SFATURI PENTRU GESTIONAREA RESPONSABILĂ A JOCURILOR DE NOROC

RO

DIVERTISMENTCU RESPONSABILITATE

Bine ați venit la ADMIRALÎn calitate de furnizor de jocuri de noroc respon-sabil, este preocuparea noastră deosebită, ca dumneavoastră să vă distrați și să vă bucurați de timpul petrecut în sălile noastre de jocuri!

Suntem conștienți, că jocurile de noroc și pariurile sunt legate și de anumite riscuri. Următoarele pagini vă ajută ca să utilizați ofertele noastre, fiind bine informați.

Cu acest folder noi dorim ca• să transmitem, cum trăim jocurile de noroc în mod responsabil.

• să vă dăm sfaturi pentru gestionarea responsabilă a jocului de noroc.

• Să vă arătăm măsuri concrete, prin care vă puteți controla comportamnetul dumneavoastră de joc.

• Să vă comunicăm datele de contact ale persoanelor de legătură și ale instituțiilor de consiliere.

Ne bucurăm, că sunteți oaspetele nostru și vă urăm distracție plăcută cu oferta noastră.

Ne asumămresponsabilitate• Consolidăm responsabilitatea proprie a clienților noștri, informându-i activ cu privire la riscurile posibile ale participării la jocurile de noroc.

• Cu un sistem de înregistrare modern și sigur, noi asigurăm protecția completă a minorilor.

• Programul de semnalizare ADMIRAL ne permite ca să depistăm din timp clienții aflați în pericol potențial.

• Colaboratorii noștri special instruiți vă stau cu plăcere la dispoziție ca persoane de legătură.

Cardul ADMIRALCardul ADMIRAL vă permite accesul în salonul de joc și activarea aparatului de joc. Astfel ne asigurăm, că numai clienții înregistrați participă la jocuri de noroc.

Un cod PIN împiedică abuzul cardului dumneavoastră ADMIRAL, datele dumneavoastră sunt stocate centralizat și nu pot fi citite de pe card. Ajutați-ne să evităm abuzuri, prin a nu comunica nimănui codul dumneavoastră PIN și anunțarea imediată a furtului cardului dumneavoastră la cea mai apropiată filială.

Acest sistem modern și sigur de acces șide control reprezintă baza programuluinostru de semnalizare ADMIRAL.

Program desemnalizareProgramul de semnalizare ADMIRAL ne ajută, pe baza frecvenței și intensității participării la jocuri de noroc, să depistăm din timp posibilele probleme de comportament. Verificăm aceste informații și putem atenționa din timp clientul, în caz de necesitate, aspra riscurilor posibile ale participării în continuare la jocuri de noroc.

Problemele legate de jocuri de noroc pot afecta pe oricine. Condițiile de trai precare pot avea ca rezultat, că anumiți clienți pierd controlul asupra comporta-mentului lor de joc. De aceea este important pentru noi, ca să asigurăm consiliere specializată tuturor clienților care ne vizitează în mod regulat. Deoarece în cazul problemelor de comportament la jocurile de noroc este vorba despre o informație sensibilă, care trebuie protejată în mod deosebit, oferim garanții po-trivite pentru protecția și confidențialitatea intereselor clienților noștri.

Discuții deconsiliereDiscuțiile de consiliere sunt conduse de către cola-boratori instruiți special, care informează toți clienții asupra riscurilor și ajută clienți cu probleme potențiale să reflecteze asupra compostamentului de joc și să revină la un comportament de joc controlat, sau să se distanțeze de jocul de noroc și să solicite ajutor profesional.

Colaboratorii noștri calificați le stau cu plăcere la dispoziție pentru consiliere persoanelor afectate direct sau indirect.

1. Simțiți nevoia să jucați neapărat căteodată, deși nu ați avut aceasta în plan inițial?

2. Ați încercat vreodată să vă opriți din jucat și nu ați reușit?

3. Ați ratat deja mai des programări/ întâlniri din cauza jocului?

4. Mergeți să jucați mai ales atunci când vă plictisiți/ sunteți stresat/aveți o stare de tristețe?

5. Aveți probleme financiare din cauza cheltuielilor cu jocurile?

6. Aveți probleme de familie din cauza frecvenței jocului dumneavoastră?

7. Atunci când vă gândiți la jocul de noroc, simțiți simptome fizice, ca de exemplu creșterea pulsului, palme umede, »fluturi în stomac«?

8. Suferiți din cauza comportamentului dumneavoastră față de jocurile de noroc?

9. Credeți că puteți »sparge« sistemul de joc?

10. Vă gândiți adesea la combinații de cifre, câștiguri, echivalarea pierderilor?

11. Încercați să ascundeți pasiunea dumneavoastră pentru joc?

Auto-testul este desigur valabil și în cazul pariurilor.

© Grüsser S., Albrecht U.(2007). Rien ne va plus - când jocurile de noroc creează suferință. Bern.

Ja Nein

Sfaturi pentrugestionarea responsabilă ajocului de norocPentru ca jocul sărămână distracție, vă rugăm ca să aveți în vedere următoarele:*:

• Stabiliți bugetul dumneavoastră de joc înainte de începerea jocului și nu îl depășiți.

• Nu jucați niciodată cu bani împrumutați.

• Nu jucați niciodată cu bani pe care i-ați planificat deja pentru alte scopuri (de ex. chirie, reparații, cadou pentru copilul dumneavoastră,...).

• Gândiți-vă din timp cât timp doriți săjucați și nu jucați niciodată mai mult.

• Nu utilizați jocul de noroc pentru a face față la sentimente neplăcute ca furie, tristețe, plictiseală sau stres.

• Nu jucați niciodată în situații de criză.

