Download - Florina serban cosmote
Un alt fel de a măsura social media
Florina Şerban – Senior Coordinator
Internal Communication & CSR COSMOTE Romania
15 martie 2013, Iasi
COSMOTE România a demarat proiectulI love recycling:
Ca parte a angajamentului pentru unmediu mai curat şi verde Ţinând seamă de numărul terminalelormobile în continuă creştere
Proiectul I LOVE RECYLINGADOPT A FOREST
CALENDARUL proiectului
2009 2010 2011 2012
Lansare website
ilovereclycing.ro
Instalare containere
reciclare în sediile
grupului COSMOTE
şi implicarea activă
a angajaţilor
Plantarea a 10.000
de puieţi de stejar
în apropierea
oraşului Ploieşti
150 voluntari au
participat la
plantare
Cantitatea de
telefoane şi
accesorii colectate
până la finalul
anului – 6514
Lucrări de
completare şi
îngrijire a copacilor
plantaţi în 2010
80 voluntari au
participat la
acţiunea din luna
noiembrie
Lansare I love
recycling şi Adopt a
forest
Reţelele magazinelor
Germanos şi
COSMOTE au fost
dotate cu containere
speciale, destinate
colectării
telefoanelor mobile
vechi, bateriilor şi
accesoriilor.
5.000 copaci plantaţi
– pădurea Căciulaţi
100 voluntari
implicaţi în plantare
Sinergia celor două
programe
Provocare lansată
românilor – pentru
fiecare telefon mobil
sau accesoriu colectat,
noi plantăm un copac
1.900 terminale
colectate, tot atâţia
copaci plantaţi
Peste 200 de angajaţi,
şi voluntari implicaţi în
plantare
COSMOTE a plantat
alţi 5.000 puieţi
ABORDARE STRATEGICĂ
Din luna martie a acestui an, odată cu Ora Pământului, pe 31martie, am lansat o provocare tuturor românilor care deţin untelefon mobil vechi.
Pentru orice telefon mobil sau accesoriu adus în perioadamartie-septembrie în magazinele COSMOTE sau Germanos,noi plantăm un copac!
Astfel, gestul de a recicla şi a menţine mediul mai curat acondus la micşorarea amprentei de carbon a companiei, cuaportul fiecărei persoane care a adus un telefon sau accesoriupentru a fi reciclate.
TACTICI
Clienţii COSMOTE şi Germanos şi publicul larg
Comunicate de presă (anunţ debut campanie, rezultate şi acţiune de plantare)
Postere în magazine
Concursuri pe Facebook, cu premii smartphone-uri
Campanie pe bloguri
Articole în reviste specializate
www.cosmote.ro, www.iloverecycling.ro, http://romania.panda.org/ (WWF România)
Bannere web
Angajaţii Grupului COSMOTE România
Concurs intern cu premii smartphone-uri
Caravană de 2 zile pentru a colecta mobilele, în sediile din Bucureşti
Căni personalizate cu mesajul campaniei, în schimbul telefoanelor depuse
Poster
Anunţuri pe intranet
Newsletter-ul companiei
Call to action recrutare voluntari
Parteneriate cu organizaţii de protecţie a mediului
Awareness pentru concursul de pe Facebook, prin newslettere trimise de organizaţii cătrebazele lor de date
CalendarLansarea
provocării:31.03.2012
Blogging Campaign
P#19.07.2012
Facebook App #105.09.2012 –16.09.2012
Facebook App #221.09.2012 –30.09.2012
Blogging Campaign P#2
21.09.2012
Plantarea10.11.2012
COMUNICAREA PROIECTULUI
EARTH HOUR: Provocarea
Ora Pământului – provocarecătre toţi românii care deţinun telefon mobil vechi sau unaccesoriu!
1 telefon = 1 copac
SOCIAL MEDIAComunicarea proiectului online
Conversaţiile s-au mutat în mediul online Universul de utilizatori care îşi petrec timpul pe
platformele sociale este în plină creştere Utilizatorii nu caută informaţia -> informaţia
trebuie să ajungă la utilizatori
Alegerea pilonului de Social Media a venit ca unelement natural în procesul de comunicare acampaniei din acest an.
FACEBOOK & BLOGSCanale de comunicare online
Încă din vara anului 2012, fanbase-ul paginii de Facebookatinsese pragul de 100.000
Gradul de implicare se stabilizase in jurul valorii de 4.4% Specificul proiectului a lăsat mult loc pentru creativitate şi
joacă
Activările de pe Facebook au fost completate şi cu ajutorulcondeielor digitale ale unor bloggeri parteneri.
