Cum sa Spui NU Celorlati si DA Tie Insuti: 21 de idei pentru Clipele Cand Nu Stii Cum sa Refuzi pe Cineva.

Unul dintre cele mai bune obiceiuri pe care mi le-am format n ultimii ani a fost cel de a refuza. S spun nu unor solicitri, punnd pe primul loc prioritile i planurile mele.

Aceasta este una dintre problemele des ntlnite pe traseul de dezvoltare personal (i profesional, mai ales dac eti freelancer). Muli oameni evit s spun nu i accept s fac pentru alii lucruri pe care n sinea lor nu le doresc sau chiar le displac.

Fr abilitatea de a trasa limite i a spune nu celorlali (i da ie nsui) ajungi inevitabil s lucrezi pro-bono pentru alii. S-i abandonezi obiectivele i s le ndeplineti pe ale celorlali.

Am identificat cinci motive principale pentru care oamenii spun da cnd n realitate vor s strige un NU!:

pentru a avea simpatia celorlali,

din jena de a nu-i refuza pe ceilali (i implicit s le piard simpatia),

pentru a evita un potenial conflict (cedeaz ca s nu tensioneze relaia),

pentru c nu au cel mai mic habar care sunt rolurile i valorile lor,

pentru c vor s fie de treab. Un refuz i-ar poziiona ca fiind persoana rea. i nimeni nu prea i dorete s fie perceput aa.

Sunt la fel de mndru de lucrurile pe carenu le-am fcutca i de cele pe carele-am realizat.- Steve Jobs -

21 de idei pentru clipele cnd nu tii cum s refuzi pe cinevaDei pare destul de simplu s rostim un nu, muli oameni nu l pot pronuna. Dect eventual cnd ajung ntr-o situaie ntr-att de neplcut nct i iau inima n dini i pun piciorul n prag. Am mprit acest articol n trei seciuni:

Ce s faci nainte de a spune da sau nu? Care este motivaia ta de a te implica?

Ce poi face concret ca s i spui da ie i nu celorlali?

Dup ce ai spus acel nu pe care l tot amnai ce faci ca s rmn nu i s nu cedezi?

Dar s le lum pe rnd:

I. nainte de a spune nu altcuiva

nainte de orice, ia n considerare cteva idei care s le foloseti n orice situaie i orice angajament pe care i-l iei: i aduce valoare n vreun fel? Sau folosete doar altora?

l iei pentru c TU vrei sau pentru c alii vor?

1. Contientizeaz-i angajamentelenainte de a i lua altele noi. Vezi n ce msur mai poi s spui da altora sau doar te vei ncrca.

2. Stabilete-i prioritile, gndete-te la rolurile i valorile tale. n ce msur acceptarea unui angajament, pe care de fapt nu-l doreti, te va ajuta sau ncurca?

3. Evit s fii prea accesibil celorlali. E vorba de a trasa unele granie, unele limite. Dac eti disponibil 100% oricui, nu ar trebui s te surprind faptul c ceilali apeleaz la tine la orice or din zi. C nu i respect viaa personal sau c nu in cont de lucrurile care te intereseaz pe tine. TU i-ai nvat aa. Dar, cum spun btrnii, orice nv are i un dezv.

II. Cum spui NU celorlai. i DA ie nsui!

Mai departe iat cteva idei despre cum poi efectiv refuza propunerile sau solicitrile pe care nu vrei s le accepi. i, din cele cinci motive de mai sus, nu tii cum s o faci.

4. Dac nu eti confortabil s spui direct nu, cere un timp de gndire, nu da rspunsul pe loc. Atfel vei avea timp s te gndeti asupra consecinelor unui eventual da i s pui pe hrtie o strategie despre cum s refuzi.

5. Folosete modul de comunicare care i este cel mai confortabil pentru a spune nu. O poi face telefonic, printr-un mesaj de email, mesaj pe Facebook, fa n fa. Sigur, depinde i de tipul de relaie pe care l avei deja. Ar fi nepotrivit s trimii un email de refuz cuiva care i este apropiat. De multe ori poi alege un mod de comunicare care i este confortabil. i care te avantajeaz.

6. ncepe prin a mulumi pentru solicitare. Poate fi un simplu i mulumesc pentru c te-ai gndit la mine pentru acest proiect. Puin gratitudine va atenua eventuala reacie negativ care ar putea urma cnd vei spune nu.

7. Pstreaz totul ct mai simplu i la subiect. Nu are rost s spui trei poveti ntreesute ncepnd cu dou generaii naintea ta. D o explicaie ct mai simpl, de preferat n 1-2 propoziii.

