Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook (ianuarie 2011)

Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook

2Presentation name / Author 08.04.2023 © Sanoma Magazines

Inainte de toate...

MUST SEE :)

http://www.time.com/time/video/player/0,32068,711054024001_2037229,00.html

FacebookScurta prezentare

408.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Facebook – scurta prezentare

• Data nasterii:

4 februarie 2004• Locul nasterii:

o camera de camin din

campusul Universtatii Harvard• Parinti: Mark Zuckerberg,

Chris Hughes, Dustin Moskovitz si

Eduardo Saverin• Nume initial:

thefacebook.com

FacebookCifre

608.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Facebook in cifre

• Peste 600.000.000 de utilizatori• Peste 1,5 milioane de fan page-uri active• Peste 55.000 de aplicatii• 70% din useri folosesti aplicatiile in fiecare luna• Peste 1 milion de dezvoltatori de aplicatii• In fiecare zi, 20 de milioane oameni apasa butonul “like” al

paginilor de brand.• Userul mediu urmareste 8,7 branduri.• Varsta medie a unui “liker” a unei pagini de brand are 31 de ani.• 139 de branduri au mai mult de 1 milion de “like”-uri.Sursa: mashable.com

708.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Facebook in cifre - Romania

• Nr total de utilizatori din Romania – 2.405.920• Average CPC: $0.25• Average CPM: $0.11

Distribuirea pe

grupe de varsta

Sursa: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/romania/last-3-months#chart-intervals

http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/romania/last-3-months

808.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Facebook in cifre - Romania

Sursa: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/romania/last-3-months#chart-intervals

http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/romania/last-3-months

Principii de baza in social media

1008.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

3 principii de baza in social media

1. Este un angajament!

2. Fii sincer... fata de tine si fata de fanii tai!

3. Social media = compromis! Pentru a primi, trebuie sa oferi, trebuie sa te implici.

1108.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Alte principii de social media

• Indentifica-te cu brandul! • Construieste si mentine o comunicare deschisa cu prietenii tai.• Fii activ! Promoveaza• Socializeaza! • Remarca-te prin ceva - un produs unic, o promovare unica, o

viziune unica!

REGULA DE AUR:• Atunci cand o persoana isi asuma rolul de coordonare si

promovare a brandului in retelele sociale trebuie sa isi asume personalitatea brandului, nu pe a lui.

Facebook – tipuri de cont

1308.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Facebook – tipuri de cont

• Pagina de profil• Fan Page• Group Page

1408.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Pagina de profil

1508.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Caracteristici pagina de profil

Poza

1608.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Caracteristici pagina de profil

Wall-ul

1708.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Caracteristici pagina de profil

Header-ul

1808.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Header-ul si utilizarile lui creative

1908.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Setari cont

Account settings Privacy settings

2008.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Setari cont

Account settings

• Nume, username, parola, • Download your information -

https://register.facebook.com/download/?h=c2b86e9819c06034dac09683f853e9a6

» Having a copy of your information — whether that is on Facebook or any other service on the web — is an important part of controlling what you share.

https://register.facebook.com/download/?h=c2b86e9819c06034dac09683f853e9a6

21Presentation name / Author 08.04.2023 © Sanoma Magazines

Setari cont

When I download my information from Facebook, what is included in the file?

• Your file will include the following information:» Your profile information (e.g., your contact information, interests, groups)

»Wall posts and content that you and your friends have posted to your profile

»Photos and videos that you have uploaded to your account

»Your friend list

»Notes you have created

»Events to which you have RSVP’d

»Your sent and received messages

»Any comments that you and your friends have made on your Wall posts, photos, and other profile content

2208.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Setari cont

Privacy settings

• Pagina de dedicata probemelor si setarilor de privacy pe facebook: http://www.facebook.com/fbprivacy

http://www.facebook.com/fbprivacy

2308.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Fan Page

2408.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Fan Page – caracteristici

• Paginile sunt publice si pot fi vazute de catre oricine.

• Paginile sunt indexate de catre motoarele de cautare.

• Datorita faptului ca paginile sunt publice, poti obtine mai mult trafic din facebook.

