3.manual proceduri ajofm 2011

MANUAL

MANUAL DE PROCEDURI DE LUCRU privind DERULAREAREA PROIECTELOR N PARTENERIAT CU AJOFM-urileFORUM CONSULT RO

CUPRINS Pag.

Cuprins2

Preambul3

1. ORGANIGRAMA Departamentului RECRUTARE & SELECTIE4

2. ORGANIZARE & FUNCTIONARE5

2.1. Regulament de Organizare si Functionare a Departamentului RECRUTARE8

3. REGULI & PROCEDURI9

3.1. Procedura de RECRUTARE STANDARD9

3.2. Procedura de RECRUTARE CU COORDONATOR DE PROIECT11

3.3. Procedura de RECRUTARE prin ASSESSMENT CENTER11

3.4. Procedura de RECRUTARE prin Campanii de HEAD HUNTING13

3.5. Proceduri SPECIFICE13

3.5.1. Colectarea & Stocarea & Gestionarea CV_urilor13

3.5.2. Circuitul informatiilor15

4. RELATII 15

4.1. Relatia cu clientii15

4.2. Relatia cu candidatii15

4. CODUL ETIC IN RECRUTARE & SELECTIE16

5. ANEXE17-141

Preambul

Procedura de derulare a proiectelor n pareste un document intern cu valoare de instrument de organizare, planificare si executie, avand rol de regulament intern ce functioneaza in cadrul Departamentului Recrutare al FORUM CONSULT RO.

In procedura de lucru sunt specificate exemple de modalitati de rezolvare a situatiilor specifice fiecarui domeniu al resurselor umane: recrutare, selecie, instruire, consiliere, organizare etc.

Dispozitii generale1. Procedura prezenta stabileste cadrul general si specific de organizare, planificare si executie a activitatii de recrutare si selectie. Prevederile prezentei proceduri sunt aplicabile tuturor consultantilor din departamentul recrutare al FORUM CONSULT RO.

2. Procedura are caracter confidential si se impune asigurarea confidentialitatii de catre fiecare angajat al companiei, din momentul luarii la cunostinta a prevederilor acesteia.

3. Procedura prezinta informatii cu caracter de reguli, instructiuni de aplicat, drept consecinta respectarea intocmai a acestora de catre persoanele implicate (consultant resurse umane, asistent resurse umane, functii asimilate pozitiilor: operator baze de date) este obligatorie.

4. Procedurile de lucru mentionate completeaza prevederile fisei postului aferente.

Cateva elemente definitoriiRecrutare = se refera la metodele utilizate pt atragerea unei mase de candidati.Selectie = se refera la procesul de alegere a candidatilor adecvati din masa de candidati.

Tehnicile de recrutare si selectie = trebuie sa fie, inainte de orice, adecvate scopului.

Scopul recrutarii este de a atrage un numar mic de solicitanti corespunzator calificati.

Deplina corectitudine a procesului se poate asigura printr-o analiza riguroasa a postului si prin compararea specificatiilor de personal cu experienta si aptitudinile celor care ar urma sa il ocupe.

Procesul de selectie = este biunivoc sau reciproc, ambele parti au asteptari si aspiratii proprii, ca si dorinta de a se informa pentru a lua decizii. Inclusiv candidatul ia decizii si isi modeleaza asteptarile pe parcursul derularii procesului.Managementul de proiect = consta in planificarea, organizarea si gestionarea (controlul) sarcinilor si resurselor ce urmareste atingerea unui anumit obiectiv, in conditiile existentei unor constrangeri referitoare la timp, resurse si costuri.

1. ORGANIGRAMA

DEPARTAMENTULUI RECRUTARE & SELECTIEFORUM CONSULT RO

2. ORGANIZAREA & FUNCTIONAREA

Departamentului RECRUTARE

A. ORGANIZAREA FOLDERELOR in arhiva electronicaDenumirea & arhivarea folderelor din baza de date electronica (pe server):

Folder principal: RECRUTARE - Selectii 2008 contine:

1. Folder ANUNTURI , care contine folderele:

1.1. Subfolder ANUNTURI 2008, care contine anunturile publicate in 2008 pe site-uri de

recrutare, in presa, afisate la institutii de invatamant etc.

(ex.:LEWA_Anunt_Inginer Vanzari_17.08.09)

1.2. Subfolder ANUNTURI 2009 similar celui de la pct.4.1., insa pentru alt an;

1.3. Subfolder PRESA 2008 in care sunt centralizate toate informatiile, relevante la momentul

dat, culese din presa (ex.:Ziarul Financiar_17.08.09)*In cazul anunturilor create pentru a fi afisate la facultati, scoli postliceale etc., se specifica: ex.:LEWA_Anunt facultate_17.08.09 s.a.a.2. Folder ARHIVA 2007, contine informatii, documente din selectiile anterioare, aflate in baza de date electronica, inainte de intrarea in vigoare a prezentei proceduri. 3. Folder BAZA DE DATE Contacte 2008, care contine subfolderele/fisierele:

3.1. Subfolder-ul Candidati Angajati in care se arhiveaza CV-urile tuturor candidatilor

angajati la recomandarea Forum Consult RO.

3.2. Fisier Candidati angajati prin Forum Consult_(Excel) cu baza de date a persoanelor angajate prin Forum Consult (Anexa 1)

3.3. Fisierul Candidati contactati_(Excel) cu baza de date a persoanelor contactate pentru oferte

de munca sau al caror CV a intrat in baza de date a Forum Consult - contine inregistrarea electronica a numelor tuturor candidatilor contactati in anul de referinta, tabel Anexa 2 ;

3.4. Fisier Interviuri 2008, contine inregistrarea electronica in baza de date a tuturor numelor programate la interviu, ordonate cronologic, pe luni (vezi Anexa 3)

4. Folder BAZA DE DATE CV-uri, care contine subfolderele/fisierele:

4.1.Subfolder-ul CV-uri, contine CV-urile candidatilor aflati in baza de date angajatorul.com.

