului in cadrul srtucturii organizatorice: Postul imediat superior: Director Directia Marketing si Vanzari/ Directorul Unitatii. Postul imediat inferior: - Nu este cazul. Subordonari: Direct fata de Directorul Directiei Marketing si Vanzari/ Directorul Unitatii. Are in subordine: - Nu este cazul. Este inlocuit de: - Nu este cazul.2. Relatii de munca: Ierarhice: cu Directorul Directiei Marketing si Vanzari si Directorul Unitatii. Functionale: cu compartimentele sucursalelor/ agentiilor, respective cu toate directiile si departamentele Centralei. De reprezentare: reprezinta Banca in cadrul si inafara ei in conformitete cu limitele de reprezentare stabilite de statutul bancii si alte norme interne, cu scopul promovarii si apararii intereselor bancii.

3. RESPONSABILITATI, SARCINI, ACTIVITATI SI ACTIUNI SPECIFICE POSTULUI DE MUNCA

1. In raport cu alte personae: Planificare: analizeaza, controleaza si raspunde de activitatea de vanzare a produselor si serviciilor bancare. Pastreaza confidentialitatea asupra identitatii clientilor. Actualieaza permanent portofoliul de clienti aplicand criteriile de segmentare si reguli comerciale. Identifica necesitatile si proiectele de viitor ale aclientiilor. Consiliaza si propune clientilor din portofoliu solutii financiare adecvate, sau organizeaza intalniri commune cu personae de specialitate.

2. In raport cu sistemele pe care le utilizeaza: Finalizeaza bazele de date. Inregistreaza in aplicatii produsele comercializare. Intocmeste rapoarte privind clientii din portofoliul sau, situatia produselor detinute, evolutia resurselor, etc.

3. In raport cu serviciile bancare: Are obligatia cunoasterii tuturor produselor si serviciilor bancii, planifica, analizeaza , controleaza si raspunde de activitatea de vanzari a acestora in teritoriu. Are ca obiectiv principal vanzarea cardurilor si a serviciului internet banking, precum si gestionarea acestora. Asigura servicii legate de operatiuni curente inclusive verificarea autenticitatii acestora si incadrarea in limitele de disponibil. Initiaza operatiunile de depunere/ ridicare numerar ordonate de client. Are obligatia de indeplinire a sarcinilor cu privire la indeplinirea bugetului de vanzari insusit. Respunde la activitatea pe care o desfasoara si actioneaza pentru aplicarea prevederilor din normele si procedurile bancii. Asigura arhivarea documentelor aferenre operatiunilor efectuate. Redacteaza rapoartele de activitate ale clientilor.

4. Privind punctualitatea: Respectarea programului de lucru. Anunarea din timp a superiorului cu privire la intenia de a lipsi. In situatii special sunt acordate ore libere in timpul programului de lucru. Nu sunt premise absentele nemotivate.

5. In relatiile cu altii privind comunicarea: Menine relaii colegiale, de respect i coopereaz cu colegii. Comunica deschis cu clientii. Selecteaz modalitile de comunicare n funcie de coninutul informaiei, particularitile de vrst i individuale ale receptorului . D dovad de respect i bune maniere nrelaiile cu colegii si clientii. Manifest deschidere, promptitudine si sensibilitate n rezolvarea conflictelor.

6. Competentele necesare consilierului bancar: Cunoasterea limbii engleze (obligatoriu). Cunostinte de PC. Studii superioare ( profil economic- conditie obligatorie) Abilitati de comunicare si vanzare. Atitudine proactiva. Acuratete, orientare catre obtinerea rezultatelor. Spirit de echipa, dinamism, orientare catre client. Stpnirea limbajului financiar-bancar pentru a comunica n scris i verbal, inclusiv ntr-o limb de circulaie internaional; Capacitatea de a utiliza eficient metodele i tehnicile de execuie specifice instituiilor financiare, bancare, de asigurri i entitilor pieelor de capital; Abilitatea de a genera, prelucra i gestiona informaii n domeniul financiar-bancar; Capacitatea de a identifica i de a aplica principalele tipuri de tranzacii i evenimente din domeniul finanelor i bncilor Abiliti de analiz i interpretare a operaiunilor fiscale Capacitatea de a determina, de a calcula i analiza informaii privind impozitele i taxele entitilor; Executarea de lucrri n cadrul compartimentelor de buget, trezorerie, audit din cadrul entitii comerciale i instituiei financiar-bancare Capacitatea de a utiliza instrumentul statistico-matematic n realizarea de studii, investigaii, analize, auditri i previziuni asupra informaiilor financiare nregistrate la nivel de entitate Analiza, studierea i evaluarea proceselor informaionale la nivelul organizaiilor economice.

7. Competente generale: Cunoaterea, nelegerea i utilizarea conceptelor i teoriilor economice, precum i a principiilor i metodelor fundamentale de investigare i prospectare specifice economiei de pia. Explicarea i interpretarea ideilor, proceselor, fenomenelor, strilor i tendinelor specifice activitii la nivel micro- i macroeconomic. Analiza critic-constructiv i elaborarea de judeci de valoare argumentate la nivelul profesiei de economist. Capacitatea de a lucra independent i / sau n echip pentru rezolvarea de probleme n contexte profesionale definite. Culegerea, analiza i interpretarea de date i informaii cantitative i calitative referitoare la o problem clar definit prin utilizarea de diverse surse alternative n vederea formulrii de sinteze i / sau evaluri argumentate pentru decizii i demersuri. Aplicarea conceptelor, teoriilor i metodelor de investigare pentru formularea de proiecte, rapoarte de cercetare, bugete, previziuni i alte demersuri profesionale. Analiza, la cerere sau din proprie iniiativ, de stri i situaii complexe, asumarea de responsabiliti pentru a rezolva probleme, a comunica i a demonstra cu argumente rezultatele propriei evaluri. Comunicarea verbal i scris n scop profesional n cel puin o limb de circulaie internaional, precum i utilizarea tehnologiei informatice moderne pentru tehnoredactare de lucrri, procesare de informaii i gestionare de baze de date specifice activitii din diferitele structuri organizaionale. Capacitatea de a preda elevilor din ciclul primar i gimnazial concepte i teorii specifice modului economic de gndire i aciune n msura n care titularul diplomei de licen n tiine economice posed un certificat de absolvire a modulului de pregtire pedagogic.

