lucretia birz studiul comportamentului utilizatorilor

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

ANEXĂ

CHESTIONAR

Am dori să realizăm o cercetare în scopul identificării opiniilor și așteptărilor utilizatorilor față de

serviciile Centrului de Documentare și Informare. Pentru buna finalizare a acestei activităţi avem nevoie de sprijinul tău. În acest sens, te rugăm să ne răspunzi la o serie de întrebări, având în vedere garanţia noastră asupra confidenţialităţii răspunsurilor.

1. Cât de des obișnuiești să mergi la CDI? 1. Zilnic 2. Săptămânal 3. Lunar 4. O dată la 2-3 luni 5. O dată la 4-6 luni 7. Mai rar 8. Deloc

2. În general, care este motivul pentru care mergi la CDI? (alegeri multiple) 1. Studiu la sala de lectură 2. Pentru împrumut/restituire cărți 4. Utilizarea calculatorului 5. Accesarea internetului 6. Vizionare filme 7. Prezentare proiecte 8. Alt scop..............................

3. Cât de mulțumit(ă) ești de (se bifează cu X )

Foarte mulțumit

Mulțumit Așa și așa

Nemulțumit Foarte nemulțumit

Nu cunosc

Programul de funcționare

Condițiile oferite de CDI

Mobilierul din CDI

Ambianța din CDI

Actualitatea colecțiilor

Conținutul și calitatea colecțiilor

Etichetele, indicatoarele de semnalare a documentelor

Aparatura din dotare

Internetul din bibliotecă

Funcționarea calculatoarelor

Serviciilor oferite

Activitățile cultural-educative organizate de CDI

Modul în care sunt expuse publicațiile la raft

Modul în care sunt organizate sălile din CDI

Modalitățile prin care biblioteca își promovează

serviciile

Ajutorul acordat de bibliotecar în utilizarea serviciilor

Atitudinea bibliotecarului față de beneficiari

Amplasarea CDI

Conduita celorlați cititori

Alte aspecte ...........................................

4. În general, ce părere ai despre CDI? 1. Foarte bună 2. Bună 3. Nici bună, dar nici rea 4. Rea 5. Foarte rea

5. CDI te satisface sub aspectul necesarului de studiu și informare? 1. Da 2. Nu 3. Alt răspuns...........................................

91

6. Ce categorie de informații soliciți cu prioritate în cadrul CDI? (o singură alegere) 1. Bibliografii școlare, manuale, culegeri 2. Cărți de lectură 3. Cărți științifice 4. Cărți tehnice, tratate 5. Reviste, ziare 6. Altceva...............................................

7. Cât de des ai participat la evenimente cultural-educative organizate de CDI?

1. Foarte des

2. Des

3. Rar

4. Foarte rar

5. Niciodată 8. Ai accesat vreodată blogul CDI?

1. Da 2. Nu 3. Nu cunosc

9. Care sunt principalele bariere în utilizarea serviciilor CDI? (alegeri multiple) 1. Lipsa de timp 2. Resursele informaționale insuficiente 3. Dotarea tehnică neadecvată 4. Amplasarea 5. Programul de funcționare 6. Altceva..............................................

10. Care sunt lucrurile pe care le apreciezi cel mai mult la CDI? ...............................................................................................................................................................................

11. Ce propuneri ai în vederea îmbunătățirii activității CDI? ...............................................................................................................................................................................

12. Care ar fi, după opinia ta, caracteristicile unei biblioteci ideale? ...............................................................................................................................................................................

13. Care ar fi, după opinia ta, calitățile unui bun bibliotecar? ...............................................................................................................................................................................

14. Ai recomanda unui prieten serviciile CDI?

1. Da

2. Nu

3. Nu știu 15. Prin ce mijloace ai luat cunoştinţă de serviciile pe care le oferă CDI?

1. Din informaţiile primite de la bibliotecar 2. De la profesori 3. Prieteni/colegi 4. Blogul CDI 5. Alte surse....................

16. Care este după părerea ta cea mai bună modalitate de promovare a serviciilor și a activităților

CDI? .......................................................................................................................................................................... 17. Anul naşterii ............

18. Genul respondentului 1. Feminin 2. Masculin

19. Mediul de proveniență 1. Urban 2. Rural

Mulțumim!!!

92