capitolul 2 licenta romtelecom
Post on 03-Apr-2018
249 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
1/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
CAPITOLUL 2
PREZENTAREA S.C. ROMTELECOM S.A.
2.1. PREZENTAREA GENERAL A SOCIETII
S
.C. ROMTELECOM S.A. este operator de date cu caracter
personal nr. 292, nr. 43 i nr. 1724
Societatea are sediul n Bucureti, Str. Grlei, Nr. 1B, Cldirea
Grivco, Sector 1, cod potal 013721.Firma este nregistrat la Registrul Comerului cu nr.
J40/8926/1997, CUI/CIF nr. RO nr. 427320 / 21.01.2003.
Situaia general a firmei:
capitalul social: 318.464.490 Lei;
numrul de aciuni: 31.846.449, valoare nominal 10 Lei/aciune;
cifra de afaceri: 333.452.883 Lei;
numr de angajai: 15.226; numr de administratori: 7.
Societatea Romtelecom are ca profil de activitate furnizarea de produse i servicii de
telecomunicaii : COD CAEN 6420 Telecomunicaii.
Aceast clas include:
activitile de transmisie a sunetului, a imaginilor, datelor sau a altor informaii, prin
cabluri, radio, relee sau satelit: comunicaii prin telefon, telegraf i telex;
ntreinerea reelelor de telecomunicaii;
transmisia (transportul) programelor de radio i televiziune;
asigurarea accesului la Internet.
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
2/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Aceast clas exclude:
producia programelor de radio i televiziune
2.2. ISTORIC
omtelecom, liderul pieei de comunicaii fixe din
Romnia, a traversat o perioad de transformri
majore n ultimii ani, reuind s rspund cu succes
provocrii de a deveni un operator mai eficient i dezvoltnd
portofoliul de servicii alternative, pe lng oferta clasic de telefonie fix.
Rn prezent, compania ofer clienilor si servicii de voce, date i Internet de band larg,
pachete combinate ce includ echipamente IT, precum i soluii complexe de IT&C. n paralel,
compania a cutat permanent s-i mbunteasc relaia cu clienii, un obiectiv exprimat cel
mai bine de programul Clientul pe locul 1, lansat n anul 2007.
Iat care sunt cteva exemple dintre reperele ultimilor ani:
Romtelecom a intrat pe piaa de Internet fix de band larg n 2005, prin serviciile
Clicknet bazate pe tehnologia ADSL; nregistrnd cele mai mari rate de cretere pe acest
segment, compania a devenit lider de pia pe segmentul care se adreseaz clienilorbusiness n 2008;
Serviciile de gzduire de date au fost lansate n 2006, odat cu deschiderea celor dou
centre CyberHost, care opereaz pe baza celor mai moderne standarde din industrie;
Romtelecom a lansat serviciile TV n 2007, platforma Dolce nregistrnd n primii ani de
dup lansare cele mai nalte rate de cretere din Romnia i din regiune pe acest
segment;
ncepnd cu 2007, compania s-a concentrat pe o nou abordare a clienilor: Clientul pelocul 1, un efort continuu de mbuntire a tuturor serviciilor oferite, precum i a
relaiei cu clienii si;
Rezultatele programului Clientul pe locul 1 se observ n primul rnd n evoluia
satisfaciei clienilor, ntr-un an i jumtate compania nregistrnd creterea cu peste 50% a
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
3/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
nivelului satisfaciei clienilor de telefonie fix. n 2008 Romtelecom se situa ntre primii 10%
operatori europeni de telefonie fix n ceea ce privete satisfacia clienilor.
Reflectnd transformrile succesive ale companiei i brandul Romtelecom s-a repoziionat
n 2008. Pentru segmentul rezidenial, brandul se exprim prin poziionarea de brand Bucur-
te de via!, n timp ce pentru segmentul business brandul are pozi ionarea Te sprijinim s
reueti.
Repere istorice
1930: se nfiineaz SART ("Societatea Anonim Romn a Telefoanelor"), cu 90%
capital strin, din partea ITT (SUA);
1949-1989: Ministerul Potelor i Telecomunicaiilor ncorporeaz compania de
telecomunicaii naionalizat i transformat n departament; investiiile n reea i
tehnologii sunt limitate;
Dup 1989: se nfiineaz ROM-POST-TELECOM, ca operator de stat n domeniul
telecomunicaiilor, potei i broadcasting;
1991: Romtelecom devine operator de stat n domeniul telecomunicaiilor, cu monopol
n domeniul serviciilor de baz; cteva repere ale strii momentului: penetrarea
serviciilor de telefonie atingea 9,5%, tehnologia folosit era analogic, n mediul rural se
foloseau preponderent centrale manuale, peste 3.000 de comuniti nu erau conectate la
reeaua telefonic;
1997: Romtelecom devine societate pe aciuni i este pregtit pentru privatizare;
1998: OTE achiziioneaz 35% dintre aciuni, plus 16% uzufruct, pltind 675 milioane
USD i prelund managementul companiei;
2003: a dou etap a privatizrii are loc, n urma creia OTE devine acionar majoritar,
pltind 273 milioane USD; restul aciunilor sunt deinute de statul romn, prin
Ministerul Comunicaiilori Tehnologiei Informaiei (MCTI).
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
4/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
2.3. TRADIIE
P
rezent de mai mult de 75 de ani pe piaa romneasc, Romtelecom este astzi una dintre cele
mai bine cotate companii din Romnia, depind perioada de dificulti financiare prin care a
trecut n urm cu civa ani, cu servicii i produse de cea mai nalt calitate, cu o intrare
spectaculoas pe pieele de Internet i televiziune digital i planuri ndrznee pentru viitor.
Compania a depus eforturi considerabile pentru a ajunge la acest nivel i a strbtut perioade de
tranziie nu tocmai uoare i nu ntotdeauna nelese i acceptate de marea mas a romnilor.
Chiar i dup privatizarea din decembrie 1998, Romtelecom a fost perceput in continuare de
cei mai muli dintre acetia ca furnizor de servicii sociale, aceasta datorndu-se cu siguran
tradiiei sale ndelungate ca unic operator de telefonie fix din Romnia. Romtelecom este ns
astzi un adevrat operator competitiv de comunicaii.Schimbarea vine dup implementarea unui plan de transformare iniiat n anul 2003 care
a coincis cu liberalizarea pieei comunicaiilor din Romnia, iar pentru Romtelecom pierderea
monopolului a reprezentat cel mai puternic stimul pn n acel moment.
n ultimii ani au avut loc investiii n reea, digitalizarea complet a Bucuretiului, mbuntirea
sistemului de facturare pentru a permite lansarea de noi produse, continua mbuntire a relaiei
cu clienii i formarea primei fore de vnzri din istoria companiei. Romtelecom a depit sfera
sa tradiional de activitate, telefonia fix, i s-a ndreptat ctre piaa de Internet i date, lansnd
n 2005, primele produse de acces la Internet de band larg, bazate pe tehnologia ADSL. n
anul urmtor Romtelecom i-a fcut simit prezena i pe piaa soluiilor IT elitiste, odat cu
lansarea CyberHost, cel mai sigur centru de gzduire a datelor. Tot n 2006 compania a adus n
casele romnilor i Dolce, serviciul de televiziune digital, care a convins piaa ntr-un timp
record, prin raportul foarte atractiv calitate-pre al acestui serviciu.
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
5/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
n cursul anului 2007 Romtelecom i-a reorientat i strategia de afaceri, demarnd
proiectul Clientul pe locul 1 care aduce clienilor companiei beneficii suplimentare la aceleai
tarife. n plus, compania a fost reorganizat, crendu-se uniti de afaceri distincte pentru clienii
persoane fizice i juridice, pentru a deservi ct mai bine nevoile specifice de comunicare ale
acestora.
