analiza strategica a unei organizatii

8/12/2019 Analiza Strategica a Unei Organizatii

1/7

ANALIZA STRATEGIC

Revista ZORI NOI este un sptmnal economic cu o arie de acoperire naional, lider pe piaapublicaiilor economice. Revista acioneaz pe piaa presei scrise, mai exact a presei economice.Consumatorii finali sunt cititorii i clienii de publicitate.

!a a fost constituit "n luna decembrie #$$%, la puin timp dup cderea comunismului.&atorit aa zisului 'monopol( "n domeniul publicaiilor economice pe care revista ZORI NOI l)a

deinut o bun perioad de timp, mana*ementul or*anizaiei a pornit relaia cu clienii si de pe 'picior defor(, dezvoltnd deficiene serioase "n comunicarea cu acetia, ct i "n cadrul departamentelor din mediulintern.

Revista ZORI NOI este relansat "n %+++ i %++ sub un nou, modern i "ndrzne concept *rafic,care se adreseaz unui se*ment de pia tnr i dinamic, folosind un limba- accesibil i a dezvoltat serviciidestinate

pieei de mass media /informaie la zi din toate domeniile de interes din societatea i economia,sinteze, analize i previziuni pe aceste domenii, a*ende detaliate ale evenimentelor din actualitate0

or*anizaiilor comerciale /informaie la zi de interes *eneral sau informaie din diverse industrii,produse de cercetare i analiz0

instituiilor publice /informaie la zi de interes *eneral, sinteze, analize i previziuni sau produse

specializate0.Analiza situaiei

Analiza mediului internPuncte tari) 1no2)3o2 i experien "n domeniu4) 5rodus complex de o calitate superioar, lider pe pia4) Costuri unitare inferioare celor ale concurenei4) Clientel fidel4) 5ersonal format profesional i desc6iderea acestuia pentru instruirea continu4) 7iteza de reacie decizional la modificrile produse "n mediul extern i intern4) !xistena culturii or*anizaionale.

Puncte slabe) 5olitica de pre fa de distribuitori precar4) 8endine de deteriorare a poziiei competitive4) Implementarea *reoaie a mana*ementului calitii4) 9nc nu au fost elaborate pro*rame i proiecte pentru analiza calitii, cercetrii i a promovrii inovrii4) 9nc mai exist disfunciune "n difuzarea i recepionarea informaiilor i "n consecin sunt "n*reunatedetectarea nevoilor i prioritilor, dar i diseminarea deciziilor la toate nivelele funcionale.

Resursele firmeiResurse tangibile

inanciar!

:e observ o cretere a tuturor indicatorilor de la un an la altul in ultimii ; ani. 9n anul %+++ s)aobservat o scdere a vnzrilor cu 0. >ceast proporiedatorndu)se nu numai faptului c publicaia era un mediu foarte bun pentru a)i face publicitate, dar iscderii drastice a vnzrilor. @iind un produs mai puin supus capriciilor modei, dar necesitnd ocosmetizare, revista a reuit s intre "n faza ciclului de via de maturizare prelun*it "n urma relansrii ce aavut loc "n primvara anului %+++. 5er total, a "nre*istrat la sfritul anului %++A creteri de #%,B=, respectivde ?,;=. mplasamentul ec6ipamentului, precum i spaiul

222.referat.ro


2/7

aflat "n proprietatea or*anizaiei permite acesteia mrirea sau diversificarea produciei.

"mane!Reprezint una dintre resursele valoroase ale firmei. > cutat "ntotdeauna personal cu principii

puternice, idei inovatoare i convin*erea c libertatea de exprimare trebuie s fie unul din drepturile omului.:e bazeaz pe creterea motivaiei personalului prin "mbuntirea or*anizrii muncii, a comunicrii

personal)conducere, stimularea material i recunoaterea meritelor, ceea ce permite atra*erea i meninerea

unui personal de valoare.

