METODE UTILIZATE N ANALIZA MUNCII

Nesecret

METODE CALITATIVEObservaia: Presupune contactul direct/nemijlocit cu angajaii i mediul de munc;Poate fi i o cale de explicare i nelegere a informaiilor obinute prin alte mijloace;Recomandabil atunci cnd:comportamentele de munc pot fi observate, implic activiti i micri relevante;sarcinile au o durat relativ scurt, permindu-se observarea mai multor operatori;natura muncii este apt pentru observare i nelegere prin observare.

Avantaj: permite obinerea unor informaii nemediate;Dezavantaje: riscul de induce modificri asupra comportamentului celui observat, dificulti de a nelege sarcinile complexe, imposibilitatea de a surprinde situaii critice.

Nesecret

Interviul: permite familiarizarea cu sarcina i orientarea abordrii principale;Tipuri:Nestructurat: caracter exploratoriu, prezentndu-se sub forma unei conversaii fr ntrebri pregtite i chiar fr obiective foarte precise;Se obin informaii factuale sau opinii;Se clarific unele aspecte tipice/critice;ntrebrile sunt deschise, stimulatoare;Structurat: presupune o secven riguroas de ntrebri care urmresc aspecte bine precizate, ntr-o ordine predefinit (o nregistrare complet a rspunsurilor, audio, video sau scris este obligatorie).Avantaj:capacitatea de a descrie sarcini i responsabiliti, relaii sensibile, aspecte de ordin emoional etc. dificil de observat i de cuantificat:

Nesecret

Documente specifice locului de munc: includem aici jurnalele, registrele sau alte documente n care sunt nregistrate: operaiunile efectuate; periodicitatea unor sarcini; organizrea schimburilor (dinamica temporal a activitii); situaii critice sau defeciuni i modul lor de rezolvare.Avantaj: informaia are caracter oficial;Dezavantaj: caracterul oficial induce nregistrri formale, unele informaii sunt eludate (pentru a induce o imagine pozitiv, dezirabil, a derulrii activitilor).

Nesecret

METODE CANTITATIVEAnaliza funcional a postului (Functional Job Analysis FJA)Metod orientat pe angajat;FJA se bazaeaz pe 7 scale, considerate apte a descrie fiecare aspecte definitorii diferite ale muncii:Obiecte (interaciunea i rspunsul la lucruri reale, tangibile: fixarea parametrilor funcionali, manipularea de obiecte);Informaii (fapte, idei, operaii mintale, i cunotine);Persoane (interaciuni, comunicare i relaionare interpersonal: monitorizre, supervizare, informare etc.);Instruciuni;Raionamente;Prelucrri numerice;Limbaj.

Nesecret

Unitatea de baz n cadrul FJA este sarcina (task). Urmnd structura de baz a limbii engleze, propoziiile care descriu sarcina de lucru cuprind un verb, obiectul aciunii, sursa informaiilor sau instruciunilor i rezultatul aciunilor.Se presupune c: angajatul se raporteaz la un univers de obiecte reprezentate de informaii, oameni i lucruri;angajatul se raporteaz la aceste obiecte prin intermediul resurselor sale fizice, mintale i de relaionare interpersonal.

Nesecret

FJA se bazeaz pe o gramatic specific, referitoare la formularea i tipul ntrebrilor:Cine? (subiectul aciunii);Ce activitate efectueaz? (verbul aciunii);Pentru cine sau pentru ce? (obiectul verbului);Pe ce instruciuni sau surse de informaii se bazeaz? (propoziie);Ce instrumente sau echpamente utilizeaz? (propoziie);Ce produs sau rezultat trebuie s obin? (pentru a atinge un scop).

Nesecret

Metoda inventarului de sarcini (Task Inventory): const n definirea unei liste de sarcini sau activiti desfurate n contextul unui post.Scop: colectarea informaiilor comparative despre un mare numr de activiti.Inventarul cuprinde o list de sarcini posibile, fiecare dintre acestea fiind evaluat pe o scal numeric a importanei de ctre fiecare angajat, n raport cu propria sa activitate, i/sau de ctre supervizorii acestuia.Aspectele evalate se refer la: dificultatea nvrii, timpul consumat i dificultatea sarcinii.Dezavantaj: lista sarcinilor poate fi foarte lung, fapt care poate afecta negativ concentrarea evalatorilor (dozajul optim al numrului de itemi este foarte important).

Nesecret

BIBLIOGRAFIEAvram, Eugen, Cooper, Carry L. Psihologie organizaional-managerial. Tendine actuale, Editura Polirom, Iai, 2008; Bogathy, Zoltan, Manual de psihologia muncii i organizaional, Editura Polirom, Iai, 2004;Bogathy, Zoltan, Manual de tehnici i metode n psihologia muncii i organizaional, Editura Polirom, Iai, 2007;Jigu, Mihai, Consilierea carierei, Editura Sigma, Bucureti, 2001;Popa, Marian, Introducere n psihologia muncii, Editura Polirom, Iai, 2008;Zlate, Mielu, Tratat de psihologie organizaionalmanagerial, vol.I i II, Editura Polirom, Iai, 2007 (2008).