Pentru perioada imediat urmtoare, Romtelecom are n vedere stabilizarea i creterea
bazei de clieni pentru serviciile de telefonie fix, precum i ncercarea de a dubla numrul de
clieni pentru serviciile de internet i televiziune prin satelit.
2.4. SERVICII OFERITE
R
omtelecom este o companie n micare pe piaa
comunicaiilor din Romnia. n ultimii ani
Romtelecom a evoluat inteligent, cu multe eforturi, de la un fost monopol de stat la o companie
privat, conectat la tehnologia sofisticat a acestui mileniu.
Romtelecom ofer astzi servicii de ncredere, inovatoare i uor de
folosit, de la tradiionala telefonie fix, la Internet de cea mai bun calitate,
televiziune digital, dari cel mai sigur spaiu de gzduire de date din Romnia,
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
6/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
servicii combinate de date i voce i un program permanent controlat i mbuntit de
Customer Care.
SERVICII PESOANE FIZICE
1. SERVICII VOCE pentru pesoane fizice:
Abonamente Voce Fix: Voce Start; Voce Seara & Weekend; Voce Mobil; Voce
Internaional; Voce Relaxat; Voce Total; Voce Nelimitat; Voce Social.
Abonamente Voce Mobil: Friend Mobile;
Family Mobile; Smart Mobile.
Pachete opionale: Alo, Vecine!;
International/World; Fix Mobil; Fix Mobil Nelimitat;Numere Favorite; Confident.
Servicii suplimentare: CLIP;CLIR; Reapelare automat; Apel in asteptare; Redirijare
apeluri; Apel programat; Restricionare apel; Apel cu destinaie fix; Conferin;Numr
abreviat; Factura detaliat.
http://www.romtelecom.ro/personal/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-start/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-seara-weekend/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-mobil/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-international/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-international/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-international/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-relaxat/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-total/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-nelimitat/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-social/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-mobila/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-mobila/friend-mobile/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-mobila/family-mobile/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-mobila/smart-mobile/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/alo-vecine/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/international/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/fix-mobil/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/fix-mobil-nelimitat/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/numere-favorite/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/confident/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/clip/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/clir/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/reapelare-automata/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/apel-in-asteptare/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/redirijare-apeluri/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/redirijare-apeluri/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/apel-programat/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/restrictionare-apel/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/apel-cu-destinatie-fixa/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/conferinta/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/numar-abreviat/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/numar-abreviat/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/factura-detaliata/http://www.romtelecom.ro/personal/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-start/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-seara-weekend/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-mobil/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-international/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-international/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-relaxat/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-total/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-nelimitat/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-fixa/voce-social/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-mobila/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-mobila/friend-mobile/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-mobila/family-mobile/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/abonamente-voce-mobila/smart-mobile/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/alo-vecine/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/international/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/fix-mobil/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/fix-mobil-nelimitat/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/numere-favorite/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/optiuni/confident/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/clip/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/clir/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/reapelare-automata/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/apel-in-asteptare/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/redirijare-apeluri/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/redirijare-apeluri/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/apel-programat/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/restrictionare-apel/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/apel-cu-destinatie-fixa/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/conferinta/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/numar-abreviat/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/numar-abreviat/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-suplimentare/factura-detaliata/ -
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
7/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Servicii Call-Center: 1931 - Informaii numere clieni; 1932 - Informaii numere clieni
n limba maghiar; 1951 - Informaii diverse; 971 - Apeluri internaionale prin
operatoare.
Mesagerie vocal: Voces; Voces Pro.
Cartele: Cartele telefonice; Evrikard; Cartele convorbiri internationale.
2. SERVICII INTERNET pentru pesoane fizice:
Abonamente ADSL: Clicknet 2 Mbps; Clicknet 2 Mbps + Wii; Clicknet 4 Mbps;
Clicknet 4 Mbps + Wii; Clicknet 6 Mbps; Clicknet 6 Mbps + laptop; Clicknet 6 Mbps +
Wii; Clicknet 8 Mbps; Clicknet 8 Mbps + laptop; Clicknet 8 Mbps + Wii; Clicknet 20
Mbps; Clicknet 20 Mbps + Wii; Internet mobil; VoIP; nregistrare domenii; Dial-up;
Clicknet E-mail.
3. SERVICII TV pentru pesoane fizice:
Oferte speciale: Pachet Variety Star; Pachet
Variety Flexi; Variety Star + MaxPak;
Variety Star + Dream; Variety Star +
Midnight; Variety Star + Kids+ MaxPak.
http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/1931-informatii-numere-clienti/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/1932-informatii-numere-clienti-in-limba-maghiara/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/1932-informatii-numere-clienti-in-limba-maghiara/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/1951-informatii-diverse/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/971-apeluri-internationale-prin-operatoare/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/971-apeluri-internationale-prin-operatoare/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/mesagerie-vocala/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/mesagerie-vocala/voces/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/mesagerie-vocala/voces-pro/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/cartele/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/cartele/cartele-telefonice/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/cartele/evrikard/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/cartele/cartele-convorbiri-internationale/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-2-mbps/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-2-mbps-wii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-4-mbps/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-4-mbps-wii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-6-mbps/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-6-mbps-laptop/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-6-mbps-wii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-6-mbps-wii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-8-mbps/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-8-mbps-laptop/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-8-mbps-wii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-20-mbps/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-20-mbps/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-20-mbps-wii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/internet-mobil/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/voip/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/inregistrare-domenii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/dial-up/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/clicknet-mail/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/pachet-variety-star/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/pachet-variety-flexi/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/pachet-variety-flexi/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/variety-maxpak/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/variety-dream/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/variety-midnight/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/variety-midnight/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/variety-kids-maxpak/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/1931-informatii-numere-clienti/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/1932-informatii-numere-clienti-in-limba-maghiara/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/1932-informatii-numere-clienti-in-limba-maghiara/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/1951-informatii-diverse/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/971-apeluri-internationale-prin-operatoare/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/servicii-call-center/971-apeluri-internationale-prin-operatoare/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/mesagerie-vocala/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/mesagerie-vocala/voces/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/mesagerie-vocala/voces-pro/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/cartele/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/cartele/cartele-telefonice/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/cartele/evrikard/http://www.romtelecom.ro/personal/voce/cartele/cartele-convorbiri-internationale/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-2-mbps/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-2-mbps-wii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-4-mbps/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-4-mbps-wii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-6-mbps/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-6-mbps-laptop/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-6-mbps-wii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-6-mbps-wii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-8-mbps/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-8-mbps-laptop/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-8-mbps-wii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-20-mbps/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-20-mbps/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/abonamente-adsl/clicknet-20-mbps-wii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/internet-mobil/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/voip/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/inregistrare-domenii/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/dial-up/http://www.romtelecom.ro/personal/internet/clicknet-mail/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/pachet-variety-star/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/pachet-variety-flexi/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/pachet-variety-flexi/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/variety-maxpak/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/variety-dream/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/variety-midnight/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/variety-midnight/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/oferte-speciale/variety-kids-maxpak/ -
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
8/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Pachete suplimentare: Explorer; Active; Style; Midnight; Kids; HBO; Cinemax;
Hungarian; MaxPak; Dream.
Promoii: Promo Variety Star/Variety Special Star; Promo Midnight.
