conformitate newsletter telekom romania aprilie 2015 ro

COMPLIANCE@TELEKOM NEWSLETTER de conformitate - grupul telekom Romania Nr.1, Aprilie 2015

Dragi colegi,

Imi face placere sa va anunt lansarea primului

Newsletter de Conformitate al Telekom

Romania.

Newsletter-ul nostru va fi publicat trimestrial si

va include diverse subiecte, precum: impactul

pe care il pot avea recomandarile, solutiile oferite de echipa de

Conformitate impreuna cu echipa de Protectia Datelor cu Caracter

Personal in activitatea voastra zilnica, studii de caz si alte informatii

pe care le consideram interesante.

Prin intermediul acestui newsletter, ne dorim sa venim mai aproape

de voi si sa va prezentam mai clar activitatile desfasurate de echipa

de Conformitate si cea de Protectia Datelor cu Caracter Personal.

Prin intermediul cursurilor organizate si a workshop-urilor

interactive, analizam si dezbatem principiile de Conformitate, astfel

incat sa va putem oferi cele mai bune solutii practice. Prin

intermediul serviciilor de consultanta, colegii din Conformitate sau

cei din Departamentul de Protectie a Datelor va ofera solutii si va

ajuta intr-o varietate foarte mare de situatii. Cel mai accesat canal de

comunicare din Conformitate, in afara de adresele de e-mail ale

membrilor echipei, este [email protected].

Pentru protectia datelor, aveti la dispozitie adresa

[email protected]. Va incurajez sa le accesati oricand

considerati ca va putem ajuta. De asemenea, in cadrul Telekom Romania va punem la dispozitie

un canal de raportare a neregulilor, prin intermediul caruia orice

5 Good Reasons for Compliance/5 Motive pentru a Aplica Sistemul de Conformitate Cristina Cojocaru, Manager Consultanta & Program de Prevenire in Domeniul Conformitatii

In cadrul grupului DT, organizatia Compliance a dezvoltat

conceptul 5 Motive pentru a Aplica Sistemul de Conformitate pentru a transmite mai clar in randul tuturor companiilor beneficiile oferite de Sistemul de Management al

Conformitatii (CMS).

persoana poate semnala incalcari ale regulilor de conformitate

aplicabile in Companie. Sesizarile trimise pe canalul de

comunicare [email protected] sunt strict confidentiale si

sunt investigate de colegi specializati in acest domeniu.

Va rugam sa sa ne contactati, oricand apreciati ca indrumarile

noastre v-ar putea fi utile.

Sper ca informatiile prezentate sa fie deopotriva interesante si utile,

in activitatea voastra! Maria Maxim

Director Executiv de Conformitate &

Protectia datelor cu Caracter Personal

CUPRINS

I. FOCUS TOPICS 5 Good Reasons for Compliance /5 Motive pentru a

Aplica Sistemul de Conformitate

Conflictul de Interese Subiect de Actualitate

Importanta datelor cu caracter personal in mediul

concurential

Studiu de caz Frauda

II. UPDATE COMUNITATEA CONFORMITATE Survey Compliance

Planul de training de Conformitate pentru 2015

III. STIATI CA?

1. Reputatia CMS intareste reputatia companiei noastre si

reduce riscul aplicarii unor sanctiuni foarte mari. 2. Castigarea unor noi parteneri de afaceri si noi clienti:

certificarile noastre reprezinta un avantaj clar in raport cu competitorii.

Avem CERTIFICARI ale Sistemului de Management al

Conformitatii in domeniile Anti-Coruptie si Concurenta

(Anti-Trust) la standardele germane.

In septembrie 2010, Ernest & Young a analizat eficienta

Sistemului de Management al Conformitatii pe tema Anti-


Coruptie pentru Telekom Romania, ca parte a Grupului

DT/OTE.

Rezultatul a fost ca Telekom Romania a implementat cu

succes un sistem de management al conformitatii care

indeplineste toate cerintele si specificatiile de implementare

ale Grupului DT/OTE. Aceste rezultate s-au confirmat inca o

data, cu ocazia auditului organizat la sfarsitul anului 2013. In

2014, Programul de Conformitate

DT cu privire la concurenta neloiala

a fost, de asemenea, auditat,

Telekom Romania obtinand

certificarea acestuia la standardul

IDW PS 980 (standard german).

Toate cerintele au fost considerate 100% indeplinite.

