CAPITOLUL 1 Prezentarea firmei şi a problemei care se va analiza

Rom autentic este primul baton de pe piaţa românească, lansat în anul 1964 devenind în timp un

simbol naţional. Marca face parte din portofoliul Kandia Dulce S.A., al treilea jucător în piaţa de ciocolată. Cu

un gust puternic şi tricolorul de pe ambalaj, batonul Autentic Rom a fost mereu alături de români, la bine şi la

greu, rezistând invaziei de produse de import apărute după revoluţie. După anii `90, Autentic Rom a intrat în

gaşca tinerilor care ştiau doar din poveşti despre vechiul regim şi le oferea senzaţii tari româneşti, prin

campania din anii 2005-2006 prin care rememora timpurile comunismului. Produsul a rămas neschimbat de-a

lungul timpului: şi-a păstrat forma şi însemnele tricolorului românesc. Mai mult, batonul poartă încă ştanţa

fabricii de ciocolată Bucureşti. Batonul de ciocolată a reuşit să îşi păstreze relevanţa atât pentru publicul ce a

copilărit cu el în perioada comunistă, cât şi pentru generaţiile de după 1990.Singurele modificări aduse

produsului au fost cele referitoare la dimensiuni (Rom “Cel Mare” sau “Cel Dublu”), ca răspuns la cererea

crescută din partea consumatorilor îndrăgostiţi de senzaţiile tari pe care le trezeşte gustul simplu, dar

inconfundabil al batonului Rom.

Autentic Rom este disponibil în patru formate, toate având aceeaşi reţetă: Rom 32g, Rom cel Mare

45g (lansat în anul 2006), Rom cel Dublu 64g (lansat în anul 20068) şi Rom tabletă 100 g (lansat în anul

2010). Cel mai bine vândut format din cadrul gamei este Rom 32 g, datorită preţului avantajos, dar şi unei

distribuţii foarte bune. Acesta este de altfel şi formatul clasic al mărcii, cel prezent pe piaţa din anul 1964.

Astfel, un prim element vizual reprezentativ pentru marca Rom îl constituie ambalajul, care reproduce,

fără a imita perfect, steagul naţional. Dând dovadă de consecvenţă şi curaj, ambalajul Rom-ului a rămas în

esenţă nemodificat încă de la momentul apariţiei pe piaţă, în anul 1964. Singura intervenţie făcută a fost în

jurul logo-ului în sensul creşterii vizibilităţii la raft, dar şi a imprimării unui aer modern, contemporan

brandului.

Istoria îndelungată, încăpăţânarea cu care a rezistat schimbărilor sociale şi influenţelor occidentale, fac

din Rom un adevarat simbol naţional, pe care mulţi români îl iau cu ei atunci cand vizitează alte ţări, pentru a-

l prezenta ca fiind un produs autentic romanesc.

La nivel de comunicare, Autentic Rom se caracterizează prin ironie, dar şi îndrăzneală având curajul să

evoce fenomene sociale româneşti delicate (comunism, manele, tendinta de a asimila valorilor „cu

Uniunea Europeana Directii de actiune

Crearea cadrului institutional

Introducerea de norme, reguli si principii directoare

Armonizarea legislatie si a cadrului insitutional

imprumut”).

Un ultim element de identificare al mărcii Rom, este reprezentat şi de sloganul acesteia “Senzatii tari

romanesti” ce susţine atăt specificul produsului(gustul puternic al ciocolatei amărui cu cremă de rom) , cât şi

valorile brandului: autoironie, îndrăzneală, autenticitate.

CAPITOLUL 2 Analiza strategică a mediului extern

2.1 Analiza PEST

a) factori politici

- firma aderă la politicile nationale si internationale prvind drepturilor consumatorilor privind

comercializarea produselor si serviciilor pe piata

- organizeaza campanii promotionale pe intreg teritoriu Romaniei

- Politica Uniunii Europene in domeniul protectie consumatoriilor ca politica de sine

statatoare a fost recunoscuta in tratatele Uniunii Europene.

- Interesele economice ale consumatorilor au fost promovate in cadrul altor politici

comunitare, abordarea problemelor consumatorilor fiind parte integrate a abordarii

sistemice , a problemelor comunitare , constituind in acelasi timp un subsistem cu

obiective, priorităţi şi instrumente proprii.

Organizatia Nationala a Uniunilor Consumatorilor a formulat urmatoarele drepturi a

consumatorilor:

Dreptul la satisfacerea cerintelor esentiale de viata

Dreptul la siguranta

Dreptul de a fi informat

Dreptul de a alege

Dreptul de a fi ascultat

Dreptul la despagubire

Dreptul la educare

Dreptul la un mediu ambiant sanatos

b) factori economici

Drepturile consumatorilor si obligatiile agentilor economici in Romania

Drepturile consumatorilor:

Dreptul de a fi protejat impotriva achizitionarii unui produs (sau a beneficia de

servicii) care ar putea sa le afecteze viata, sanatatea sausecuritatea, sau sa le afecteze

drepturile si interesele legitime;

Dreptul de a fi informat complet , corect si precis asupra caracteristicilor esentiale ale

produselor si serviciilor;

Dreptul de a avea acces la piete de desfacere a produselor care sa ii asigure o gama

variata de produse si servicii;

Dreptul de a fi despagubit pentru prejudicii generate de

calitateanecorespunzatoare a produselor si serviciilor;

Dreptul de a se organiza in asociatii pentru protectia consumatorului, in scopul

apararii intereselor lor

c) factori sociali

2.2 Analiza structurală a industriei din care face parte firma

2.3 Analiza grupurilor strategice şi a concurenţei