4. ASISTEN pentru pesoane fizice:
Asisten IT 0903.903.903
Asisten servicii voce
Asisten Internet
Asisten TV
PACHET SPECIAL PERSOANE FIZICE
1. OFERT SPECIAL INTERNET
Fie ca eti pasionat de jocuri pe net, fie c-i doreti sa fii la current cu tot ce se
ntmpl n lume, Romtelecom Clicknet i aduce cea mai bun ofert de Internet!
http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/explorer/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/active/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/style/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/midnight/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/kids/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/hbo/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/cinemax/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/hungarian/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/maxpak/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/dream/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/promotii/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/promotii/promo-variety-starvariety-special-star/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/promotii/promo-midnight/http://www.romtelecom.ro/personal/asistenta/http://www.romtelecom.ro/personal/asistenta/asistenta-it-0903903903/http://www.romtelecom.ro/personal/asistenta/asistenta-it-0903903903/http://www.romtelecom.ro/personal/asistenta/voce/http://www.romtelecom.ro/personal/asistenta/internet/http://www.romtelecom.ro/personal/asistenta/tv/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/explorer/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/active/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/style/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/midnight/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/kids/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/hbo/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/cinemax/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/hungarian/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/maxpak/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/pachete-aditionale/dream/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/promotii/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/promotii/promo-variety-starvariety-special-star/http://www.romtelecom.ro/personal/tv/promotii/promo-midnight/http://www.romtelecom.ro/personal/asistenta/http://www.romtelecom.ro/personal/asistenta/asistenta-it-0903903903/http://www.romtelecom.ro/personal/asistenta/voce/http://www.romtelecom.ro/personal/asistenta/internet/http://www.romtelecom.ro/personal/asistenta/tv/ -
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
9/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
2. OFERT SPECIAL TV
Romtelecom Dolce e biletul tu ctre o lume fantastic, o lume a filmelor mari pe care
de-abia atepti s le vezi. Ia-i Romtelecom Dolce pe 2 ani i ai cel mai bun pre pentru
pachetul de baz Variety Special Star: 2,7 /lun. n plus, ai GRATIS, pe toat perioada
Abonamentlunaracces
Internet
Download(kbps)
Upload(kbps)
Pre list fr
TVA/ cuTVA
Prepromoional
fr TVA/cu TVA
ModemADSL
CADOU!
Clicknet 2Mbps
2048 512 15 / 17,85 4,1 / 4,88 1xADSL &1xUSB
Clicknet 4Mbps
4096 512 19 / 22,61 5,9 / 7,02
Clicknet 6Mbps
6144 512 25 / 29,75 7,9 / 9,4 4 x ETH &Wi-Fi
Clicknet 8Mbps
8192 768 49 / 58,31 11,9 / 14,16
Clicknet 20Mbps
20480 1024 78 / 92,82 20,9 / 24,87
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
10/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
contractual, pachetul tematic Explorer, cu un bogat coninut tiinific i cultural despre cele
mai ndepartate coluri de pe Glob.
Abonament TV lunar Pre list fr TVA/ cu
TVA
Pre promoional fr TVA/ cu
TVAPachet de baz Variety Special Star + pachettematic Explorer CADOU!
4,9 / 5,83 2,7 / 3,21
Avantaj: economie lunar de 4,29 ! (2,62 la pachetul de baz i 1,67 la pachetulExplorer).
n plus, se beneficiaz de:
Instalarea i activarea serviciului GRATUIT; Echipament (kit antena i primul receptor) n custodie, cu chirie ZERO;
Al 2-lea receptor: pre promoional 35 (41,65 cu TVA)
Al 3-lea i al 4-lea receptor: 50 /receptor (59,5 cu TVA).
Tarifele sunt valabile pentru contracte ncheiate pe 2 ani.
3. OFERT SPECIAL VOCE
Dac te-ai hotrt s alegi una din ofertele de Internet sau TV prezentate mai sus,
atunci afl c am pregtit pentru tine i un nou abonament de voce, de asemenea special creat
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
11/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
pentru localitatea ta. NoulVoce Simplu i este oferit dac alegi s-l contratezi pe o perioad
de 2 ani, n acelai timp cu serviciul de Internet i/sau TV prezentat mai sus.
Abonament vocelunar Pre promoional fr TVA/ cuTVA
Avantaje
Voce Simplu 5,5 / 6,54 instalare gratuit
telefon DECT Siemens Cappucinocadou
SERVICII BUSINESS
Romtelecom Business Solutions este un concept de soluii dedicat exclusiv segmentului
clienilor de afaceri, construit de o echip cu o viziune nou, nsufleit de dorina de a
raspunde prompt cerinelor dumneavoastr.
Pe tot parcursul anului 2008, pasiunea noastr de a deveni mai buni s-a transpus naciuni concrete pentru dumneavoastr, prin crearea de soluii care v permit s comunicai cu
clienii i partenerii dumneavoastr, ct dorii, de exemplu pachtete ce includ minute gratuite,
acces la Internet, mesagerie vocala i servicii IT.
Din aceeasi dorin, ne-am transformat din furnizorul tradiional de servicii de voce i
date, n cel mai bun furnizor de soluii IT&C, incluznd n pachetele noastre echipamente,
calculatoare i laptopuri, dar i asisten pentru buna lor funcionare.
Convingerea dumneavoastr c suntem cea mai bun alegere a facut din Romtelecom
Business Solutions lider pe pia de acces la Internet pe segmentul clienilor de afaceri,
bucurandu-ne astfel de peste 100 000 de clieni i conducnd detaat n oferirea de soluii
http://gigaset.com/shc/0,1935,hq_en_0_161077_rArNrNrNrN,00.htmlhttp://www.romtelecom.ro/personal/http://gigaset.com/shc/0,1935,hq_en_0_161077_rArNrNrNrN,00.htmlhttp://www.romtelecom.ro/personal/ -
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
12/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
profesioniste cu marime de band de la 64 kbps la 100 Mbps prin serviciile Clicknet, IPFix i
Metronet.
n plus, am fost prima alegere pentru peste 60 de mari companii (incluznd bnci,
companii farmaceutice i de retail) ce au selectat Romtelecom pentru gzduirea datelor n
centrele noastre de date, ceea ce dovedete clar c asigurm ncrederea i calitatea de care
avei nevoie.
Cu siguran nu ne vom opri aici!
V mulumim pentru ncrederea acordat i v asigurm ca i pe viitor v vom furniza
soluiile cele mai potrivite pentru cerinele de telecomunicaii ale afacerii dumneavoastr.
Romtelecom Business Solutions pentru o afacere mai conectat, mai dinamic, mai puternic.
Sursa: Romtelecom S.A.
1. PACHETE DE SERVICII BUSINESS:
Convergen Fix-Mobil: Convergent 1000.
Voce & Internet: SmartPack; VoceNet Office.
Triple Play: Basic Office; Complete Office.
2. SERVICII VOCE BUSINESS:
Abonamente Voce Business: Standard; Unic; National; Mobil; Minute incluse;
Internaional Nelimitat 3; Internaional Nelimitat 10; Voce Business Nelimitat 3; Voce
Business Nelimitat 10; Trunchi Analogic; Trunchi Digital.
