ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE FACULTATEA MARKETING

Seria A, grupa 1738

BUCURESTI 2007

Cercetare de marketing - Pasta de Dinti

CAP I - .Scop, Obiective, Variabile si Ipoteze ale cercetarii

Scopul consta in studierea comportamentului de cumparare pentru pasta de dinti in randul studentilor din Bucuresti. ( Segment de varsta cuprins intre 18 si 25 de ani).

Stabilirea obiectivelor cercetarii• Cercetarea orientarii cumparatorului spre pasta de dinti in

functie de promotie;• Cercetarea comportamentului de cumparare in functie de

ambalaj;• Cercetarea comportamentului de cumparare in functie de pret;• Cercetarea comportamentului de cumparare in functie de

marca;• Cercetarea comportamentului de cumparare in functie de

frecventa de cumparare a produsului;

Variabilele alese pentru aceasta cercetare sunt:• Marca• Gramajul• Cantitatea achizitionata• Timpul petrecut in fata standului• Numarul marcilor studiate de respondent• Frecventa de cumparare

• Factorul primar care influenteaza achizitionarea pastei de dinti

Formulare ipotezelor conform obiectivelor stabilite

• Comportamentul de cumparare in ceea ce priveste achizitia de pasta de dinti este influentat de promotii.

• Ambalajul are influenta asupra achizitie pastei de dinti.

• Vom considera ca cea mai folosita marca de pasta de dinti este Colgate deoarece dintre toate marcile concurente pe piata, ea si-a format cea mai buna imagine in mintea consumatorilor.

• In ceea ce priveste timpul petrecut in fata standului, putem spune ca clientii fideli a unei marci anume nu vor sta mai mult de 10 secunde sa aleaga, in timp ce persoanele nehotarate vor petrece un timp mai mare in fata standului ce depaseste 20 -30 de secunde.

• Totodata, clientii fideli unei marci nu vor lua in calcul alte marci de pasta de dinti in procesul decizional de cumparare, pec and persoanele nehotarate sau neaxate pe o singura marca vor lua 2 sau mai multe marci de pasta de dinti in considerare.

• De obicei frecventa de cumparare a pastei de dinti de catre consumatori este de o data pe luna.

CAP II – Populatia Investigata

Consumatorul de pasta de dinti nu se caracterizeaza printr-un anumit sablon. Toata lumea folososeste pasta de dinti, singura diferenta fiind aceea ca pe piata exista mai multe tipuri de pasta de dinti ce raspund la diferite nevoi ale consumatorului. Exemplu : de la paste de dinti pentru inalbirea dintilor la cele pentru dinti sensibili. Esantionul de populatie pe il investigam, anume studentii – in ceea ce priveste pasta de dinti nu ridica pretentii prea mari, exceptand marca folosita. Alte exceptii pot fi preferrintele pentru anumite tipuri de pasta de dinti, in special cele pentru albirea dintilor.

CAP III Metodologia Cercetarii

Cercetarea noastra se va realiza in cadrul Academiei de Studii Economice Bucuresti, locatie aleasa special datoritapopulatiei pe care dorim sa o investigam, anume studentii, pe data de 06.05. Cercetarea va fi realizata pe baza de chestionar, raspunsurile studentilor intervievati fiind inregistrate pe structura acestuia si supuse ulterior unei analize.Chestionarul propriu-zis este alcatuit din 25 de intrebari pe tema cercetarii avand o diversificare variata. Prima intrebare din chestionar este tipica cercetarior de marketing, in functie de raspunsul acesteia depinzand daca respondentul va continua completarea chestionarului sau nu.Intrebarile de continut variza pe tema noastra, acestea ingloband intrebari ce analizeaza notorietatea marcilor in mintea respondentilor, gradul de cumparare a pastei de dinti, gradul de folosire a acesteia, importanta marcii, pretului sau a ambalajului etc.Bineinteles, in finalul chestionarului se gasesc si intrebari de identificare a respondentului ce constau in determinarea venitului, mediului de provenienta sau structura familiei acestuia.

CAP IV Instrumentul de cercetare

Chestionar privind comportamentul de cumparare al pastei de dinti

Buna ziua, suntem studenti in cadrul Facultatii de Marketing din cadrul ASE Bucuresti si dorim sa realizam un studiu privind comportamentul de cumparare al pastei de dinti. Va asiguram ca datele pe care o sa le furnizati vor fi folosite strict in privinta cercetarii.

