comunicare Şi limbaj

COMUNICARE I LIMBAJ

Analiza conversaiei unmelangedisciplinar (Perspective teoretice asupra analizei conversaiei)Elena TROHIN

Alte articole deElena TROHINRevista Limba RomnNr. 7-8, anul XIV, 2004Pentru tipar

ncepnd cu anii 70 ai secolului al XX-lea, n lingvistic se observ un interes deosebit pentru analiza conversaiei. Conversaia (i alte forme ale interaciunii verbale, inclusiv comunicarea n camere dechat) devine obiectul investigaiei sistematice. Faptul acesta nu nseamn c ea a fost neglijat pn atunci. Ca dovad sunt moralitii La Rochefoucauld i Montaigne, al cror punct de vedere este esenialeticiestetici a cror perspectiv asupra lucrurilor estenormativ, urmrind, nainte de toate, inocularea regulilor artei conversaiei. n zilele noastre perspectiva devine purdescriptiv,scopul fiind de a se observa cu mult atenie, pe baza unei colecii de probe nregistrate, cum iau natere conversaiile.Analiza conversaiei, transdisciplinar la originea ei, are legturi directe cu psihologia social i interacionist, cu microsociologia, cu sociologia cognitiv i cu cea lingvistic, cu filozofia limbajului etc. Acestmelangedisciplinar a fost divizat n patru mari tipuri de studii ce au influenat analiza conversaiei: psihologice i psihiatrice entosociologice lingvistice filozofice.Interacionalismul n psihologie este reprezentat de coala Palo Alto, constituit dintr-un grup de cercettori ale cror demersuri teoretice, epistemiologice i metodologice se construiesc n jurul operei lui Bateson. Munca acestui grup a avut un obiectiv terapeutic: tratarea cazurilor (cum ar fi: copiii schizofrenici, disfunciile relaiilor conjugale etc.), pornind de la o abordare sistemic. Ideea de baz constnd n aceea c problemele ce afecteaz individul rezult dintr-un proces de cauzalitate circular1, dintr-o disfuncie a sistemului relaional global n care acest individ este prins, i c tratamentul trebuie s acioneze asupra transformrii acestui sistem global (double bind).2Drept urmare, savanii au extrapolat ideea potrivit creia comportamentele patologice ar trebui s fie raportate nu numai la disfuncionalitatea individului, ci i la disfuncionalitatea sistemului n care este prins individul, de exemplu, familia. Aadar, ar trebui tratat, n primul rnd, sistemul. De ce este important intervenia psihologilor n studiul conversaiei? Disfunciile sistemului relaional global atinge i conversaia individului. Anume psihologii au fost cei care au elaborat sistemul de transcriere a conversaiilor.Ca reacie mpotriva concepiei lui N. Chomsky asupra limbajului, D. Hymes i expune propriile opinii, fondndetnografia discursului3.Pentru el a ti s comunici nu nseamn, cum susine Chomsky, a fi capabil s generezi i s interpretezi un numr infinit de fraze bine construite, ci a avea n vedere condiiile utilizrii adecvate a posibilitilor oferite de ctre limb. Competena lingvistic ar trebui deci mbogit, combinndu-se cunotinele lingvistice cu cele socioculturale. n acest sens, profesorul E. Coeriu introduce noiunea decompeten expresiv(capacitatea de a elabora discursul)4, iar C. Kerbrat-Orecchioni folosete noiunea decompeten comunicativ, definit drept ansamblu de aptitudini care permit subiectului vorbitor s comunice eficient n situaii culturale specifice5. Copilul chomskyan este, n viziunea lui Hymes, un monstru, sortit morii rapide, fiindc e incapabil s utilizeze la momentul potrivit, ntr-un cadru potrivit fraze impecabile din punct de vedere gramatical6.Doar posednd competen comunicativi lingvistic (sau elocuional), individul poate supravieui n societate.Termenul deetnometodologie, propus de ctre H. Garfinkel, dup modeluletnobotaniciii altoretnotiine, are urmtorul sens: descriereametodelorpe care le aplic membrii unei societi. Normele care reglementeaz comportamentele sociale sunt, n parte, preexistente, fiind reactualizate n permanen de practica cotidian, ntr-o micare fr sfrit ce reflect construcia interactiv a ordinii sociale. Demersul etnometodologic este, cel puin teoretic, aplicabil n toate domeniile de activitate social.Pentru etnometodologi obiectivul analizei conversaionaleeste descrierea derulrii conversaiei n situaii cotidiene naturale. Modelul etnometodologic de analiz a conversaiei, propus de ctre H. Sacks, E. Schegloff i G. Jefferson, are ca punct de plecare observarea felului n care participanii nii produc i interpreteaz conversaia, ca form de interaciune