Voce mobila
http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/convergenta-fix-mobil/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/convergenta-fix-mobil/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/convergenta-fix-mobil/convergent-1000/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/voce-internet/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/voce-internet/smartpack/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/voce-internet/vocenet-office/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/triple-play/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/triple-play/basic-office/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/triple-play/complete-office/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-standard/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-unic/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-national/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-mobil/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/minute-incluse/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-international-nelimitat-3/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-international-nelimitat-3/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-international-nelimitat-10/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-international-nelimitat-10/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-nelimitat-3/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-nelimitat-10/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-nelimitat-10/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/trunchi-analog/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/trunchi-digital/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/voce-mobila/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/convergenta-fix-mobil/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/convergenta-fix-mobil/convergent-1000/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/voce-internet/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/voce-internet/smartpack/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/voce-internet/vocenet-office/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/triple-play/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/triple-play/basic-office/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/triple-play/complete-office/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-standard/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-unic/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-national/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-mobil/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/minute-incluse/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-international-nelimitat-3/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-international-nelimitat-10/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-nelimitat-3/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-nelimitat-10/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/voce-business-nelimitat-10/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/trunchi-analog/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/telefonie-fixa/trunchi-digital/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/voce-mobila/ -
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
13/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
ISDN: ISDN 2.
Opiuni Voce:Naional; OneZone/World; FixMobil; CUG;Numerotaie scurt.
Mesagerie vocal: Voces; Biz Messenger.
Servicii avansate: Microplati; Linie Erotic; Telverde; Unitel; Consultan Telefonic;
Vot@tel; Vot@tel Premium.
Conferin: Audioconferin
Portabilitatea Numerelor
3. SERVICII INTERNET BUSINESS:
Clicknet
Clicknet mobil
IPFix
http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/isdn/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/isdn/isdn-2/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/optiuni-voce/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/optiuni-voce/optiuni-romtelecom/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/optiuni-voce/romtelecom-onezoneworld/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/optiuni-voce/romtelecom-mobil/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/optiuni-voce/cug/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/optiuni-voce/numerotatie-scurta/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/mesagerie-vocala/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/mesagerie-vocala/voces/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/mesagerie-vocala/biz-messenger/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/microplati/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/linie-erotica/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/telverde/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/unitel/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/consultanta-telefonica/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/consultanta-telefonica/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/vottel/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/vottel-premium/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/conferinta/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/conferinta/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/conferinta/audioconferinta/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/conferinta/audioconferinta/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/portabilitatea-numerelor/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/clicknet-oferta-provider-internet/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/clicknet-mobil-internet-wireless-tarife/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/ipfix/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/isdn/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/isdn/isdn-2/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/optiuni-voce/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/optiuni-voce/optiuni-romtelecom/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/optiuni-voce/romtelecom-onezoneworld/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/optiuni-voce/romtelecom-mobil/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/optiuni-voce/cug/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/optiuni-voce/numerotatie-scurta/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/mesagerie-vocala/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/mesagerie-vocala/voces/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/mesagerie-vocala/biz-messenger/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/microplati/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/linie-erotica/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/telverde/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/unitel/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/consultanta-telefonica/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/vottel/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/servicii-avansate/vottel-premium/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/conferinta/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/conferinta/audioconferinta/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/portabilitatea-numerelor/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/clicknet-oferta-provider-internet/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/clicknet-mobil-internet-wireless-tarife/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/ipfix/ -
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
14/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
IT Manager
VPN: VPNoI.
Clear Channel
Clicknet HotZone
4. SERVICII DE GZDUIRE BUSINESS:
Centre de Date
nregistrare domenii
BeOnline
Virtual Server
5. ECHIPAMENTE BUSINESS:
Pachete standard PBX
http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/it-manager-acces-internet/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/vpn/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/vpn/vpnoi/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/clear-channel/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/clicknet-hotzone/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/gazduire/centre-de-date-gazduire/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/gazduire/inregistrare-domenii/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/gazduire/beonline/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/gazduire/virtual-server/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/echipament/pachete-standard-pbx/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/it-manager-acces-internet/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/vpn/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/vpn/vpnoi/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/clear-channel/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/clicknet-hotzone/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/voce/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/gazduire/centre-de-date-gazduire/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/gazduire/inregistrare-domenii/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/gazduire/beonline/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/gazduire/virtual-server/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/echipament/pachete-standard-pbx/ -
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
15/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Multifuncionale
UPS
Terminale business
Modemuri ADSL
6. ECHIPAMENTE BUSINESS:
Cablare structurat
Securitate IT: Firewall; Antivirus; Audit Securitate Retele
Servicii mobile: Flota mobil Cosmote
OFERT BUSINESS
http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/echipament/echipament-multifunctional/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/echipament/echipament-multifunctional/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/echipament/ups1/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/echipament/terminale-business/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/echipament/modemuri-adsl/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/cablare-structurata/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/securitate-it/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/securitate-it/firewall/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/securitate-it/antivirus/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/securitate-it/audit-securitate-retele/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/servicii-mobile/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/servicii-mobile/flota-mobila-cosmote/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/servicii-mobile/flota-mobila-cosmote/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/echipament/echipament-multifunctional/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/echipament/ups1/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/echipament/terminale-business/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/echipament/modemuri-adsl/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/cablare-structurata/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/securitate-it/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/securitate-it/firewall/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/securitate-it/antivirus/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/securitate-it/audit-securitate-retele/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/servicii-mobile/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/alte-servicii/servicii-mobile/flota-mobila-cosmote/ -
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
16/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Noul pachet VoceNet Office ii aduce servicii de voce cu minute incluse i Internet cu
trafic nelimitat.
Internet mobil cu trafic nelimitat si cu modem USB la doar 1 .
SERVICII PENTRU OPERATORI
Divizia Servicii Operatori / Carrier Services ofer o varietate de servicii de date,
Internet i voce operatorilor din ar i strintate. Romtelecom a stabilit parteneriate cu
numeroase companii de telecomunicaii, de la furnizori globali consacrai, pn la noii intrai
pe piaa de telecomunicaii. Servim cu profesionalism peste 150 operatori naionali i 80
internaionali.
Clienii notri beneficiaz de excelenta infrastructur a reelei naionale i
internaionale i de expertiza tehnic a specialitilor notri. Activnd pe piaa local i
regional, Romtelecom este un partener de ncredere pentru accesul n regiunea Europei
Centrale i de Est.
Principalele prioriti deriv din viziunea noastr pentru dezvoltarea durabil a pieei
de telecomunicaii regionale, cu accent pe serviciile de Interneti serviciile de acces de band
larg cu valoare adugat.
