conditii comerciale dacia.pdf

Upload: arcadie-bodale

Post on 14-Jan-2016

10 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 1 din 3

    Conditii particulare de transport internationale (SCIC) aplicabile calatorilor cu legitimatii de calatorie cu rezervare inclusa (IRT), utilizate la trenul 346/347 Dacia

    Valabile de la 14.12.2014 Trenul internaional 346/347 Dacia (BucuretiViena) este clasificat i comercializat ca tren cu pre global, n relaia Romnia/Ungaria - Austria i retur. La acest tren, pentru relaiile care au ca plecare/sosire staia Viena, se emit bilete cu rezervare integrat (IRT). n relaia Romnia-Ungaria i retur se vor emite legitimaii de cltorie origine-destinatie cu rezervarea obligatorie a locului (fr cod tarifar). SERVICII Trenul 346/347 Dacia va circula zilnic n planul de mers 2014/2015. In trenul 346/347 Dacia sunt disponibile locuri la vagonul clasa (clasa a 2-a), la vagonul cuseta (cu 4 si 6 locuri) si la vagonul de dormit (T3, Double, Single, Double Delux, Single Delux). In compunerea trenului exista zilnic si un vagon restaurant. Locurile la categoria Double Delux si Single Delux sunt disponibile doar in urmatoarele perioade de circulatie 14.12.2014 10.01.2015, 13.06-26.09.2015, 05.12-12.12.2015 CATEGORII DE CALATORI/LOCURI Copii Copiii pn la 4 ani cltoresc gratuit. In cazul n care se solicit un loc separat, se va achita tariful pentru copil. n tren, persoanele cu copii trebuie s fac dovada vrstei lor, prin intermediul unui document. Dus-intors Se emit legitimaii numai pentru cltoria individuala dus-ntors. Codul tarifar - 50 va fi utilizat obligatoriu de 2 ori, odat la emiterea legitimaiei de cltorie la dus, iar a doua oar la emiterea legitimaiei de cltorie de ntors (se emit 2 legitimaii de cltorie simpl, una dup cealalt). Precizm c n tren, personalul de control va solicita pentru verificare ambele legitimatii de cltorie. NRT/PASS Se aplic persoanelor posesoare de bilet origine-destinatie (NRT, Sparpreis, Muenchen Special, RailPlus, etc.) ce acopera intreg parcursul calatoriei. Se aplic tuturor clienilor care dein pass-uri valabile pe intreg parcursul calatoriei (Inter Rail Global Pass, Eurail Global pass, etc). Posesorii de pass-uri valabile doar pentru o parte din parcursul calatoriei (InterRail Austria Pass, Eurail Austria Pass, etc.), trebuie s dein in completare legitimatii de cltorie NRT pentru parcursul calatoriei neacoperit de Pass. FIP Se aplic persoanelor care dein cupoane/permise FIP valabile pe intreg parcursul calatoriei i care cltoresc n interes de serviciu si celor ce detin cupoane FIP (FIP 100%) valabile pe intreg parcursul calatoriei i care cltoresc n interes personal. Posesorii de carte FIP (FIP 50%) trebuie s dein i legitimaia de cltorie NRT corespunztoare. SMART Se comercializeaz cu anticipaie de minim 3 zile nainte de plecarea trenului i se emit la clasa a 2-a si la vagonul cuseta cu 6 paturi . Nu se acord alte reduceri suplimentare pentru copii i cini. Oferta este supus contingentrii de locuri/ numr limitat de locuri. Se emite cu

  • 2 din 3

    plecare din orice statie din parcursul CFR al trenului Dacia si sosire in Viena sau cu plecare din Viena si sosire in orice statie din parcursul CFR al trenului Dacia. Incepand cu 14.12.2014 oferta SMART nu permite schimbarea de clasa (Ex. de la vagonul clasa la vagonul cuseta/dormit, de la vagonul cuseta la vagonul de dormit, etc). Grupuri Pentru transportul calatorilor in grup se aplic dispoziiile SCIC-NRT. Transportul cinilor Pentru transportul cinilor se aplic dispoziiile SCIC-NRT. Transportul n vagoanele de dormit Single i Single Lux Pentru cltoria n vagonul de dormit categoria Single si Single Lux, cu o alt legitimaie dect pre global, sunt necesare legitimaii de calatorie clasa l (NRT, PASS, FIP). 6) SCHIMB / RESTITUIRE Un schimb este considerat ca o restituire i ca o nou emitere. Trecerea de la vagonul clasa la vagon cuet sau de dormit Cltorii care au rezervare la vagoanele clasa, pentru o relaie cu plecare/sosire din/n Viena, excepie oferta SMART Tickets, n limita locurilor disponibile, pot fi acceptai n vagoanele de dormit i cuet, cu plata n tren a suplimentelor de pat astfel: T3=32, D=43, DL=51, S=99, SL=110, Bc4=23, Bc6=16,4. Vnzarea n tren a locurilor la vagoanele cuet i dormit Cltori fr rezervare, posesori de legitimaii NRT, oferte NRT, InterRail, Eurail, etc., care doresc s cltoreasc pe o relaie cu plecare/sosire din/n Viena, pot fi acceptai n vagoanele de dormit i cuet cu plata n tren a suplimentelor de pat urmtoare: T3=42, D=53, DL=61, S=109, SL=120, Bc4=33, Bc6=26,4. Tratarea cererilor de restituire se va face de ctre ntreprinderea emitent. Restituirea unui bilet IRT se efectueaz n urmtoarele condiii:

    Denumire Tarif Condiii restituire Adult Copil Dus-intors NRT/PASS FIP

    90% pn n Z-1 50% pn n Z (nainte de ora de plecare a trenului) Se retin minim 3 EUR

    SMART nu se restituie

    Not: Z = ziua de plecare a trenului Restituirea parial este exclus. Dup plecarea trenului nu este permis restituirea. Atunci cnd cltoria devine imposibil de efectuat, din motive ce in de calea ferat, (greve, anulari de trenuri, pierderea legaturii, etc.), toate biletele vor fi restituite integral, n urma unei

  • 3 din 3

    cereri adresate ntreprinderii emitente, dar cel mai trziu pn la 1 lun de la data cltoriei anulate. Cererea de restituire pentru un bilet IRT, care face obiectul unei restituiri manuale, este admis cel mai trziu pn la 1 lun de la plecarea trenului. PIERDERE SAU FURT In cazul pierderii sau furtului legitimaiei de cltorie, aceasta nu se nlocuiete i nici nu se restituie.