social7.Ceea ce i intereseaz pe etnometodologi n cadrul analizei conversaionale este tehnologia conversaiei8, asigurarea alternanei rolurilor, repararea eventualelor greeli ale schimbului comunicativ, stabilirea temelor, iniierea i ncheierea schimbului comunicaional etc. Aceast tehnologie poate fi reconstruit, plecndu-se de la observaii minuioase asupra eantioanelor nregistrate.Pot fi menionate aici lucrrile de sociolingvistic ale cercettorilor W. Labov9, J. Fisher10, S. Ervin-Tripp11i mai ales lucrrile lui E.Goffman12. Intuiia, observaiile perspicace i sugestiile teoretice ale lui E. Goffman au stimulat i au alimentat abundent studiile privind comunicarea n viaa cotidian.Chiar dac conversaia este, nainte de toate, obiectul limbajului, rmne inexplicabil faptul c lingvistica nu s-a interesat de analiza ei dect foarte trziu i sub presiunea investigaiilor fcute n afara frontierelor ei. Prin anii 80 ai secolului trecut, lingvistica ncearc s recupereze, n acest sens, timpul pierdut. Privite din aceast perspectiv, elementele teoretice trebuie s fie puse n ntregime n slujba observrii faptelor propriu-zise de limb, prioritate avnddiscursul oralidialogat, considerat ca form primordial de realizare a limbajului13.Numeroase lucrri, avnd ca obiect de studiu conversaia autentic, au artat c interpretarea enunurilor depinde, n majoritatea cazurilor, de poziia lor n cadrul diverselor secvene de aciuni. S-a observat c interpretarea unui act discursiv depinde, n mare msur, de poziia pe care o ocup el n interiorul secvenei conversaionale. Spre exemplu, un enun de tipulhelloeste o form de salut atunci cnd deschide o conversaie, ns desemneaz o form de rspuns la salut atunci cnd apare n calitate de reacie la primul enun. Prin urmare, el va avea o interpretare diferit n funcie de poziia secvenial pe care o ocup. Nici capacitatea de implicare secvenial a enunului nu este echivalent n cele dou cazuri: n primul, enunul proiecteaz o aciune pe care interlocutorul este invitat s-o efectueze (salut n replic), iar n cel de-al doilea nchide secvena conversaional.Analiza conversaiei a demonstrat importanaperechilor de adiacenn actul interaciunilor, cum ar fi:ntrebare rspuns,salut salutetc.Spre deosebire de perspectiva pragmatic, n analiza conversaiei actele de limbaj sunt examinate n funcie de apartenena lor la perechea de adiacen.Cercetrile conversaiei au vizat ansamblul aciunilor care pot fi realizate n actul conversaiei (secvene complementare, acuzaii etc.) i au demonstrat importanaorganizrii preferenialea replicilor. n dependen de tipul de aciune efectuat n cursul interveniei precedente, unele replici vor fi preferate altora. Atunci cnd o replic este preferat, ea apare, de regul, chiar la nceputul interveniei, iar n cazul contrar ea este decalat spre sfritul interveniei ori n poziia imediat urmtoare. Organizarea preferenial influeneaz primul constituent al perechii de adiacen. Aceasta se poate vedea la formularea atenuat a acuzaiilor (sau criticilor) n scopul anticiprii unui posibil refuz din partea interlocutorului14.Cercetrile au vizat una din caracteristicile fundamentale ale conversaiei interveniile succesive ale co-participanilor. S-au propus principii de succesiune secvenial la nivelul interveniilor, care explic faptul c trecerea de la o intervenie la alta se realizeaz, n conversaiile obinuite, printr-o suprapunere minim ntre cele dou intervenii i prin absena pauzelor lungi. Interveniile interlocutorului nu sunt ntmpltoare i se supun unor reguli bine determinate. Procedura de acces la cuvnt, care n opinia noastr este asemuitoare celei juridice (iat de ce am ales termenulprocedura), permite locutorului, angajat ntr-o intervenie, nu numai s-i selecteze conlocutorul urmtor, ci s i influeneze aciunile posibile ale acestuia. i totui structura perechilor de adiacen este tributar sistemului de organizare a interveniilor care funcioneaz la nivelul schimbului conversaional concret. Cu ajutorul acestei structuri devine posibil, credem, gestionarea raportului ntre intervenia n curs i cea urmtoare. Anume ea ne sugereaz c, de exemplu, la o ntrebare nu se rspunde cu o alt ntrebare.O serie de lucrri dau preferin studierii situaiilor formale sau instituionale (lecii, dezbateri, interviuri, comunicarea prin Internet). n cadrul lor regulile conform crora interveniile se atribuie locutorilor sunt guvernate i modificate deanumite convenii