#rganizai$nale!:tructura or*anizaional a firmei este una puternic, cu o conducere interesat de an*a-area unor

specialiti ce adau* valoare /an*a-area unei ec6ipe care s implementeze mana*ementul calitii0, deimplementarea unui sistem transparent de comunicare de la vrf la baz, cu inte mana*eriale clare, cu odele*are limpede a parcelelor de putere i responsabilitilor.

:tructura i cultura or*anizaional aliniate strate*ic, "mpreun cu un set de criterii pe baza crora sefac ale*erile decizionale i se stabilesc prioritile determin or*anizaia s execute strate*ia planificat "ntermeni de reliabilitate i responsabilitate.

Resurse intangibileTe%n$l$gice!&in punct de vedere te6nolo*ic, or*anizaia s)a aliniat dezvoltrii explozive a factorilor te6nolo*ici,

c6iar dac aceasta i)a furnizat att avanta-e, ct i dezavanta-e. 9n acest sens, a profitat din plin deoportuniti, acestea oferindu)i posibilitatea de a)i crea o *rafic de calitate superioar "n condiii facile i la

preuri reduse. &e asemenea, ZORI NOI a fost lansat i "n varianta on)line, cu acces liber pentru cititori.n parteneriat strate*ic al or*anizaiei a fost preluarea a ?ceast reputaie i)a permis companieis atra* un numr stabil de clieni, iar prin serviciile i produsele sale a reuit s menin o rat ct mai micde pierdere a clienilor existeni. Cu experiena sa vast "n domeniul Fass Fedia, ZORI NOI i)a creat o

prezen puternic pe acest se*ment de pia. Compania a crescut istoric bazndu)se pe puterea excelenteisale reputaii.

Ca'abilit*i+anagement

Or*anizaia dorete s implementeze mana*ementul calitii totale, fcnd mari pro*rese "n aceastdirecie. :e tie c "nainte de anul %+++, revista ZORI NOI, ct i or*anizaia au avut mari deficiene decomunicare cu distribuitorii i consumatorii si. Or*anizaia a abordat "n acel timp relaia de pe poziie defor, impunnd anumite condiii "n defavoarea clienilor, iar "n urma experienei au rezultat numeroase


3/7

nemulumiri /"ntrzieri la livrarea produselor, comisioane acordate pe criterii subiective, reclamaiileclienilor soluionate cu foarte mari "ntrzieri sau deloc0. 9n urma acestor nemulumiri a rezultat o scdere avnzrilor cu doptarea strate*iei 'tra*e(ce a constat "n

or*anizarea de concursuri pentru cititori4 "nfiinarea 'Club ZORI NOI( pentru abonai "n scopul creterii audienei care "n final va duce la

creterea veniturilor din publicitate. >nuntorii de publicitate includ "n Fedia)planurile lorpublicaiile care se adreseaz unui auditoriu similar lor i care au o audien ridicat comparativ cuconcurena.

>doptnd strate*ia '"mpin*e( pentru a creste interesul distribuitorilor s)au or*anizat diferite concursuri, iar pe baza clasamentelor

s)au acordat premii atractive, evitndu)se acordarea de premii pe baz de selecie subiectiv. :e

or*anizeaz "ntlniri anuale cu distribuitorii /un 2eeG)end "ntr)un cadru neformal susinut financiarde ctre editur0.Revista se vinde distribuitorilor la preul de copert cruia i se aplic un discount, acetia fiind obli*ai s

vnd publicaia consumatorilor finali la preul de copert. 5reul de copert se stabilete pe baza metodeicostului total, inndu)se cont de ateptrile cumprtorilor finali "n cadrul unei piee caracterizate printr)ocerere destul de elastic.

il$z$fia firmei!Or*anizaia este pe deplin an*a-at "n intenia ei pentru "mbuntirea continu i implementarea

calitii serviciilor oferite, prin respectarea i ducerea la "ndeplinire a obiectivelor stabilite, precum i "ndomeniul responsabilitii sociale.