8. i atenie cu scuzele inventate. Dac pur i simplu nu vrei, dar evii s i-o spui n fa, atenie ce inventezi. De ex. nu pot pentru c disear merg la ar putea s decurg neplcut dac el va fi la i nu te va vedea. De obicei e mai bun un refuz n fa (nu doresc s m implic) sau n alt formul.

i apropo de asta, iat cteva formule eficiente n astfel de situaii. Adapteaz la situaia ta:

9. Folosete n mod explicit cuvntul nu. Orict de dificil ar putea fi de pronunat, include-l dac tii sigur c nu vrei s te implici. Pn la urm e nu.

10. Din pcate:Spune motivele pentru care nu poi. Ca s atenuezi puin, poi enumera pe scurt un motiv pentru care refuzi. Pe de alt parte, nu transforma asta ntr-o scuz i exagera. E alegerea ta ce accepi i ce refuzi i nu e nevoie s te justifici n faa nimnui.

11. Recomand pe altcineva care ar fi mult mai n msur s ajute. Poi merge pe un refuz, motivnd c nu eti persoana potrivit. Aici ar ajuta dac ai recomanda pe altcineva care crezi c ar avea timp i ar putea s ajute mai bine dect tine.

12. Mi-ar face plcere s , ns : formul simpl i extrem de eficient. Arat c i place ideea, ns din motive obiective (punctul 10) nu te poi implica. Evii conflictul i funcioneaz. Dac eti ferm.

13. Este ceva interesant, ns nu e genul de activitate n care s m implic. SauAsta nu mi s-ar potrivi, nu ar merge pentru mine. Eti cel mai n msur s spui spui ce i place i ce i se potrivete. De obicei nici nu prea i se poate rspunde, doar tu tii ce-i place i ce nu.

14. Sunt foarte ncrcat n perioada urmtoare. Cnd ai deja un program foarte ncrcat, este cel mai potrivit mod de a te proteja de noi angajamente pe care nu le doreti. Nu trebuie s detaliezi.

15. Din pcate acum sunt implicat n i nu pot dect . O variaie a punctului precedent, presupune amnarea implicrii tale pn cnd vei avea timp. Nu e obligatoriu s spui n ce eti implicat, poi chiar folosi un mai general sunt implicat n mai multe proiecte.

16. Poi spune un da, a putea fi interesat, dar vreau ca nti tu s faci, condiionnd ca nti cealalt persoan s fac altceva. Astfel te asiguri c sarcina ta va fi digerabil i o vei putea gestiona uor. Dac interlocutorul nu e dispus s fac nimic, e probabil c vrea s-i paseze ie totul. Rmne s decizi dac accepi asta sau nu.

17. NU, nu te pot ajuta(din pcate / de data asta. / n perioada asta). Pn la urm asta vrei. Iar n unele situaii va trebui s spui un NU clar, fr alte explicaii.i att.

III. Dup ce ai refuzat pe cineva

18. Respect interlocutorul i rmi politicos. Strduiete-te s nu tensionezi relaia cu el/ea. Uneori vei reui s pstrezi o relaie pozitiv, alteori vei da peste persoane care vor s se foloseasc de tine. n al doilea caz e posibil s rupi total relaia cu acea persoan. Orice se va ntmpla, nu merit s-l ataci sau s rspunzi la atac personal cu atac personal. Viaa merge mai departe.

19. Dac cellalt insist la nesfrit i nu mai tii ce s faci, poi adopta tehnica patefonului stricat: la fiecare insisten rspunzi cu aceeai fraz. Cu zmbetul pe buze

20. Gndete la toate implicaiile unui da. Ce ar nsemna pentru tine dac din nou vei ceda i vei face ceva ce nu i doreti? Eti sigur c vrei s mergi aa mai departe? i recomand i carteaCum s spui nu acas, la serviciu, prietenilor, n viaa de zi cu zi, de Maria Haddou.

21. Rmi ferm i pe poziie. Mai ales dac i-ai obinuit pe ceilali c cedezi de fiecare dat, e de ateptat ca la nceput s insiste (din obinuin). Nu ceda!Odat ce ai spus nu, rmi acolo.

Am inclus la nceputul articolului un citat al lui Steve Jobs. i l voi ncheia tot cu el. n 97, cnd s-a ntors la Apple, Jobs a preluat o companie cu sute de produse. Iar n urmatorii ani a renunat la peste 70% dintre ele, rmnnd cu doar cteva(sursa aici). Astfel s-a dedicat complet fiecrui produs rmas i le-a dus la stadiul de capodoper.

***

Similar, probabil i tu. i ajui pe ceilali s-i realizeze visurile. Ideea acestui articol nu este s nu mai ajui pe ceilali, ci s te gndeti i la tine.La prioritile tale pe care le neglijezi. i asupra crora ai nevoie s te concentrezi.

Pentru c peste ani, acestea vor fi realizrile tale i cea mai mare satisfacie pe care o vei avea.