28 octombrie 2012

Plan de afaceriAl ntreprinderii CEC SRLCapital deinut: 203990 $

Adresa:MD or.ChiinuBd. tefan cel Mare 12Tel. 79-21-34Fax. 79-23-65Director: Cecoltan Cristina Informaia din prezentul plan de afaceri este confidenial i nu poate fi difuzat altor persoane fara permisiunea conducerii ntreprinderii

Cuprins:1.Sumar executiv............................................................................p.32.Afacerea.......................................................................................p.4-63.Descrierea pieei..........................................................................p.7-104.Organizarea i managementul.................................................p.11-145.Date financiare..........................................................................p.15-176.Riscurile i problemele critice..................................................p.18-19Anexe

1. Sumar executiv Magazinul Un cadou pentru Tine este un magazin care ofer consumatorilor produse ce pot fi oferite ca cadouri persoanelor dragi. Produsele vor fi unice i originale prin modul de prezentare. Acesta este un proect la nceput de cale care se va extinde pe viitor implimentnd noi strategii de cretere i dezvoltare pentru lrgirea afacerii ct si pentru atragerea consumatorilor. ntreprinderea Un cadou pentru Tine dispune de un fond financiar de 1550 000 (euro), format prin asocierea capiatalului persoanelor fizice Cecoltan Cristina si Moga Iulian. Direciile de orientare a magazinului sunt spre toate tipurile de clienti de la adolesceni pn la oamenii cu o vrst naintat care doresc s procure cadouri pentru persoanele dragi. Echipa de conducere este format din persoane calificate, cu experien vast n domeniu, organigrama este alctuit din 9 persoane. Concurena pe care o avem n prezent este puternic astfel acesta este un factor de dezcurajare pentru noi sau o bariera pe care o putem ntilni, dar ntreprinderea noastr depune eforturile necesare pentru a o confrunta prin produse calitative i prestigiul prin care l vom avea fiind o intreprindere de succes cu o echipa managerial specializat n domeniu. Pe viitor prin planurile noastre strategice i obiective bine determinate vom ncerca atragerea unor investitori de peste hotarele rii care vor veni i ei cu idei noi de performare i cretere n viitor.2.Afacerea Acest plan de afaceri reprezint un document analitic n care sunt clar definite obiectivele i scopurile ntreprinderii, demonstndu-se n detaliu modaliti de atingere a acestora, i dezvluit modul n care vor fi folosite resursele existente sau atrase. Magazinul se numeste Un cadou pentru Tine cu deviza Doar pentru Tine. Magazinul Un cadou pentru Tine se afla pe Bd. tefan cel Mare 12, oraul Chiinu. Se afl ntr-o zon de intens circulaie rutier, dar si traficul pietonal este intens. Magazinul are o activitate permanent. Dupa forma organizatorica-juridica magazinul este o organizatie SRL. Societatea cu rspundere limitat reprezinto ntreprindere fondat de persoane fizice (Cecoltan Cristina, Moga Iulian), care i-au asociat bunurile n scopul desfurrii n comun a unei activiti de antreprenoriat, sub aceeai firm. Magazinul Un cadou pentru Tine ofer produse pentru toate tipurile de clieni ncepnd de la cei mici i finisnd cu persoanele de vrsta a treia. Industria n care activm este industria de prestare a serviciilor. n produsele oferite se ncadreaz :-jucrii -suvenire-tablouri-obiecte de uz casnic-.a. Toate aceste produse i altele tind s satisfac preferinele tuturor clenilor notri. Produsele ntr-o gam variant, vor fi repartizate pe rafturile magazinului nostru, cu o deosebit rafinaie, cu elemente de disinger originale. Produsele vor fi repartizate dup anumite criterii, astfel nct clienii notri sa gseasc cu uurin cadoul dorit. n magazin se va afla, sala, n sala se va afla casieria, deasemenea n proiectul magazinului intr, depozitul, biroul directorului, biroul administratorului i a managerului, contabilului.Punctele forte din punct de vedere al amplasamentului.1. Magazinul Un cadou pentru Tine se afl n centru oraului, unde fluxul de oameni este mare, circulaia rutier i fluxul pietenal este intens, consideram noi ca este un punct forte din punct de vedere al localizarii, astfel aceast magazin este foarte bine venit i apreciat.2.Un alt punct forte n ceea ce privete amplasamentul magazinul nostru se afl n apropierea de alte centre comerciale, care deasemea ne pot furniza muli clienti pentru magazinul nostru. Un punct slab a meniona existena unicului concurent, si puternicul concurent-Magazinul Lumea cadourilor, care se afl in apropriere de aceast zon.Obiectivele pe care dorim sa le atingem n viitor:-Progresarea ntreprinderii prin procurarea i completarea cu echipamente noi a magazinului -Atragerea clienilor att din ora ct i din afara oraului-Satisfacerea nevoilor conumatorului-Maximizarea profitului-Acapararea investitorilor .Scopul principal al magazinul Un cadou pentru Tine este : obtinerea profitului i maximizarea acestuia, care se va realizaprin: Satisfacerea neviolor consumatorilor Atragerea consumatorilor Obinere creditelor Atragerea investiiilor

