EU Careers

Manual pentru testele pe calculator

Iunie 2015

2

Cuprins

1. Rezervare

2. Reprogramare/Anulare

3. Desfășurarea testelor

4. Linkuri utile

3

1) Rezervare

Trebuie să rezervați o dată la care să susțineți testele pe calculator.

Veți primi în contul dumneavoastră EPSO un mesaj prin care veți fi informat când

puteți face rezervarea, împreună cu un link către site-ul unde se fac rezervările.

Acest link va fi activ doar în perioada în care se fac rezervările.

În cazul în care nu faceți rezervarea în perioada respectivă, se va considera că vă

retrageți candidatura.

Vă veți putea alege țara, centrul, data și ora la care veți susține testele, în funcție de

disponibilități.

Atunci când linkul va fi activat, faceți clic pe „Click here to book”.

În cazul în care întâmpinați probleme de natură tehnică atunci când faceți rezervarea,

vă rugăm să contactați direct Prometric, folosind unul dintre numerele gratuite

menționate la sfârșitul prezentului manual sau trimițând un mesaj la următoarea

adresă de e-mail: epso_en@prometric.com.

4

Selectați țara în care doriți să susțineți testele

Faceți clic aici pentru informații privind

modul în care puteți ajunge la centrul

de testare

Puteți să rafinați căutarea făcând

clic aici

Faceți clic aici pentru a face o rezervare

5

După ce ați făcut clic pe „Schedule an Appointment”, veți fi

transferat către această pagină.

Faceți clic pe „Go” pentru a fi transferat către calendar

Selectați ziua și ora rezervării și faceți clic pe

butonul „Next” pentru a naviga către ecranul

următor

6

Verificați și confirmați datele referitoare la

rezervarea dvs.

Vă rugăm să vă introduceți adresa de e-mail și să o

confirmați

7

Imprimați datele referitoare la

rezervarea dvs.

8

Veți primi automat un e-mail de confirmare din partea entității care administrează

testele.

Vă puteți reimprima confirmarea rezervării accesând sistemul de gestionare a

rezervărilor.

În termen de 48 de ore, veți primi, de asemenea, o scrisoare de confirmare în

contul dumneavoastră EPSO.

Trebuie să imprimați această scrisoare și să o prezentați la centrul de testare,

împreună cu un document de identitate (pentru mai multe detalii, a se vedea

capitolul 3 din prezentul manual).

În cazul în care întâmpinați probleme de natură tehnică atunci când faceți

rezervarea, vă rugăm să contactați direct Prometric folosind unul dintre numerele

gratuite menționate la sfârșitul prezentului manual sau trimițând un mesaj la

următoarea adresă de e-mail: epso_en@prometric.com.

9

2) Reprogramarea

Se pot reprograma numai anumite etape ale procedurii de selecție, dar nu studiul de caz și nici probele de traducere.

Dacă reprogramarea este posibilă, vă puteți reprograma doar în perioadele de rezervare și de desfășurare a testelor, în funcție de disponibilități și în următoarele condiții:

− puteți alege numai dintre locurile disponibile oferite — nu se va mai adăuga niciun alt loc;

− puteți schimba centrul de testare; − reprogramarea trebuie să aibă loc cu cel puțin 48 de ore înainte de momentul

prevăzut inițial pentru teste; − nu se pot face reprogramări (nici măcar în situații excepționale) în ultima

săptămână din perioada de desfășurare a testelor; − este necesar un interval de cel puțin 48 de ore între momentul în care faceți

reprogramarea și data noii programări; − trebuie să urmați procedura de reprogramare până la ultimul ecran (până ajungeți

la ultimul ecran, rămâne valabilă programarea dumneavoastră inițială); − trebuie să imprimați și să prezentați noua confirmare de rezervare la centrul de

testare, împreună cu un document de identitate.

Circumstanțe excepționale

În situații excepționale (cum ar fi o boală gravă, nașterea unui copil, decesul soțului/soției, a unui copil, a unui părinte, a unui frate sau a unei surori), EPSO poate autoriza reprogramarea testului (în funcție de disponibilități).