4.2.Subfolder-ul CV-uri de recomandat, contine CV-urile candidatilor intrate in firma pe e- mail, prin recomandari etc.

4.3.Subfolder-ul CV-uri Head Hunting 2008, unde se arhiveaza CV-uri ce pot face obiectul

unei recrutari prin Head Hunting.4.4.Subfolder-ul CV-uri pe DOMENII, cuprinde fisiere pe domenii (ex.:Asistent Manager_Cluj, Director Dezvoltare _Cluj, Manager Vanzari_Oradea s.a.) *Se vor include aici orice alte documente, cuprinse in foldere denumite corespunzator, cuprinzand informatii despre candidati care ne-au contactat direct, pe e-mail, telefonic, baze de date furnizate de universitati, scoli postliceale, companii care disponibilizeaza personal etc.

5. Folder CANDIDATI INACTIVI, care contine:

5.1. Subfolder-ul Candidati Inactivi in care se arhiveaza CV-urile candidatilor care isi

exprima dorinta de a nu mai fi activi sau de a fi stersi din baza de date (Anexa 4 ).

5.2. Documentele cu intentii exprimate sau relative la folderul candidati inactivi.* CV-urile candidatilor inactivi vor fi mutate din baza de date electronica

6. Folder CLIENTI, care contine subfoldere cu numele clientilor:

6.1.Subfolder-ul Nume Client (ex. : LEWA) contine folderele:

Anunturi- se salveaza cu nume client si data (ex.: LEWA Anunturi)

Contract & Oferta & Ghid- contine contractul, anexele, oferta, Ghidul selectiei (ex.: LEWA Contract & Oferta & Ghid)

Diverse, e-mail-uri contine corespondenta cu clientul (ex.:LEWA_Diverse, e-mail-uri)

Prezentare contine materialele informative despre companie (ex.:LEWA_Prezentare)

CV-uri contine CV-urile salvate pentru clientul respectiv (ex.:LEWA_CV-uri)

Rapoarte de evaluare contine rapoartele de evaluare a candidatilor recomandati pentru interviul final cu clientul (ex.:LEWA_Rapoarte de evaluare)

Teste & baterii de intrebari contine teste (psihologice, de verificare cunostinte etc.) si baterii de intrebari aplicate in procesul de selectie; Evaluari integrare angajati contine: a) chestionar pentru evaluarea angajatului pozitie de conducere (completat de angajator) Fisa Monitorizare care reflecta integrarea angajatului pe perioada de garantie (Anexa 5)

b) chestionar pentru evaluarea angajatului pozitie de executie (completat de angajator) Fisa Monitorizare care reflecta integrarea angajatului pe perioada de garantie (Anexa 6)

c) chestionar autoevaluare&evaluare a companiei (completat de angajat) (Anexa 7)

7. Folder CLIENTI POTENTIALI, care contine subfoldere cu numele clientilor care si-au exprimat intentia de colaborare cu Foum Consult, dar, cu care, din varii motive, colaborarea nu s-a concretizat intr-un contract. Folderul se arhiveaza dup amodelul CLIENTI.8. Folder COLABORARI pe RECRUTARE, contine fisiere cu numele firmelor, consultantilor cu care Forum Consult colaboreaza pe proiecte de recrutare (ex.: folder Best Recruiting Company Bucuresti folder ce contine toate actele. Documentele, corespondenta relationata de colaborarea cu aceasta firma).9. Folder FORMULARE pe RECRUTARE, contine documente cadru cu toate formulare utilizate in procesele de recrutare si selectie, clasificate dupa cum urmeaza:

9.1. Chestionar pentru evaluarea angajatului- personal conducere (Anexa 5)

9.2. Chestionar pentru evaluarea angajatului personal executie (Anexa 6)

9.3. Chestionar de autoevaluare si evaluare a companiei (completat de angajat) (Anexa 7)

9.4. Comunicare privind recomandarea candidatului aflat in baza de date a Forum Consult, pentru un post;9.5. Contract de Consultanta_Model general (Anexa 8)

9.6. Contract de Consultanta_Model_clauza de exclusivitate (Anexa 9)

9.7. Contract de Munca_Model (Anexa 10)

9.8. CV_Model cadru (format european) (Anexa 11) 9.9. Desfasurator proiect Recrutare & Selectie (Anexa 12)9.10. Ghidul SELECTIEI_Model cadru (Anexa 13)

9.11. Fisa Client formular care centralizeaza toate selectiile incheiate pentru Client (Anexa 14)9.12. Oferta de Angajare, care cuprinde informatii referitoare la clauzele generale din contractul individual de munca (conform prevederilor art. 17 din Legea nr. 53/2003, completata prin O.U.G. nr. 65/2005) (Anexa 15).

9.11. Programare interviu final tabloul interviurilor informare catre Client (Anexa 16);

9.12. Programare interviu final data, ora si locul informare catre Candidat (Anexa 17);

9.13. Raport de aprecieri care se intocmeste la recomandarea finala a candidatului si se

prezinta la interviul final (Anexa 18).

9.14. Scrisoare catre candatii care recontacteaza Forum Consult RO cu scopul de

a-i ajuta sa se angajaze (Anexa 19).

9.15. Scrisoare de raspuns candidatilor care au fost respinsi in urma interviului

preliminar (Anexa 20 ) si in urma interviului final (Anexa 21).

9.16. Scrisoare de raspuns candidatilor care au refuzat ei oferta (Anexa 22)

9.17. Scrisoare de felicitare cu ocazii diverse (Sarbatori de Iarna, Sarbatori religioase etc.)* Folderul cuprinde formularele atat in limba romana, cat si in limbile engleza si germana.

* Documentele mentionate mai sus sunt enumerate exemplificativ si nu limitativ.