Romtelecom Carrier Services:
http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/internet-si-date/clicknet-mobil/http://www.romtelecom.ro/solutii-business/intreprinderi-mici-si-mijlocii/pachete-de-servicii/voce-internet/vocenet-office/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/ -
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
17/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
ofer soluii de comunicaii complexe i integrate la cel mai nalt nivel de calitate
ncurajeaz accesul uor la Internet n regiune, asigurnd preuri competitive, cea mai
bun calitate i livrarea serviciilor n apropierea punctelor de prezen ale clienilor
este un partener activ pentru peeringuri regionale
1. SERVICII VOCE
Naional: Interconectare - Tranzit; Interconectare - Terminare; Tranzit SVA; SVA
Temporare; ISDN
Internaional: Interconectare - Tranzit; Interconectare - Terminare; VAS Toll Free;
VAS Home Country Direct; ISDN
2. SERVICII DE DATE
Clear Channel
L2Connect
POP2POP
Linii nchiriate
http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/interconectare-tranzit/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/interconectare-terminare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/tranzit-sva/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/sva-temporare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/sva-temporare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/isdn/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/interconectare-tranzit/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/interconectare-terminare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/vas-toll-free/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/vas-home-country-direct/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/isdn/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/date/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/date/clear-channel/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/date/l2connect/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/date/pop2pop/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/date/linii-inchiriate/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/interconectare-tranzit/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/interconectare-terminare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/tranzit-sva/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/sva-temporare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/sva-temporare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/national/isdn/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/interconectare-tranzit/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/interconectare-terminare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/vas-toll-free/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/vas-home-country-direct/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/voce/international/isdn/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/date/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/date/clear-channel/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/date/l2connect/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/date/pop2pop/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/date/linii-inchiriate/ -
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
18/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
3. SERVICII DE INTERNET
Internet Broadband
IP Connect: IP Transit; Peering
Servicii cu Valoare Adugat
(SVA): Acces Special Internet;
Internet Premium Rate;Numr
Unic de Acces la Internet
4. SERVICII DE
INFRASTRUCTUR
Colocare
Interconectare
5. SERVICII REGLEMENTATE
Servicii de Interconectare
Acces necondiionat la bucla local
Colocare
6. SERVICII I SOLUII
Servicii Suport
http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/internet-broadband/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/ip-connect/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/ip-connect/ip-tranzit/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/ip-connect/peering/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/servicii-cu-valoare-adaugata-sva/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/servicii-cu-valoare-adaugata-sva/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/servicii-cu-valoare-adaugata-sva/acces-special-internet/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/servicii-cu-valoare-adaugata-sva/internet-premium-rate/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/servicii-cu-valoare-adaugata-sva/numar-unic-de-acces-la-internet/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/servicii-cu-valoare-adaugata-sva/numar-unic-de-acces-la-internet/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/servicii-de-infrastructura/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/servicii-de-infrastructura/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/servicii-de-infrastructura/colocare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/servicii-de-infrastructura/interconectare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-reglementate/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-reglementate/servicii-de-interconectare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-reglementate/acces-neconditionat-la-bucla-locala/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-reglementate/acces-neconditionat-la-bucla-locala/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-reglementate/acces-neconditionat-la-bucla-locala/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-reglementate/acces-neconditionat-la-bucla-locala/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-reglementate/colocare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-solutii/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-solutii/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-solutii/servicii-suport/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/internet-broadband/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/ip-connect/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/ip-connect/ip-tranzit/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/ip-connect/peering/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/servicii-cu-valoare-adaugata-sva/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/servicii-cu-valoare-adaugata-sva/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/servicii-cu-valoare-adaugata-sva/acces-special-internet/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/servicii-cu-valoare-adaugata-sva/internet-premium-rate/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/servicii-cu-valoare-adaugata-sva/numar-unic-de-acces-la-internet/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/internet/servicii-cu-valoare-adaugata-sva/numar-unic-de-acces-la-internet/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/servicii-de-infrastructura/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/servicii-de-infrastructura/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/servicii-de-infrastructura/colocare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-comerciale/servicii-de-infrastructura/interconectare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-reglementate/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-reglementate/servicii-de-interconectare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-reglementate/acces-neconditionat-la-bucla-locala/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-reglementate/colocare/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-solutii/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-solutii/servicii-suport/ -
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
19/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Pachetul CPE
2.5. MANAGEMENTUL
N CADRUL S.C. ROMTELECOM S.A.
R
omtelecom este abreviere rezultat, printr-un procedeu preferat de monopolurile de stat din
aproape toat Europa, din juxtapunerea numelui rii i a cuvntului telecomunicaii, care a
dovedit n urma privatizrii din 1998 un interes evident dar inconstant pentru peisajul verbalcare l nconjoar, semn al unei strategii de brand nc n formare. Romtelecom opereaz un
brand satelit de servicii ISP (Artelecom) i unul de telefonie mobil (Cosmote), nu utilizeaz
nume pentru abonamentele sale, ns denumete o parte din serviciile i produsele pe care le
ofer. Numele sunt n majoritatea lor artificiale (Evrikard, Tello!, Voces, Voces Pro), iar restul
sunt abrevieri (Telverde, VoceNet, UNITEL) cu tent descriptiv ce respect cutumele de
naming stabilite de ali mari operatori europeni.
2.5.1. MISIUNEA, VIZIUNEA I VALORILE ROMTELECOM
Compania Romtelecom ncearca s i desfoare activitatea n conformitate cu valorile
sale.
MISIUNEA COMPANIEI
S furnizeze cu promptitudine servicii de telecomunicaii
i divertisment de ncredere, care se dezvolt permanent.
http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-solutii/pachetul-cpe/http://www.romtelecom.ro/servicii-operatori/servicii-solutii/pachetul-cpe/ -
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
20/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
VIZIUNEA COMPANIEI
Romtelecom este compania furnizoare de servicii care stabilete standardele n Romnia,
dep
ind a
teptrile clienilor, angaja
ilor si ac
ionarilor, n domeniul furnizrii de solu
ii de
comunicaii, divertisment i tehnologia informaiei de cea mai bun calitate.
VALORILE COMPANIEI
Orientare ctre client
Misiunea noastr este "Clientul pe locul 1". Poart-te cu clientul aa cum i-ar plcea s
fii tratat. Misiunea se consider ndeplinit atunci cnd ai vrea s fii propriul client.
Angajament
A spune nseamn a face: promisiunea fcut trebuie s fie inut. Fr nicio excepie.
Respect
Respect-i clientul, respect-i colegii i de asemenea, respect-i munca. Arat-i
respectul pentru ceilali i este foarte probabil s fii rspltit n acelai mod.
Integritate
n orice faci trebuie s demonstrezi c etica i afacerile sunt compatibile. Fii cinstit
cinstea este rspltit.
Lucrul n echip
Ctig lucrnd n echip. Srbtorete succesul n acelai fel. nva s mprteti cu
ceilali, nva s ai ncredere.
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
21/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Contientizarea costurilor
Cheltuiete ca i cum ai face-o din propriul buzunar. Pstrarea sub control a costuriloreste cea mai simpl modalitate pentru a avea un business sntos i un loc de munc bun.
Abordarea "Ctig - Ctigi"
Business-ul Romtelecom are 2 ctigtori:
Partenerii notri: clieni, furnizori, teri, sindicate i orice alt organizaie care are
legtur cu Romtelecom
Noi nine
Valorile de baz ale Romtelecom
satisfacia - clienilor este preocuparea major a firmei;
respectul - trateaz oamenii cu respect indiferent de cine sunt i cu ce se ocup;
calitatea - realizarea promisiunilor de a oferi ce este mai bun;
deschidere a asculta ntotdeauna ideiile i prerile utilizatorului;
profesionalism face lucrurile cum trebuie i se strduie s ating excelena n serviciile
pe care le ofer;
responsabilitate prin asumarea consecinelor propriilor decizii i aciuni.
Succesul n Romtelecom se bazeaz pe lucrul n echip
Ne concentrm toate eforturile noastre pentru a deveni primul furnizor de
telecomunicaii din Romania, pentru a avea clieni satisfcui ntr-o pia din ce n ce mai
competitiv. n spatele tuturor succeselor noastre sunt oamenii din Romtelecom i din acest
motiv noi cautm s atragem, s dezvoltm, s raspltim si s i reinem pe cei mai buni.
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
22/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Compania noastr nseamna echipa noastr. Ca membri ai acestei echipe, lucrm
mpreun i atingem obiectivele noastre comune, crem i consolidm relaii profesionale
puternice, condui de un spirit de parteneriat i respect reciproc, avnd un set de valori
comune.
Romtelecom este o companie orientat ctre clieni, astfel prin gama diversificat de
produse i servicii (Voce, Voce Mobil, Dolce, Clicknet, CyberHost, cartele telefonice, etc.)
ncercam s venim n ntampinarea tuturor nevoilor pieei.