prestabilite15.Studiile asupra conversaiei ntreprinse n ultimii ani se ocup de descrierea i analiza secvenelor legate deorganizarea globala acesteia. Secvenele iniiale i finale constituie, n acest sens, un teren de cercetare fundamental, scond n eviden aspecte structurale din cele mai importante. Posibilitatea de a iniia i a termina o conversaie exploateaz n mod complex existena perechilor de adiacen16.Prezent n oriice filozofie de tip reflexiv, analiza lingvistic a fost practicat sistematic de cea mai mare parte a filozofilor englezi din prima jumtate a secolului al XX-lea. Aceti gnditori se supranumeau ei nii drept filozofi ai limbajului, numindu-i cercetrilefilozofie analitic.Dezvoltnd o serie de idei ale logicienilor neopozitiviti, cum ar fi R. Carnap, i inspirndu-se, mai cu seam, din lucrrile lui G.E. Moore, B. Russel i L. Wittgenstein, analiticii susin c cea mai mare parte a scrierilor filozofice sunt profunde pentru c au folosit inadecvat limbajul. Pretinsele probleme filozofice, zic ei, i vor pierde din importan ndat ce vor fi supuse unei analize serioase termenii n care ele au fost expuse.L. Wittgenstein relev caracterul fundamental alutilizriilimbajului. El accentueaz ideea de diversitate a utilizrii acestuia n limb. Lucrrile lui au influenat scrierile lui J. Austin i J. Searle. n investigaiile sale filozofice, L. Wittgenstein pune accentul pe importana utilizrii cuvntului n context pragmatic. Nu este vorba numai despre folosirea cuvntului n fraze, ci, mai ales, despre utilizarea frazelor n situaii concrete. Expresia folosit de Wittgenstein pentru a desemna circumstanele complexe n care mesajul prinde via este cea de joc al limbajului (Sprachspiel), adic o form de via. Jocurile limbajului sunt, n opinia lui Wittgenstein, la fel de variate ca i formele de via i la fel de prolifice ca i inventivitatea uman17.Ideea c sensul unei entiti lingvistice st n jocurile pe care aceasta le autorizeaz a fost sistematizat de J. Austin18, urmat de americanul J. Searle19, n cadrul unei teorii aactelor de limbajinerente utilizrii unui enun, acte susceptibile de clasificri riguroase.Analiza conversaiei a lrgit domeniul tradiional al lingvisticii prin studii detaliate ale diferitelor niveluri de organizare a conversaiei, perechilor de adiacen, sistemului de intervenii verbale, organizrii globale i tematice a conversaiei etc.Referine bibliografice1Kerbrat-Orecchioni C.,La Conversation,Paris, Seuil, 1996, p. 12.2Pentru detalii vezi, de exemplu, Willig C.,Discourse analysis. //Qualitative Psychology: A Practical Guide to Research Methods / edited by J.A. Smith London, Thousand Oaks, New Delhi: SAGE Publications, 2003, p. 159, 184.3 . ., .// , , , 1975, c. 42-96.4Coeriu E.,Lecii de lingvistic general,Chiinu, ARC, 2000, p. 235.5Kerbrat-Orecchioni C.,Lnonciation: de la subjectivit dans le langage,Ed. 4, Paris, Armand Colin, 1999, p. 236 . .,op. cit.,p. 52.7Ionescu-Ruxndoiu L.,Conversaia. Structuri i strategii. Sugestii pentru o pragmatic a romnei vorbite,Ed. a 2-a (revzut), Bucureti, ALL EDUCATIONAL, 1999, p. 43.8Kerbrat-Orecchioni C.,op. cit.,p. 16.9Vezi ., . // , , , 1975, c. 96-182; ., // , , , 1975, c. 199-229 sau ., // , , , 1975, c. 320-336.10 . ., // , , , 1975, c. 397-422.11- ..,. . . -. // , , , 1975, c. 336-363.12Apud Hatch E.,Discourse and language education, Ed. a 2-a, Cambridge, Cambridge University Press, 1994, passim.13Kerbrat-Orecchioni C.,La Conversation,Paris, Seuil, 1996, pag. 16.14Despre aciunile conversaionale vezi, de exemplu, ., ., . // , , , 1985, . 16, c. 276-302.15Vezi Clyne M.,Discourse in cross-linguistic and cross-cultural contexts. // Concise encyclopedia of pragmatics. /Edited by J. Mey, Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo, Elsevier, 1998, p. 244-251, Hatch E.,op. cit.sau Ionescu-Ruxndoiu L.,op. cit.16Vezi, de exemplu, Slama-Cazacu T.,Psiholingvistica o tiin a comunicrii,Bucureti, ALL, 1999 sau Ionescu-Ruxndoiu L.,op. cit.17Pentru detalii vezi Wittgenstein L.,Caietul albastru,Bucureti, Humanitas, 1993, passim.18Vezi Austin J. L.,How to do things with words,Cambridge, Harvard University Press, 1975, 188 p. sauAustin J. L.,Performative Constative// The philosophy of language. /Edited by J. Searle, London, Oxford University Press, 1971, p. 13-23.19Vezi Searle J.R.,What is a speech act?// The philosophy of language. /edited by J. Searle, London, Oxford University Press, 1971, p. 39-54.