Abordarea criticilorNimeni nu-l poate convinge pe altul s se schimbe. Fiecare dintre noi st de paz la o u a transfigurrii care nu poate fi deschis dect pe dinuntru.

Marilene Ferguson

Orict de mult am dori s nu ne dezvluim fa de ceilali adevrata personalitate, suntem nevoii s o facem. Omul, s-a spus, este o fiin social: adic fie c i iubim pe ceilali, fie c i urm, nu putem tri fr ei (Hesse). Dar n acelai timp fiecare dintre noi este o fiin unic, i de aceea diferit de toi ceilali. Iar pe deasupra mai suntem dotai de la natur cu voin proprie i cu libertatea de a ne exprima n baza acestei voine unicitatea i specificitatea noastr individual.

De aceea, de cnd este omenirea, n ciuda tuturor progreselor, cel puin dou principii se dovedesc a nu se fi schimbat deloc: gusturile nu se discut i cte capete attea preri. Acestea definesc caracterul unic al fiecrei persoane umane i totodat sursa oricrei critici.

Pe lng faptul c este absolut ntemeiat, atitudinea critic este totodat i benefic din cel puin urmtoarele motive:

- ne ofer un sistem de referin i orientare n via

- pune n discuie i cntrete greutatea propriilor valori, n comparaie cu

ale unei societi/mediu/grup al un moment dat sau cu standarde universale

- ne ajut s ne mbuntim conduitele, valorile, imaginea proprie prin oferirea unor alternative externe subiectivitii noastre

- ne ajut s ne integrm mai bine ntr-un grup social i s realizm o stare de armonizare (i deci satisfacie) i comuniune mai depline

- duce la progresul social i individual prin stimularea competiiei (aproape toate realizrile majore ale omenirii, chiar dac nu s-au nscut toate din frustrri personale ale autorilor, au trebuit ns s treac prin proba de foc a criticii).

Chiar n ciuda faptului c realizm avantajele constructive ale criticii, nu suntem totui bucuroi de ntlnirea cu aceast doamn a perfecionrii care ne supune la teste cu fiecare ocazie; chiar i atunci cnd suntem n cea mai deplin singurtate cu noi nine.

Pentru a face fa mai uor presiunilor acesteia, pentru a nva cum s acceptm critica, primul pas recomandat ar fi s nvm cum s formulm noi nine o critic.

Pentru a formula o critic n mod corespunztor trebuiesc parcurse urmtoarele etape:

- verificm dac putem schimba situaia: dac nu, nu trecem sub nici un chip mai departe. Niciodat nu trebuie s criticm ceea ce nu putem schimba; aceast atitudine nu face dect s rneasc. Dac este prea trziu pentru a putea schimba ceva, mai bine tcem. Oricum avem attea lucruri de schimbat n propria noastr via, nct nici nu tiu cum de mai avem timp s le observm pe ale altora! (a se vedea i parabola din biblie cu paiul din ochiul celuilalt i brna dintr-al nostru).

Aceast regul este cel mai greu de aplicat pentru c ne cere s ne abinem de la a face ceva, pe cnd noi oamenii suntem fiine impulsive i de actiune. Dac simim n astfel de momente c nu ne putem stpni, energia acestui impuls trebuie canalizat spre noi nine spunndu-ne:Ei bine, de azi nainte voi face tot posibilul ca n viaa mea, n comportamentul

meu, n jurul meu etc. s nu se mai ntmple astfel de lucruri/ s nu iau astfel de deprinderi etc.

- alegem locul i momentul potrivit: s nu uitm c noi dorim s schimbm ceva i nu doar s ne manifestm dezaprobarea. Ca i n cazul agricultorului i n cel al lucrului cu oamenii, exist numai anumite momente cnd poate fi aruncat smna cunoaterii pentru ca ea s prind cu adevrat rdcini n sufletul i comportamentul celuilalt. De aceea s inem cont c oamenilor nu le place s fie criticai de fa cu alii i nici s li se vorbeasc pe anumite tonuri. Altfel nu facem dect s declanm furtunile temperamentului i toat munca noastr va fi spulberat de vnturile deertciunilor. Ba mai mult, putem nruti grav relaiile cu cellalt, pierznd prietenii sau crendu-ne dumani.

- nainte de a formula critica este necesar s-l calmm pe cellalt din aceleai motive de furtun temperamental enunate mai sus. De aceea vom ncepe cu o laud sau compliment la adresa persoanei sale, sau cu trecerea n revist a ctorva lucruri bune ori virtui ale acestuia, numindu-le n mod concret. (deci nu vom spune este extraordinar, dar ci vom arta n concret ce/care este lucrul acesta extraordinar.

- va trebui apoi s ne exprimm ct mai explicit: dac nu putem face acest lucru, sau nu atunci, mai bine s renunm, s delegm pe altcineva, sau s gsim un alt moment.

- vom exprima toat ncrederea noastr asupra faptului c persoana poate corecta lucrul vizat i c ntr-adevr va nelege necesitatea coreciei punnd-o i n practic.

- s ludm ameliorarea cu prima ocazie, pe care nu trebuie s o ateptm prea mult, ci vom veni noi n ntmpinarea ei, crend-o. Suntem obligai s facem acest lucru din cel puin dou motive: unul c lauda va grbi mult ameliorarea, iar al doilea c, dac vom mai critica n viitor, remarcile noastre vor fi bine primite i (vom fi surprini) chiar cutate, dar numai dac sunt sincere! Oamenii au nevoie de puncte de reper, de oglinzi fidele care s le arate aa cum sunt, s le ajute s-i ndrepte neregularitile n mod eficient i s progreseze.

Pentru a accepta cu succes o anumit critic trebuiesc parcurse urmtoarele etape:

- s ne concentrm doar asupra criticii i nu asupra persoanei care ne critic, asupra emoiilor sale sau ale noastre. S ne reamintim c unei persoane trebuie c-i pas de soarta noastr dac ne conscr o parte din timpul ei.

- s cutm i descoperim valoarea criticii: uneori formula aleas nu este cea mai bun, dar s-ar putea ca mesajul s fie foarte important pentru noi. Orice critic ne ofer ocazia de a deveni mai buni. S ascultm pn la capt i s cerem detalii pn nelegem cu adevrat coninutul mesajului. Abia apoi vom trece mai departe.

- s evalum: dac ne-am concentrat asupra critiicii i detandu-ne de sentimente (att ale noastre, ct i ale interlocutorului) am neles mesajul care ni s-a sugerat, suntem pregtii s apreciem dac respectiva critic este ntr-adevr fondat, dac schimbarea ce ni se propune este favorabil sau mcar util nou, dac vrem sau nu s producem vre-o modificare etc.

Oricum este bine s ne gndim i la avantajele criticii (o parte expuse mai sus) precum i s ne reamintim dac nu cumva i alte persoane ne-au adresat un mesaj asemntor, sau poate c cel ce ne critic este tocmai un profesionist ntr-un anumit domeniu i sfaturile lui sunt ntr-adevr competente i obiective.

- s mulumim pentru sfat i dac se poate s nregistrm contribuia criticului la propria noastr dezvoltare.Bibliografie: Metode practice pentru sporirea performantelor individuale, Aurelian Burcu,

Institutul Delphy 2003

Ioachim Dan

Grupa CB3E