ARTA VÎNZĂRILOR

“Dacă nu aveti nimic de vîndut, luați-vă repede pulsul, pentru că probabil ați murit.”

Wally Armbruster

CALITĂTILE MAESTRULUI ÎN VÎNZĂRI

Arta vînzarii constituie secretul obținerii a tot ceea ce vă doriți de la viată.

Bogăția noastra 1% - lucru efectuat 99% capacitatea de a vinde

Opt calități pe care trebuie să le aibă un maestru în vînzări:

1. Condiția fizică ținuta mersul privirea placută să arate prezentabilMaruntișurile nu joaca rolul principal – ele hotărăsc totul!2. Curajul 3. Imaginația și inspirația - vit.I consumata zilnic pentru a

avea o minte sănătoasă

CALITĂTILE MAESTRULUI ÎN VÎNZĂRI

4. Vorbirea Vorbește ferm plin de încredere Păstrează-ți zîmbetul în voce Exprimă-te rapid și concentează-te asupra

subiectului 5. O personalitate plăcută6. Încrederea în sine (“Crezul încrederii în sine”)7. Lucrul în echipă 8. Munca.Venitul Dvs este determinat de

cantitatea de munca investită cu seriozitate și inteligență. Autodisciplina – cheia succesului.

CALITĂTILE PROFESIONALE ALE MAESTRULUI ÎN VÎNZĂRI1. Cunoașterea produsului2. Încrederea în compamie3. Cunoașterea potențialului cumpărătorului4. Perseverența-nu se lasă influențat de un “nu”.5. Încrederea in sine, in companie, in produs, in

reușită6. Spiritul de observație7. Scop bine definit8. Aplicarea Regulei de Aur:“70% ascultăm, 30% punem întrebări și aflăm ce

l-ar motiva pe client”9. Entuziasmul – diamantul ce Vă demonstrează

valoarea

LUCRUL CU CLIENTUL În arta vînzărilor e ca și în dans, întotdeauna cineva conduce.

Dacă n-o să conduceți Dvs, atunci veți fi condus de alții1. Nu lăsați invitatul Dvs să se abată de la tema discuției2. Arătați-i prioritățile propunerii DvsFolosiți expresiile,,Haideți să ne gîndim împreună...(arătați ce cîștigă clientul) Vindeți nu lampa electrică, dar lumina pe care o dă celor din

jur.3. Vorbiți despre visele Dvs4. Oferiți clientului posibilitatea de a alege și nu-i impuneți

nimic5. Învățați-vă sa-i dați clientului 3 întrebări la care să răspundă

“da”. 6. Promoțiile – posibilitatea de a înscrie noi parteneri7. Fiți pe aceeași undă cu clientul FILM

DESERVIREA CLIENTILOR Misiunea liderului – să organizeze o deservire

destoinică. Clienții mulțumiți vor face permanent cumpărături.

1. Controlul clientului2. Susținerea morală3. Lucrul cu negativul4. Informarea clientului despre produsele noi5. Invitații la seminare6. Nu vă apucați de lecuit7. Însoțiți clientul la diagnostică

80% din rulajul structurii se face din contul comenzilor repetate

De reușit nu reușesc decît cei care încearcă.

Cînd nu ai nimic de pierdut și totul de

cîștigat încercînd – trebuie neapărat să

încerci! Acționează acum! N.Hill