CONFLICTUL DE INTERESE SUBIECT DE ACTUALITATE Andreea Campean, Consultant de Conformitate

Fie ca desfasuram

activitati secundare, in

afara contractului

individual de munca, fie ca

avem rude angajate in

cadrul unei companii

concurente sau partenere

ori care ocupa functii publice, exista numeroase situatii ce pot

da nastere unor conflicte de interese.

Comportamentul fiecaruia dintre noi, deciziile pe care le luam

in desfasurarea activitatilor profesionale, toate acestea pot fi

influentate de aceste situatii si, in final pot avea un impact

negativ asupra companiei si a angajatilor ei.

Dar, stim intotdeauna ca ne aflam sau nu intr-un conflict de interese? Cu siguranta, atunci cand, in paralel cu activitatile de la

serviciu, ai si alte activitati secundare, concurente sau in

desfasurarea carora te folosesti de orice avantaje dobandite

ca urmare a pozitiei pe care o ocupi in cadrul companiei,

conflictul de interese este evident pentru fiecare dintre noi.

Insa nu in toate cazurile lucrurile sunt atat de clare, atat de

3. Ofera consultanta in activitatile zilnice:

Politicile de Conformitate postate pe pagina de Intranet,

la fel ca si cursurile de conformitate, ajuta angajatii sa

actioneze corect in cadrul activitatilor curente. Prin

intermediul [email protected], va

oferim zilnic opinii si recomandari potrivite fiecarui caz

concret in parte.

4. Consolidarea culturii noastre, ca reprezentanti ai

Grupului DT - actionam cu integritate. NU este loc pentru

acte de coruptie, frauda sau manipularea informatiilor/

documentelor.

5. Convingerea mediului de afaceri si a pietei de capital atentia marilor companii si a agentiilor de rating fata de

programele de conformitate este in continua crestere.

simplu de delimitat. Cele mai multe sunt acele situatii in care,

pentru a putea sti daca esti sau nu intr-un conflict de interese,

trebuie analizate toate aspectele specifice fiecarei situatii in

parte. Evident, unul dintre instrumentele pe care le putem

folosi ar fi perceptia: Cum ar vedea cei din organizatie, dar si

cei din afara, aceste situatii potentiale de conflict? Dar, chiar

si asa, pot sa ne ramana aspecte care nu sunt 100% clare

pentru toata lumea.

Si atunci, ce e de facut?

Sa declar? Sa ascund? Sa ma fac ca nu am stiut? Iata cateva dintre intrebarile cu care toti ne confruntam.

Raspunsul cel mai simplu este sa intrebam.

Exista reglementari legale, exista si reglementari interne cu

privire la conflictul de interese in domeniul privat. Cu toate

acestea, consultantii de conformitate sunt acele persoane

instruite sa cunoasca si sa interpreteze toate aceste aspecte.

CAND si CUM intervine Conformitatea? In cuprinsul Regulamentului Intern al fiecarei companii din

Grup exista reglementari cu privire la situatiile ce constituie

conflicte de interese, la responsabilitatile pe care le avem

fiecare dintre noi, la modul in care trebuie sa actionam si pasii

pe care trebuie sa-i urmam.


Exista, de asemenea, o politica interna, adoptata la nivel de

Grup, care detaliaza aceste aspecte. Aceste reglementari

interne sunt analizate si actualizate, luandu-se in considerare

noi circumstante aparute in activitatea noastra in cadrul

companiei.

Anual, Directia Executiva

Conformitate Romania

organizeaza o campanie de

colectare a declaratiilor

privind conflictele de

interese, in cadrul careia,

fiecare dintre noi are posibilitatea sa isi analizeze propria

situatie si sa declare orice circumstante ce ar putea constitui

un conflict de interese, astfel incat orice impact negativ

asupra companiei in care suntem angajati sa poata fi evitat ori

inlaturat in timp util.

In cadrul campaniei anuale de colectare a declaratiilor

privind conflictele de interese organizate la sfarsitul lui

2014, dintre cele peste 1100 de declaratii primite prin

intermediul canalului de comunicare

[email protected], un numar de 81 de declaratii

IMPORTANTA DATELOR CU CARACTER PERSONAL PE PIATA CONCURENTIALA Ana Maria Stefan, Consultant de Conformitate

Datele cu caracter personal

constau in totalitatea

informatiilor referitoare la o

persoana fizica identificata

sau identificabila direct sau

indirect. Spre exemplu, in

categoria datelor cu caracter

personal intra numele si prenumele unei persoane, numarul

de telefon al acesteia, CNP-ul, adresa de e-mail, date de

trafic (IP, date de logare) generate in urma accesarii unei

pagini de internet si asa mai departe.