• Nu jucați,dacă neglijați astfel îndatoririle dumneavoastră sociale sau profesionale.

• Faceți pauze.

• Dacă aveți sentimentul că pierdeți controlul asup ra comportamentului dumneavoastră de joc, adresați-vă colaboratorilor noștri specializați.

• Solicitați ajutor calificat la o instituție de consilie re (adrese găsiți pe penultima pagină).

• Păstrați controlul asupra comportamentului dumneavoastră și nu lăsați niciodată comporta- mentul să vă controleze!

Aceste sfaturi sunt desigur valabile și în cazul gestionării responsabile a pariurilor.

*© Grüsser S., Albrecht U.(2007). Rien ne va plus - când jocurile de noroc crează suferință. Bern.

Auto-testDoriți să știți care este situația comportamentului dumneavoastră de joc? Dacă răspundeți cu „Da“ la una sau la ai multe dintre următoarele întrebări, atunci ar trebui să vă regândiți comportamen-tul de joc. Vă rugăm ca să aveți în vedere faptul, că jocul de noroc problematic poate afecta ambientul dumneavoastră și vă rugăm ca să luați în serios răspunsurile la întrebări.

Pe cine poateafecta jocul de noroc?Dependența de jocuri de noroc poate afecta pe oricine. În special condițiile de viață precare sunt fundamen-tul pentru dezvoltarea dependențelor. Chiar dacă participați în mod controlat de ani de zile la jocuri de noroc, se poate dezvolta o dependență. Dependența domină viața de zi cu zi și acaparează întreaga persoană. De această boală nu este afectată niciodată doar o singură persoană, ci și întregul mediu ambiant. Dependența reprezintă în ultimă instanță pierderea posibilității de a alege.

Ce puteți face dumneavoastră?Dacă aveți sentimentul că pierdeți controlul asupra comportamentului dumneavoastră de joc, luați în serios aceste semne. Solicitați consiliere și ajutor profesional. Luați în considerare faptul, că o blocare voluntară a ac-cesului în cazul problemelor de comportament la jocul de noroc poate fi o soluție utilă, dar nu poate înlocui o terapie în cazul dependenței de jocuri de noroc. Pe pagina următoare găsiți datele de contact ale unor instituții profesionale de consiliere și terapie. Colabo-ratorii noștri vă vor indica cu plăcere alte instituții din apropierea dumneavoastră.

Ce puteți face dumneavoastrăca apropiat?Dacă aveți suspiciunea, că o persoană din jurul dumneavoastră suferă de această afecțiune, nu ezitați să căutați un sfat medical. Întrebările din auto-testul de mai sus vă pot ajuta ca să recunoașteți mai bine semnele de pericol în cazul celor afectați. Experții din instituțiile de consiliere pentru dependențe vă dau sfaturi valoroase cu privire la cum puteți influența persoanele afectate.

Metode deautocontrolNoi dorim ca să vă încurajăm, să vă controlați compor-tamentul dumneavoastră de joc. Colaboratorii noștri vă informează cu plăcere și personal cu privire la diversele metode.

Limitarea voluntară a vizitelor:Aveți posibilitatea să limitați vizitele dumneavoastră lunare. Noi ne asigurăm că respectați numărul maxim de vizite stabilite.

Blocarea voluntară a accesului:Aveți posibilitatea să vă distanțați de jocul de noroc pentru o perioadă de timp stabilită de dumneavoastră. În acest timp accesul în sălile noastre de jocuri vă este interzis.

Formularele pentru limitarea voluntară a vizitelor sau blocarea accesului le găsiți la orice filială ADMIRAL la colaboratorii noștri sau online, accesândwww.admiral-entertainment.at.

Ajutor rapid pentru cei afectați și pentruapropiații acestoraLinia de ajutor a Universității de Medicină din Viena pentru dependenții de jocuri de noroc și apropiații acestoraTel.: 0800 20 52 42 (de la ora 8:00 până la ora 18:00) gratuit din toată Austria Tel.: +43 (0) 1 40 400 35 47 (non-stop)

Instituție de tratament ambulant pentru ajutorul împotriva dependeței de jocuri de noroc.Siebenbrunnengasse 21/DG, 1050 VienaTel.: (+43) (0) 1 544 13 57

Anton Proksch Institut Centru de terapie pentru Dependențe Gräfin Zichy Straße 6, 1230 Viena Tel.: +43 (0) 1 880 100

Consiliere de dependență Wiener Neustadt Lange Gasse 18, 2700 Wiener Neustadt Tel.: +43 (0) 1 880 10 1380

Clinica de boli nervoase a landului Wagner-JaureggWagner-Jauregg-Weg 15, 4020 LinzTel.: +43 (0) 5 055 462 36 522

Clinica de boli nervoase a landului Sigmund Freud - Ambulatoriu pentru îmbolnăviri de dependențăWagner-Jauregg Platz 1, 8053 GrazTel.: +43 (0) 316 2191 2087

Ambulatoriu de dependență de joc de La TourNikolaigasse 39, 9500 VillachTel.: +43 (0) 4242 24 368

Serviciul psihosocial BurgenlandFranz Liszt Gasse 1/Top III, 7000 EisenstadtTel.: +43 (0) 57979 20 100

La www.responsible-gaming.info puteți găsi maimulte adrese de constact pentru instituții dinapropierea dumneavoastră.

Colectivul de redacție

ADMIRAL Casinos & Entertainment AGWiener Straße 158 | 2352 Gumpoldskirchen | AUSTRIAwww.admiral-entertainment.at

Desemnările aflate în broșura de față care sunt numai în formă feminină sau masculină se referă în acceași măsurăși la femei și la bărbați.