Loc de practica: ALPHA BANK ROMNIADepartament: Credite, Front - Office, Carduri, Zona VIP, Back Office

DataActiviti desfurate :

13.09.2013, 9:00 17:00

- am semnat declaratia de confidentialitate, - mi s-au prezentat toti angajati sucursalei din fiecare department, - am analizat fiecare pachet de carduri in parte : AlphaCard Visa Gold, AlphaMasterCard Credit, Cosmote Alpha Master Card, - am deschis cont PF, am analizat dosar deschidere cont persoana juridica cu capital, - am completat beneficiar: Contract de mandat pentru debitare directa, - am facut reguli de operare pe conturi, am pus numar de intrare / iesire la secretariat, - am avut acces in zona de securitate si arhiva bancii, - mi s-a prezentat zona VIP Personal Banking care se ocupa doar cu clientii care detin companii foarte mari

16.09.2013, 9:00 17:00- am realizat opis verificari deschidere cont curent persoana fizica,- am completat ordin de plata,- am completat popriri ( scrise de mana ),- am analizat cursul de schimb valutar,- am analizat dobanzile bancii,- am analizat Alpha Click Internet Banking,- am analizat tipul de asigurare de viata atasat contului curent Grupul AXA

17.09.2013, 9:00 17:00- am atasat documente la dosar persoana fizica,- am pus numar de intrare / iesire,- am efectuat copie dosar, aranjare si indosariere pentru a fi mutat la alta sucursala a bancii- am facut opis dosar persoana fizica- am analizat casetele de valori potrivite fiecarui client in functie de nevoile sale,- am analizat Alpha Club verificare lista parteneri

18.09.2013, 9:00 17:00- am scanat poprire si am expediat-o,- am analizat tariful de comisioane pentru cardul Alpha Visa Glod Eur a unui angajat al bancii,- am efectuat Black List in aplicatia bancii,- am efectuat opis pentru client personae fizice,- am pus stampila pe ordin de plata,- am analizat o cerere de deschidere cont curent persoana fizica,- am analizat deponentii privind garantarea depozitelor bancare.

19.09.2013, 9:00 17:00

- am completat opis pe dosar de persoana fizica si juridica,- am vazut cum se emit cardurile,- am scanat dosar persoana fizica in aplicatia bancii,- am facut copie si indosariat dosar persoana juridica pentru a fi mutat in alta sucursala,- mi s-a prezentat un pachet de produse si servicii de incasare a pensiei.

20.09.2013, 9:00 17:00- am depus dosar persoana juridica la secretariat- am completat opis-uri- am realizat Black List-uri in aplicatii bancii- am scanat dosar in aplicatia bancii- am introdus un client nou in aplicatia bancii- mi s-a prezentat calculul impozitelor si taxelor- am vizitat Back-Office-ul si am depus ordine de plata

23.09.2013, 9:00 17:00

- am analizat programul Prima casa - am citit conditiile programului- am citit principalele caracteristici ale creditului- mi s-a aratat lista companiilor de asigurare garantate de banca- am analizat finantari pentru activitati curente linie de credit pentru capital de lucru- am analizat finantari pe termen scurt si mediu finantarea comertului intern si international- am efectuat opis-uri ( redresare )- am analizat procedura privind analiza si aprobarea creditelor destinate persoanelor fizice- am analizat proceduri pentru credite

24.09.2013,9:00 17:00

- am analizat tipurile de credite acordate de banca- am verificat operatiuni si documente necesare pentru acordarea, utilizarea si rambursarea unui credit- am analizat credite pentru finantarea de contracte si proiecte specific- am analizat finantari pe termen lung credite pentru investitii- am analizat unui contract de constituire depozit persoane juridice- am analizat depozite la termen dobanzi garantate- am analizat depozit over-night cu garantarea depozitelor- am analizat unui formular de identificare personae fizica

25.09.2013, 9:00 17:00- am analizat opis pe Prima casa 1- am analizat opis pe Prima casa- 2- am analizat procedurile- am citit nota de serviciu 86 si 95 pe zona de credite, nevoi personale- am numerotat dosar PF si PJ si am efectuat opis-uri pentru fiecare in parte- am asistat la acordarea unui credit pentru locuinta si teren Alpha Housing- am asistat la acordarea unui credit ipotecar de refinantare - Alpha Housing Refinance

26.09.2013, 9:00 17:00

- am analizat Alpha e-statements - https://www.alphabank.ro/ro/produse/alpha_e_statements.htm- mi s-a prezentat Money Gram-ul serviciul de transfer rapid de bani- am efectuat servicii atasate debitare directa si ordine de plata - am vizualizat cerere privind contractul de mandat de debitare directa - mi s-a prezentat plata facturilor de utilitati : prin Internet Banking, debitare directa sau la ghiseu- am efectuat operatiuni de cont current- mi s-a prezentat colectarea numerarului in moneda locala si valuta serviciul cash pick-up- mi s-a prezentat consilierea IMM-urilor Alpha IMM Discount, Alpha IMM Comerciant, Alpha IMM Collector, Alpha IMM Turism

27.09.2013, 9:00 17:00

- am atasat dosar persoana fizica la biblioraft dupa nume- am realizat opis dosare persoane fizice- am efectuat Black-List in aplicatia bancii- am scanat dosare persoane fizice in aplicatie- am depus ordin de plata in Back-Office- am pus numar intrare / iesire pe diverse documente- am citit asigurarea gratuita prin AXA Asigurari din cadrul bancii