10. Folder HEAD HUNTING - baza de date, care contine documente precum:

10.1. Document (in Excel) Head Hunting 2008 in care se completeaza, pe sheet-uri:

1.candidatii, 2. companiile; informatiile trecute in document provin din surse

diverse sau contin informatii despre serviciul prestat pentru toti clientii (conform

Anexei 23);

10.2. Orice alte documente privitoare la situatii de head hunting intocmite in proiectele de

selectie; fiecare document in parte se pastreaza si in folderul selectiei aferente, practic

are dubla arhivare; numele documentului are relevanta fata de informatiile cuprinse si

are inregistrata data (ex.:HH_Director Marketing _ LEWA_17.08.09)

11. Folder JOCURI, care contine jocurile de grup care sunt folosite in selectii.

12. Folder LEGISLATIE, cuprinde legi, extras din legi, informatii cu caracter legislativ relative la domeniul de activitate al firmei, Codul Muncii, sanatate si securitate in munca, resurse umane s.a.13. Folder MASS-MEDIA, cuprinde articole din presa despre resurse umane, despre trainng-uri, despre on-move (angajati care si-au mutat locul de munca), angajari s.a.14. Folder PROMOVARE FORUM CONSULT contine materiale de prezentare a companiei, care se trimit in anexa la oferte sau la solicitari din partea clientilor.

14.1. Oferta de servicii generala care cuprinde serviciile oferite de companie (Anexa 24)

14.2. Prezentare generala care cuprinde elemente de interes suplimentar, precum: prezenta pe

piata, parteneriate, clienti diverse (Anexa 25).

14.3. Alte materiale specifice de promovare.

15. Folder SALARII baza de date, care contine o serie de informatii rezultate din interviurile de recrutare si selectie realizate. Informatiile sunt centralizate dupa cum urmeaza:

15.1. Salarii baza de date (document in Excel), cuprinde monitorizarea structurata a salariilor de pe piata muncii, functie de domeniile de activitate s.a. (Anexa 26)

15.2. Subfolder Info Presa_Documente cu informatii colectate din media despre salarii sau alte beneficii.

16. Folder TESTE & INSTRUMENTE PSIHOLOGICE, contine foldere specifice cu teste ce se aplica in procesele de selectie pe domenii: Resurse umane, Personalitate, Teste proiective, Stres si coping, Orientare in cariera, Consilier, Educatie, Aptitudini etc.* In Anexa 27, sunt enumerate testele psihologice prezentate in editia 2008 la Salonul de Psihologie. A. ORGANIZAREA DOCUMENTELOR in dosare1. Arhivarea documentelor in dosare se face urmand aceleasi reguli aplicate in arhivarea electronica.

2. Dosarul poarta numele Clientului (ex.: LEWA Romania 2008).3. Pe parcursul derularii selectiei, dosarul se completeaza cu documente diverse: cerere de oferta, oferta, CV-uri, corespondenta, rapoarte, recomandari s.a.

4. La incheierea selectiei, se pastreaza in Dosarul cu numele Clientului, numai:cererea de oferta, oferta, corespondenta purtata, CV-ul, recomandarea si raportul candidatului selectat / angajat de Client.5. Celelelate CV-uri se arhiveaza in biblioraftul aferent (ex.:Biblioraft: CV DOMENII_ Vanzari Bucuresti_2008).REGULAMENT de ORGANIZARE si FUNCTIONARE

a Departamentului RECRUTAREActivitatea Departartamentului RECRUTARE este condusa de Managerul Executiv.Departamentul Recrutare este compus din urmatorii membrii:

a) Consultant Resurse Umane (3)

b) Asistent Resurse Umane (1)

Consultantii de Resurse Umane se subordoneaza direct Managerului Executiv.Departamentul Recrutare se intruneste ori de cate ori este necesara o decizie a sa pe unul dintre proiectele aferente departamentului.Deciziile, hotararile care se iau in intruniri se voteaza cu acordul a cel putin doi membri ai Departamentului Recrutare. Votul negativ se argumenteaza si se consemneaza intr-o Minuta (daca se considera ca este cazul).Departamentul Recrutare isi stabileste activitatile si functioneaza pe baza Managementului de Proiect, respectiv fiecare Consultant poate fi si actioneaza ca Manager/ Coordonator de Proiect (este desemnat astfel de Managerul Executiv pentru proiectele predate). Consultantii ori Asistentii implicati in derularea aceluiasi proiect se vor subordona Coordonatorului de proiect pana la finalizarea acestuia. Managerul de proiect are responsabilitatea de a asigura in permanenta derularea acestuia in parametrii stabiliti initial, respectarea conditiilor contractuale, utilizarea corecta a resurselor disponibile s.a.Nota: Subordonarea vizeaza doar relationarea si activitatea privind proiectele in derulare. Atributiile Consultantului / Asistentului Resurse Umane privind organizarea interna:

1) Organizeaza si conduce activitatile legate de proiectele de recrutare si selectie, pe principiul Managementului de Proiect;

2) Face propuneri si argumenteaza in consecinta, pentru noi metode, tehnici, analize, exercitii de lucru;

3) Stabileste delegarile de competenta, imparte sarcini, prioritizeaza si verifica activitatea Asistentilor Resurse Umane;4) Urmareste implementarea si respectarea de catre subalterni a regulamentelor interne si a prezentei proceduri; 5) Organizeaza sedinte periodice pentru discutarea proiectelor aflate in derulare;6) Asistentul Resurse Umane asigura suportulnecesar pe toate proiectele in care ii este solicitata implicarea si isi asuma raspunderea integrala pentru actiunile si rezultatele obtinute. Confidentialitate si protectia datelor si documentelor

Personalul Departamentului RECRUTARE are obligatia respectarii regulilor de confidentialitate ale Forum Consult, cu privire la datele personale, rezultate, analize intrerpretate pe baza testelor relative la candidati.