Sursa : Romtelecom
2.5.2. STRATEGII APLICATE DE CTRE COMPANIE
Strategiile din cadrul companiei Romtelecom sunt produse ale managementului ce se
regsesc ntr-un plan cuprinztor, unitar i integrator de aciune managerial, stabilit n vederea
ndeplinirii obiectivelor fixate, care precizeaz cum va fi condus firma i cum va aciona,
precum i ce aciuni vor fi desfurate pentru a asigura companiei ndeplinirea misiunii asumate.
Strategia de cretere Aceast strategie este vital pentru Romtelecom pentru c
activeaz ntr-un domeniu cu o mare dinamic a schimbrilor n care numai unitile de
talie mare pot supravieui; interesul comun al acionarilor i al altor posibili investitorieste ca firma s cresc, pentru a crete valoarea capitalului bursier i sperana de a
recupera investiiile fcute.
Strategia concentrrii Aceast strategie s-a implementat n dou din cele trei
posibiliti de baz pentru realizarea ei: dezvoltarea pieei, dezvoltarea produsului n
proporii i momente diferite dar i prin ntreptrunderea lor.
Strategia de produs Romtelecom adopt dezvoltarea unei game largi de servicii,
pentru a satisface toate gusturile/posibilitile consumatorilor i pentru a vinde mai mult.
Se va corela aceast strategie cu cea corporativ de dezvoltare a produsului, prin
http://www.romtelecom.ro/ro/companie/despre_romtelecom/misiune_viziune_si_valori.htmlhttp://www.romtelecom.ro/ro/companie/despre_romtelecom/misiune_viziune_si_valori.html -
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
23/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
dezvoltarea i mbuntirea serviciilor, ncurajnd creativitatea, folosind ultimele
tehnologii i decizii bazate pe informaii.
Strategia de promovare - Romtelecom efectueaz campanii publicitare direcionatespre consumatorii serviciilor sau utilizatori. Mai bine informai i motivai prin
publicitate, acetia vor cuta serviciile respective (strategia de tragere). De asemenea
se folosesc diferite forme de promovare a vnzrilor cum ar fi: discount-uri oferite
utilizatorilor, reclam n publicaiile profesionale destinate consumatorilor (strategia de
mpingere).
Strategia de pre Romtelecom folosete strategia preului de penetrare pentru
produsele noi, prin practicarea unui pre mai mic, care d posibilitatea firmei s
acumuleze ctiguri de productivitate importante, ca urmare a manifestrii efectului de
experien pe pia, i s-i asigure o cot de pia superioar competitorilor.
Strategia de integrare a fabricaiei Romtelecom realizeaz n mare parte n cadrul
firmei serviciile pe care le ofer utilizatorilor. O serie de servicii care nu depind exclusiv
de Romtelecom sunt dezvoltate i realizate n colaborare cu ali competitori.
Strategiile de achiziii Romtelecom stabilete relaii pe termen lung cu furnizorii de
materii prime, componente i alte elemente necesare firmei n procesul de producie,
prin achiziii din surse multiple, n care aceleai componente sunt procurate de la mai
muli furnizori.
Strategii de resurse umane - Romtelecom are o politic de atragere i angajare aresurselor umane cu un nalt nivel de calificare, crora li se vor asigura programe
importante de training i li se vor plti salarii substaniale.
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
24/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
2.5.3. CULTURA ORGANIZAIONAL
SLOGAN:
"Clientul pe locul 1" - 2007
Romtelecom, s auzim de bine! Romtelecom, dincolo de cuvinte.
Cu Romtelecom, lumea v este la ndemn!
ntruct preocuparea major a firmei este satisfacia clienilor, Romtelecom dorete s
ofere produse i servicii de o calitate superioar folosind tehnologii de ultim generaie.
SIMBOL:
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
25/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Romtelecom a ales culoarea albastr ntruct ea semnific loialitate fa de clienii si
precum i nobilitate iar n ceea ce privete forma sa dreptunghiular datorit laturilor sale
inegale arat faptul c Romtelecom prin serviciile i produsele sale se refer la toate categoriile
de utilizatori indifernet de poziia sa social.
EROI
Cel pe care compania l consider erou i de care se leag nceputurile telefoniei
romneti este inginerul Mihai Dsclescu. Acesta, n anul 1930, a nfiinat Societatea Anonim
Romn de Telefoane (SART) reuind finanarea acesteia de la firma american ITT.
CEREMONII I RESPONSABILITATE SOCIAL
Economisete pentru tine, o campanie care invit la consumresponsabil
Fundaia Romtelecom pentru romni mpreun cu O 9
Atitudine! lanseaz astzi, 9 aprilie, campaniaEconomisete pentru tine! Economisete pentru mine!.
Telefonul copilului
Romtelecom i Asociaia Telefonul Copilului i ajut pe copiis descopere o lume mai bun.
Campania antistres
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
26/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Romtelecom lanseaz o campanie antistres, menit s-i relaxeze i s-i introduc deja peromni n atmosfera de vacan.
Adopt un ru
Peste 25 de tone de deeuri adunate de pe malurile rului Oltn cadrul proiectului "Adopt un ru".
Romtelecom i-a adus n anul 2007 contribuia la
salvarea Deltei Dunrii. Datorit sprijinului oferit de
Romtelecom, prin activitile desfurate de Salvai
Delta s-au adunat peste 250.000 de PET-uri din Delt, au
fost duse la pres de balotat peste 12 tone de PET-uri, au
fost mobilizai peste 1200 de voluntari n aciuni de
ecologizare, 22 de coli din Lunca Dunrii au nvat
sdezvolte propriile aciuni de protecie a mediului.Apreciem sprijinul Romtelecom, care s-a artat deschis aciunilor favorabile mediului i
promovrii unei atitudini responsabile att la nivelul publicului larg, ct i n cadrul
companiei.
Costel Popa, Director Executiv,
Asociaia Salvai Dunrea i Delta - AC
Parteneriatul ncheiat ntre Romtelecom,
Fundaia Olimpic Romn i Comitetul Olimpic i
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
27/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Sportiv Romn a fost consistent i de lung durat. Suportul financiar de care s-au bucurat att
Comitetul Olimpic i Sportiv Romn, ct i Fundaia Olimpic Romn se regsete n
pregtirea sportivilor romni n vederea participrii la Jocurile Olimpice de la Beijing din
august 2008, deplasarea efectiv a Echipei Olimpice la Jocurile Olimpice, precum i n bursele
olimpice pentru sportivii de top aflai n programul POL Romnia, iniiat de Preedintele
Comitetului Olimpic i Sportiv Romn - domnul Octavian Morariu.
Violeta Beclea, Director marketing, COR
ELEMENTE VIZIBILE
CE IN DE CULTURA ORGANIZAIONAL A ROMTELECOM
Cartele telefonice (fiecare are sigla
Romtelecom i o imagine care promoveaz
cultura naional, fcndu-l pe client s se
identifice cu aceast companie)
Mainile de intervenie ale companiei
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
28/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Telefoane publice (cabine telefonice cu brand-ul
Romtelecom)
PRINCIPII ETICE
Fa de toi cei care vin n contact Romtelecom vrea s nsemne o promisiune i nu una
oarecare ci una ndeplinit. Romtelecom triete prin valorile sale, privind n jur dintr-o
perspectiv complet nou i neconvenional. Pentru Romtelecom clienii reprezint elementul
central al culturii sale ei fiind situai cu adevrat pe primul loc.
Romtelecom reprezint un sistem deschis n ceea ce privete tratarea noilor venii;
pentru acest lucru sunt create programe de integrare a noilor venii i pentru fiecare nou veniteste desemnat un coleg care este responsabil de el pentru nceput.