Astazi, 396 de milioane de utilizatori de Internet din UE

genereaza date cu caracter personal prin utilizatea retelelor

de socializare, a jocurilor, a motoarelor de cautare, a

comertului online, precum si a altor astfel de servicii. Printre

pozitive au fost completate de catre angajatii companiilor din Grupul Telekom Romania cu situatii ce pot

fi considerate ca intra in conflict cu interesele companiei

angajatoare.

Totodata, la momentul angajarii in cadrul oricareia dintre

companiile din Grup, fiecare salariat nou a completat

declaratia privind conflictele de interese, iar orice modificari

intervenite ulterior pot fi semnalate prin canalele de

comunicare ale Directiei Executive Conformitate Romania.

Responsabilitatea noastra? Angajamentul fata de etica si conformitate este, in final,

responsabilitatea noastra, a tuturor.

Chiar daca tonul in companie se transmite incepand cu cel

mai inalt nivel de conducere, iar intelegerea si angajamentul

pentru etica si conformitate sunt insuflate de catre top-

management, acest exemplu trebuie sa fie la fel de puternic

atat la mijlocul, cat si la baza organizatiei, deoarece angajatii

de aici sunt in prima linie, ei fiind ambasadorii cei mai

puternici ai companiei si ai brandului T.

aceste date se regasesc si informatii precum nume, sex,

adresa IP, preferinte personale, toate aceste informatii fiind

considerate de catre legislatia aplicabila in domeniul

protectiei datelor ca avand natura unor date cu caracter

personal.

Companiile care prelucreaza astfel de date le utilizeaza,

printre altele, si in vederea realizarii scopurilor de marketing

precum si atragerii a cat mai multor clienti, acesta fiind

motivul pentru care orice informatii si date cu caracter

personal detinute de o companie reprezinta un adevarat

capital economic pentru aceasta.

Obiectivele unei companii in ceea ce priveste

datele cu caracter personal

Toate companiile care prelucreaza date cu caracter personal

trebuie sa aiba in vedere o serie de obiective bine stabilite in

ceea ce priveste utilizarea acestor date. Pe de o parte,

acestea trebuie sa colecteze date cu caracter personal, iar pe

de alta parte, trebuie sa le acorde o destinatie cat mai


favorabila pentru mediul concurential. Prin destinatie

favorabila se poate intelege si oferirea acestora in scop de

marketing atunci cand exista consimtamantul prealabil al

persoanei vizate asupra prelucrarii in scop de marketing a

datelor ce ii apartin.

Pentru ca o societate sa fie considerata

un adevarat competitor pe piata pe care

isi desfasoara activitatea, este necesar ca

aceasta sa detina o pozitie de forta, iar

posesia datelor cu caracter personal

confera putere economica posesorului

acestora, acestea putandu-i oferi posibilitatea implementarii

unor strategii de marketing mai atractive pentru actualii si

potentialii clienti. Astfel, o companie poate interpreta datele

referitoare la clientii actuali astfel incat sa poata dobandi o

intelegere mai buna a comportamentului de consum al

clientilor potentiali. Mai mult decat atat, companiile au

posibilitatea de a prelucra aceste date in vederea furnizarii

unor noi servicii catre clientii deja existenti. Toate acestea

reprezinta un avantaj, cu mentiunea ca trebuie realizate

intr-un cadru legitim.

Obligatii ce se nasc odata cu colectarea si

prelucrarea datelor cu caracter personal

Prin protejarea datelor cu caracter personal apartinand

clientilor, increderea acestora in companie va creste, iar

aceasta va dobandi titlul de jucator de incredere pe piata pe

care activeaza.

Compromiterea securitatii datelor poate determina

producerea unor efecte severe asupra activitatii si sporului

economic al unei companii. O companie aflata intr-o

asemenea situatie se poate astepta la pierderea unui numar

semnificativ de clienti, la litigii costisitoare, precum si la

amenzi administrative grave, toate avand loc laolalta cu

scaderea reputatiei, fapt ce va necesita plata unor sume

considerabile pentru a putea fi reconstruita. Mai mult decat

atat, orice fel de incalcare a prevederilor referitoare la

protectia datelor cu caracter personal savarsita de o

companie poate fi benefica competitorilor ce isi desfasoara

activitatea pe aceeasi piata.