2508.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Fan Page – caracteristici

• Update-uri, mesaje, anunturi catre fani. Ajuta la construirea unei comunitati de useri care sunt interesati de informatiile pe care le furnizezi.

• Tu controlezi pagina, informatia furnizata.• Fluxul de stiri/ update-uri vizibil catre fani pe news

feed-ul lor.

Facebook Fan Pages

10 lucruri de stabilit inainte de crearea fan page-ului

2808.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

10 lucruri de stabilit inainte de crearea fan page-ului

1. Stabileste scopul clar al paginii.

2. Dupa ce ai strans 25 de fani, personalizeaza-ti linkul.

3. Posteaza in mod regulat lucruri interesante de citit pentru fanii tai.

4. Personalizeaza pagina – video, poze, twitter, aplicatii etc.

5. Comunicare prietenoasa cu fanii! Spune-le numele tau, diverse lucruri despre tine.

6. Stabileste o strategie de continut!

7. Nu prelua pe fan page postarile de pe twitter sau de pe blog!

8. Foloseste cat mai mult si creativ FBML-ul!

9. Nu ‘alerga’ dupa like-uri! Calitatea este mai importanta!

10. Promovarea pe alte canale online si offline a fan page-ului.

Facebook Fan PagesCum creezi un fan page

3008.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Cum creezi un fan page

Varianta 1 - Link direct: http://www.facebook.com/pages/create.php

http://www.facebook.com/pages/create.php

3108.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Cum creezi un fan page

Varianta 2 – dintr-un alt fan page; optiune sub coloana stanga

3208.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Cum creezi un fan page

Varianta 3 – sectiunea ads and pages (daca esti deja admin la cel putin o pagina)

3308.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Cum creezi un fan page

3408.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Cum creezi un fan page

Diferenta dintre Community Page si Fan Page:

• Community Page – destinata subiectelor generaliste, continutul nu se afiseaza in news feed

• Fan Page – pentru companii, branduri, vedete, trupe, produse, mici afaceri etc.

3508.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Fan Page - optiuni

Din optiunea Edit Page se ajunge in tabloul de setari a fan page-ului.

3608.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Fan Page - optiuni

Manage Permissions:• Optiuni de

vizibilitate• Restrictii de

varsta pentru fani• Setari wall si

landing tab

(tab default

pentru non-fani)• Permisiuni

pentru fani• Optiune de steregere a fan page-ului

3708.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Fan Page - optiuni

Basic information:• Site• Data infiintare a brandului/trupei/produsului etc.

3808.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Fan Page - optiuni

Profile Picture: • Upload poza noua• Se poate modifica si din homepage

3908.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Fan Page - optiuni

Marketing: • Ads• promo pentru site-uri externe: badge, like box, updates (newsletterele facebook)

4008.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Fan Page - optiuni

Manage Admins:

4108.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Fan Page - optiuni

Applications:

4208.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Fan Page - optiuni

Insights:

Facebook Fan PagesCum personalizezi link-ul unui fan page

4408.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Cum personalizezi link-ul de facebook

Personalizarea link-ului de Facebook este un pas pe care ar trebui sa-l faca orice brand / companie / persoana publica.

Personalizarea este de fapt modificarea link-ului setat automat de Facebook, transformat astfel link-ul in www.facebook.com/username-ales.

De exemplu, Cosmopolitan.ro avea setat automat link-ul – http://www.facebook.com/pages/wwwcosmopolitanro/54953292062?pub=2309869772 –

si am transformat-o in

http://www.facebook.com/cosmopolitan.romania.

http://www.facebook.com/username-ales

http://www.facebook.com/pages/wwwcosmopolitanro/54953292062?pub=2309869772

http://www.facebook.com/cosmopolitan.romania

4508.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Cum personalizezi link-ul de facebook• Cum iti personalizezi link-ul:• Pasul 1: Logheaza-te in contul de pe Facebook.• Pasul 2: Intra pe http://www.facebook.com/username.• Pasul 3: Iti va aparea o fereastra de felul acesta.