8. Competente specifice: Cunoaterea, nelegerea i utilizarea conceptelor, teoriilor i modelelor economico-financiare utilizate n analiza i decizia financiar la nivel micro- si/sau macroeconomic. Inelegerea i utilizarea n comunicare profesional scris i verbal din cadrul oraganizaiei i a organizaii a limbajului financiar-bancar de specialitate. Aplicarea de concepte i indicatori financiari pentru realizarea de proiecte i analize specifice domeniului financiar prin culegerea, prelucrarea i interpretarea informaiilor financiare din economie n vederea identificrii de soluii pentru situaiile problematice observate. Capacitatea de a utiliza instrumentarul statistico-matematic n realizarea de studii, rapoarte de cercetare, analize i previziuni privind fenomenele financiare nregistrate la nivel de organizaie sau la nivel de pia naional sau internaional.

IV. CONDITIILE POSTULUI DE MUNCA1. Program: 8h/zi ; L-V: 08:00- 17:00 cu pauza de masa.2. Natura muncii: independent ( si ca parte a unei echipe).3. Deplasari: nu este cazul.4. Pozitia de lucru: la birou.5. Posibilitatea de accidente: minime. 6. Boli profesionale: nu exista.7. Conditii deosebite: doar cand este cazul.

V. SALARIUL SI CONDITIILE DE PROMOVARESalarizarea se realizeaza in conformitate cu normele interne ale institutiei bancare.

Fisa de evaluare a performantelor

Nume si prenume:Functia: Consilier bancar

Abilitati si competente generale:

12345

Nu este capabil de cunoasterea, intelegerea si utilizarea conceptelor i teoriilor economice, precum i a principiilor i metodelor fundamentale de investigare i prospectare specifice economiei de pia.Rareori este este capabil de cunoasterea, intelegerea si utilizarea conceptelor i teoriilor economice, precum i a principiilor i metodelor fundamentale de investigare i prospectare specifice economiei de pia.In mica masura este capabil de cunoasterea, intelegerea si utilizarea conceptelor i teoriilor economice, precum i a principiilor i metodelor fundamentale de investigare i prospectare specifice economiei de pia.Deseori este capabil de cunoasterea, intelegerea si utilizarea conceptelor i teoriilor economice, precum i a principiilor i metodelor fundamentale de investigare i prospectare specifice economiei de pia.Intotdeauna este capabil de cunoasterea, intelegerea si utilizarea conceptelor i teoriilor economice, precum i a principiilor i metodelor fundamentale de investigare i prospectare specifice economiei de pia.

Abilitati privind cunoasterea unei limbi straine:

12345

Nu este capabil sa comunice atat verbal cat si scris in scop professional in cel putin o limba de circulatie international.Rareori este este capabil sa comunice atat verbal cat si scris in scop professional in cel putin o limba de circulatie international.In mica masura este capabil sa comunice atat verbal cat si scris in scop professional in cel putin o limba de circulatie international.Deseori este capabil sa comunice atat verbal cat si scris in scop professional in cel putin o limba de circulatie international.Intotdeauna este capabil sa comunice atat verbal cat si scris in scop professional in cel putin o limba de circulatie international.

Abilitati specifice sistemului bancar:

12345

Nu detine capacitatea de a utiliza instrumentarul statistico-matematic n realizarea de studii, rapoarte de cercetare, analize i previziuni privind fenomenele financiare nregistrate la nivel de organizaie sau la nivel de pia naional sau internaional.Rareori detine capacitatea de a utiliza instrumentarul statistico-matematic n realizarea de studii, rapoarte de cercetare, analize i previziuni privind fenomenele financiare nregistrate la nivel de organizaie sau la nivel de pia naional sau internaional.In mica masura detine capacitatea de a utiliza instrumentarul statistico-matematic n realizarea de studii, rapoarte de cercetare, analize i previziuni privind fenomenele financiare nregistrate la nivel de organizaie sau la nivel de pia naional sau internaional.Deseori detine capacitatea de a utiliza instrumentarul statistico-matematic n realizarea de studii, rapoarte de cercetare, analize i previziuni privind fenomenele financiare nregistrate la nivel de organizaie sau la nivel de pia naional sau internaional.Intotdeauna detine capacitatea de a utiliza instrumentarul statistico-matematic n realizarea de studii, rapoarte de cercetare, analize i previziuni privind fenomenele financiare nregistrate la nivel de organizaie sau la nivel de pia naional sau internaional.

In raport cu alte personae:12345

Niciodata nu propune clientilor din portofoliu solutii financiare adecvate, sau organizeaza intalniri commune cu personae de specialitate.Foarte rar propune clientilor din portofoliu solutii financiare adecvate, sau organizeaza intalniri commune cu personae de specialitate.Rar propune clientilor din portofoliu solutii financiare adecvate, sau organizeaza intalniri commune cu personae de specialitate.Deseori propune clientilor din portofoliu solutii financiare adecvate, sau organizeaza intalniri commune cu personae de specialitate.Intotdeauna propune clientilor din portofoliu solutii financiare adecvate, sau organizeaza intalniri commune cu personae de specialitate.