De aceea, fiecare dintre noi are indatorirea de a se asigura

ca procesarea datelor cu caracter personal se realizeaza

cu consimtamantul persoanei vizate, ce a fost in prealabil

pe deplin informata asupra scopului colectarii datelor si a

modului de prelucrare a acestora.

Securitatea datelor si asigurarea conditiilor tehnice de

procesare a acestora intr-un mediu cat se poate de sigur sunt

la fel de importante.

Companiile si utilizatorii vor folosi tehnologia numai daca vor putea avea incredere in aceasta (Satya Nadella - CEO Microsoft). Aceasta afirmatie conduce la ideea conform

careia companiile si consumatorii vor solicita prestarea de

servicii numai daca vor avea incredere in furnizorii acestora.

Grija fata de datele cu caracter personal ale clientilor

reprezinta inceputul unei relatii bazate pe incredere, insa

respectarea conformitatii cu legislatia aplicabila pana la

terminarea contractului poate reprezenta sansa de a

castiga jocul.

Daca o companie urmareste sa faca fata pietei concurentiale

si sa isi consolideze cota de piata in domeniul sau de

activitate, aceasta trebuie sa se conformeze cu toate regulile

impuse de legislatia in materia protectiei datelor cu caracter

personal precum Directiva 95/46/CE, Directiva

2002/58/CE, Legea 677/2001, Legea 506/2004, toate

acestea reglementand conduita legala pe care o companie

ar trebui sa o adopte atunci cand se confrunta cu date cu

caracter personal.


STUDIU DE CAZ FRAUDA Emilia Net, Specialist de Conformitate

2014 a fost un an plin de incercari pentru compania nostra, care s-a confruntat cu tot felul de provocari, atat externe, cat si interne. Din punct de vedere intern, ne-am confruntat, de

asemenea, cu cazuri care au implicat frauda sau alte tipuri de nereguli.

Una dintre ariile in care pot aparea cazuri de frauda este si cea de Achizitii. Pentru situatii potentiale in care furnizori ai companiei ar incerca trucarea unei licitatii prin diverse metode (de exemplu

prin ofertare inchisa, alternarea ofertelor, etc.), Telekom Romania a dezvoltat masuri clare de contracarare, cum ar fi includerea acestor furnizori pe o lista neagra, ceea ce inseamna ca Grupul nostru nu va mai intra, in viitor, in relatii de afaceri cu acestia (sau cu alte companii relationate cu acestia). In astfel de cazuri, este intotdeauna important sa ne asiguram ca procesele de achizitie sunt foarte bine

SURVEY COMPLIANCE

Pentru prima data in Telekom Romania, Deutsche Telekom AG organizeaza un sondaj cu privire la gradul de cunoastere a portofoliului serviciilor de Conformitate, care va avea loc la sfarsitul lunii mai 2015. Sondajul va fi lansat in aceeasi zi in toate companiile din Grupul DT si se

va adresa tuturor managerilor. Sondajul va urmari, in principal: Perceptia asupra serviciilor de conformitate; Nivelul de cunoastere a serviciilor de conformitate si nivelul aprecierii acestora; Beneficiile aduse de functiunea de Conformitate; Respectarea standardelor de Conformitate in activitatea zilnica. Datele vor fi furnizate sub protectia anonimatului. Opinia voastra este importanta!

documentate, transparente si ca metodele de achizitie sunt

competitive.

Dorim sa va reamintim faptul ca Grupul DT/OTE, incluzand si

Telekom Romania, a adoptat in cadrul Programului de

Management al Conformitatii, Politica privind Cazurile de

Frauda si Politica de Denuntare a Neregulilor.

In conformitate cu aceste politici, este responsabilitatea

fiecaruia dintre noi sa raporteze orice potential caz de frauda,

prin intermediul canalelor de conformitate, ca de exemplu:

[email protected]

[email protected]

Pentru situatii precum cea din exemplul de mai sus,

compania noastra deruleaza permanent procese de crestere

a gradului de constientizare menite nu doar sa previna

aparitia unor astfel de cazuri, dar si sa sanctioneze astfel de

comportamente prin luarea tuturor masurilor necesare, atat in

ceea ce priveste cazurile de frauda interna, cat si pe cele de

frauda externa.