Inte*rate or*anic "n cultura or*anizaional a firmei, aciunile viznd responsabilitatea social a

companiei semnific un anumit nivel de contientizare a rolului pe care "l deine orice or*anizaie "n mediulde afaceri i social. !ficiena firmelor nu se msoar doar "n nivelul profitului sau cifra de afaceri. neori,or*anizaiile se distin* fa de concuren prin comportamentul pe care "l manifest "n societate, spri-inind irezolvnd c6iar probleme ce cu *reu se pot rezolva de ctre *uverne sau comuniti locale. O culturor*anizaional puternic este aceea care se distin*e printr)o preocupare accentuat pentru rezolvarea

problemelor comunitii, prin respect fa de clieni, consumatori sau furnizori, prin *ri-a fa de mediu ifa de sntatea noastr, a tuturor. Componentele culturii or*anizaional nu sunt evidente doar "n interiorulcompaniilor, ci mai ales "n afara acestora, "n mediul extern firmei.

Resurse umane!Or*anizaia a depus eforturi pentru pre*tirea an*a-ailor, or*aniznd cursuri pentru educaie i

perfecionare, bazndu)se pe premiza c dac aceste eforturi conduc la o for de munc valoroas, rar, *reude imitat i nesubstituibil "nseamn c ZORI NOI a dezvoltat o competen performant care constituie o

baz pentru strate*ia ei creatoare de valoare.

Analiza e-tern*Analiza mediului e-tern general

.em$grafie:tructura populaiei rii se sc6imb ne"ncetat, influenat de creterea speranei de via i a mi*raiei

externe, dar i de natalitatea sczut. &ac "n prezent populaia este alctuit din A milioane de pensionari, ccesul la canalele de distribuie constituie o serioas barier pentru noile intrri pe pia. C6iar

dac reuete s fac fa din punct de vedere te6nic i c6iar s fabrice produsul, noul venit are nevoie i de

acces la canalele de distribuie. Noii venii trebuie s opereze inevitabil costuri mai mari. Relaii dezvoltatede ZORI NOI de)a lun*ul timpului cu Rodipet, unul dintre principalii distribuitori ai presei romne i"nc6eierea contractelor de barter cu televiziuni, c6iar dac la costuri ridicate constituie un serios avanta-competitiv pentru aceasta.

C$sturile de substituiesunt "nalte, datorit informaiilor pe care le pune la dispoziia cititorilor.

A&anta0e de c$st) inde'endente de &$lumul 'r$duciei9n momentul de fa, se aplic o strate*ie de obinere a unor costuri unitare mici prin utilizarea aceleiai

infrastructuri pentru producerea mai multor publicaii. O scdere a costurilor se obine 5e baza experienei acumulate "n #< ani de existen pe o pia "n continu transformare4 @olosirea a mai puini oameni pentru te6noredactare, dup o lun* practic "n domeniu4 !xperiena tipo*rafiilor ce permite tiprirea fiecrei reviste cu pierderi mici de 6rtie4 >c6iziionarea direct de la productori a 6rtiei tipo*rafice4


6/7

Infuzia de Gno2)6o2 masiv obinut din partea proprietarilor i experimentat pe structuri politice ieconomice mult mai dinamice dect cele romneti.

&atorit consumurilor mari, or*anizaia beneficiaz de oferte avanta-oase pentru internet, comunicaiimobile i materiale foto*rafice.

P$litica gu&ernamental*Dibertatea presei este un concept care a strnit destule dezbateri, iar fenomenul este departe de a lua

sfrit. Da modul declarativ i conceptual, acest drept este *arantat, "n statele democratice /i c6iar "nma-oritatea celor totalitare0 fiind "nscris "n Constituie ca un drept /natural0 al ceteanului la informare.