3. REGULI & PROCEDURI3.1. Procedura de RECRUTARE & SELECTIE - STANDARDNota: a se vedea Anexa 28 .Procesul de Recrutare & Selectie Standard reguli & etape in derulare Demararea unui Proiect de Recrutare&Selectie este precedat de actiuni consecutive ale Departamentului Vanzari, printre care: 1. Relatia cu clientul: contactarea clientului, ofertare, vizite;

2. Ghidul Selectiei: completare/detaliere/clarificare Ghid Selectie 3. Criterii: stabilire si ierarhizare criterii de selectie

4. Contract de consultanta: acceptare oferta, semnare contract de consultanta. Proiectul de Recrutare&Selectie incepe in momentul in care Contractul de consultanta este semnat si Consultantul RU are acordul Managerului Executiv privind inceperea procesului. Consultantul HR participa la completarea Ghidului Selectiei alaturi de Managerul de Vanzari. Fiecare Proiect de Recrutare & Selectie urmeaza pasii:1. analiza Ghidului Selectiei si intelegerea postului si ierarhizare criteriilor;2. cunoasterea Clientului si intelegerea culturii organizationale si a nevoilor sale;3. creare electronica a subfolder-ului Nume Client (ex. : LEWA) si subfolderele aferente;4. completare Desfasurator proiect (conform Anexei 12), cu actiunile cronologic notate;5. concepere si postare Anunt de recrutare pe site-uri de specialitate;6. propunere campanile publicitara pentru proiect in lucru;

7. afisare a postului in lucru pe pagina de web proprie, respectiv www.angajatorul.com;

8. intocmire Check List (caracteristici personale necesare ocupantului postului (Anexa 29);9. selectie CV-uri din baza de date CV-uri si dintre aplicanti la anuntul postat;10. programare interviuri & completare tabel excel ;11. completare fisier (BD*) Candidati contactati_2007&2008, cu datele candidatilor contactati si feedback-ul obtinut;

12. pregatirea interviului;13. interviuri de selectie avand ca obiectiv:

- strangerea de informatii despre candidat, care sa fie relevante pentru specificatiile postului

- identificarea in ce masura candidatul: a) poate indeplini activitatea prevazuta de post;

b) doreste sa indeplineasca activitatea prevazuta de post; c) se poate integra in colectivul in care va lucra.14. analiza /evaluare candidati pentru etapele urmatoare; 15. aplicare teste de cunostinte, de personalitate etc. candidatilor selectati (testele ce urmeaza a fi aplicate se stabilesc in anliaza postului de catre psihologii departamentului);16. culegere referinte despre candidatii selectati in etapa a II-a;17. evaluare teste & selectie pentru programarea la interviul final cu angajatorul/client;18. programare interviu final (transmiterea informatiilor catre client si candidat (Anexele 16,17);19. intocmire Raport de recomandare a candidatilor selectati (minim 3 5 candidati);20. asistarea clientului si a candidatului in cadrul interviului final;21. asistenta oferita clientului privind eventualele intrebari, clarificari necesare si, inclusive, ajutor in completarea ofertei de angajare, daca clientul o cere;22. recompletare finala fisier (BD) Candidati contactati_2007&2008, cu elementele finale (date esentiale de retinut: motivul respingerii, nivel salariu, sfera de interes);23. monitorizarea integrarii in echipa a persoanei recrutate, pe intreaga perioada de proba;24. transmitere si evaluare Chestionar pentru evaluarea angajatului completeaza angajatorul/ Client (Anexa 5,6);25. transmitere si evaluare Chestionar de autoevaluare si evaluarea companiei completat de angajat (Anexa 7);26. completare Fisa Client (Anexa 14) la incheierea perioadei de garantie.* BD = baza de date Consultantul RU este direct responsabil de respectarea tuturor pasilor enumerate mai sus;

Pe parcursul derularii Proiectului de Recrutare & Selectie, Consultantul RU are indatorirea de a tine la curent Managerul Executiv si/sau Coordonatorul de Recrutare asupra situatiei proiectelor; pune in discutie eventualele probleme intervenite si propune solutii; In cazul proiectelor desfasurate in afara sediilor Forum Consult (Cluj si Bucuresti), care necesita deplasare, Consultantul RU va informa Managerul Executiv si/sau Coordonatorul de Recrutare cu privire la sala ce trebuie inchiriata, locatia, modalitati de cazarea, transport, aparatura necesara, si, impreuna, stabilesc varianta finala. Toti anagajatii Dept. Recrutare au indatorirea sa cunoasca toate proiectele desfasurate in cadrul Forum Consult numele clientului, domeniul de activitate, profilul postului selectionat. Consultantul RU - responsabil de proiect are indatoriarea de a completa tabloul general al programarilor la interviu, astfel incat sa se evite suprapunerile de interviuri. La finalizarea Proiectului de Recrutare& Selectie se parcurg pasii:1. verificarea arhivarii adecvate a tuturor materialelor in format electronic si in dosare;2. inchiderea si arhivarea in biblioraftul CLIENTI 2008, a dosarului de recrutare si selectie purtand numele clientului, in care se retin documentele conform prezentei proceduri (pct.A. Organizarea documentelor in dosare);3. in situatia in care proiectul de Recrutare&Selectie se finalizeaza inainte de expirarea anuntului postat pe site, acesta, anuntul, ramane activ, CV-urile urmand a fi transportate in baza de CV-uri a site-ului www.angajatorul.com;3.2. Procedura de RECRUTARE cu COORDONATOR DE PROIECTProcesul de Recrutare & Selectie cu COORDONATOR PROIECT reguli & etape in derulareAceasta procedura este identica cu procedura standard cu urmatoarele specificatii:Proiect inseamna recrutarea simultan a mai multor pozitii si/sau in zone diferite, avand un singur termen de finalizare sau care se desfasoara in regim de urgenta, si care presupune implicarea simultana a mai multor consultanti.Coordonator de Proiect este unul dintre consultanti, care are responsabilitati clare de organizare, supervizare, interventie si raportare catre Managerul Executiv si/sau Coordonator Recrutare. Coordonatorul de Proiect este cel care informeaza si tine legatura direct si permanent cu clientul.