• Pasul 4: Alegi pagina careia doresti sa ii schimbi username-ul.• Pasul 5: Verifici apoi daca acel username este valabil. Atentie: pentru a putea

schimba username-ul, Fan Page-ul trebuie sa aiba cel putin 25 de fani.• Pasul 6: Acum esti fericitul posesor al unui link personalizat! ;)

Facebook Fan PagesBest practices

4708.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Best Practices• Pagina trebuie sa arate bine, sa aiba poza de profil reprezentativa pentru brand, sa

aiba un scurt istoric si, neaparat, datele de contact.• Interval minim de timp intre mesajele postate – 30 de minute.• Recomandat este sa fie stabilit un calendar editorial.• Raspunde la intrebarile fanilor.• Incurajeaza interactiunea.• Faciliteaza comunicarea.• Daca urmeaza sa lipsesti pentru o perioada de timp, nu ai acces la fan page,

anunta fanii.• Trebuie sa dai o nota personala – utilizatorii sa stie si sa simta ca vorbesc cu o

persoana, nu cu o companie!• Fii sincer!• Informatie actuala – stiri generale, produse etc.

4808.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Best Practices

Mentionarea unei persoane intr-un post• Ofera vizibilitate – postul apare si pe wall-ul persoanei mentionate• @nume-persoanei – pe masura ce tastezi numele, iti selecteaza din lista de prieteni• Poti face astfel de mentionari doar dintre cei pe care ii ai in lista de prieteni.

4908.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Best Practices

Poze • Poti stabili ordinea pozelor intr-un album si ordinea albumelor intre ele• Poti stabili ce poza sa fie pe ‘coperta’ albumului

5008.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Best Practices

Postare linkuri &

editare linkuri

5108.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Best Practices

Postare linkuri

ASA DA

ASA NU

Si fara like-uri la propriile postari de link!

5208.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Best Practices

Share din fan page pe profilul tau – vizibilitate pentru fan page

5308.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Best Practices

Chatul cu fanii – nerecomandat!

Facebook-ul nu este messenger.

Pentru branduri, Facebook-ul a creat paginile si in cadrul paginilor a creat tab-ul de Discussions, de tipul unui forum.

Aplicatii utile

5508.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Cele mai utilizate aplicatii de pe Facebook

1. CityVille – 101.231.340 useri activi / luna

2. Static FBML – 93.705.028 useri activi / luna

3. Facebook for iPhone – 62.259.349 useri activi / luna

4. FarmVille – 56.146.179 useri activi / luna

5. Discussion Boards – 49.322.893 useri activi / luna

6. Texas HoldEm Poker – 36.579.079 useri activi / luna

7. Facebook for BlackBerry – 28.721.270 useri activi /luna

8. Frontier Ville – 27.126.397 useri activi / luna

9. Causes – 24.787.201 useri activi / luna

10. Phrases – 24.066.696 useri activi / lunaSursa: http://www.socialbakers.com

http://www.socialbakers.com/

5608.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Cea mai noua aplicatie Facebook

• QUESTIONS - http://www.facebook.com/?sk=questions&ap=1

http://www.facebook.com/?sk=questions&ap=1

Romanian Brands on Facebook

5808.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Romanian Brands on Facebook

• http://apps.facebook.com/robrands/ sau http://facebrands.ro/

Romanian Brands on Facebook este

o aplicatie dezvoltata de Andrei Stefan

(webdeveloper freelancer si

proprietar lumeamica.ro).

Topul e in continua dezvoltare.

Sunt adaugate contstant fan page-uri.