Veți fi informat de îndată ce a fost luată o decizie, dar vă rugăm să țineți cont de faptul că vor fi luate în considerare numai circumstanțele cu adevărat excepționale justificate în mod corespunzător.

Trebuie să contactați EPSO imediat, furnizând toate documentele justificative relevante (de exemplu, un certificat medical), precum și numărul dumneavoastră de candidat.

10

Anulare

În cazul în care decideți să nu participați la teste, ar trebui să vă anulați rezervarea, pentru a lăsa locul liber unui alt candidat.

Puteți anula online rezervarea cu cel puțin 48 de ore înainte de momentul prevăzut inițial pentru teste.

Anularea rezervării dumneavoastră va pune capăt participării dumneavoastră la procedura de selecție. Această acțiune este ireversibilă.

Cum puteți anula sau reprograma un test

Accesați sistemul de gestionare a rezervărilor cu ajutorul linkului care figurează în mesajul

de confirmare din contul dumneavoastră EPSO.

În cazul în care întâmpinați probleme de natură tehnică atunci când faceți rezervarea, vă

rugăm să contactați direct Prometric folosind unul dintre numerele gratuite menționate la

sfârșitul prezentului manual sau trimițând un mesaj la următoarea adresă de e-mail:

epso_en@prometric.com

Selectați țara în care doriți să susțineți testele

11

Completați datele așa cum apar în scrisoarea

dumneavoastră de confirmare

Aici trebuie completat numărul dvs. de confirmare

Prometric (de exemplu, 880000000XXXXX), nu

numărul dumneavoastră de candidat EPSO.

Selectați operațiunea dorită

Faceți clic aici pentru a vă reprograma testul sau

pentru a-l anula

12

3) Desfășurarea testelor

Sosirea la centrul de testare

Trebuie să vă prezentați la centrul de testare cu cel puțin 30 de minute înainte de ora la care urmează să susțineți testul. În cazul în care întârziați sau nu vă prezentați, nu vă putem garanta o reprogramare a testului.

Dacă, din motive neprevăzute, testul începe cu o întârziere de cel puțin 30 de minute, puteți solicita administratorilor centrului de testare să vă reprogrameze testul.

Pentru studiul de caz, candidații sunt invitați să ia în calcul o prelungire a timpului petrecut la centrul de testare în caz de întârzieri neașteptate (maximum 2 ore). Veți primi mai multe informații la fața locului, dacă este necesar.

Se poate să vi se propună să începeți testele mai devreme de ora programată; puteți accepta sau nu această propunere.

Controlul identității

La centrul de testare trebuie să prezentați: − confirmarea rezervării dumneavoastră; − un act de identitate (valabil, cu o fotografie recentă și cu semnătură, de exemplu:

pașaport, carte de identitate, permis de conducere, permis de ședere național/regional, carte de identitate militară, card bancar).

Datele din actul de identitate trebuie să fie identice cu cele din contul dumneavoastră EPSO.

Începerea testelor

Odată cu lansarea testului pe ecran, vi se va cere să vă confirmați numele. În cazul în care testul nu este pe numele dumneavoastră, faceți clic pe „No” și anunțați-l imediat pe administrator.

Vă atragem atenția asupra faptului că toate instrucțiunile legate de teste (inclusiv tutorialul, prezentarea introductivă, chestionarul etc.) vor fi, în mod normal, în cea de a doua limbă; (pentru concursurile destinate lingviștilor, poate fi vorba de o altă limbă).

Testele propriu-zise vor fi în limbile pe care le-ați ales în formularul de candidatură. Nu mai puteți face nicio modificare după validarea formularului de candidatură.

13

Puteți verifica în contul dumneavoastră EPSO limbile selectate în formularul de candidatură.

Vi se va propune primul loc disponibil la centrul de testare. Examenele sunt lansate în mod individual de către administratorii centrului de testare.

Ar trebui să finalizați toate testele.

În cazul în care vă confruntați cu vreo problemă tehnică pe durata testelor, vă rugăm să ridicați mâna pentru a-l anunța imediat pe administrator.