Coordonatorul de Proiect poate fi implicat sau nu in Proiectul de Recrutare & Selectie, in sensul derularii procedurii standard.Consultantii implicati/responsabili de Proiect sunt implicati in derularea unui proces standard de recrutare&selectie, adaptandu-se, insa, modificarilor realizate de Coordonatorul de Proiect.

Consultantii implicati/responsabili de Proiect se subordoneaza Coordonatorului de proiect pentru orice activitate relationata cu proiectul respectiv.Coordonatorul de Proiect este desemnat de Managerul Executiv si/sau Coordonator Recrutare.

Coordonatorul de Proiect este cel care disttribuoie sarcinile si stabileste termenele pentru consultantii implicate in proiectul de recrutare&selectie.Coordonatorul de Proiect este cel care mentine legatura cu clinetul, informandu-l despre derularea proiectului, iar Consultantul mentine legatura cu clientul doar in limitele mandatului acordat de Coordonator.3.3. Procedura de RECRUTARE prin ASSESSMENT CENTERASSESSMENT CENTER = [Centrele de Evaluare]Apeland la o selectie prin centru de evaluare, Consultantul, in fapt, initiaza un proces bazat pe o combinatie de tehnici de selectie.In cadrul unui Assessment Center potentialii angajati sunt intr-un mediu nou, pentru una sau doua zile, unde se creeaza scenarii in care ei trebuie sa isi foloseasca abilitatile si calitatile in diferite situatii care pot aparea intr-o zi de lucru. Un centru de selectie tipic realizeaza o lista restransa de cca 12 candidati (6-12 candidati), dupa o sesiune de filtrare printr-o serie de interviuri si teste care dureaza cca 2 zile respectand pasii specifici din procedura standard.

Scopul Assessment-ului este acela de a observa intr-un mediu controlat reactiile si comportamentele candidatilor pentru a putea identifica persoana cea mai potrivita pentru postul respectiv. In cadrul assessment-ului se aplica o serie de jocuri, exercitii, interventii. Pentru fiecare exercitiu in parte va exista cate o grila de observatie pe care observatorii o vor folosi. Candidatii vor fi urmariti cat mai obiectiv, din acest motiv fiecarui consultant [observator] ii revine o sarcina clara.

Observatorii. Scopul observatiei este surprinderea dimensiunilor care doresc a fi evidentiate pentru a putea face diferentierea clara intre candidati. Astfel, fiecare observator primeste, pentru fiecare exercitiu si pentru fiecare candidat, cate o grila de observatie, unde trebuie sa acorde note candidatilor, pentru diferite dimensiuni. Fiecare observator va avea un scop clar definit, astfel:

Obsevator 1 va urmari toti candidatii si va oferi note pentru fiecare dimensiune, caracteristica de personalitate urmarita pe grila proprie de observatie (vezi grilele de observatie)

Obsevator 2 - va urmari urmatorii candidati si va oferi note pentru fiecare dimensiune, caracteristica de personalitate urmarita pe grila proprie de observati:Candidatul 1, Candidatul 2, Candidatul 3;Printre metodele aplicate se pot numara: testele de inteligenta, expunerile publice, activitatea de grup, proba la un paharel in cadrul carora psihologii incearca sa determine comportamentul candidatilor intr-o situatie relaxata - si interviurile.

Activitatile, exercitiile sunt create astfel incat sa fie apropiate de cerintele postului, iar fiecare competenta va fi masurata in cadrul mai multor tipuri de exercitii.

Competentele urmarite. In cadrul centrelor de evaluare se urmaresc arii principale, grupate astfel:

Actiune leadership, motivatie, flexibilitate, ambitie;

Relationare lucrul in echipa, abilitati interpersonale, comunicare verbala si construire de relatii;

Judecata gandire analitica, luarea deciziilor, planificare;

Impresie generala increderea in sine, calm, abilitati de comunicare, comportamentul natural.

Reguli de respectat de catre Observatori.

1. Observatorii nu vor vorbi, nu vor oferi feed-back, nu vor rade etc.

2. Scopul lor este acela de a observa in detaliu comportamentul candidatilor. 3. In plus, trebuie sa aiba mereu o atitudine serioasa pentru a intimida, intr-o anumita masura candidatii.

Assessment-ul este coordonat de un Consultant/Regizor.

REGIZORUL. Scopul regizorului este acela de a explica candidatilor fiecare exercitiu, de a oferi explicatii suplimentare si de a monitoriza intreaga activitate astfel incat fiecare candidat sa stie ce are de facut si sa se incadreze in timp. Regizorul, alaturi de un Consultant Observator vor fi singurele persoane care participa la activitate si care au voie sa vorbeasca cu candidatii (sa le ofere indrumare, feed-back).

Un centru de evaluare cuprinde cativa manageri ai organizatiei care fac angajarile si un numar de specialisti in psihologie [Consultantii Forum Consult], toti constituindu-se in Comisia de interviu.

Comisia de interviu se intruneste la finalul activitatii centrului de evaluare, pentru a compara notele si a decide candidatii reusiti.

Acest sistem de selectie asigura o obiectivitate mult mai mare, decizia de angajare fiind bazata pe opiniile mai multor evaluatori.Nota: pentru exercitii si jocuri de rol, vezi Anexa 30, prezentate doar exemplificativ si nu limitativ.3.4. Procedura de RECRUTARE prin Campanii de HEAD HUNTINGHEAD HUNTING [Vanatoarea de capete]Consultantul [Head-hunterul] demareaza procese de head-hunting pentru depistarea candidatilor, avand rolul de a identifica candidatul care intruneste cel mai bine asteptarile clientului si, apoi, sa-i prezinte oferta clientului pentru a-l determina sa ocupe postul. Proiectele head-hunting se initiaza la cererea clientului sau in cazul in care se cauta persoane care poseda anumite combinatii de aptitudini.

