Cultura organizaţională este unul dintre factorii determinanţi aicompetitivităţii firmei şi, în consecinţă, analiza realistă a legăturii dintre acestedouă elemente poate furniza informaţii relevante pentru optimizarea ei şi, peaceastă bază, pentru maximizarea performanţelor firmei.care caracterizează modul de acţiune al angajaţilor lor. Studiile arată că valorileculturale prezente în firmele de înaltă performanţă sunt următoarele:- Orientarea spre munca în echipă. Oamenii sunt dispuşi să pună obiectiveleechipei mai presus de cele proprii;- Sinceritatea. Comunicarea este sinceră şi deschisă, asigurând folosirea încomun a informaţiilor şi reducând la minimum secretele;- Împuternicirea angajaţilor. Autoritatea şi responsabilitatea suntdescentralizate şi delegate pe scară largă;- Respectul pentru individ. Se manifestă toleranţă faţă de deosebirile dintreoameni în plan cultural, profesional sau social;- Orientarea către client. Se consideră că activitatea trebuie să fiedeterminată de condiţii ale pieţei şi de obligaţia de a-i satisface pe clienţi;-

Spiritul competitiv şi dorinţa de a învinge. Toţi angajaţii sunt mobilizaţi dedorinţa de succes, de realizare;- Atitudinea de întreprinzător. Există deschidere faţă de inovare şi deasumarea riscurilor;- Asumarea răspunderii personale. Se porneşte de la ideea că interesulpentru rezultate are o importanţă critică pentru succesul firmei;- Învăţarea continuă. Se produce înnoirea continuă a aptitudinilor şiatitudinilor;- Încrederea. Angajaţii sunt convinşi că fiecare dintre ei luptă cât poatepentru interesele firmeiCultura permite observarea comportamentului uman,îmbinarea şimotivarea acestuia prin descrierea simbolurilor, a valorilor şiconcepţiilor existenteîn cadrul firmei.Cultura organizaţională este tot mai larg acceptată de manageri cainstrument de perfecţionare a conducerii afacerilor, deoareceîncorporeazărealităţi ale firmei care, deşi greu de definit, sunt relevante pentru funcţionareacompetitivăa acesteia.

Pentru a susţine un grad înalt de performanţă a firmei pe termen lung,cultura organizaţională trebuie să îndeplinească simultan trei condiţiifundamentale:- să fie puternică prin intermediul unui sistem de valori coerent şi riguros,comunicat tuturor salariaţilor firmei de către lideri şi împărtăşit unanim;- să fie adecvată strategic;- să fie adaptivăCultura unei organizaţii este definităca sistem de credinţe şi valori comune care se dezvoltăîn organizaţie şi orienteazăconduita membrilor săi. Aceastăcultură, denumit

ăşi culturăcorporativă, oferăînţeles şi direcţie conduitei zilnice a membrilor organizaţiei. Ea întăreşte credinţele comune, încurajeazămembrii organizaţiei sădepunăeforturi pentru realizarea obiectivelor organizaţiei. De o şi mai mare importanţăeste faptul că

aceastăculturăorganizaţionalăpoate deveni un avantaj competitiv dacăsprijinăstrategia firmei şi dacăeste adaptatăîn aşa fel încât sărăspundăsolicitărilor din mediul extern al organizaţieinu avem uniforma