Da ora actual se "ncearc "n*rdirea libertii presei, aceasta putnd duce la deformarea realitii. Faitrebuie s se in cont i de faptul c, "n spatele a mari trusturi de pres stau importani oameni din lumea

politic, influennd astfel opinia public pe cile Fass Fedia. Dibertatea presei nu este asi*urat doar deblocarea interveniilor puterii sau de interzicerea cenzurii. Instanele publice trebuie s se asi*ure i de faptulc nici o parte a societii nu va prelua monopolul asupra opiniei publice.

Reacia c$m'etit$ril$r aflai 'e 'ia*Revista ZORI NOI acioneaz pe o pia cu o concuren acerb. 9n ultimii anii, se poate vorbi de o

"nflorire a presei "n toate domeniile ei. >adar, ZORI NOI se confrunt zilnic cu provocarea pentru

meninerea postului de lider "n domeniul publicaiilor economice. !ste de ateptat ca reacia competitoriloraflai pe piaa s fie foarte puternic la apariia unui nou concurent.

$ra furniz$ril$r@urnizorii principali ai or*anizaiei sunt tipo*rafiile. 9n raport cu acetia, puterea de ne*ociere se afl la

ZORI NOI, avnd "n vedere produsele standardizate, tira-ele mari cumulate ale publicaiilor ZORI NOI. 9nultimii ani au aprut pe pia tot mai multe tipo*rafii cu o dotare te6nic de excepie i capacitate de

producie ridicat. 5entru a)i recupera investiiile fcute i a acoperi aceast capacitate, tipo*rafiile au opoziie vulnerabil "n faa editurilor.$ra cum'*r*t$ril$r

Cumprtorii direci sunt &istribuitorii de pres prin intermediul crora publicaia a-un*e la "ndemna cititorilor /consumatorii

finali0, fie prin puncte de vnzare specializate, fie direct prin contractarea de abonamente. 9ntreacetia se distin*e Rodipetul care distribuie un volum de bonaii care contracteaz direct abonamentele de la editur.

Intensitatea c$m'etiieiC$m'etit$ri numer$(i sau de &al$are a'r$-imati& egal*

Numrul de competitori este mare, ei fiind obli*ai s "mpart o pia static sau c6iar "n descretere.@iecare trebuie s smul* cota de pia de la ceilali, pentru a)i asi*ura propria expansiune. nul dintre

punctele forte ale unuia din competitori /:8IRI @IN>NCI>R!0 a fost apartenena acestuia la *rupul Fedia

5ro i implicit suportul 87 la costuri foarte reduse, suport de care ZORI NOI nu dispunea. 5e de alt parte,prezena unui numr ridicat de concureni sau a unor concureni de dimensiuni relativ e*ale, face deseorineobservat sporirea numrului KrebelilorK, care consider c aciunile lor nu vor fi observate de firmelerivale.

Ritmul de cre(tere al 'ieei este sc*zut) stai$neaz* sau este 2n sc*dere9n Romnia, piaa presei este o pia "n staionare, c6iar "n uoar descretere datorit concurenei

acerbe. Ritmul lent de dezvoltare al sectorului determin firmele concurente s se an*a-eze "ntr)o luptapri* pentru cote de pia, prin creterea amplorii aciunilor de atra*ere ale consumatorilor.

C$sturile fi-e (i de st$care) 2nalte&atorit relaiei defectuoase pe care ZORI NOI a avut)o cu clienii si "n trecut, or*anizaia tiprea i

livra o cantitate de reviste doar pe baza unor analize interne. 9n cazul supradimensionrii comenzilor,costurile revistei au crescut datorit returului.5entru a reduce preurile firma a decurs la analize ale necesitilor cumprtorilor i calitatea relaiei prin


7/7

intermediul unor c6estionare, interviuri cu directorii companiilor de distribuie, interviuri cu an*a-aii firmeidin departamentul de producie i difuzare. 5e baza acestor analize, firma i)a "mbuntit relaiile cucumprtorii, tiprind reviste pe baza feed)bacG)ului de la distribuitori i cumprtori.