Head-hunterul incearca sa-i gaseasca pe cei mai potriviti candidati si sa-i contacteze direct.

Head-Hunting-ul este folosit, in special, in cazul ocuparii unor posturi in esaloanele superioare.

Consultantii si Asistentii implicati in campaniile de Head-Hunting trebuie sa se asigure ca tehnicile si strategiile folosite nu pericliteaza in nici un fel Forum Consult, Clientul sau Candidatul.

Abordarea candidatilor contactati prin campaie de Head-Hunting se face asigurand maximum de confidentialitate

Toate informatiil erelationate de derularea unei campanii de Head-Hunting trebuie sistematizate, salvate in format electronic, conform prezentei proceduri. Aceasta procedura urmeaza in general aceleasi reguli organizatorice ca la procedura standard, cu urmatoarele specificatii:

1. pentru inceput, head-hunterul analizeaza organizatia si continutul postului oferit (apeland la reviste, baze de date, publicatii, site-uri, cunostinte etc.) pentru a-si forma o parere despre activitatea desfasurata si despre principalele personaje care au legatura cu ea.

2. Apoi, informatiile de baza sunt folosite pentru alcatuirea unei liste a unor prime contacte. Head-Hunterul solicita telefonic sa se ofere recomandari pentru cine ar putea ocupa postul.

3. Apoi, candidatii care se arata a fi cei mai potriviti sunt contactati si intervievati (se urmareste procedura standard).

4. Head-Hunterul se straduieste sa aprecieze capacitatea candidatului de a face fata noii activitati, examinandu-i-o pe cea prezenta.

5. Head-hunterul intocmeste lista restransa pe care o prezinta clientului si urmeaza interviul final.

6. Alegerea ii apartine clientului, consultantul avand in aceasta etapa un rol intermediar independent, uneori insarcinat cu negocierea termenilor contractului de angajare.3.5. Alte PROCEDURI SPECIFICE A. Colectarea & Stocarea & Gestionarea CV_urilorCurriculum Vitae (lat. "cursul vietii") este documnetul care inregistreaza biografia personala si profesionala a candidatului. Curriculum Vitae (CV) sta la baza primei trieri / filtrari a candidatilor.

CV-urile pot intra in societate pe fax, pe e-mail (paginile [email protected], [email protected] sau [email protected]), prin posta, ca aplicatii la anunturile postate, prin depunere personala a candidatului s.a.CV-urile intrate pe cale electronica sunt directionate catre Asistent Resurse Umane care le salveaza in baza de date electronica, pe server, in folderul corespunzator, directorul CV-uri pe DOMENII (vezi imaginea de mai jos) sau in fisierul Clientului (daca intra ca aplicatie la post).

Asistent Resurse Umane raspunde /da replay candidatului pentru confirmare de primire, introducere in baza de date, luarea in calcul a candidaturii pentru postul pe care aplica s.a., dupa caz.

Raspunsurile pe care candidatii le primesc ca urmare a trimiterii CV-ului catre Forum Consult, urmaresc:

informarea ca se afla in atentia noastra pentru selectii viitoare potrivite postului, daca candiadtul nu corespunde cerintelor postului ; informarea ca s-a incheiat selectia si va fi contactat pentru alte proiecte viitoare.A se vedea Anexa 31.

Toate CV-urile se salveaza in acelasi format, respectiv: prenume space nume under score limba in care e trimkis CV-ul (ex. Ion Ionescu_ro, Ion Ionescu_en).CV-urile adresate unui Consultant sunt redirectionate catre acesta pe adresa sa de e-mail.Candidatii care aduc personal un CV la sediu, vor primi obligatoriu o carte de vizita din partea Consultantului sau a Office Assistantului cu care se intalneste.

Accesul la baza de date cu CV-uri este permis numai Consultantilor Forum Consult sau cu acordul acestora, catre un alt angajat al Forum Consult.Consultantul are obligatia de a se asigura ca toate CV-uril sunt salvate din baza de date a altor site-uri in Baza de date www.angajatorul.com.

CV-urile intrate pe fax, posta sau depuse personal sunt directionate de catre Office Assistant la Departament Recrutare, si sunt indosariate corespunzator (conform Cap.A., pct.5 (ex.:Biblioraft: CV DOMENII_ Vanzari Bucuresti_2008)).CV-uri intrate ca aplicatii pe site-urile de recrutare on-line (ex.Ejobs, BestJobs s.a.) sunt transferate pe site-ul www.angajatorul.com, pentru completarea bazei de date electronice a site-ului gestionat de Forum Consult.B. Circuitul informatiilor

Cateva reguli generale de baza: Toate documentele trebuie salvate in foldere corespunzatoare; Toate documentele trebuie salvate cu un nume cat mai sugestiv, inclusiv cu data;

Documentele se salveaza si pastreaza respectand regulile si logica din prezenta procedura;

Documentele care se transmit din partea Departamentului Recrutare se scriu pe foaie cu antet; E-mail-urile si/sau orice tip de corespondenta care intra in societate si este de interesul Consultantului si/sau Managerului Executiv, se redirectioneaza / inianteaza catre acesta;

Consultantii si Asistentii RU au obligatia verificarii zilnice a contului de e-mail, iar, in cazuri deosebite, cel mult la24 h; in sitiatia in care intervin situatii neprevazute, desemneaza o alta persoana;

In absenta Consultantului din firma pe o perioada mai indelungata (concediu, zile libere), se desemneaza de catre Consultant un coleg de departament (un alt Consultant sau Asistent RU) care preia verificarea periodica a contului;

Mesajele transmise telefonic sau in absenta Consultantului, preluate de catre colegii de departament sau de Office Assistant se aduc la cunostinta Consultantului destinatar printr-un bilet depus pe birou sau printr-un e-mail succint, sau se transmite verbal fara intarziere. In orice situatie, Consultantul este informat fara intraziere, functie de gradul de urgenta, de importanta a informatiilor nou aparute.

