putem face fatĂ conflictelor

PUTEM FACE FATĂ PUTEM FACE FATĂ CONFLICTELORCONFLICTELOR

Alexe Bogdan, Manta GeorgeAlexe Bogdan, Manta George20.04.23 1

Prin labirintul Prin labirintul artei de a artei de a face fata face fata

conflictelor conflictelor

Poate influenţa semnificativ viaţa arta de a face faţă conflictelor?  

20.04.23 2

Ce sunt, de fapt, conflictele şi cum Ce sunt, de fapt, conflictele şi cum putem să le abordăm constructiv?putem să le abordăm constructiv?

Conflictul este un proces care apare între doua sau mai multe persoane (grupuri, organizaţii, state), atunci când au puncte de vedere diferite, scopuri diferite, nevoi şi valori diferite şi se luptă pe resurse limitate, care ar putea fi folosite pentru a rezolva problemele cu care se confruntă.

20.04.23 3

Una dintre principalele cauze invocate atunci când vorbim de conflicte este relaţia valori-atitudini-comportamente

• Lupta pentru putere • Încălcarea sau ignorarea

drepturilor • Critici frecvente adresate

propriei persoane • Comunicarea deficitară şi lipsa

abilităţilor de relaţionare socială

20.04.23 4

Putem să privim conflictul ca pe un stimulent puternic Putem să privim conflictul ca pe un stimulent puternic pentru maturizare şi schimbare?pentru maturizare şi schimbare? Respectul faţă de celălalt te vor ajuta să treci peste clipe ”grele”!

Dacă vei discuta problemele atunci când apar, nu vei risca să acumulezi frustrări şi să îţi pierzi prea uşor calmul!

20.04.23 5

SCURTA INTRODUCERE privind mediereaMedierea are o pondere de 60% din cazuri rezolvate prin mijloace alternative de rezolvare a conflictelor, fiind adesea folosit mijloacele cele mai de rezolvare a conflictelor in afara curtii de judecata.

20.04.23 6

Care este rolul unui mediator de conflict?Care este rolul unui mediator de conflict?

20.04.23 7

Medierea este benefică pentru toţi cei Medierea este benefică pentru toţi cei implicaţi într-un conflict implicaţi într-un conflict !!

MediereaMedierea • Creează o alternativă pentru rezolvarea conflictelor;• Stabileşte că şi conflictul poate fi un proces constructiv;• Îmbunătăţeşte relaţiile dintre elevi;• Reduce constrângerile disciplinei;• Pe lângă rezolvarea conflictului, te învaţă şi tehnicile

rezolvării problemelor;• Încurajeză idealurile democratice.

20.04.23 8

Poate fi utilă elevilor şi şcolii medierea conflictelor?

Cum să prevenim un conflict? Cum să gestionăm conflictele?

20.04.23 9

Există mijloace alternative de rezolvare a conflictelor ?Principii de management ale conflictelor Menţinerea unei relaţii pozitive pe perioada conflictului prin: ascultare activă, utilizarea întrebărilor deschise pentru clarificarea mesajelor. Diferenţierea dintre evenimente, comportament şi interpretarea lor, evaluarea diferitelor opţiuni. Focalizarea pe problemă nu pe persoane, folosirea unor termeni concreţi, specifici în descrierea situaţiei şi nu generali, utilizarea unui limbaj adecvat.20.04.23 10

20.04.23 11

AArta de a face farta de a face fatata conflictelor conflictelor ne poate ne poate influeninfluentta semnificativ a semnificativ

viaviattaa!!

Bibliografie

• Goleman, Daniel : Inteligenţa emoţională, cheia succesului în viaţă, Bucureşti, Editura ALLFA, 2004;

• Shapiro, Daniel : Conflictele și comunicarea, Editura ARC, 1998;

• Website:www.medierea.ro

20.04.23 12