PLANUL DE TRAINING DE CONFORMITATE

PENTRU 2015 Cristian Molnar, Specialist de Conformitate

Va anuntam ca am

inceput sustinerea

cursurilor privind

Politicile de

Conformitate.

Programul se

deruleaza anual si

urmareste

diminuarea riscurilor nascute din necunoasterea politicilor si

a regulilor aplicabile tuturor companiilor din Grupul DT/OTE.

Salariatii care sunt in scop urmeaza sa fie invitati sa participe

la sesiunea de training in clasa sau la cele on-line.

Ne bazam pe participarea dumneavoastra!


Astfel, in anul 2015 vom organiza urmatoarele sesiuni de

training:

- Training de Conformitate (Anti-Coruptie si alte politici de

conformitate) in clasa si eLearning;

- Protectia Datelor - in clasa;

- Protectia Datelor in Secretul Telecomunicatiilor pentru

angajati interni - eLearning;

STIATI CA? Persoane Expuse Politic (PEP) sunt persoane

care au detinut sau detin functii functii publice. Persoane Expuse Politic sau PEP, sunt persoane care sunt sau au fost incredintate cu pozitii la nivel inalt in serviciul

public. Definitiile includ adesea sefi de stat si politicieni de

rang inalt, precum si oficiali de rang inalt din guvern, armata

si companiile de stat. Clasificarea PEP se poate extinde de la

persoana respectiva la membrii familiei sale si asociati

apropiati.

Standardele de conformitate ale Grupului DT se aplica in

aceeasi masura atunci cand vorbim despre un functionar

public, politician activ sau despre un PEP.

Flash Eurobarometer 2014 - Atitudinea Mediului de afaceri fata de coruptie in EU

75% dintre companiile din 6 sectoare de industrie considera

ca fenomenul coruptiei este foarte raspandit in tara in care

deruleaza afaceri (30 de state participante):

69% dintre companii sunt de acord ca faptele de

coruptie si folosirea influentei sunt cel mai usor mod de a

obtine proiecte in mediul public.

Limita valorica pentru cadouri sau servicii oferite unui

oficial public, pentru a fi considerate mita este foarte

scazuta: 13% afirma ca orice cadou/bun constituie

mituire, in timp ce 50% considera ca bunuri oferite drept

cadou, cu o valoare intre 1 si 100 euro pot reprezenta

mita.

- Protectia Datelor pentru angajati externi (call centere) -

eLearning;

- Combaterea Spalarii Banilor eLearning; - Codul de etica si Insider trading eLearning; - Legislatia Concurentei - eLearning;

- Training Introductiv de Conformitate in clasa si eLearning; - Workshop de Proprietate Intelectuala;

- Workshop privind cazurile de embargo.

6 din10 companii considera ca este foarte putin probabil

ca oamenii de afaceri corupti/ companiile corupte sa fie

investigate de autoritati, in timp ce 64% considera ca

persoanele corupte din mediul privat/companiile vor fi

condamnate. Cele mai pesimiste sunt companiile din

telecom/ IT.

Dintre toate companiile, cele din Romania considera

intr-un procent mai mare ca persoanele/ companiile

cercetate pentru fapte de coruptie sunt pedepsite

corespunzator actelor savarsite (68%).

Companiei Siemens AG i-a fost interzisa participarea la licitatiile pentru contracte federale in Brazilia ca urmare a unor suspiciuni privind savarsirea unor acte de coruptie.

Cazul de coruptie se refera la contractul de constructie a retelei de metrou din Sao Paulo, in care o serie de politicieni din principalele partide politice ar fi jucat un rol decisiv. Scandalul a izbucnit ulterior recunoasterii de catre compania germana Siemens a acuzatiilor de coruptie (dare de mita) si intelegeri de fixare a preturilor. Protectia impotriva cercetarii penale: In mai 2013, Siemens AG s-a autodenuntat in fata autoritatilor

braziliene de cercetare penala, dezvaluind implicarea sa in constituirea unui cartel si in organizarea unor intelegeri de fixare a preturilor, recunoscand totodata ca a platit mita pentru a castiga contractele de constructive a retelei de metrou din Sao Paulo. Siemens a ajuns la o intelegere cu autoritatea braziliana de reglementare in domeniul concurentei (CADE) pentru a evita