Sursa: Romtelecom
Principalele aspecte ale codului de etic i principiile de afaceri sunt urmtoarele:
Romtelecom, vom conduce afacerea responsabil i vom contribui la ndeplinirea
cerinelor de dezvoltare sustenabile. Vom lucra pentru a ndeplini sau a depi ateptrile pe
care societatea le are de la afacerea noastr. Pentru noi asta nseamn s returnm cel mai
bun profit pentru acionarii notri i s avem grij de clieni, angajai, furnizori, parteneri de
afaceri, comuniti i mediul nconjurtor.
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
29/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Noi credem c asta nseamn un bun sens al afacerilor. Reflect filozofia noastr i valorile
noastre s fii inovativ, dinamic, ambiios, cinstit i prietenos. Romtelecom crede n viitor.
Romtelecom face diferena pentru vieile oamenilor, crend servicii simple i inovative care
ajut oamenii s comunice i s interacioneze mai bine.
Aceste principii vor ghida modul n care facem afaceri, oriunde operm. Pentru a fi siguri
c procedurile noastre se potrivesc cu principiile noastre vom aduce noi politici de-a lungul
timpului i vom raporta regulat felul n care lucrm.
Sursa: Romtelecom
Ne vom asculta acionarii i vom pune n balan nevoile lor
Ne vom asculta i vom interaciona cu diversele grupuri de acionari, incluznd
interesul public, respectnd confidenialitatea comercial i personal.
Vom comunica deschis i transparent.
Vom face regulat rapoarte audite independente asupra performanelor personale,
etice i de mediu.
Vom comunica poziia noastr guvernelor n cauze ce afecteaz afacerea noastr i
acionarii notri.
Vom face afaceri cu integritate, onestitate i corectitudine
Vom lucra s construim relaii de afaceri bazate pe ncredere, corectitudine i
transparen.
Vom ncuraja aplicarea principiilor de afaceri care concur cu ale noastre prin relaiile
noastre de afaceri.
Vom cere personalului s evite conflictele de interese, personale i financiare, i sresping practica frauduloas. Nu vom tolera corupia sau oferirea, plata sau
acceptarea de mit.
Vom asigura un mediu n care angajaii sunt capabili s cear sfaturi n problemele de
etic i despre potenialele conflicte.
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
30/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Nu vom face contribuii financiare pentru nici un partid politic.
Le vom asigura angajailor un mediu de lucru sigur i corect
Le vom asigura angajailor un mediu de lucru sigur i sntos.
Vom asigura condiii de angajare corecte.
Vom ncuraja mediile de lucru n care respectul reciproc, participarea i ncrederea
prevaleaz. Nu vom tolera hruirea la locul de munc.
Vom proteja confidenialitatea datelor personale ale angajailor, n concordan cu
legile relevante.
Vom ncuraja i ajuta angajaii s-i dezvolte abilitile care le vor promova dezvoltarea
lor profesional i personal, de-a lungul perioadei de munc.
Vom livra calitatea, valoarea i serviciile excelente pentru clieni
Vom oferi calitate i valoare pentru bani, i ntotdeauna ne vom strdui s punem
clienii pe primul loc.
Vom urma metodele de marketing responsabile.
Ne vom asigura c clienii notri pot face alegeri informate bazate pe informaii oneste
i la obiect. Vom asigura informaii despre sntatea, sigurana i protecia mediului
nconjurtor ale produselor i serviciilor noastre.
Vom proteja confidenialitatea informaiilor preluate de la clienii notri, n
concordan cu legile relevante.
Vom dezvolta relaii oneste i transparente cu furnizorii
Ne ateptm ca furnizorii i partenerii notri s urmeze principii similare cu ale
noastre. Vom colabora cu ei ca s ne asigurm c neleg i mbrieaz pricipiile
noastre.
Vom fi clari n contractele de furnizare i vom onora termenele de plat stabilite.
Vom respecta confidenialitatea informaiilor preluate de la furnizorii notri, n
concordan cu legile relevante.
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
31/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Vom dezvolta relaii cu furnizorii globali i locali, pentru a livra calitate ridicat i
servicii la preuri competitive pentru clienii notri.
Ne vom administra reponsabil impactul asupra mediului nconjurtor
Ne vom strdui s nelegem i s reducem impactul, sub toate aspectele asupra
mediului nconjurtor, att la nivel global, ct i la nivel naional i local.
Ne vom strdui s minimizm impactul propriilor operaiuni asupra mediului
nconjurtor i prin colaborarea cu acionarii notri.
Sursa: Romtelecom
2.5.4. SISTEMUL ORGANIZATORIC
Conducerea
1. Yorgos Ioannidis - Director GeneralDirectorul General al Romtelecom este nscut n anul 1950 i a
deinut, pn la momentul numirii sale pe aceast poziie, funciile de
Director General al OTENET (din iunie 2000) i Director Executiv Tehnic al
OTE (din septembrie 2004). n plus, Yorgos Ioannidis este membru n
consiliile de administraie ale mai multor companii din grupul OTE (inclusiv
al Romtelecom, din iulie 2006).
Yorgos Ioannidis i-a nceput cariera n 1975 n cadrul OTE, unde a activat ca inginer de
telecomunicaii, deinnd diferite poziii n mai multe depertamente ale companiei. n 1993 s-a
alturat Vodafone Grecia, ca Manager de Inginerie a Comutaiei i Software. n 1998 a preluat
funcia de Manager de Inginerie n cadrul Cosmote, iar ulterior a fost numit n funcia de
Director General Tehnic al Cosmote.
Repere profesionale
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
32/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Yorgos Ioannidis a fcut parte din echipa care a lansat cu succes Cosmote pe piaa
greceasc de telefonie mobil, poziionnd acest operator ca lider de pia. n calitatea sa de
Director Executiv Tehnic a fost responsabil de dezvoltarea reelei, ducnd acest lucru la bun
sfrit ntr-un timp record la acea vreme n Europa (reeaua a fost implementat n numai 5 luni).
Ca Director General al OTENET, divizia de date a OTE, a transformat compania n lider pe
piaa greceasc a serviciilor de Internet, IP i Internet de band larg (cu o cot de 55% pe piaa
de broadband).
Din septembrie 2004, cnd a preluat funcia de Director Executiv Tehnic n cadrul OTE,
Yorgos Ioannidis a reuit s asigure o dezvoltare foarte rapid a reelei de broadband i
modernizarea infrastructurii OTE pentru a permite creterea rapid a portofoliului de clieni
broadband ai OTE (compania nregistrnd 512.000 conexiuni la finalul anului 2006, fa de
150.000, la finalul anului 2005).
2. Anastasios Tzoulas Director Executiv Financiar
Dl. Tzoulas are peste 14 ani de experien n domeniul financiar,
anterior acestei poziii fiind Director Executiv Financiar Adjunct i Director
General al Diviziei de Planificare i Analiz Financiar la Romtelecom.
Experiena sa mai include: Director pentru Analiza Sistemelor i Bugetelor,
Alpha Bank Grecia; Director de Control Financiar, Attiki Odos Motorway; Inspector Financiar,
Lannet Communications.
