campanie de relații publice

7/28/2019 Campanie de Relaii Publice

1/13

Campanie de Relaii Publice

Proiect de semestru

Student: Pavelescu Adelina

Anul de studiu: I

Grupa: 18232

Prof. Coord. Conf. univ. dr. Carmen BUZEA

Braov, 2013

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAOV

FACULTATEA DE SOCIOLOGIE I COMUNICARE

PROGRAMUL DE STUDII COMUNICARE I RELAII PUBLICE

DISCIPLINA: METODE DE CERCETARE IN TIINELE COMUNICRII

ACTIVITATEA: EXAMEN


2/13

1

Cuprins

Introducere ............................................................................................................................. 2

Descrierea beneficiarului ....................................................................................................... 3

Definirea situaiei .................................................................................................................. 4

Obiectivele de campanie ........................................................................................................ 5

Publicul int ......................................................................................................................... 5

Obiectivele de cercetare ........................................................................................................ 5

ncadrarea teoretic ............................................................................................................... 5

Universul cercetriii eantionul .......................................................................................... 7

Operaionalizarea conceptelor............................................................................................... 8

Decizia metodologic ............................................................................................................ 8

Elaborarea instrumentului ..................................................................................................... 9

Concluzii ................................................................................................................................ 12

Bibliografie............................................................................................................................. 12


3/13

2

Introducere

Relaiile publicesunt cel mai des definite ca proces, ca succesiune de aciuni desfurate n

vederea atingerii anumitor obiective. Sintagma relaii publice este frecvent asociat cu

termeni ca: strategie, campanie, program, plan. Practicienii i teoreticienii susin n

mod unanim caracterul procesual al activitii de relaii publice i mai mult, imposibilitatea

obinerii performanei n afara unui program sau a unei strategii. Cel mai cunoscut model de

prezentare a relaiilor publice ca proces (RACE) este propus de John Marston n lucrarea sa

The Nature of Public Relations (1963), fiind format din patru elemente cheie: cercetarea

(research), aciunea (action), comunicarea (communication) i evaluarea (evaluation).

Cercetarea este prima etap i presupune identificarea problemelor ce trebuie rezolvate.

Aciunea implic conceperea programului de relaii publice, comunicarea se refer laexecuie, la transmiterea mesajelor ctre public, iar ultima etap, cea de evaluare, const n

identificarea efectelor i a msurii n care obiectivele propuse au fost atinse.

Procesul de relaii publice poate lua forma unui program, a unei campanii, a unei strategii

sau a unui eveniment. Grunig i Hunt subliniaz necesitatea realizrii unei distincii riguroase

ntre acestea: atunci cnd specialitii din relaii publice se adun pentru a defini o situaie i

a ncepe planificarea unui proces, un moment de haos poate s se iveasc dac nici unul

dintre ei nu precizeaz dac la ordinea zilei se afl un eveniment, o campanie sau un program.

Campania de relaii publice implic un efort amplu, coordonat i orientat ctre realizarea

unor obiective specifice sau a unor ansambluri de obiective corelate, care vor permite unei

organizaii s-i ating scopurile fixate. Dei campania se desfoar pe o perioad mai lung

de timp, ea are un nceput i un punct final, implicnd o serie de evenimente sau alte

manifestri specifice, iar acest lucru permite evaluarea efectelor obinute.

n relaiile publice cercetarea este necesar pentru definirea i segmentarea publicurilor,urmrindu-se obinerea informaiilor detaliate cu privire la stilul de via, caracteristicile

socio-demografice, atitudini i pattern-uri culturale. De asemenea, cercetarea este folosit

pentru testarea mesajelor sub aspectul coninutului i a formei. Difuzarea unui mesaj care nu

este mai nti testat n cadrul segmentului de public cruia i se adreseaz poate reprezenta una

din sursele de eec ale campaniei de relaii publice. Totodat, prin cercetare se obin

informaii necesare informrii managementului cu privire la preocuprile angajailor, a

clienilor sau a altor publicuri.