acuzatiile de natura penala pentru implicarea companiei in organizarea cartelului in cadrul procedurii de licitatie organizata pentru serviciile de constructie, implementare si mentenanta a metrourilor in Sao Paulo si Brasilia. In schimbul cooperarii cu ancheta, nu a fost demarata cercetarea penala impotriva Siemens si a managementului superior. Compania germana a dezvaluit faptul ca 5 companii internationale in domeniul ingineriei s-au inteles asupra

depunerii unor oferte cu 20% mai mari decat ofertele de pe piata. Municipalitatea orasului Sao Paulo a platit mai mult pentru constructia retelei de metrou, pentru ca Siemens si alte patru companii (Alstom Franta, Grupul spaniol CAF, Mitsui Japonia si Bombardier din Canada) au manipulat si controlat aceasta licitatie prin intelegerea pentru fixarea pretului. Primele indicii de nereguli au aparut la inceputul lunii iunie 2008, atunci cand un membru al Parlamentului brazilian si un fost angajat Siemens au dezvaluit informatii detaliate despre modul in care gigantul german a stabilit si fixat pretul in

intelegere cu competitorii sai, inclusiv modul in care a fost data mita. Alte suspiciuni au iesit la iveala in toamna anului 2010, dar, desi Siemens a efectuat o investigatie interna, nu au descoperit probe care sa dovedeasca savarsirea unor astfel de fapte. In 2014, o instanta federala germana a pronuntat o hotarare prin care Siemens AG, cea mai mare companie europeana in domeniul ingineriei, a primit interdictia de a participa la licitatii publice si de semna contracte cu institutiile guvernamentale din Brazilia pentru o perioada de 5 ani, pana in ianuarie 2019.

Blocarea accesului unei companii de a participa la licitatiile publice pentru o perioada de 5 ani (ceea ce include si proiectele pentru constructiile necesare Olimpiadei de Vara de la Rio) reprezinta, cu siguranta, o modalitate eficienta de a sanctiona suspiciunile de coruptie. Mita masiva: Noile acuzatii au fost facute publice dupa aparitia in 2008 a dovezilor potrivit carora reprezentanti ai Siemens au platit milioane de dolari (mita) pentru a castiga licitatiile publice, Mai mult decat atat, in 2006, Siemens a fost implicata in cel mai mare scandal de coruptie din Germania,

cunoscut drept Afacerea Siemens, atunci cand Siemens a fost de acord sa plateasca a amenda record de 800 milioane de dolari pentru a nu fi demarate procedurile de investigatie penala de catre Statul American pentru incalcarea Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) si, totodata, a fost de acord sa plateasca o amenda suplimentara in cuantum de 856 milioane de dolari pentru acuzatiile similare din Germania, amenda cumulata ajungand la suprinzatoarea valoare de 1,6 miliarde de dolari. Toata conducerea companiei a demisionat in urma acestui scandal.

De asemenea, in ianuarie 2007, Uniunea Europeana a amendat 11 companii internationale cu o amenda totala de 750 milioane euro pentru implicarea in organizarea de carteluri si intelegeri anticoncurentiale de fixare a preturilor. Siemens a fost nevoita sa plateasca din nou cea mai mare partea din amenda, respectiv de 400 milioane de euro.


Consultanta si Program de Prevenire in Domeniul Conformitatii Romania Cristina Cojocaru Manager Consultanta & Program de Prevenire in Domeniul Conformitatii [email protected] Andreea Campean Consultant de Conformitate [email protected] Tatiana Andrei Specialist de Conformitate [email protected] Samira Tataru - Specialist de Conformitate [email protected]

Cristian Molnar - Specialist de Conformitate

[email protected]

Protectia Datelor cu Caracter Personal Romania Cristian Simulescu Manager Protectia Datelor [email protected] Daniela Grindeanu Consultant de Conformitate [email protected] Bogdan Arsene Consultant de Conformitate [email protected] Ana Maria Stefan - Consultant de Conformitate [email protected] Ileana Draghici - Analist de Conformitate [email protected]

Maria Maxim Director Executiv de Conformitate

Romania & Director Executiv Protectia Datelor Romania

Investigatii si Management Anti-frauda Emilia Net Specialist de Conformitate [email protected] Dana Negoita Analist de Conformitate [email protected]

Contact: [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

conformitate newsletter telekom romania aprilie 2015 ro

Documents