CLASIFICAREA SERVICIILOR

MODULUL CALITATEA PRODUSELOR SI SERVIICIILOR

CLASA a.9.a profil tehnologic

Profesor Săvulescu Minodora

SERVIICIILE SE CLASIFICA DUPA MAI MULTE CRITERII ASTFEL:

După sursele de procurare avem:

-servicii marfă,procurate prin actul de vanzare cumpărare,în cadrul pieţei.

-servicii ne-marfă(servicii publice,învăţămînt,sănătate)

DUPA NATURA NEVOILOR SATISFACUTE; Servicii private –satisfac nevoi

particulare ale indivizilor sau ale familiei-furnizate de organizaţii private.

Servicii publice-activităţi organizate şi autorizate de o autoritate administrativă centrală sau locală pentru satisfacerea unor nevoi sociale de interes public:activităţi care se adresează unor nevoi individuale şi sunt finanţate de la bugetul de stat(învăţămănt public,sănătate publică)

IN FUNCTIE DE BENEFICIARUL (UTILIZATORUL) SERVICIILOR SERVICII INTERMEDIARE-activităţi utile

pentru producţia de bunuri sau a altor servicii(distribuţie,stocaj,transport,asigurări)

SERVICII FINALE –satisfac nevoile de consum ale populaţiei(turism,alimentaţie publică,poliţie,pompieri)

SERVICIILE

După funcţia economică indeplinită

a)Servicii de distribuţie(transport,comunicaţii,comerţ cu ridicata şi cu amănuntul )

b)Servicii de producţie ;bancare,de asigurare,contabile,de publicitate)

c)Servicii sociale(sănătate,educaţie,poştă,servicii publice nonprofit)

d)Servicii personale(hoteluri şi restaurante,reparaţii,îngrijire personală)

DUPĂ NATURA EFECTELOR ACTIVITATILOR DE SERVICII AVEM:

Servicii materiale sunt serviciile încorporate în bunuri sau cele care vizează în mod direct producţia de bunuri(ex.transport,distribuţie,servicii de reparaţii şi întreţinere)

Servicii nemateriale –asigură satisfacerea nevoilor spirituale,

sociale ale consumatorilor.

SERVICII Dupa modalităţi de furnizare:

-SERVICII CARE NECESITĂ DEPLASAREA PRODUCĂTORULUI

-SERVICII CARE PRESUPUN DEPLASAREA CONSUMATORULUI LA LOCUL OFERTEI.

IN FUNCTIE DE FORMA DE PROPRIETATE SI MODUL DE ORGANIZARE A PRESTATORILOR DE SERVICII ;

SERVICII DIN SECTORUL PUBLIC-şcoli,spitale,tribunale,etc.

SERVICII DIN SECTORUL ASOCIATIV format din organisme de ajutor şi asistenţă,biserici,etc.

SERVICII SECTOR PRIVAT organisme financiar bancare,asigurări,etc.

DUPA MOMENTUL APARITIEI AVEM

Servicii tradiţionale (medicina,comerţ.transport)

Servicii moderne(informatică,

televiziune)

COMENTARIU Această clasificare este

relativă,deoarece serviciile tradiţionale sunt îmbunătăţite şi modernizate,perfecţionate.

Odată cu dezvoltarea şi diversificarea serviciilor,clasificările naţionale şi internaţionale ale acestora au devenit complexe şi s-a pus problema armonizării lor.