CAPITOLUL IIICAPITOLUL IIICULTURA ORGANIZAŢIONALĂCULTURA ORGANIZAŢIONALĂ

1.1. Definire, conţinut, sferă de cuprindereDefinire, conţinut, sferă de cuprindere

2.2. Elementele culturii organizaţionaleElementele culturii organizaţionale

3.3. Dimensiunile culturii organizaţionaleDimensiunile culturii organizaţionale

4.4. Importanţa şi manifestarea culturii Importanţa şi manifestarea culturii

1. Definire, conţinut1. Definire, conţinut, sfer, sferă de ă de cuprinderecuprindere

CulturaCultura = = totalitatea valorilor materiale şi totalitatea valorilor materiale şi spirituale create de omenire şi a spirituale create de omenire şi a instituţiilor necesare pentru comunicarea instituţiilor necesare pentru comunicarea acestor valoriacestor valori (DEX). (DEX).

Niveluri: Niveluri:

1.1. cultură naţională,cultură naţională,

2.2. cultură profesională,cultură profesională,

3.3. cultură organizaţională.cultură organizaţională.

Cultura naţionalăCultura naţională

Geert Hofstede – dimensiuni culturale de Geert Hofstede – dimensiuni culturale de bazăbază

1.1. Distanţa faţă de putereDistanţa faţă de putere

2.2. Individualism – colectivismIndividualism – colectivism

3.3. Masculinitate – feminitateMasculinitate – feminitate

4.4. Evitarea incertitudiniiEvitarea incertitudinii

5.5. Orientarea pe termen lung – orientarea Orientarea pe termen lung – orientarea pe termen scurt.pe termen scurt.

Caracteristici – Mary Ellen GuffeyCaracteristici – Mary Ellen Guffey

Se învaţăSe învaţă Are o logică intrinsecăAre o logică intrinsecă Reprezintă baza identităţii şi apartenenţei Reprezintă baza identităţii şi apartenenţei

la o comunitatela o comunitate Combină vizibilul cu invizibilulCombină vizibilul cu invizibilul

CaracteristiciCaracteristici

1. Cultura este dinamică, 2. Cultura este diversificată 3. Cultura este inedită 4. Cultura este complexă

Trompenaars - dimensiuniTrompenaars - dimensiuni

Universalism versus particularismUniversalism versus particularism Individualism versus colectivismIndividualism versus colectivism Culturi afective – culturi neutreCulturi afective – culturi neutre Culturi specifice versus culturi difuzeCulturi specifice versus culturi difuze StatutulStatutul Atitudinea faţă de timpAtitudinea faţă de timp Relaţia cu naturaRelaţia cu natura

Cultura profesionalăCultura profesională

Comună indivizilor care practică aceeaşi Comună indivizilor care practică aceeaşi profesiuneprofesiune

Influenţată de educaţia şi instruirea Influenţată de educaţia şi instruirea profesionalăprofesională

Cultura organizaţională (CO)Cultura organizaţională (CO)

COCO = = sistem de valori, idealuri, aşteptări, sistem de valori, idealuri, aşteptări, credinţe şi reguli de conduită comune, credinţe şi reguli de conduită comune, predominante în rândul membrilor unei predominante în rândul membrilor unei organizaţiiorganizaţii

Reflectă personalitatea organizaţieiReflectă personalitatea organizaţiei Factori de influenţă: Factori de influenţă: externiexterni şi şi interniinterni

Sfera de cuprindereSfera de cuprindere

Sfera de activitate a firmeiSfera de activitate a firmei Stilul de management adoptatStilul de management adoptat EticaEtica Atitudinea faţă de riscAtitudinea faţă de risc Atitudinea faţă de competiţieAtitudinea faţă de competiţie Atitudinea faţă de consumatoriAtitudinea faţă de consumatori Atitudinea faţă de salariaţiAtitudinea faţă de salariaţi Atitudinea faţă de grupuri externeAtitudinea faţă de grupuri externe Propria imaginePropria imagine

2. Elemente 2. Elemente

SimboluriSimboluri Istorioare şi mituri organizaţionaleIstorioare şi mituri organizaţionale EroiEroi Ritualuri şi ceremoniiRitualuri şi ceremonii CredinţeCredinţe ValoriValori Norme Norme

3. Dimensiunile C.O.3. Dimensiunile C.O. Geert Hofstede – 6 dimensiuni ale C.O.Geert Hofstede – 6 dimensiuni ale C.O.

1.1. Orientarea spre proces - orientarea spre Orientarea spre proces - orientarea spre rezultaterezultate

2.2. Orientarea spre salariaţi – orientarea spre muncăOrientarea spre salariaţi – orientarea spre muncă

3.3. Orientare de tip limitat – orientare de tip Orientare de tip limitat – orientare de tip profesionalprofesional

4.4. Orientare de tip sistem deschis – orientare de tip Orientare de tip sistem deschis – orientare de tip sistem închissistem închis

5.5. Orientare spre control redus – orientare spre un Orientare spre control redus – orientare spre un control intenscontrol intens

6.6. Orientare pragmatică – orientare normativăOrientare pragmatică – orientare normativă

Tipuri de culturi şi structuri Tipuri de culturi şi structuri organizatorice – C. Haorganizatorice – C. Hanndydy

Cultura concentrată pe Cultura concentrată pe putereputere – –structură structură “pânză de păianjen”“pânză de păianjen”

Cultură concentrată pe Cultură concentrată pe rolrol – – structură structură “templu grecesc”“templu grecesc”

Cultură concentrată pe Cultură concentrată pe sarcinisarcini – – structură structură “tip reţea”“tip reţea”

Cultură concentrată pe Cultură concentrată pe persoanăpersoană – – structură de “tip roi”structură de “tip roi”

4. Importanţă şi mod de 4. Importanţă şi mod de manifestaremanifestare

Descrie “personalitatea” organizaţieiDescrie “personalitatea” organizaţiei Intensifică sau reduce ritmul de dezvoltareIntensifică sau reduce ritmul de dezvoltare Sprijină sau blochează schimbarea Sprijină sau blochează schimbarea

organizaţionalăorganizaţională Manifestare: Manifestare: simboluri de suprafaţă simboluri de suprafaţă şi şi

simboluri de profunzimesimboluri de profunzime Subculturi Subculturi