DIRECTIA APELOR BANATTimisoara, B-dul M.Viteazul nr.32

Tel.0256-491848; Fax 0256-491798, 0256-220078

dispecer @ dab.rowater.ro CIF RO18263352; CONT IBAN RO64TREZ6215025XXX006111

DECLARATIA DE POLITICA IN DOMENIUL CALITATII

DIRECTIA APELOR BANAT, sucursala cu personalitate juridica a ADMINISTRATIEI NATIONALE APELE ROMANE, reprezentand administratorul si gestionarul unic al resurselor de apa din bazinul hidrografic Banat, are ca principale obiective ale activitatii: utilizarea, valorificarea si dezvoltarea durabila a resurselor de apa si totodata imbunatatirea progresiva a relatiilor cu beneficiarii si utilizatorii resurselor de apa si ai potentialelor acestora.

In acest scop am implementat si mentinem un Sistem de Management al Calitatii, in conformitate cu standardul ISO 9001 :2000, prin care se urmareste desfasurarea in conditii de siguranta si eficienta a proceselor de organizare si functionare a directiei, in vederea asigurarii corespunzatoare a cerintelor beneficiarului, a calitatii serviciilor furnizate si a clauzelor contractuale convenite cu acesta.

Directia Apelor Banat este organizata pe 2 sisteme de gospodarire a apelor.

Principiile pe care se bazeaza activitatea Directiei Apelor Banat sunt urmatoarele: Dezvoltarea durabila a utilizarii si valorificarii resurselor de apa; Imbunatatirea permanenta a calitatii serviciilor oferite; Corectitudine si promptitudine in asigurarea serviciilor; Consolidarea increderii beneficiarilor serviciilor de gospodarire a apelor, a utilizatorilor

potentialelor resurse de apa si a partenerilor implicati in gestiunea resurselor de apa; Loialitate fata de partenerii si colaboratorii Directiei Apelor Banat si fata de ANAR.

Obiectivele strategice ale Directiei Apelor Banat sunt: Protectia, conservarea si restaurarea resurselor de apa de suprafata si subterane si a ecosistemelor

acvatice, pentru atingerea starii bune a apelor. Asigurarea exploatarii in siguranta a lucrarilor din infrastructura Sistemului de gospodarire a

apelor, in vederea evitarii intreruperii serviciilor specifice de gospodarire a apelor si a unor calamitati cauzate de fenomene hidro-meteorologice extreme sau accidente la lucrari hidrotehnice.

Modernizarea si dezvoltarea infrastructurii de gospodarire a apelor corespunzator cerintelor utilizatorilor si beneficiarilor de servicii specifice de gospodarire a apelor.

Implementarea directivelor si reglementarilor Uniunii Europene in domeniul apelor, conform Directivei Cadru a Uniunii Europene 60/2000.

Cresterea nivelului calitativ al serviciilor specifice de gospodarire a apelor. Implementarea Sistemului Integrat de Management la nivelul intregii organizatii DA Banat in

conformitate cu cerintele standardului ISO 9001 :2000/ ISO 14001 si OHSAS 18001, pana la data de 31.12.2009.

Pentru respectarea principiilor si atingerea obiectivelor mentionate, managementul organizatiei se implica direct in asigurarea respectarii si depasirii asteptarilor beneficiarilor nostri, in respectarea cerintelor legale si reglemantarilor si imbunatatirea continua a Sistemului de Management al Calitatii.

In acest scop a fost desemnat un Reprezentant al Managementului de Calitate ( ANAR) cu responsabilitati in asigurarea implementarii si imbunatatirii sistemului. Acesta asigura si relatia la varf cu beneficiarii, furnizorii si alte parti interesate, in probleme legate de calitate. De asemenea, a fost desemnat cate un Responsabil Calitate, cu atributii in asigurarea functionarii curente a sistemului la nivelul Directiei Apelor Banat si a celor doua SGA din subordine.

Director, Data: Dr. Ec. Titu Bojin 14.05.2008