Li'sa unei diferenieri a 'r$dusel$r (i c$sturile de substituie9n ultimii ani, pe piaa romneasc, publicaiile economice s)au "nmulit simitor, intensificndu)se

foarte mult rivalitatea, determinnd deseori cumprtorii ca "n ale*erile lor s se axeze pe pre i calitate,

*enernd astfel o concuren puternic. Revista ' ZORI NOI( reuete "n prezent s "ntruneasc cerinele dediversitate ale consumatorilor, ocupnd primul loc "n clasamentul privind numrul mediu de cititori pe ediie,la cate*oria publicaii economice, cu ?+#.+++ de cititori pe ediie.

Ca'acit*i mari de 'r$ducie9n prezent, o dat cu dezvoltarea pe piaa romneasc a or*anizaiei ZORI NOI, s)a trecut la

ac6iziionarea de tipo*rafii care s satisfac cererile actuale ale or*anizaiei, scznd "n acelai timp costurilede producie, ct i timpul de livrare.

.i&ersitatea c$m'etit$ril$r&iversitatea concurenilor i mizele strate*ice "nalte *enereaz comportamente diferite "n sector.

Or*anizaiile de pres sunt de mrime mare i mi-locie, "n funcie de mrime fiind or*anizat i fluxul deproducie.

.ificult*i de ie(ire 'e 'ia*ZORI NOI i)a fcut un renume "n Romnia. 9n cazul ieirii ei de pe pia, se*mentul economic ar

pierde un important analizator i informator, sistemul de relaii i le*turi strate*ice al or*anizaiei fiind i elafectat datorit relaiilor de dependen "ntre unitile de afaceri ale firmei, al facilitilor comune etc.

Analiza mediului c$m'etii$nalnul dintre cei mai importani competitori ai publicaiei economice ZORI NOI este cotidianul L8IRI

@IN>NCI>R! , aprut in #$$$, avnd un tira- de #B.$; uniti cu acoperire naional. Informaiile oferitede L8IRI @IN>NCI>R! sunt completate de informaii ce acoper domenii variate de interes ale cititorului,

prin intermediul suplimentelor sale sptmnale. ;+= din tira-ul zilnic al ziarului "l reprezint abonamentele,fapt ce *aranteaz atra*erea constant a unui public interesat pe termen lun* de L8IRI @IN>NCI>R!.

$rmularea strategiei:trate*ia companiei are ca direcii

Implementarea definitiv a mana*ementului calitii4 >si*urarea real a liberului acces la informaie, a libertii intelectuale i satisfacerea

deplin a necesitilor informaionale ale cititorilor4 :porirea esenial a eficienei activitii "n sferele economiei naionale "n baza formrii i utilizrii

unui mediu informaional calitativ nou, promovrii culturii informaionale i a mana*ementuluicunotinelor.

Im'lementarea strategiei $'time 3 Planul de aciuneImplementarea definitiv a mana*ementului calitii.>ciuni

>n*a-area unei ec6ipe de mana*eri care s implementeze mana*ementul calitii4 5lanificarea activitilor, stabilirea obiectivelor4 Or*anizarea structurii i a proceselor4 7erificarea performanei i inerea proceselor sub control4 Fsuri de "mbuntire pentru atin*erea unui nivel "nalt al calitii4 Fonitorizarea implementrii 5lanului de aciune pentru dezvoltarea i consolidarea calitii4 Creterea rolului administratorilor de directive pentru optimizarea re*lementrilor prin dezvoltarea,

la nivelul exi*enelor !, a activitii de standardizare i de evaluare a conformitii4 >naliza periodic privind *radul de satisfacere a prilor spre care se orienteaz mana*ementulcalitii.

analiza strategica a unei organizatii

Documents