COSMOPOLITAN.ro ocupa acum

locul 141 din 3.170 in topul general si

locul 4 din 71 in categoria ‘reviste’.

http://apps.facebook.com/robrands/

http://facebrands.ro/

http://apps.facebook.com/robrands/

http://lumeamica.ro/

http://www.facebook.com/cosmopolitan.romania?v=wall

5908.04.2023 © Sanoma MagazinesStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei

Top 10 Fan Page-uri romanesti

1. Inna - http://www.facebook.com/Inna - 1.991.803 Fani

2. Edward Maya - http://www.facebook.com/EdwardMayaOfficial - 198.354 Fani

3. Akcent - http://www.facebook.com/AkcentMusic - 189.748 Fani

4. Radio ZU - http://www.facebook.com/radiozu - 172.349 Fani

5. Kiss FM - http://www.facebook.com/kissfmromania - 143.136 Fani

6. Cronica Carcotasilor - http://www.facebook.com/Carcotasii - 141.483 Fani

7. George Hagi – facebook.com/pages/George-Hagi/10826591807 - 137.603 Fani

8. AdoptiiCaini.ro - http://www.facebook.com/adoptiicaini - 129.281 Fani

9. Romania - facebook.com/pages/Romania/84452224302 - 111.268 Fani

10. Visit Romania! - facebook.com/discover.romania - 109.544 Fani

http://www.facebook.com/Inna

http://www.facebook.com/EdwardMayaOfficial

http://www.facebook.com/AkcentMusic

http://www.facebook.com/radiozu

http://www.facebook.com/kissfmromania

http://www.facebook.com/Carcotasii

http://www.facebook.com/pages/George-Hagi/10826591807

http://www.facebook.com/adoptiicaini

http://www.facebook.com/pages/Romania/84452224302

http://www.facebook.com/discover.romania

Facebook Fan PagesFBML

FBML

FBML = FaceBook Markup Language

• Ajutor pentru dezvoltarea aplicatiilor prin FBML - http://developers.facebook.com/docs/reference/fbml/

• IMPORTANT: Pana de curand, FBML-ul era accesibil pentru orice pagina, insa Facebook a decis ca acest tip de dezvoltare a design-ului fan page-ului sa fie valabil doar pentru fan page-urile cu peste 10.000 de fani.

http://developers.facebook.com/docs/reference/fbml/

FBML

Primul tab personalizat ar trebui sa reprezinte un mesaj de bun venit pentru utilizatori.

Trebuie sa contina elemente care se regasesc in site / brand / produs.

Si nu uita sa-l setezi ca landing tab!

Cum adaugi FBML la pagina ta

• Pasul 1: http://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878&b

• Pasul 2:

Click Add to my page• Pasul 3:

Selectarea paginii pe care

doresti afisarea

(se aplica doar pentru paginile

la care esti setat ca admin)

Click Add to page

http://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878&b

Cum adaugi FBML la pagina ta

• Pasul 4: Intra in pagina ta

Click Edit Page

Click Applications

Cum adaugi FBML la pagina ta

• Pasul 5:

Design FBML

Tot de aici poti

seta crearea un

nou FBMLSub Save Changes ai

Optiunea Add another

FBML box.

Cum adaugi FBML la pagina ta

Dupa finalizarea FBML-ului, intoarce-te in pagina ta.

Cu ajutorul mouse-ului

poti reface ordinea de

afisare a taburilor.

Taburile care raman

intotdeauna fixe sunt:

Wall-ul si Info.

Facebook Ads

Facebook Ads• http://www.facebook.com/ads

http://www.facebook.com/ads

Facebook AdsImportant de stabilit:• Design-ul ad-ului• Targetul dorit• Selectarea corecta a keyword-urilor / like & interest• Setare Daily Budget• Afla ce ti se potriveste: CPC sau CPM

» CPC – liciteaza mai putin decat iti sugereaza facebook-ul

Studii de caz (foarte bune exemple): http://www.facebook.com/FacebookAds?v=app_7146470109

http://www.facebook.com/adsmarketing/

http://www.facebook.com/FacebookAds?v=app_7146470109

http://www.facebook.com/adsmarketing/

Aplicatii de masurare a influentei in social media

• http://www.socialbrite.org/2010/12/16/12-free-tools-to-measure-your-social-influence/

• http://marketingtypo.com/2010/10/16/how-to-measure-facebook-influence/

• http://socialmediacore.com/top-3-social-media-measurement-tools/

http://www.socialbrite.org/2010/12/16/12-free-tools-to-measure-your-social-influence/

http://marketingtypo.com/2010/10/16/how-to-measure-facebook-influence/

http://socialmediacore.com/top-3-social-media-measurement-tools/