Fiecare post de lucru va avea: − o tăbliță care se poate șterge; − o cariocă care se poate șterge; − un calculator cu funcții de bază (plus un calculator disponibil pe ecran, pentru

testele numerice); − dopuri pentru urechi de unică folosință (la cerere).

Înainte de a începe testele, vă rugăm să vă asigurați că toate instrumentele puse la dispoziție funcționează. În cazul în care ceva nu funcționează cum trebuie, anunțați-l imediat pe administrator.

Pentru a nu-i deranja pe ceilalți candidați, este interzis să vorbiți în sala de testare. În cazul în care aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să ridicați mâna și să așteptați să vină un administrator.

Pentru studiul de caz sau pentru testele de traducere, vă rugăm să nu uitați să salvați documentele în mod regulat.

De asemenea, vă rugăm să nu uitați că, dat fiind faptul că examenul nu are loc pe o platformă MS Office, vă recomandăm să nu utilizați scurtăturile MS Office (de exemplu, CTRL + X) sau tasta F5, deoarece există riscul de a vă șterge în mod accidental documentul.

Tutorial

Înainte să începeți testele, veți putea urmări un tutorial de 5 minute care vă explică cum să navigați în cadrul testului, inclusiv cum să selectați și să revedeți răspunsurile.

Vă recomandăm insistent să urmăriți tutorialul, întrucât nu vom accepta nicio plângere referitoare la navigarea în cadrul testului și la mediul de lucru atunci când această plângere e legată de nefamiliarizarea cu tutorialul.

Vă atragem atenția asupra faptului că pentru anumite întrebări trebuie să folosiți funcția de derulare a paginii pentru a vedea întrebarea în întregime și pentru a vedea

14

toate răspunsurile posibile.

După ce ați terminat de parcurs tutorialul și sunteți gata să începeți testul, vă rugăm să faceți clic pe „END” pentru a începe testul.

15

Pauzele și încheierea testelor

Există posibilitatea să fie oferită o pauză opțională (de maximum 10 minute), după

care testele și cronometrul reîncep în mod automat.

Vă atragem atenția asupra faptului că această pauză este prevăzută între testele b) și

c).

În pauză, puteți reîncepe testele în orice moment făcând clic pe „END”.

În cazul în care părăsiți sala de testare în timpul testelor, nu veți beneficia de timp suplimentar.

În cazul în care alegeți să terminați testele înainte de expirarea timpului alocat, puteți părăsi sala în tăcere după ce îl anunțați pe administrator.

Candidații trebuie să semneze într-un registru de fiecare dată când intră sau ies din sala de testare.

Chestionarul

La finalul testelor, vi se va cere să completați un chestionar referitor la experiența dumneavoastră legată de teste.

Acest chestionar este opțional și nu se ține cont de el pentru corectarea testelor. Dacă nu doriți să completați chestionarul, faceți clic pe „END”.

Vă rugăm să nu utilizați chestionarul pentru a formula observații cu privire la conținutul testelor sau cu privire la eventuale probleme tehnice cu care v-ați confruntat. Pentru probleme tehnice, vă rugăm să informați Prometric la centrul de testare și să trimiteți un email la EPSO.

Neutralizarea întrebărilor

În cazul în care aveți îndoieli serioase cu privire la conținutul unei întrebări din test, vă rugăm să contactați EPSO prin intermediul Serviciului de contact pentru candidați în termen de zece zile calendaristice de la data la care ați susținut testul și să explicați în mod clar situația; nu uitați să indicați numărul dumneavoastră de candidat.

A se vedea punctul 3.4.2 din Dispozițiile generale aplicabile concursurilor generale pentru mai multe informații cu privire la neutralizarea întrebărilor.

16

După susținerea testelor

Centrul de testare vă va elibera o adeverință de participare la finalul testelor.

Rezultatele testelor nu vă sunt comunicate de către centrele de testare.

EPSO vă va comunica rezultatele după încheierea perioadei de desfășurare a testelor ( de obicei, 3-5 săptămâni), la care se adaugă perioada suplimentară necesară pentru situații speciale și eventuala neutralizare a unor întrebări.

