Teoria cnii i a gleii: Fiecare dintre noi are o gleat invizibil. Ea este permanent umplut sau golit, n funcie de ceea ce alii spun despre noi sau de comportamentul lor fa de noi. Atunci cnd gleata ne este plin, ne simim extraordinar. Cnd este goal ns, cdem prad dezndejdii i ne simim ngrozitor. De asemenea, fiecare dintre noi ar o can invizibil. Cnd folosim aceast can pentru a umple gleile din jurul nostru vorbind sau acionnd n aa fel nct s le nmulim strile sufleteti pozitive ne umplem n acelai timp i gleata noastr. Cnd ns folosim aceast can pentru a terpeli din gleata altora prin vorbe ori fapte care i fac pe cei din jur s aibe mai puine stri sufleteti pozitive atunci ne diminum pe noi nine. Precum o cup plin cu licoarea magic a vieii, o gleat plin ne ofer o perspectiv optimist asupra vieii i se metamorfozeaz ntr-un rezervor de energie. Fiecare pictur din aceast cup ne face mai puternici i mai ncreztori. n fiecare moment al zilei , ne aflm n faa unei alegeri: putem fie s ne umplem unul altuia gleata, fie s ne bgm cana n gleata celui de lng noi. Este o opiune esenial o alegere care influeneaz profund relaiile cu semenii notri, productivitatea muncii, sntatea i fericirea.