Campania în blogosferă a fost structurată pe 2 etape: Prima – de anunţare şi descriere ale cauzei şi provocării
lansate cu ocazia Earth Hour A doua – de lansare a call-to-action-ului legat de
concursul de pe Facebook
BLOGS
BLOGGING CAMPAIGN – Partea 1
Pentru a creşte notoritateaproiectului, COSMOTE a apelatla 8 bloggeri cu profesii sipublicuri variate, pentru amaximiza reach-ul şi audienţaexpusă la mesaj.Bloggerii au fost invitati sa scriedespre campanie în stilulcaracteristic, lansând call-to-actions către cititori.
hoinaru.ro anamatei.ro
aurasmihai.ro computerblog.ro
nwradu.roprintreranduri.eu
petreanu.rolaptopnews.ro
FACEBOOK – APPs & Facebook Ads
2 aplicaţii-concurs bazate peUGC pe pagina de Facebook,susţinut prin conţinut şiFacebook Ads.
1001 taste
Aplicaţia #1
De ce?
Ne-am dorit sa generăm un impact cât maimare, apelând la conceptul de storytelling şiimplicând latura emoţională a publicului.
Cum?
Am creat o aplicaţie de Facebook care a avut labază UGC: am provocat publicul să răscoleascăsertarul cu amintiri şi sertarul cu telefoanemobile pe care nu le mai folosesc pentru a creasinguri poveşti.
Mecanism
Participanţii fotografiau telefonul mobil vechicare le-a fost cel mai drag şi postau fotografia încadrul unei aplicaţii dedicate, alături de o scurtăpoveste legată de acel telefon (cum au ajunssă-l deţină, când şi cum l-au folosit etc.)
Ca să intre în cursa pentru unul dintre cele 3smartphone-uri puse în joc, aceştia trebuiau săacumuleze cât mai multe voturi.
I Love Recycling
Aplicaţia #2
De ce?
Perioada de final a campaniei a fost un prilej deintensificare a call-to-action-ului lansat şi oferireaunui incentive pe măsura scopului campaniei.
Cum?
Păstrând formatul aplicaţie bazată UGC, am lansatprovocarea pentru utilizatorii de pe Facebook de acontribui direct la cauza noastra. Ne-am folosit defunctionalitate şi elemente vizuale similare cu cea aaplicaţiei 1001 taste, pentru a spori elementul dememorabilitate.
Mecanism
Participanţii au avut de parcurs mai mulţi paşipentru a se înscrie:
Să meargă în orice magazin COSMOTE/Germanos şisă recicleze unul/mai multe telefoane sau accesoriivechi
Să se fotografieze în timp ce reciclau şi săcompleteze procesul verbal de predare-primire.
Să urce fotografia în aplicaţie, să specifice câtedispozitive au reciclat şi să răspundă la: “Cum vaarată România peste 10 ani dacă fiecare locuitor vaplanta câte un copac?”
BLOGGING CAMPAIGN – Partea 2
Cei 8 bloggeri din primul flight de campanie au revenit către cititorii lor,invitându-i să intre în concursul I love recycling de pe facebook.com/cosmote.romania
hoinaru.ro anamatei.ro
aurasmihai.ro computerblog.ro
nwradu.roprintreranduri.eu
petreanu.rolaptopnews.ro
Facebook PageREZULTATE
Cu suportul unei campaniide Facebook Ads centratăpe aceste concursuri,pagina noastră a crescut:• De la 128.305 faniînainte de lansareaacestora, la 193.908 lafinalul campaniei dereciclare• De la un engagementrate de 4.4%, atinspragul de 12%
Asociatia MaiMultVerde ne-au fost alături pentru plantarea celor1,900 copaci, rezultaţi în urma colectării telefoanelor vechi înperioada martie -septembrie 2012.
Noi am contribuit cu alţi 5.000 de copaci, continuând astfel un altprogram al companiei noastre – Adoptă o pădure, început în 2009:2009 – 5.000 de copaci în pădurea Căciulaţi2010 – 10.000 de puieţi de stejar în estul oraşului Ploieşti2011 – completări şi îngrijiri pe loturile deja plantate, cu approx. 3.0002012 – completări şi îngrijiri pe loturile deja plantate, plus plantarea 1 hectarnou, in total 6.900 copaci plantaţi în estul oraşului Ploieşti
Aproape 200 de persoane, angajaţi şi voluntari au luat parte laplantarea din 2012.
Adoptă o pădureREZULTATE