Reguli generale

În cazul în care nu respectați următoarele reguli de conduită, veți fi scos din sala de testare și nu veți mai putea participa la etapele ulterioare ale concursului.

Trebuie să respectați întotdeauna instrucțiunile date de personalul centrului.

Trebuie să respectați regulamentul centrului de testare Prometric (pe care îl puteți consulta la centrul de testare).

Fiecare sesiune de teste este supravegheată și înregistrată pe suport video.

Mâncarea și băuturile sunt permise doar în sala/spațiul de așteptare, nu și în sala de testare. Vă informăm că centrele de testare nu oferă mâncare sau băuturi.

Pe parcursul desfășurării testelor nu puteți avea acces la materiale ajutătoare sau la alte echipamente decât cele puse la dispoziție de centrul de testare.

Toate obiectele interzise (de exemplu, ceasuri, hârtie și pix, cărți, notițe, instrucțiuni, valize, genți, calculatoare de buzunar, calculatoare, laptopuri, tablete, telefoane mobile, playere MP3, aparate foto etc.) trebuie depuse în dulapurile puse la dispoziție și trebuie oprite (aparatele care fac zgomot).

Articolele de îmbrăcăminte și bijuteriile a căror purtare în sala de testare a fost permisă trebuie purtate în permanență. Articolele de îmbrăcăminte și bijuteriile care nu sunt purtate trebuie depozitate în dulapul care v-a fost atribuit.

Nici Prometric, nici EPSO nu își asumă responsabilitatea în cazul pierderii sau al deteriorării obiectelor pe care candidații le aduc în centrul de testare.

Este strict interzisă copierea, sustragerea din centrul de testare și publicarea

17

întrebărilor. Toate întrebările rămân în proprietatea EPSO.

Fumatul este strict interzis.

Orice formă de comportament necivilizat, abuziv, jignitor sau amenințător față de personalul centrului sau față de ceilalți candidați poate atrage excluderea din concurs.

4) Linkuri utile

Citiți cu atenție anunțul de concurs, în care găsiți toate informațiile referitoare la

testele pe calculator pentru concursul la care participați.

Pentru a vă pregăti mai bine pentru teste, citiți paginile referitoare la exemple de

teste și formare de pe site-ul EPSO.

Pentru a vă familiariza cu testele pe calculator, consultați tutorialul Prometric.

Pentru a primi informații și actualizări sau pentru a pune întrebări referitoare la

concursul la care participați, înscrieți-vă pe site-ul www.eu-careers.info.

În cazul în care întâmpinați probleme de natură tehnică atunci când faceți rezervarea,

puteți contacta direct Prometric folosind unul dintre numerele gratuite de mai jos sau

trimițând un mesaj la următoarea adresă de e-mail: epso_en@prometric.com.

Pentru orice altă întrebare privind procedura de selecție sau dosarul dumneavoastră

personal vă puteți adresa Serviciului de contact pentru candidați al EPSO.

18

Țară Număr

Internațional 0031 320 239 575

Austria 0800 201 768

Belgia 0800 80293

Bulgaria 00800 1104423

Croația 0800 222 354

Cipru 800 91198

Republica Cehă 800 900 549

Danemarca 8060 0064

Estonia 800 0044 235

Finlanda 0800 97543

Franța 0805 54 03 72

Germania 0800 101 5487

Grecia 00800 4414 0600

Ungaria 06 80 981 361

Irlanda 1800 882 168

Italia 800 917 585

Letonia 800 2565

Lituania 8800 30392

Luxemburg 0800 26701

Malta 800 62442

Țările de Jos 0800 020 0951

Polonia 00800 4411 842

Portugalia 800 207 477

România 0800 894557

Slovacia 0800 004 493

Slovenia 0800 80871

Spania 900 811 189

Suedia 201 701 533

Regatul Unit 0800 028 2146

Declinarea răspunderii: Vă atragem atenția asupra faptului că anunțul de concurs

și Dispozițiile generale aplicabile concursurilor generale stabilesc cadrul legal pentru

fiecare procedură de selecție. Prezentul manual este menit să ofere doar îndrumări

suplimentare.