4/13

3

Descrierea beneficiarului

Asociaia de Tineret Onestin este o organizaie nonguvernamental din Municipiul Oneti

fondat n anul 2001, dar care are statut legal din anul 2005. nainte de a-i dobndi statutul,

aceast organizaie si-a desfurat activitatea sub forma unui grup informal, alctuit din elevi

ai Colegiului Naional Grigore Moisil Oneti. Aceti elevi, ndrumai de preoii Florin

Smarandi i Adrian opa, i-au nceput activitatea de voluntariat prin formarea unui cor de

colinde, ns anii au trecut, iar organizaia i-a lrgit att publicul int i beneficiarii, ct i

paleta de activiti.

Astfel, pragul organizaiei a nceput s fie trecut de tot mai muli tineri liceeni de -a lungul

anilor, parteneriatele cu liceele i colegiile onetene au nceput s se nmuleasc, nu dupmult timp i-a fcut apariia i un sponsor generos, iar ncet-ncet organizaia a crescut.

Obiectivul de baz al organizaieia fost i este promovarea activitilor pentru tineret, care

urmresc realizarea unei mai bune comunicri i relaionri inter-umane, implicare n proiecte

sociale, educaionale, culturale la nivel local, naional i internaional, n vederea cunoaterii,

pstrrii i promovrii valorilor morale, culturale i spirituale.

n ultimii ani, organizaia a gzduit mai multe proiecte internaionale, a iniiat campaniiumanitare i a desfurat o multitudine de activiti pentru tinerii liceeni, printre care se

numr cursurile de teatru, de debate, de desen, de comunicare, activiti de mentorat pentru

elevii de gimnaziu, activiti cu minorii din Centrul de Reeducare Trgu Ocna. m. d. a.

n prezent, Asociaia de Tineret Onestin are n istoricul su participarea n peste 40 de

proiecte cu finanare de la Comisia European pentru Tineret, gzduirea a peste 20 de

voluntari strini, iniierea a peste 15 campanii umanitare i sute de tineri care au fost i sunt

voluntari i membri n aceast organizaie.

Definirea situaiei

n ultima perioad, organizaia a avut de suferit n ceea ce privete numrul de voluntari i de

membri, care a sczut tot mai mult. De aceea se ncearc corectarea acestei situaii, pentru c

din cauza lipsei de voluntari i membri, organizaia nu i mai poate desfura activitile, nu


5/13

4

mai poate participa n proiecte, nu mai poate realiza campanii, iar toat munca acestor ani va

deveni inutil n scurt timp.

Aadar, voi analiza din perspectiva SWOT problema organizaiei, dup care voi stabili

obiectivele campaniei de relaii publice.

Puncte tari Puncte slabe

Notorietate n rndul tinerilor. Un istoric bogat n proiecte i activiti. Legturi cu mediul ONG la nivel

naional i internaional.

Tineri care s-au realizat pornind dinoganizaie.

Plasarea sediului organizaiei ntr-unloc puin vizibil.

Preocuparea tinerilor de viaa socialntr-un mod duntor (ieirea n cluburi

i baruri ncepnd de la vrsta de 12-13

ani).

Dorina adolescenilor i a tinerilor de ademonstra.

Oportuniti Ameninri

Sprijin din partea Primriei n ceea ceprivete acordarea de spaii pentru

desfurarea activitilor.

Sponsor oficial. Acreditare pentru scrierea i

participarea n proiectele Ageniei

Naionale pentru Programe Comunitare

n Domeniul Educaiei i Formrii

Profesionale.

Susinerea primarului n toate aciunilesale (alii pot judeca acest aspect).

Cerinele tot mai mari ale noilorgeneraii.

Aspectul impuntor pe care l arepreedintele fondator, actual membru

de onoare, datorit statutului su de

preot.


6/13

5

Obiectivele campaniei

Atragerea tinerilordin colegiile i liceele onetene n activitile de voluntariat i dedezvoltare personalale organizaiei.

Creterea numrului de voluntari i membri activi pentru aciunile de caritate iprogramele comunitare ale organizaiei.

Creterea numrului de beneficiari ai programelor organizaiei. mbuntirea calitii voluntarilor prin procesele de selecie. Creterea impactului organizaiei asupra comunitii.