3. Wolfgang Breuer - Director Executiv Tehnologie i Operaiuni
Nscut n 1964, Wolfgang Breuer are peste 15 ani experien n
domeniul telecom. Dl. Breuer a ocupat de-a lungul timpului, printre altele,
poziiile de director executiv tehnic - Comstar-UTS Rusia, director general - T-
Mobile Croaia, vicepreedinte pentru Europa Central n cadrul Deutsche
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
33/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
Telekom. Experiena sa anterioar mai include poziii de management n cadrul PTC Polonia
(deinut n proporie de 49% de T-Mobile), T- Mobile Germania i Leybold AG Hanau. n
cadrul Comstar-UTS a trasat i implementat strategia tehnic i operaional a ntregului grup,
iar n calitate de director general al T-Mobile Croaia a reuit s creasc att cota de pia a
operatorului, ct i eficiena operaional a acestuia prin reducerea semnificativ a costurilor i
creterea productivitii. ntre performanele sale profesionale de pana acum se remarc
gestionarea i transformarea operaiunilor n sensul creterii acestora i a eficienei, poziionarea
strategic, cu succes, a companiilor, creterea performanelor de echip prin motivarea adecvat
a salariailor.
n calitate de Director Executiv Tehnologie i Operaiuni al Romtelecom coordoneaz
direciile executive Operaiuni, Tehnologie i Implementare.
4. Joerg Zeddies - Director Executiv Comercial, Segment Rezidenial
Dl. Zeddies este nscut n 1967. De-a lungul timpului a lucrat pentru
companii precum Bosch Telecom GmbH, Deutsche Telekom AG, T-Com
(Germania i Slovacia) i Slovak Telekom.
Experiena sa include: Management de Produs Clieni Mari, poziie din
care a reuit s reduc n mod substanial pierderea de clieni i s aduc grupului Deutche
Telekom venituri substaniale; Head of Office CEO T-Com, ef Cabinet pentru membrii
Consiliului de Administraie, responsabil cu afacerile naionale i internaionale. Din anul 2003,
Deutsche Telekom l-a numit Director de Management i Marketing de Produs al T-Com
Slovacia, din aceast poziie coordonand managementul de produs pentru rezidenial, business,
servicii operatori i comunicare de marketing, n acelai timp fiind responsabil i de brand
management i dezvoltarea i meninerea bazei de clieni.
Dup 3 ani, a fost promovat ca Director de Marketing i Vnzri, segmentul persoane
fizice al Zoznam i Zoznam Mobil cele dou companii online, fiice ale Slovak Telekom. Pe
parcursul activitii sale la Slovak Telekom, procentul clienilor care au renunat la serviciile
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
34/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
companiei a sczut de la 18% pe an n 2003 la 1%, n 2006, reprezentnd cel mai sczut nivel
din industrie. n plus, sub coordonarea sa, nivelul de satisfacie al clienilor a crescut la 74,
reprezentnd, de asemenea, unul dintre cele mai ridicate nivele din aceast industrie.
De-a lungul a aproape 5 ani, Dl. Zeddies a coordonat totodat lansarea de ctre companie
a celor mai inovative produse, precum DSL i IPTV, achiziionnd un juctor de pe piaa de
publicitate online, ca i VPN MPLS n sectorul business. A coordonat achiziionarea celui mai
mare portal online i a introdus diferite noi concepte de parteneriat i canale de vnzri.
Consiliul de administraie al Romtelecom este compus din:
Panagis Vourloumis Preedinte al Consiliului de Administraie, Preedinte i Director
General al OTE Yorgos Ioannidis - Director General Romtelecom
Iordanis Aivazis Director Executiv pentru Operaiuni, OTE
Michail Tsamas - Director Adjunct - Membru Executiv
Nikolaos Stamboulis - Numit de OTE Internaional
Romeo Medan numit de Ministerul Comunicaiilor i Societii Informaionale (MCSI)
Florin Juncu - numit de Ministerul Comunicaiilor i Societii Informaionale (MCSI)
Directori romni:
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
35/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
1. Anca Georgescu Aladgem Director Executiv Resurse Umane
Nscut n anul 1968, doamna Georgescu are o experien vast n
domeniul resurselor umane, att n Romnia, ct i n Polonia i Grecia. Din
1999, a lucrat pentru Coca Cola HBC, n Romnia, unde, ultima poziie
deinut a fost cea de Country Manager Resurse Umane, pn n 2002. n
aceast poziie a avut responsabilitatea tuturor departamentelor de HR 6 fabrici, structura
regional de HR, incluznd aproximativ 2.500 angajai. n Polonia, a deinut aceeai funcie
timp de doi ani, ocupndu-se de cei 3.000 de angajai, iar n Grecia a conceput i a coordonat
strategia tehnologic a departamentului de resurse umane pentru 26 de ri, n calitate de ef al
Procesului de Afaceri al Corporaiei pentru Resurse Umane.
2. Ctlin Dima - Director Executiv Juridic i de Relaii ale Companiei
Dl. Dima a nceput s lucreze n domeniul dreptului afacerilor n 1997,
n cadrul firmei de avocatur Botin & Asociaii, unde a evoluat pna la
nivelul de avocat asociat.
Din aprilie 2002 a lucrat pentru Romtelecom ca i consultant juridic
pna n septembrie 2003, cnd a preluat funcia de Director Juridic, n cadrul echipei de
management care a declanat procesul de restructurare masiv a companiei i de transformare a
ei ntr-un operator competitiv pe piaa liberalizat a comunicaiilor din Romnia.
n aceast calitate, dl. Dima a fost implicat n procesele de eficientizare a activitilor
Romtelecom, de reorganizri succesive, de reducere a personalului, de renegociere a
contractelor cu furnizorii de echipamente i lucrri, precum i a contractului colectiv de munc.
Totodat, dl. Dima a fost implicat n procesul de punere n aplicare a noului cadru de
reglementare n comunicaii, adoptat de Romnia n contextul aderarii la UE. Dl. Dima a
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
36/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
reorganizat i eficientizat activitatea juridic desfurat pentru Romtelecom, coordonand
echipele de avocai romni i strini care au derulat proiecte majore n beneficiul companiei.
Din octombrie 2006, dl. Dima a preluat i conducerea activitii de Corporate Affairs,
incluznd activitile de relaii publice, lobby i relaionare instituional.
3. Ovidiu Rusu Director Executiv Audit Intern
Dl. Rusu are o experien de 10 ani n cadrul firmelor de contabilitate
i audit cunoscute ca Big 4: la Deloitte, n California, i n Romnia, la
Deloitte i Ernst & Young, fiind responsabil cu auditarea declaraiilor
financiare n conformitate cu standardele US GAAP, IFRS, UK GAAP i cu
cele din Romnia. Este liceniat n contabilitate la universitatea din California i n audit intern
la cea din Florida. Este membru al Camerei Romne a Auditorilor Financiari.
Din 2003 este Director General Audit Intern n cadrul Romtelecom, iar din 2007 a fost
numit Director Executiv Audit Intern.
4. Ovidiu Ghiman - Director pentru Strategie i Dezvoltarea Afaceri
Ovidiu Ghiman s-a nscut in anul 1977, n Cluj. A absolvit Facultatea
de tiine economice din cadrul Universitii Babe- Bolyai din Cluj-Napoca.
Dl. Ghiman a nceput s lucreze n domeniul telecomunicaiilor din 1998, n
cadrul grupului RCS&RDS, unde a evoluat pna la nivelul de director
comercial, dobndind o vasta experien n domeniu.
Din martie 2009 a nceput s lucreze n Romtelecom ca Director pentru Strategie i
Dezvoltarea Afacerii, n subordinea Directorului General.
ACIONARII Romtelecom sunt:
-
7/28/2019 CAPITOLUL 2 licenta Romtelecom
37/42
61
Analiza mediului extern n cadrul S.C. Romtelecom S.A. Capitolul 2: Prezentarea S.C. Romtelecom S.A.
1. OTE International Investments Ltd., Grecia 54,01%
Hellenic Telecommunications Organization (OTE S.A.)
top related