7/29/2019 Conflict de Interese

1/2

Deontologia unui consultant n management

Conflict de interese

Fiecare echip are un medic. Dar cnd juctorii se accidenteaz, nu te duci la medicul

echipei. Exist un conflict de interese, deoarece medicul este pltit de ctre echipa . Chris

Walsh- Fotbalist american

S convenii s v mprii pieele, clienii sau teritoriile. S convenii s boicotai mpotriva clienilor, furnizorilor sau a altor companii

concurente.

Dac un client deschide oricare dintre aceste subiecte cu dumnevoastr, trebuie s puneicapt imediat conversaiei. Cea mai bun strategie este concuren loial i puternic, precumi respectarea permanent a legilor i reglamentarilor n vigoare n rile n care fiecare idesfoar activitatea.

Un conflict de interese este acea situaie n care opersoan are sau ar putea avea un interespersonal de natur patrimonial sau nepatrimonial, care ar putea influena ndeplinirea cuobiectivitate, imparialitate i responsabilitate a atribuiilor care i revin. n cazul n care o

persoan se afl n situaia unui conflict de interese, aceasta are obligaia s informeze dendat structura deliberativ/decizional sau persoanacare ocup o funcie ierarhic superioar.

Activitatea unui consultant se defoar conform unor standarde ridicate de independen,

integritate, confidenialitate, discreie, profesionalism, n respectul legii i al persoanei. Prinrespectarea acestor valori, un bun consultant rspunde pe deplin ncrederii acordate de clieni,colaboratori, acionari i detotalitatea partenerilor si.

Principiile ce trebuie s ghideze un consultant n management n activitatea zilnic pentrua asigura evitarea conflictelor de interese sunt: imparialitatea, integritatea, obiectivitatea itransparenta n luarea deciziilor.

Integritatea. Un consultant nu se supune nici unei influene exterioare, fie ea religioassau politic. El nu poate oferi cadouri sau avantaje cu scopul de a ctiga clieni, nici nu vaaccepta cadouri din partea clienilor sau a furnizorilor n cadrul activitilor sale profesionale.Activitile remunerate sau nu pe care un consultant le poate avea n afara locului de munctrebuie s nu se afle n conflict de interese cu funciile ndeplinite n cadrul companiei la care

lucreaz.Comportamentul fa de clieni. Datoria de a oferi consiliere este o obligaie inerent

meseriei de consultant. n acest sens, consultantul ascult doleanele clienilor i definetempreun cu acetia modalitile de intervenie care i se par cel mai potrivite pentru atingereasuccesului n misiunea n cauz, a crei responsabilitate o poart. i va concentra eforturile nvederea realizrii obiectivelor definite n prealabil de comun acord. Este un partener loial iangajat de partea clienilor, pstrnd distana necesar posturii de consultant.

Confidenialitate. Consultantul se angajeaz s respecte confidenialitatea informaiilorcare i sunt puse la dispoziie sau pe care le obine n cadrul misiunilor care i sunt ncredinate.Colaboratorii,precum i partenerii si, se angajeaz astfel s respecte secretul profesional i snu utilizeze informaiile care le sunt aduse la cunotin dect n scopul misiunilor n care suntimplicai.

7/29/2019 Conflict de Interese

2/2

Respectul persoanei. Consultantul i exercit activitatea i profesiunea cu respectareanormelor de drept i a persoanelor. n cadrul funcionrii aapa interne, ct i n exercitareaactivitilor sale profesionale, trebuie s nu aib n vedere nici o discriminare, bazat peorigine etnic, sex, vrst, orientare sexual i religie, care s ating demnitatea i dreptul latratament egal al persoanelor. Securitatea, sntatea i integritatea fizic i moral a

persoanelor reprezint o preocupare esenial. Autoritatea ierarhic nu poate fi utilizat n altescopuri dect acela de a asigura buna funcionare a societii. n consecin, autoritateaierarhic va fi exercitat cu msur i discernmnt pentru a nu conduce la abuzuri sau acte dehruire.

Situaii n care pot aprea conflicte de interese

n arencomplex a ariei de consultan, exist un numr de poteniale conflicte deinterese, care ar trebui s fie luate n considerare atunci cnd nelegerea eticii n industrie estedistorsionat: implicarea(n nume personal) n orice tranzacie n care compania pentru care seofer consultanta este implicat i deinerea unui interes personal n legtur cu aceasttranzacie; negocierea ori contractarea, n numele companiei, cu persoane afiliate, care potavea beneficii n urma ncheierii afacerii; angajarea n orice activitate, parteneriat sau alteactiviti similare cu membrii companiei pentru beneficii personale.

Problema "lobby" este un alt potenial conflict de interese. Cu Procurement introdusca un nivel de mijloc ntre comisari i comandat, puterea relaiilor personale i creearea dereele a fost spart i consultanii au fost nevoiti sa dezvolte alte moduri de a canliza fondurilen direcia lor. Inevitabil, cele mai mari bugete mint odata cu guvernele i una dintre acestemetode noi este un element important al polenizrii ncruciate ntre consultan i stat.

Muli consultani de profil nalt au reuit s obin roluri guvernamentale de rang nalt,care s le permit s stabileasc ordinea de zi i s susin pe furi utilizarea de consultan -mai des dect cea proprie. n schimb, figurile guvernamentale se retrag din politic adesea n

roluri de lobby i continu s-i foloseasc influena lor rezidual i reputaia pentrubeneficiul sectorului de consultan. Ordinea de zi - crearea unui discurs n minile factorilorde decizie cheie - este mai uor de realizat "n interiorul cortului", dect din "exterior".

In concluzie, relaia cu clienii este esenial, astfel nct codul deontologic este vitalpentru ambele pri: client i consultant.Consultantul n management nu se va angaja n niciun fel de aciuni care s reprezinte un conflict de interese cu afacerile clientului, pe ntreaga

perioad de derulare a procesului de consultan.