Publicul int

Public principal:Elevii liceelor i colegiilor onetene

Public secundar: Elevii de clasele a VII-a i a VIII-a din colile generale onetene.

Obiectivele de cercetare

Stabilirea gradului de atracie a tinerilor liceeni fa de vontariat n general. Identificarea ateptrilor tinerilor liceeni n ceea ce privete oferta unei organizaii

nonguvernamentale.

Identificarea dorinelor i intereselor tinerilor liceeni. Stabilirea gradului de motivare a tinerilor liceeni atunci cnd vine vorba de

voluntariat.

Identificarea cauzei ndeprtrii tinerilor de activitile de voluntariat.

ncadrarea teoretic

Tinerii sunt persoane aparent sigure pe ele i pe idealurile lor, ns n cea mai mare parte , ei

sunt foarte uor influenabili i uor de manipulat. Vom vedea n funcie de rezultatele

cercetrii, care sunt de fapt principiile lor, care sunt nevoile pe care ei doresc s le satisfac n

cea mai mare msur i care sunt factorii care le influeneaz cel mai mult alegerile n ceea ce


7/13

6

privete satisfacerea acestor nevoi i ordinea satisfacerii acestora n viaa fiecruia. Pentru

aceast cercetare am alesaadar teoria ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow, din cauza

faptului c, n ceea ce-i privete pe tineri, putem evidenia cel mai bine aceste categorii de

nevoi.

Aceast teorie ne spune c, n majoritatea cazurilor, oamenii au un curs piramidal al vieii,

bazat pe satisfacerea unor categorii de nevoi. Maslow delimiteaza cinci nevoi fundamentale

pe care omul trebuie s i le satisfac pentru ase putea simi mplinit. Dac aceste nevoi nu ar

fi satisfcute, ar interveni un disconfort n ceea ce privete starea noastr fizic i emoional

i astfel nu ne-am putea desfura munca n condiii optime, indiferent de natura ei.

n general, oamenii i satisfac pe rnd aceste nevoi i nu trec deun nivel al piramidei fr ca

acesta s fie bifat, fr ca nevoile care l constituie s fie satisfcute. Oamenii trebuie s i

satisfac n primul rnd nevoile fiziologice, pentru a nu se limita doar la acestea (teoria spune

c dac omul nu i-ar satisface nevoile fiziologice, ar rmne blocat, nu ar putea trece de

acest nivel i ar avea n plan doar satisfacerea acestora). Apoi urmeaz nevoile de securitate,

care au acelai principiu de satisfacere. Dac oamenii i-au satisfcut nevoile fiziologice, ei

trebuie s se asigure ntr-un fel sau altul c se afl n siguran, indiferent de locul lor n

societate i indiferet de semnificaiape ei o dau termenului de securitate.

Evident, exist i excepii. Nu se poate ca toi oamenii s funcioneze dup aceleai reguli.

Pentru unii oameni poate fi mai important securitatea, sigurana n ceea ce-i privete, dect

satisfacerea nevoilor fiziologice.

n ceea ce i privete pe adolesceni i pe tineri, acetia n mare parte tind s uite de primele

dou nevoi pentru a le atinge pe urmtoarele dou i anume nevoia de afiliere i cea de

recunoatere. Pentru ei este foarte important prerea celorlali, este important modul n care

ei sunt percepui n societate. Chiar dac unii poate nu recunosc acest lucru, ei sunt produseale societii.

De aceea, dei voi include n aceast cercetare i satisfacerea primelor dou nevoi, cele

fiziologice i cele de securitate, m voi axa mai mult pe nevoile de afiliere i pe cele de

recunoatere, pentru c voi analiza percepia tinerilor despre voluntariat, poziia n care ei se

afl vis--vis de acest domeniu i influena pe care o are dorina satisfacerii acestor dou

nevoi n ceea ce privete alegerile lor i n ceea ce privete voluntariatul n general.


