curs management abi 2014.pptx

7/23/2019 Curs management ABI 2014.pptx

1/19

Lector: Simona Vlad

0720535253

E-mail:

[email protected]


2/19

Curs Broer !mo"iliar # $B! 20%& 'rainer S!()*$ VL$+ 0720.53.52.53

REGULI ale C,S,L,!

%. +e "una voie si cu "un simt

2. +uul din lam/a # *, detinem

3. eteta vs 'ratament

&. Sala de 1itness

5. Claonatul inter4is


3/19


Ce vom invata asta4i:Ce inseamna managementul e6cient al

activitatii si care sunt com/onentele sale

E6cienta si roductivitate 8'ime

(anagement 9

Clienti oca4ionali Clienti 6deli

8 (anagementul Comunicarii9


4/19


'ime (anagement (anagementul Comunicarii

(anagement E6cient


5/19


(anagementul e6cient tine de a"ilitatea "roerului imo"iliar de

a-si

; L$*!1!C$ ; ) lunare> anuale9 cu sco/ul de a crea simentine o a"ordare care sa-i /ermita atingerea o"iectivelor

im/use si /ersonale 8neim/use ieraric9.

(anagementul e6cient se "a4ea4a /e:

roductivitate 8B$*!9 'ime (anagement

)rgani4are E6cienta

8+,(,L catre B$*!9

(anagementul Comunicarii 8sau cum trans?ormam clientii

oca4ionali in clienti 6deli 8EC)($*+$!99


6/19


(anagement E6cient

'ime(anagement

(anagementul comunicarii


7/19

Curs Broer !mo"iliar # $B! 20%& 'rainer S!()*$ VL$+ 0720.53.52.53Curs Broer !mo"iliar # $B! 20%& 'rainer S!()*$ VL$+ 0720.53.52.53


8/19



9/19


Listarea activitatilor 8')-+) L!S'9

Ca?ea Consultare B+ Selectare /ro/rietati Contactare /ro/rietari

u"licare (ailuri 8o?erte> ras/unsuri diverse> de incal4ire> etc9 $ctuali4are B+'ele?oane diverse (asa 1otogra6i /ro/rietati

Sociali4are 8tigara cu colegii> diverse discutii> 1B> mess> etc9 Vi4ionari Sedinte *otariat 8 La cat mai multe 9 etc


10/19


Cadranul lui Ste/en Cove A Cadranul rioritatilor

, mess> etc

+iverse activitaticonsumatoare de tim/ +aca /ot> le deleg

I I

I

III IV


11/19


)rgani4area agendei 4ilnice

')-+) List rioriti4are

)rgani4are in ?unctiede "ioritmul /ro/riu

Scelet 4ilnicde activitati


12/19


(anagement E6cient

'ime (anagement

(anagementul Comunicarii


13/19


rintr-un management al comunicariie6cient

- Evidenta intalnirilor "roer-client- Evidenta discutiilor "roer-client- Email- 1ise ale /ro/rietatilor /re4entate> inmanate cu diverseoca4ii 8de /re?erat du/a vi4ionare9-


14/19


Comunicarea cu clientul poate f:

- Directa: intalniri> tele?oane> discutii ?ace-to-?acesau vor"esc cu clientul> etc.

sau

- Indirecta: mailuri> ere>o?erte transmise su"diverse ?orme> etc


15/19


Este ?oarte im/ortanta

Li/sa ei duce cu siguranta la esecul tran4actiei

're"uie reali4ata /e tot /arcursul relatiei cu

clientul oate ?ace di?erenta intre o tran4actie esuata si

una inceiata cu succes

!nseamna im/licare iar im/licarea /lace clientilor

Oamenilor nu le pasa de cat de multe stitivor sastie cat de mult va pasa!

Comunicarea INDIRECTA


16/19


Comunicarea Directa


17/19

Curs Broer !mo"iliar # $B! 20%& 'rainer S!()*$ VL$+ 0720.53.52.53urs Broer !mo"iliar # $B! 20%& 'rainer S!()*$ VL$+ 0720.53.52.53


18/19



19/19


Va multumesc pentruparticipare!

curs management abi 2014.pptx

Documents