1. Ati participat in ultima vreme la un studiu de marketing ? □ Da □ Nu

2. De cate ori va spalati pe dinti intr-o zi?

□ 1 data □ de 2 ori □ de 3 ori sau mai mult

□am un obicei neregulat de a ma spala pe dinti

3. Care este marca de pasta de dinti pe care o cumparati cel mai mult? ( un singur raspuns )

□ Colgate □ Blend-a-med □ Sensodyne □ Oral - B □ Aquafresh

4. Care dintre urmatoarele marci de pasta de dinti nu ati achizitiona niciodata ? □ Colgate □ Blend-a-med □Super Cristal □ Aquafresh □ Sensodyne □ Oral-B

5. Atunci cand achizitionati pasta de dinti, care este principalul factor care va influenteaza decizia?

□ pret □ calitate □ ambalaj □marca

6. Pe o scala de la 1 la 5, ce punctaj ati acorda urmatoarelor marci de pasta de dinti ?

- Colgate - Blend-a med- Aquafresh.- Sensodyne.- Oral-B

7. De regula , luati in considerare mai multe marci de pasta de dinti inainte sa va decideti ? (daca raspundeti ‘Nu’, sariti peste urmatoarea intrebare)

□ Da □ Nu

8. Atunci, cate marci aveti in vedere?

□ 2 marci □ 3 marci □ mai mult de 3 marci

9. Aproximativ cat timp va este necesar pentru a lua decizia de cumparare?

□ maxim 10 secunde □ intre 10-20 secunde □ intre 20-40 de secunde □ peste 40 de secunde

10. In ceea ce priveste decizia finala de cumparare, ea va apartine intru-totul dvs. Sau sunteti influentat de altcineva ? Ex : familie, prieteni etc□ Da □ Nu

11. De regula ce gramaj are pasta de dinti pe care decideti sa o achizitionati?

□ 50 ml □ 75ml □ 100m

12.In viziunea dvs., pasta de dinti perfecta trebuie sa :

□ ofere protectie sporita impotriva cariilor □ aibe un grad de albire al dintilor ridicat □ ofere o respiratie proaspata □ ajute la pastrarea sanatatii gingiilor □ toate optiunile

13. Pentru dvs., in achizitionarea pastei de dinti, pretul este :

□ foarte important □ important □deloc important

14. Ati fost vreodata nemultumit de o anumita marca de pasta de dinti ? Daca da, spuneti-ne de ce in randurile de mai jos :

………………………………………………………………………………………………

15. De unde va achizitionati de regula, pasta de dinti ?

□ hypermarket □ cel mai apropiat magazin de resedinta □supermarket □de oriunde

16. Cand va duceti la cumparaturi, va achizitionati mai mult de 1 tub de pasta de dinti ? (daca raspundeti negativ, sariti peste urmatoarea intrebare)

□ Da □Nu17. Atunci, cate tuburi cumparati de regula?

□ 1 tub □ 2 tuburi □ mai mult de 2 tuburi

18. Exprimati-va acordul printr-un ‘X’ pe dreapta de mai jos la urmatoarea afirmatie : ‘Pasta de dinti este vitala in prevenirea cariilor’.

Dezacord Total Neutru Acord Total

19. Cat de des achizitionati pasta de dinti ?

□ 1 data pe luna □ de 2 ori pe luna □ de3 ori pe luna

20.Exprimati-va acordul la urmatoarea afirmatie : ‘Ambalajul este un element foarte important in decizia de cumparare a unei paste de dinti.’ (marcati cu un ‘X’ pe dreapta)

Dezacord Total Neutru Acord Total

21.Cat de mult va influenteaza promotiile comportamentul de cumparare ?□ foarte mult □ mult □ indiferent □ putin □ foarte putin

22. Cat de mult sunteti influentat de publicitate in decizia de cumparare ?□ foarte putin □ putin □deloc □ mult □ foarte mult

23. Din cati membri este compusa familia dvs. ? (incluzandu-va si pe dvs.) ……..24.In ce categorie se incadreaza venitul dvs. ?

□ sub 1000 RON □ 1000 – 1500 RON □ peste 1500 RON □ nu lucrez

25. Resedinta dvs. se afla in mediul :

□ urban □ rural

Nume : ………….Prenume :…………...

CAP V Esantionarea

Marimea esantionului

n = nr. de personae

n = 2

)1(*2

ω∆− ppt

t = coeficient ce corespunde probabilitatii de

unde: garantare al rezultatului cercetarii p = proportia persoanelor ce poseda

caracteristica cercetata Δω = marja de eroare ( influenteaza rezultatul)