8/13


9/13

8

Operaionalizarea conceptelor

Conceptul de motivaie pentru munca voluntar

Dimensiuni Indicatori

Nevoi de baz

Rsplata pentru munca depus Programul de lucru Spaiul de desfurare a activitilor Poziionarea geografic Libertate de exprimare

Nevoi de securitate

Sigurana spaiului de lucru Posibilitatea de dezvoltare Stabilitate

Nevoi de afiliere

Relaia cu membrii organizaiei Schimbul informaional Relaia cu beneficiarii aciunilor Relaia cu mediul extern organizaiei

Nevoi de recunoatere

Posibilitatea primirii unui feedback Recunoaterea meritelor Premiere pentru munca depus

Nevoi de autodepire

Posibilitatea de obinere a unuicontract de munc n urma efortului

depus n organizaie

Posibilitatea de a acumula cunotinepentru viitoarea carier

Posibiliti de dezvoltare continu peplan personal

Decizia metodologic

n cazul acestei cercetri, am decis s folosesc metoda anchetei prin chestionarul de opinie,

administrat prin operator, fiind o cercetare descriptiv prin care mi propun s aflu ce e bine

i ce nu n organizaia prezentat din punct de vedere al tinerilor liceeni din Oneti.


10/13

9

Elaborarea instrumentului

Asociaia de Tineret ONESTIN

-chestionar de opinie-

Asociaia de Tineret ONESTIN realizeaz o cercetare cu privire la interesul tinerilor

pentru activitile de voluntariat. Rspunsurile tale sunt strict confideniale i vor fi folosite

strict n scopul cercetrii, lucru care ne va ajuta pe noi s mbuntim oferta de cursuri i

activiti pentru tinerii liceeni. Prezentul chestionar dureaz aproximativ 25 de minute.

Prima parte a acestui chestionar face referire la avantajele i dezavantajele pe care

activitatea de voluntariat le poate avea, raportat la dorinele i interesele tinerilor. De aceea,

te rog s mi spui, pe o scara de la 1 la 5 (unde 1 reprezint cel mai mic nivel), n ce msur

eti de acord cu urmtoarele afirmaii.

Nr.Crt.

Situaia Delocn

micmsur

i dai nu

Deacord

Totalde

acord

1Munca de voluntar este un lucru deosebit deimportant pentru dezvoltarea personal i

profesional.

1 2 3 4 5

2 Pentru munca voluntar din cadrul unei organizaiipot primi anumite beneficii de ordin material.

1 2 3 4 5

3 Pentru mine, rsplata pentru munca depus const nbunstarea celor din jurul meu.

1 2 3 4 5

4Programul de lucru n calitate de voluntar, mi-ar

permite s m ocup i de celelalte asprecte din viaa

mea. Este un program flexibil.

1 2 3 4 5

Asociaia de Tineret ONESTINAdres: Strada Serelor nr.2, Oneti, Bacu, 601115, Romnia;

Blvd. Republicii 1/77, Oneti, Bacu, Romnia pentrucoresponden;Website: www.onestin.roE-mail: [email protected]: +0040 756 765 184; +0040 743 409 923


11/13

10

5n calitate de voluntar mi-a putea desfuraactivitatea oriunde, att timp ct obiectivele suntndeplinite.

1 2 3 4 5

6Spaiul de lucru dintr-o organizaieinonguvernamental mi-ar permite s mi desforactivitatea n condiii optime.

1 2 3 4 5

7Organizaia m-ar sprijini n cazul n care nu a avea

posibilitatea financiar de a m deplasa pn laspaiul de desfurare a activitilor.

1 2 3 4 5

8n calitate de voluntar la o organizaienonguvernamental, nu a avea dreptul la oexprimare liber.

1 2 3 4 5

9 Orice organizaie nonguvernamental oferposibilitatea de afirmare tinerilor voluntari.

1 2 3 4 5

10Spaiul de lucru dintr-o organizaienonguvernamental este ntotdeauna realizat conformstandardelor prevzute n protecia muncii.

1 2 3 4 5

11

Nicio organizaie nonguvernamental nu i ofer

posibilitati de dezvoltare pe plan personal sauprofesional. 1 2 3 4 5

12Contractul de voluntariat confer stabilitate tinerilorvoluntari i acest lucru i poate motiva n munca pecare o depun.

1 2 3 4 5

13Cel mai important lucru ntr-o organizaienonguvernamental este relaia cu membriiorganizaiei.

