ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE – BUCURESTI

Facultatea de Management - Administrarea Afacerilor

DIAGNOSTICAREA MEDIULUI CONCURENTIALBitDefender

Coordonator:Prof. Univ. Dr. Constantin Bâgu

Student:

TANASE Nicusor [seria II]

2006

Sumar:

1. BitDefender – prezentare generala

2. Analiza mediului concurential (modelul Porter)

2.1. concurentii directi

2.2. concurentii potentiali

2.3. concurenta produselor de substitutie

2.4. concurenta furnizorilor

2.5. concurenta clientilor.

3. Concluzii

1. BitDefender – prezentare generala

BitDefender ofera solutii de securitate pentru satisfacerea nevoilor mediului IT

actual, oferind administrarea eficienta a amenintarilor pentru peste 41 de milioane de

utilizatori individuali si corporate in mai mult de 100 de tari.

Realizat pentru a oferi protectie completa retelelor si sistemelor companiilor, gama

de solutii BitDefender cuprinde, pe langa produse pentru protectia antivirus, antispam,

personal firewall si solutii de administrare a securitatii. De asemenea, BitDefender este

specializat in oferirea de consultanta in realizarea si stabilirea politicilor de securitate a

datelor pentru retelele societatilor.

BitDefender Professional a fost al treilea produs de acest fel din toata lumea care a

primit certificarea ICSA pentru Windows XP si primul care a primit premiul pentru inovare

oferit de Comisia Europeana si Academii. BitDefender Antivirus este o solutie recenzata de

toate forurile mediului antivirus- ICSA Labs, CheckMark, CheckVir, TuV si Virus

Bulletin.

Sediul Central al BitDefender se afla in Romania, la Bucuresti, si are birouri in

Tettnang (Germania), Barcelona (Spania) si Fort Lauderdale (Florida – SUA).

2. Analiza mediului concurential (modelul Porter)

Michael Porter, profesor la Harvard a introdus modelul Porter (cele cinci forte) care

contureaza competitia in economia de piata. Fiecare forta este interdependenta si converge

catre celelalte pentru a arata elementele care conduc la succesul viitor al firmei .

Modelul Porter include componente precum bariere de intrare pe piata, furnizori si

puterea de cumparare, amenintarea produselor substituente, si cea mai importanta, industria

competitoare.

Modelul Porter imparte concurentii in 5 categorii:

- concurenti directi

- concurenti potentiali

- concurenta produselor de substitutie

- concurenta furnizorilor

- concurenta clientilor

2.1. c oncurentii directi

- concurenta este deosebit de mare, datorita diversilor furnizori de securitate existenti

pe piata

- exista 2 mari lideri in domeniu Symantec [cu antivirusul Norton] in Europa si SUA

si Trend Micro in Asia si Oceania

- datorita concurentei din ce in ce mai acerbe, liderii domeniului au inceput sa

achizitioneze furnizori de solutii de securitate mai mici, pentru a raspunde valului

de furnizori aparuti in zone in care costurile de productie sunt foarte scazute [ex :

Romania [BitDefender], Rusia [Kaspersky], Cehia [Grisoft], etc.)

- costurile de productie sunt scazute, deoarece biroul central se afla in Romania, iar

produsele sunt vandute , cu precadere, in Europa de Vest si in SUA.

Analiza concurentei cuprinde mai multe elemente, precum:

- calitate, comparativ cu firmele concurente, BitDefender prezinta un produs usor de

folosit si foarte apreciat, obtinand anul acesta premiul de BEST BUY, oferit de

celebra revista din domeniul IT, PC World Magazine.

- serviciile. BitDefender ofera o gama larga de servicii: support 24/24 fie pe mail,

chat sau la telefon

- timpul de reactie in cazul aparitiei unui nou virus, este cel mai rapid din industrie,

alaturi de cel al firmei Kaspersky, sub 4 ore.

- nivelul de inovabilitate este unul foarte ridicat, BitDefender aducand pe piata in

permanenta noi produse, adaptand produse special pentru anumiti clienti.

2.2. concurenţii potenţiali

- domeniul IT, este un domeniu cu beriere de intrare foarte mici. Pentru a aveea o

afacere, ai nevoie de cativa oameni care sa faca un produs [uneori este doar un om],

un website pe care sa-ti vinzi produsele. Astfel nu este nevoie de un magazin in care

sa-ti prezinti marfa

- daca distributia online [40% din distributia totala a solutiilor de securitate] se poate

face relativ usor, problema poate aparea la distributia in retail

- pentru a realiza acest lucru, trebuie incheiate parteneriate cu marile lanturi

comerciale din diferite tari.

- in cazul solutiilor de securitate, fidelitatea clientilor este foarte ridicata, in 80% din

cazuri continua cu acelasi produs

2.3. concurenţa produselor de substituţie

- BitDefender a cautat sa-si diversifice activitate si a creat foarte multe produse

complementare sau de subtitutie, oferind astazi securitate pentru orice sistem de

operare (Windows, Linux), pentru mobile (Symbian, Windows CE), solutii

Antispam, solutii de firewall, etc

- compania a incheiat mai multe parteneriate cu firme din domeniul, rezultand alte

solutii de securitate, oferite in coproprietate, spre exemplu| : Bullguard

2.4. furnizorii

- BitDefender nu incearca doar sa mentina loialitatea clientilor, ci si a furnizorilor,

avand cu acestia o stransa relatie, colaborarile durand ani [ex: IBM, Fujitsu

Siemens, etc]

- consumatori tind sa-si aleaga furnizorul pe baza calitatii produsului si al serviciilor.

BitDefender s-a gandit de ce nu ar aplica si ei acelasi lucru cu furnizorii sai stabilind

pareteneriate doar cu companiile care aveau aceleasi convingeri .

2.5. concurenţa clienţilor

- asa cum a mentionat si mai sus, cumparatorii stabilesc vanzatorul de la care sunt

dispusi sa cumpere un produs dorit in concordanta cu calitatea oferita in detrimentul

pretului. pretul este de asemenea important, dar in acest domeniu, odata ce clientii

au fost fidelizati, acestia nu sunt deranjati de a plati o suma in plus pentru un

antivirus bun.

- BitDefender este una din putinele companii care mai ofera suport tehnic, fara a

percepe un cost suplimentar

- standardele aplicate in companie, face ca raspunsul catre clienti sa fie de maxim 14

ore de la primirea mesajului

- campaniile de lansare a produselor sunt unice, oferind clientilor posibilitatea de a

vizita office-urile BitDefender din Romania si a vizita castelul lui Dracula.

- standurile din cadrul targurilor, sunt de fiecare data concepute de firme cunoscute in

domeniu

- prezenta in Franta si Germania, unde este cel mai cumparat antivirus, este foarte

bine conceputa, utilizand marile lanturi de retail pentru distributie (ex: Fnac, etc)

3. Concluzii si recomandari

- BitDefender este in plina ascensiune, deschizand noi piete de desfacere

- concurenta din domeniul solutiilor de securitate este in continua crestere

- continuarea diversificarii produselor, care i-a asigurat pana acum cresterea

- o atentie sporita asupra Cercetarii si Dezvlotarii noilor tehnologii. Deschiderea de

birouri de productie in marile centre universitate din Romania: Iasi, Timisoara, Cluj.

- consolidarea cotei de piata din Franta si Germania prin semnarea altor acorduri cu

lanturile de retail din aceste tari

- deschiderea unor noi piete la nivel international si atacarea pietei Japoniei si Asiei