3. Descrierea pieii. Magazinul Un cadou pentru Tine activeaz n sfera serviciilor, activitatea de baza fiind oferirea produselor la cea mai nalt calitate. Noi ne orientm spre toate tipurile de clieni nct magazinul poate satisface preferinele i dorinele att tinerilor ct i oamenilor cu o vrsta mai naintat, astfel clienii notri fiind att tineri ct i btrini. Magazinul Un cadou pentru Tine se ntinde pe un teritoriu nu foarte mare nsa foarte confortabil i convenabil att pentru locuitorii din ora ct i pentru ali vizitatori fiind faptul c este n centru oraului. Magazinul este repartizat pe compatimente: Compartimentul pentru tineri, copii Compartimentul pentru oamenii de virsta a trea Pentru tineri indragostiti oferim oferte speciale, pentru zile importante cum ar fi: Ziua indragostilor, 8 Martie, etc. Pentru alte categorii de cumparatori oferim: Tablouri Carti Suvenire Jucarii Obiecte decorative Obiecte de uz casnic Brichete Suport pentru masa de birou Etc. Segmentarea pietii presupune procesul de diviziune a acestea pe seama unor criterii, in mai multe compartimente.In ceea ce priveste segmentarea pietii, sa efectuat in citeva etape: Alegerea criteriilor de segmentarea Segmentarea propriu zisa Descrierea si evaluare segmentelor Selectarea segmentului In prima etapa am ales criteriile: Criteriul economic Criteriul geografic Criteriul demosocialApoi conform acestor criterii am stabilit tipurile de consumatori:-Criteriul economic, conform acestui criteriu am ales: Consumatori saraci Consumatori de categorie medie Consumatori bogati sau de lux Magazinul nostru are o gama vasta de produse, la preturi diferite, care pot sadisface preferintele tuturor categoriilor de consumatorilor. -Conform criteriului demografic, ne orientam spre: Consumatori locali Consumatori nationali Consumatori straini -Conform criteriului demosocial: Copii si adolescenti Tineret Maturi Pensionari In ceea ce priveste concurenta, magazinul Un cadou pentru Tine are un singur concurent si acesta este magazinul Lumea cadourilor. Aceast magazin este amplasat deasemenea in centru, pe strada Armaneasca 17, il consideram ca un concurent puternic deoarece are deja trei ani pe piata, si deja are o clientela fidela, si deasemenea gama de produse oferite sunt asemeanatoareAvantajele oferite de catre magazinul Un cadou pentru Tine:-spatiu mult mai mare pentru potentialii clienti, -gama vasta de produse-produsele sunt amenajate dupa anuminte criterii-produsele sunt prezentate intrun mod original -in cazul unelor conflicte sau neclaritati este posibilitatea de a chema pe cineva din administrative Pe cind magazinul Lumea cadourilor ofera produsele intrun mod cam dezorganizat, si nu dispune de spatiu mult pentru consumatori. Un alt avantaj al magazinului sunt preturile avantajoase pe care le ofera:-un tablou mare de la 200 pina la 500 lei-un suvenir de la 80 pina 200 lei-set pentru cosmetica de la 110 pina la 300 lei-jucarii de plus de la 50 la 400 lei-etc. Insa magazinul Lumea cadourilor are preturile mai mare decit preturile noastre, astfel sunt mult mai avantajoase decit al concurentului.

4.Organizarea si managentulActivitatea magazinului Un cadou pentru Tine se va desfoar n condiii corespunztoare unei organizatii de prestare a serviciilor conform Standardelor Europene. Aceasta presupune prestarea serviciilor de ctre un personal cruia i corespunde un grad adecvat de calificare, asigurate cu o baz tehnico-material calitativ. Structura organizatorica a magazinului este formata din 9 persoane: -Director Cecoltan Cristina-Manager Moga Iulian-Administrator Burlacu Tatiana-Doua casieriste Secrieru Nina, Uncu Elena-Trei vinzatori consultanti Bulgaru Iurie, Stepko Elena, Paladi Eduard-Paznic Deleu RomanAtributiile si functiile directorului sunt:

1. angajeaza personalul necesar organizatiei2. Elaboreaza strategii privind disciplina tehnica, tehnologia, economea, si administratia;3. Stabileste deciziile de recuperarea pagubelor aduse organizatei.4. Incheie diverse contracte 5. Studiaza propunerile de innoire a productiei 6. Stabileste relatiile de colaborare pe linie de cercetare si productie cu alte firme din tara 7. Aproba aplicarea tuturor masurilor care sa asigure cadrul normal de desfasurare a procesului de productie;8. Aproba forma de organizare a societatii in vederea obtinerii unei eficiente maxime;9. Raspunde de functioonarea magazinului10. Ia masuri in perspectiva pentru asigurarea foreti de munca, perfectionarea si specializarea acesteia;Functiile si atributiile managerilor:1.Analizeaza piata si segmentul de piata pe care il ocupa 2.Promovarea produselor oferite3.Implimentarea stategiilor de promovare 4.Amenajarea magazinului Functiile si atributiile administratorului:1.Administreaza activiteaza intreprinderii2.Poarta raspundere pentru tot ce se intimpla in sala3. Instrueste personalul 4.Rezolva conflictele aparute in sala5.Ajuta managerul in elaborarea strategiilor de produs, de pret, de promovare pentru magazin.Vinzatorii, consultati au functia de a prezenta produsele consumatorilor, de ai ajuta in alegerea produselor, de a oferi informatii despre produsele magazinului.Paznicul are functia de a oferi securitate magazinului, si de a oferi siguranta magazinului.Echipa manageriala urmareste atingerea a trei tipuri de obiective:Obiective de informare: De a informa publicul despre produsele magazinului De a informa piata in legatura cu aparitia produsului De a face cunostinta pietii cu o schimbare de pret A crea o imagine favorabila firmeiObiectivele de convingere: De a convinge consumatorii despe produsele noastre A inconjura informatia catre consumatorii fideli A schimba perceptia cumparatorilor despre podusele noastreObiectivele de reamintire: De a mentine produsul in atentia consumatorului despre produsele magazinuluiObiectivele speciale abordate de magazinul Un cadou pentru Tine sunt: Crearea unei imagini favorabile fata de firma si produs. Lansarea unui nou produs pe piata Atragerea de noi segmente de consumatori Introducerea unui nou pret Dupa cum am mentionat ca echipa manageriala se preocupa de toate problemele, la fel ea se preocupa si de activitatea de merketing a magazinului. In viitorul apropiat ne propunem sa marim structura organizatorica a intreprinderii noastre prin angajare de nou personal. Managerii superiori, fac promovarea magazinului folosind mai multe intrumente promotionale: Publicitatea Vinzarile personale Promovarea vinzarilor Relatiile publice Marketingul direct

5.Date financiare In ceea ce privesc datele financiare ale magazinului Un cadou pentru Tine acestea sunt foarte complexe, incluzind o multime de costuri si investitii proprii ale directorului general Cecoltan Cristina. Insa toate aceste investitii se datoreaza faptului si dorintei de a fi propriul satipin pe sine si de a nu fi coordonat de catre cineva, intr-ucit si de a avea siguranta zilei de miine. Bugetul magazinului Un cadou pentru Tine, ca ntreprindere, este de 1550 000 . Acesta fiind format prin unirea capitalurilor personalor fizice Cecoltan Cristina i Moga Iulian. Investitiile alocate in acest magazinului de 5 ani de zile sunt foarte mari care ne staruim sa le recumperam intrun timp apropiat. Magazinul Un cadou pentru Tine se afla pe un teritoriu arendat de la primaria orasului Chisinau in marime de 10 ari, insa magazinul are spatiu de extindere. Astfel in fiecare an se va achita chiria terenului in valoare de 10000 lei, deci timp de trei ani se va achita suma de 30000 de lei pentru chiria terenului. Costurile de aprovizionare cu materiale pentru constuirea cladirii:MaterialePret unitate CantitateTotal

Ciment6010060000

Caramizi5600030000

Nisip4002800

Instrumente608480

Lemn4020800

Astfel cheltuielile de aprovizionare se insumeaza la 92080 lei.Iar cheltuielile pentru muncitori sunt in valoare de 20000 lei.Cheltuielile pentru serviciile comunale sunt in suma de 18500 lei.Astfel suma tuturor cheltuielilor mentioante sunt: 160580

6. Riscuri si probleme criticeCa i oricare ntreprindere, mai ales n lansare sa nou pe pia, magazinul urmez s se confrunte cu riscuri i probleme.Riscurile poteniale ale Hotelului Lu pot fi: Imposibilitatea atragerii numrului necesar de clieni; Riscul de pierdere a poziiei pe piaa f de concurent Riscul selectrii i recrutrii unor angajai neconpeteni; Riscul selectrii unor furnizori neeficieni; Nereuirea atragerii investitorilor necesari i n timpul necesar; Nerecuperarea la timp a investiiilor efectuate; Riscul obinerii unui venit i respectiv profit insuficient. Lipsa consumatorilorProlemele care pot aparea in cadrul bazei de odihna: Lipsa profitului- este o problema foarte importanta care trebuie mai intii de toate prevenita, insa daca nu a fost depistata la timp ne ramine de vazut care sunt factorii care au contribuit la aparitia acestei probleme cum ar putea fi echipa manageriala nu-si executa bine treaba sau prestarea calitatilor serviciilor este slaba precum si inlaturarea acestora. Mediul economic al tarii in care se desfasoara activitatea Dificultati in procesul constuctiei magazinului Unele abateri nedorite de la planul de afaceri Probabilitatea de a nu avea produsele cerute de consumatori Dificultatea de a atrage consumatorii Dificultatea de a cistiga increderea consumatorilorPentru rezolvarea acestor probleme si riscuri, echipa manageriala se va starui sa le previna si sa le rezolve in cazul in care ele vor aparea. Astfel magazinul Un cadou pentru Tine isi va crea o pozitie favorabila pe piata, si deasemenea va invinge concurenta din partea magaziului Lumea cadourilor.

1