strategie de promovare eficienta a brandurilor pe facebook (ianuarie 2011)

Click here to load reader

Post on 14-Nov-2014

2.741 views

Category:

Technology

2 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

In January 2010, I’ve held a training named "How to efficiently promote your brand on Facebook". It contains tips, principles, account types etc. It's an updated version of the December 2010 training I've held.

TRANSCRIPT

  • 1. Strategie de promovare eficienta abrandurilor pe Facebook

2. Inainte de toate... MUST SEE :)Presentation name / Author 6.3.2012 Sanoma Magazines 2 3. FacebookScurta prezentare 4. Facebook scurta prezentare Data nasterii:4 februarie 2004 Locul nasterii:o camera de camin dincampusul Universtatii Harvard Parinti: Mark Zuckerberg,Chris Hughes, Dustin Moskovitz siEduardo Saverin Nume initial:thefacebook.comStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 4 5. FacebookCifre 6. Facebook in cifre Peste 600.000.000 de utilizatori Peste 1,5 milioane de fan page-uri active Peste 55.000 de aplicatii 70% din useri folosesti aplicatiile in fiecare luna Peste 1 milion de dezvoltatori de aplicatii In fiecare zi, 20 de milioane oameni apasa butonul like alpaginilor de brand. Userul mediu urmareste 8,7 branduri. Varsta medie a unui liker a unei pagini de brand are 31 de ani. 139 de branduri au mai mult de 1 milion de like-uri.Sursa: mashable.comStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 6 7. Facebook in cifre - Romania Nr total de utilizatori din Romania 2.405.920 Average CPC: $0.25 Average CPM: $0.11Distribuirea pegrupe de varstaSursa: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/romania/last-3-months#chart-intervalsStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 7 8. Facebook in cifre - RomaniaSursa: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/romania/last-3-months#chart-intervalsStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 8 9. Principii de baza in social media 10. 3 principii de baza in social media1. Este un angajament!2. Fii sincer... fata de tine si fata de fanii tai!3. Social media = compromis! Pentru a primi, trebuie sa oferi, trebuie sa te implici.Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 10 11. Alte principii de social media Indentifica-te cu brandul! Construieste si mentine o comunicare deschisa cu prietenii tai. Fii activ! Promoveaza Socializeaza! Remarca-te prin ceva - un produs unic, o promovare unica, oviziune unica!REGULA DE AUR: Atunci cand o persoana isi asuma rolul de coordonare sipromovare a brandului in retelele sociale trebuie sa isi asumepersonalitatea brandului, nu pe a lui. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 11 12. Facebook tipuri de cont 13. Facebook tipuri de cont Pagina de profil Fan Page Group Page Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 13 14. Pagina de profilStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 14 15. Caracteristici pagina de profilPoza Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 15 16. Caracteristici pagina de profilWall-ul Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 16 17. Caracteristici pagina de profilHeader-ul Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 17 18. Header-ul si utilizarile lui creative Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 18 19. Setari contAccount settings Privacy settings Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 19 20. Setari contAccount settings Nume, username, parola, Download your information -https://register.facebook.com/download/?h=c2b86e9819c06034dac09683f853e9a6Having a copy of your information whether that is on Facebook or any other service on the web is an important part of controlling what you share. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 20 21. Setari contWhen I download my information from Facebook, what is included in the file? Your file will include the following information: Your profile information (e.g., your contact information, interests, groups) Wall posts and content that you and your friends have posted to your profile Photos and videos that you have uploaded to your account Your friend list Notes you have created Events to which you have RSVPd Your sent and received messages Any comments that you and your friends have made on your Wallposts, photos, and other profile contentPresentation name / Author 6.3.2012 Sanoma Magazines 21 22. Setari contPrivacy settings Pagina de dedicata probemelor si setarilor deprivacy pe facebook:http://www.facebook.com/fbprivacy Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 22 23. Fan Page Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 23 24. Fan Page caracteristici Paginile sunt publice si pot fi vazute de catreoricine. Paginile sunt indexate de catre motoarele decautare. Datorita faptului ca paginile sunt publice, potiobtine mai mult trafic din facebook.Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 24 25. Fan Page caracteristici Update-uri, mesaje, anunturi catre fani. Ajuta laconstruirea unei comunitati de useri care suntinteresati de informatiile pe care le furnizezi. Tu controlezi pagina, informatia furnizata. Fluxul de stiri/ update-uri vizibil catre fani pe newsfeed-ul lor.Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 25 26. Facebook Fan Pages 27. 10 lucruri de stabilit inainte decrearea fan page-ului 28. 10 lucruri de stabilit inainte de crearea fanpage-ului1. Stabileste scopul clar al paginii.2. Dupa ce ai strans 25 de fani, personalizeaza-ti linkul.3. Posteaza in mod regulat lucruri interesante de citit pentru fanii tai.4. Personalizeaza pagina video, poze, twitter, aplicatii etc.5. Comunicare prietenoasa cu fanii! Spune-le numele tau, diverse lucruri despre tine.6. Stabileste o strategie de continut!7. Nu prelua pe fan page postarile de pe twitter sau de pe blog!8. Foloseste cat mai mult si creativ FBML-ul!9. Nu alerga dupa like-uri! Calitatea este mai importanta!10. Promovarea pe alte canale online si offline a fan page-ului. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 28 29. Facebook Fan PagesCum creezi un fan page 30. Cum creezi un fan pageVarianta 1 - Link direct: http://www.facebook.com/pages/create.php Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 30 31. Cum creezi un fan pageVarianta 2 dintr-un alt fan page; optiune sub coloana stangaStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 31 32. Cum creezi un fan pageVarianta 3 sectiunea ads and pages (daca esti deja admin la cel putin o pagina)Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 32 33. Cum creezi un fan page Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 33 34. Cum creezi un fan pageDiferenta dintre Community Page si Fan Page: Community Page destinata subiectelor generaliste, continutul nuse afiseaza in news feed Fan Page pentrucompanii, branduri, vedete, trupe, produse, mici afaceri etc. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 34 35. Fan Page - optiuniDin optiunea Edit Page se ajunge in tabloul de setari a fan page-ului. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 35 36. Fan Page - optiuniManage Permissions:Optiuni devizibilitateRestrictii devarsta pentru faniSetari wall silanding tab(tab defaultpentru non-fani)Permisiunipentru faniOptiune de steregere a fan page-uluiStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 36 37. Fan Page - optiuniBasic information: Site Data infiintare a brandului/trupei/produsului etc.Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 37 38. Fan Page - optiuniProfile Picture: Upload poza noua Se poate modifica si din homepageStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 38 39. Fan Page - optiuniMarketing: Ads promo pentru site-uri externe: badge, like box, updates (newsletterele facebook) Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 39 40. Fan Page - optiuniManage Admins: Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 40 41. Fan Page - optiuniApplications:Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 41 42. Fan Page - optiuniInsights:Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 42 43. Facebook Fan PagesCum personalizezi link-ul unui fan page 44. Cum personalizezi link-ul de facebookPersonalizarea link-ului de Facebook este un pas pe care ar trebui sa-l faca orice brand/ companie / persoana publica.Personalizarea este de fapt modificarea link-ului setat automat deFacebook, transformat astfel link-ul in www.facebook.com/username-ales.De exemplu, Cosmopolitan.ro avea setat automat link-ul http://www.facebook.com/pages/wwwcosmopolitanro/54953292062?pub=2309869772 si am transformat-o inhttp://www.facebook.com/cosmopolitan.romania.Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 44 45. Cum personalizezi link-ul de facebook Cum iti personalizezi link-ul: Pasul 1: Logheaza-te in contul de pe Facebook. Pasul 2: Intra pe http://www.facebook.com/username. Pasul 3: Iti va aparea o fereastra de felul acesta. Pasul 4: Alegi pagina careia doresti sa ii schimbi username-ul. Pasul 5: Verifici apoi daca acel username este valabil. Atentie: pentru a puteaschimba username-ul, Fan Page-ul trebuie sa aiba cel putin 25 de fani. Pasul 6: Acum esti fericitul posesor al unui link personalizat! ;) Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 45 46. Facebook Fan PagesBest practices 47. Best Practices Pagina trebuie sa arate bine, sa aiba poza de profil reprezentativa pentru brand, saaiba un scurt istoric si, neaparat, datele de contact. Interval minim de timp intre mesajele postate 30 de minute. Recomandat este sa fie stabilit un calendar editorial. Raspunde la intrebarile fanilor. Incurajeaza interactiunea. Faciliteaza comunicarea. Daca urmeaza sa lipsesti pentru o perioada de timp, nu ai acces la fanpage, anunta fanii. Trebuie sa dai o nota personala utilizatorii sa stie si sa simta ca vorbesc cu opersoana, nu cu o companie! Fii sincer! Informatie actuala stiri generale, produse etc.Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 47 48. Best PracticesMentionarea unei persoane intr-un post Ofera vizibilitate postul apare si pe wall-ul persoanei mentionate @nume-persoanei pe masura ce tastezi numele, iti selecteaza din lista deprieteni Poti face astfel de mentionari doar dintre cei pe care ii ai in lista de prieteni. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 48 49. Best PracticesPoze Poti stabili ordinea pozelor intr-un album si ordinea albumelor intre ele Poti stabili ce poza sa fie pe coperta albumului Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 49 50. Best PracticesPostare linkuri &editare linkuriStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 50 51. Best PracticesPostare linkuriASA DAASA NUSi fara like-uri la propriile postari de link!Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 51 52. Best PracticesShare din fan page pe profilul tau vizibilitate pentru fanpage Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 52 53. Best PracticesChatul cu fanii nerecomandat!Facebook-ul nu este messenger.Pentru branduri, Facebook-ul a creat paginile si in cadrul paginilor a creat tab-ul de Discussions, de tipul unui forum. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 53 54. Aplicatii utile 55. Cele mai utilizate aplicatii de pe Facebook1. CityVille 101.231.340 useri activi / luna2. Static FBML 93.705.028 useri activi / luna3. Facebook for iPhone 62.259.349 useri activi / luna4. FarmVille 56.146.179 useri activi / luna5. Discussion Boards 49.322.893 useri activi / luna6. Texas HoldEm Poker 36.579.079 useri activi / luna7. Facebook for BlackBerry 28.721.270 useri activi /luna8. Frontier Ville 27.126.397 useri activi / luna9. Causes 24.787.201 useri activi / luna10. Phrases 24.066.696 useri activi / lunaSursa: http://www.socialbakers.com Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 55 56. Cea mai noua aplicatie Facebook QUESTIONS - http://www.facebook.com/?sk=questions&ap=1Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 56 57. Romanian Brands on Facebook 58. Romanian Brands on Facebook http://apps.facebook.com/robrands/ sau http://facebrands.ro/Romanian Brands on Facebook esteo aplicatie dezvoltata de Andrei Stefan(webdeveloper freelancer siproprietar lumeamica.ro).Topul e in continua dezvoltare.Sunt adaugate contstant fan page-uri.COSMOPOLITAN.ro ocupa acumlocul 141 din 3.170 in topul general silocul 4 din 71 in categoria reviste.Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 58 59. Top 10 Fan Page-uri romanesti1. Inna - http://www.facebook.com/Inna - 1.991.803 Fani2. Edward Maya - http://www.facebook.com/EdwardMayaOfficial - 198.354 Fani3. Akcent - http://www.facebook.com/AkcentMusic - 189.748 Fani4. Radio ZU - http://www.facebook.com/radiozu - 172.349 Fani5. Kiss FM - http://www.facebook.com/kissfmromania - 143.136 Fani6. Cronica Carcotasilor - http://www.facebook.com/Carcotasii - 141.483 Fani7. George Hagi facebook.com/pages/George-Hagi/10826591807 - 137.603 Fani8. AdoptiiCaini.ro - http://www.facebook.com/adoptiicaini - 129.281 Fani9. Romania - facebook.com/pages/Romania/84452224302 - 111.268 Fani10. Visit Romania! - facebook.com/discover.romania - 109.544 FaniStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 59 60. Facebook Fan PagesFBML 61. FBMLFBML = FaceBook Markup Language Ajutor pentru dezvoltarea aplicatiilor prin FBML -http://developers.facebook.com/docs/reference/fbml/ IMPORTANT: Pana de curand, FBML-ul era accesibil pentru oricepagina, insa Facebook a decis ca acest tip de dezvoltare a design-ului fan page-ului sa fie valabil doar pentru fan page-urile cu peste10.000 de fani. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 61 62. FBML Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 62 63. FBMLPrimul tab personalizat ar trebui sa reprezinte un mesaj de bun venit pentru utilizatori.Trebuie sa contina elemente care se regasesc in site / brand / produs.Si nu uita sa-l setezi ca landing tab! Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 63 64. Cum adaugi FBML la pagina ta Pasul 1:http://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878&b Pasul 2:Click Add to my page Pasul 3:Selectarea paginii pe caredoresti afisarea(se aplica doar pentru paginilela care esti setat ca admin)Click Add to page Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 64 65. Cum adaugi FBML la pagina ta Pasul 4: Intra in pagina taClick Edit PageClick Applications Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 65 66. Cum adaugi FBML la pagina ta Pasul 5:Design FBMLTot de aici potiseta crearea unnou FBMLSub Save Changes aiOptiunea Add anotherFBML box. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 66 67. Cum adaugi FBML la pagina taDupa finalizarea FBML-ului, intoarce-te in pagina ta.Cu ajutorul mouse-uluipoti reface ordinea deafisare a taburilor.Taburile care ramanintotdeauna fixe sunt:Wall-ul si Info. Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 67 68. Facebook Ads 69. Facebook Ads http://www.facebook.com/adsStrategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 69 70. Facebook AdsImportant de stabilit: Design-ul ad-ului Targetul dorit Selectarea corecta a keyword-urilor / like & interest Setare Daily Budget Afla ce ti se potriveste: CPC sau CPM CPC liciteaza mai putin decat iti sugereaza facebook-ulStudii de caz (foarte bune exemple):http://www.facebook.com/FacebookAds?v=app_7146470109http://www.facebook.com/adsmarketing/Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 70 71. Aplicatii de masurare a influentei insocial media 72. Aplicatii de masurare a influentei in socialmedia http://www.socialbrite.org/2010/12/16/12-free-tools-to-measure-your-social-influence/ http://marketingtypo.com/2010/10/16/how-to-measure-facebook-influence/ http://socialmediacore.com/top-3-social-media-measurement-tools/Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 72 73. Tendinte social media pentru 2011 74. Tendinte social media 2011Group Buying (ex. Grupon)Social CommerceQ&A SitesLocation based servicesQR CodesBranded Mobile AppsSocial Media PolicySursa: www.manafu.ro Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook / Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Magazines 74 75. Thank you! Cristina Avadanei85th Buzesti Street, Floor 4 Content Manager cosmopolitan.roBucharest District 1 (+4) 0726 289 631Phone: (+4) 031 22 58 700Fax: (+4) 031 22 58 [email protected]om/crisu_avadanei www.facebook.com/cristina.avadanei http://socialweb.ro Strategie de promovare eficienta a brandurilor pe Facebook/ Cristina Avadanei 6.3.2012 Sanoma Hearst Romania