1 2 3 4 5

14Pentru mine nu este important cu cine lucrez sau nce relaii m aflu cu colegii mei, att timp ctobiectivele activitilor desfurate sunt atinse.

1 2 3 4 5

15Este important ca membrii unei organizaii s se ajutentre ei pentru o mai bun colaborare i pentruatingerea scopurilor i obiectivelor, att individualect i colective.

1 2 3 4 5

16

Impactul pe care l am asupra beneficiarilor aciunilormele n calitate de voluntar i relaiile pe care le legcu acetia nu sunt importante pentru munca mea cavoluntar.

1 2 3 4 5

17Pentru mine este deosebit de important prerea

persoanelor din jurul meu n ceea ce privete

aciunile mele n societate.

1 2 3 4 5

18 Prietenii mei nu mi nflueneaz n niciun felalegerile.

1 2 3 4 5

19 in cont ntotdeauna de prerile apropiailor atuncicnd am de luat o decizie.

1 2 3 4 5

20Prietenii mei consider c voluntariatul nu mi poateaduce niciun beneficiu, ba dimpotriv, ei cred c esteo total pierdere de timp.

1 2 3 4 5

21 Prinii mei sunt cei care iau deciziile n locul meu.Ei tiu ce este mai bine pentru mine.

1 2 3 4 5


12/13

11

A doua parte a chestionaruluise refer la persoana ta, lapersoanele din jurul tu. Acesteinformaii, dup cum am menionat i la nceputul chestionarulu i, sunt strict confideniale i

ne vor ajuta sfacem o delimitare socio-demografic a respondenilor notrii s aflm care

este poziia lor vis--vis de munca voluntar.

1. Care este vrsta ta n ani mplinii?______

2. Ai mai fcut voluntariat pn acum?

3. n cercul tu de prieteni exist persoane care fac voluntariat?4. Care este opinia ta personal despre voluntariat?

_______________________________________________________________

5. Care este mediul tu de reziden?

6.

Ai fost vreodat beneficiar al unei aciuni de voluntariat?

7. Ai mai auzit pn acum de Asociaia de Tineret ONESTIN?

8.* n ce context?

______________________________________________________________

Mulumesc pentru timpul acordat!

22

Munca voluntar ntr-o organizaienonguvernamental mi ofer posibilitatea ncheieriiunui contract de munc n urma efortului de pus norganizaie.

1 2 3 4 5

23

Activitatea de voluntariat mi poate deschide noi

orizonturi i m poate ajuta s nv lucruri care mi-arputea folosi n carier.

1 2 3 4 5

24 Voluntariatul reprezint o oportunitate de dezvoltarecontinu pe plan personal i profesional.

1 2 3 4 5

25

Voluntariatul mi ofer ocazia crerii de reele, decontacte, lucru ce m poate ajuta s obin un loc demunc dup ncheierea activitii melen calitate devoluntar.

1 2 3 4 5

Da 1

Nu 2

Da 1Nu 2

Rural 1Urban 2

Da 1Nu 2

Da 1Nu 2


13/13

12

Concluzii

Aceast campanie de relaii publice poate crete considerabil numrul de voluntari i de

membri ai organizaiei, n msura n care instrumentul va fi aplicat corect i strategiile i

tacticile de campanie vor fi alese pe msura rezultatelor cercetrii.

Menionez c aceast campanie va fi aplicat n luna septembrie, la urmtoarea recrutare

organizat de beneficiar, iar eantionarea va suferi cteva modificri, n funcie de numrul

elevilor care vor fi n clasa a IX-a din toamn i de mediul lor de reziden.

Bibliografie

Cursul 2, despre relaiile publice i rolul cercetrii n acest domeniu:Cutlip, S. M., Center A.H., Broom G.M.,Effective Public Relation, Prentice Hall Inc.,

New Jersey, 1994

Coman, C. (2001).Relaiile publice. Principii i strategii. Ed. Polirom. Iai: 2001

Fadiman, James. (1970) Motivation and personality. Accesat n 20. 06. 2013 lahttp://www.academia.edu/1613921/Motivation_and_personality

campanie de relații publice

Documents