4. RELATIIC. Relatia cu Clientii

Cateva reguli generale de baza:

Consultantul Forum Consult dezvolta o relatie profesionala cu toti clientii, partenerii firmei; Consultantul informeaza Clinetul periodic sau ori de cate ori ii este solicitat privind derularea proiectului;

Clientii sunt informati oficial, in scris sau telefonic, privind etapele proiectului de recrutare&selectie, si programarea inalnirilor, interviurilor. Informarea o face Consultantul Coordonator de Proiect sau Responsabil de Proiect; Programarea interviurilor finale se transmite Clientului, obligatoriu, in scris, conform Anexei 3;. Consultantul are obligatia de a contacta Clientul in perioada post-angajare, periodic, o data pe luna sau trimestrial, in perioada de garantie inscrisa in contract, pentru a se informa cu privire la integrarea noului angajat si rezultatele obtinute. Va comunica, in acest sens, Chestionarul pentru evaluarea angajatului (Anexa 5,6);D. Relatia cu candidatii

Cateva reguli generale de baza:

Candidatii contactati in cadrul proceselor de recrutaree&selectie sunt permanent informati de catre Consultant privind demersul proiectului; Raspunsul catre candidati privind promovarea / trrecerea in etapele de selectie urmatoare este comunicat fara intarzieri nejustificate, in timp util;

Programarea interviurilor finale se transmite Candidatului, obligatoriu, in scris si va contine data, ora, locatia/adresa, numele persoanei cu care se va intalni (vezi Anexa 17); Consultantul are obligatia de a contacta Candidatul in perioada post-angajare, periodic, o data pe luna sau trimestrial, in perioada de garantie inscrisa in contract, pentru a se informa cu privire la integrarea sa la noul loc de munca. Va comunica, in acest sens, Chestionar de autoevaluare si evaluare a companiei (Anexa 7);Alte reguli generale: Consultantii, Asistentii RU au obligatia de a pastra in bune conditii toate documentele departamentului, fie in foramt electronic, fie in format materiale (dosare, bibliorafturi); Consultantii, Asistentii RU au indatorirea de a transmite datele de contact, cartile de vizita catre Office Assistant pentru a fi trecute in baza de date Agenda telefoane. Consultantii, Asistentii RU vor raspunde apelurilor telefonice adresandu-se cu formula Forum Consult, Buna ziua!; Consultantii, Asistentii RU respecta principiile etice in actiunile intreprinse in procesul de recrutare & selectie; Consultantii, Asistentii RU respecta deontologia profesionala in toate relatiile pe care le initiaza. CODUL ETIC IN RECRUTARE & SELECTIEPrincipii etice in actiunile intreprinse in procesul de recrutare & selectie1. mentinerea standardelor ridicate de practica profesionala si comportare personala;

2. sprijjinirea obiectivelor profesionale ale Forum Consult si obiectivelor dezvoltarii MRU;

3. actionarea in interesul clientilor si partenerilor prin realizarea proiectelor la standarde profesionale riguroase;

4. tratament echitabil, fara a face discriminari; actionarea pe baza criteriilor obiective si nediscriminatorii care sa se regaseasca in fiecare etapa a analizei candidatilor;5. tratament echitabil echitabil tuturor: parteneri, clienti, candidati, indifertent de nationalitate, rasa, statut social, varsta, sex sau orientare sexuala;

6. neutilizarea pozitiei oficiale cu scopul de a proteja prin privelegii speciale, castig sau beneficii personale ;

7. respectarea promisiunilor si angajamentelor fata de candidati si clienti; evitarea nedreptatilor ;

8. insuflarea increderii candidatilor si clientului despre activitatea si intentiile partilor;

9. mentinerea loialitatii angajatilor, urmarirea obiectivelor pe linia in care acestea sunt concordante cu interesele clientilor;

10. ghidarea procesului de recrutare dupa principiile: onestitate, integritate, echitate, responsabilitatea sociala;

11. desfasurarea selectiei pe baza competitiei deschise la care sa poata participa oricine intruneste conditiile impuse de organizatie;

12. anuntul de recrutare publicat sa indice informatii ce vor fi respectate la angajare;

13. anuntul sa contina datele de contact si a locatiei in care va avea loc selectia;

14. anuntul sa fie elaborat in conformitate cu politica organizationala in ceea ce priveste jobul postat, derularea interviului, ofertele jobului etc.;

15. obtinerea acordului candidatului pentru utilizarea informatiilor primite de la acesta in timpul interviului;

16. obtinerea informatiilor pertinente din partea candidatului;

17. acordarea unui feedback rapid, informarea candidatului, la finalul procesului, despre decizia luata de anagajator in urma interviului, referitoare la incheierea sau nu a unui contract cu acesta;

18. asigurarea /pastrarea confidentialitatii informatiilor primite;

19. promovarea adevarului ;

20. oferirea informatiilor care sa reprezinte in mod corect si nedistorsionat realitatea;

21. intreprinderea unor actiuni juste si oneste;

22. urmarirea si respectarea cerintelor legislative in vigoare;

23. imbunatatirea capacitatii personale de a-i intelege pe ceilalti si a rolului MRU; Pag. 1 din 2 /Anexa 1 Manual Proceduri

ANEXA NR. 1

MANUAL DE PROCEDURI DE LUCRU

Sectiunea

RECRUTARE si SELECTIE

Candidati angajati prin FORUM CONSULT RO_ 2008

Nr. crt.Prenume / NumePostul pe care a fost ANGAJATFirma care l-a AngajatConditii de AngajareOBS.

Data AngajariiSalariul Acceptat

1Ion Ionescu Inginer VanzariLewa Romania01.01.2008500

2Ion VasilescuManager ProiectLewa Romania01.01.2008500

Nota:

* Fisier Candidati angajati prin Forum Consul cu baza de date a persoanelor angajate prin Forum Consult

* Documentul se intocmeste in format Excel si se completeza dupa fiecare proces de selectie incheiat.* Rubrica Observatii va inregistra ceea ce considera relavant despre Candidat, Consultantul care l-a intervievat;

* Documentul se arhiveaza in Folderul Baza de Date Contacte 2008;* Orice asociere cu numele prezentate este pur intamplatoare, datele de mai sus sunt numai exemplificative;

Pag. 1 din 1 /Anexa 2 Manual Proceduri

ANEXA NR. 2


Sectiunea


CANDIDATI contactati Nr. Crt.Nume / Prenume /VarstaDate de contact [tel. /e-mail]Baza de date din Angajatorul, BestJobs, Ejobs, MyJob etcOferta /postul oferitData contacta-riiModali-tatea de contact Consul-tantul

F C

care a contactatRaspuns primitFeedback/ Re-zultatRecomandari / altele

1.

2.

3.

Nota:

* Fisier Candidati contactati_(Excel) cu baza de date a persoanelor contactate pentru oferte

de munca sau al caror CV a intrat in baza de date a Forum Consult - contine inregistrarea electronica a

numelor tuturor candidatilor contactati in ordine cronologica.* Documentul se intocmeste in format Excel si se completeza dupa fiecare contact telefonic de selectie incheiat.

* Documentul se arhiveaza in Folderul Baza de Date Contacte 2008;Rubricile se completeaza dupa cum urmeaza:

1. Nr.crt. inregistreaza numarul curent in ordinea contactarii.

2. Nume Prenume /Varsta inregsitreaza numele candidatului si anul nasterii (ex.:Ion Ionescu /1970).3. Date de contact [tel. /e-mail] retine telefonul si e-mail-ul candidatului (0700.000.000, [email protected]).

4. Baza de date din Angajatorul, BestJobs, Ejobs, MyJob etc se mentioneaza locul de unde a fost preluat CV-ul candidatului.

5. Oferta /postul oferit specifica compania si postul pt,. care este contactat candidatul (ex.:Lewa_Inginer Vanzari).

6. Data contactarii retine data la care a fost contactat Candidatul pentru oferta (ex.:01.01.2008).

daca telefonul se repeta se mentioneza, de fiecare data data urmatorului telefon sau e-mail.7. Modalitatea de contact se mentioneaza telefon, e-mail, posta etc.8. Consultantul F C care a contactat Consultantul mentioneaza numele sau ca dovada a contactatului.9. Raspuns primit inregistreaza raspunsul primit de cla candidat (acordul sa primeasca oferta, data interviului)10. Feedback/ Rezultat Consultantul mentioneaza daca poate merge in etapa urmatoare sau nu, informatii

relevante (salariul, lb.straine, diverse).11. Recomandari / altele se inregistreaza recomandarile primite despre candidatul respectiv.* Orice asociere cu numele prezentate este pur intamplatoare, datele de mai sus sunt numai exemplificativ;


ANEXA NR. 3


Sectiunea


INTERVIURI 2008Tabelul care inregistreaza interviurile programate de Consultant:Candidati:LEWA Romania

Locatie: str. Am.Vasile Urseanu, nr.3, ap.1, Bucuresti

Data: ianuarie 2008

01.01.08 Interval orarNume /Prenume/ Varsta (anul nasterii)ObservatiiRezultat interviu

8:00

9:00

10:00

11:00

Nota:

* Documentul se intocmeste in format Excel si se completeza pentru a avea tabloul general al interviurilor din ziua/saptamana respectiva.

* Documentul se intocmeste pe sheet-uri, fiecare luna (ianuarie, februarie etc) avand un sheet separate, salvat cu

numele luniii respective.

* Rezulttaul interviului se completeaza dupa interviu si inregistreaza daca se califica in etapa urmatoare sau alte

elemente relevante (refuza oferta, are alte interese etc).

* Documentul se arhiveaza in Folderul Baza de Date Contacte 2008;Pag. 1 din 2 /Anexa 4 Manual Proceduri

ANEXA NR. 4


Sectiunea


CANDIDATI INACTIVINr. Crt.Prenume Nume/ An nastereDate de contactConditiile in care a solicitat sa fie scos din baza de date activa

Nota:

*Documentul se intocmeste in format Excel si se completeza cu datele specificate in capul de tabel.

* Documentul se arhiveaza in Folderul Candidati inactivi.

* Se va mentiona, pe scurt, sau, daca este cazul, se preia mesajul din e-mail si se copiaza in tabel, in cazul celor ce isi

exprima dorinta de a nu mai fi activi sau de a fi stersi din baza de date.Pag. 1 din 3 /Anexa 5 Manual Proceduri

ANEXA NR. 5


Sectiunea


CHESTIONAR PENTRU EVALUAREA ANGAJATULUI

Angajati conducere

Denumirea Companiei: ______________________________________________________________Numele angajatului evaluat: __________________________________________________________Postul pe care il ocupa: ______________________________________________________________Data angajarii: _____________________________________________________________________ Nota: Va rugam sa bifati, pentru fiecare aspect notat afirmatia care il descrie cel mai bine pe angajat.

1. Cunoasterea muncii (intelegerea si cunoasterea muncii pe care o realizeaza si a activitatilor asemanatoare/inrudite muncii depuse).

Descrierea variantelor propuse spre evaluareAre cunostinte nemultumitoareAre cunostinte multumitoare, dar mai necesita instruireAre cunostinte buneEste bine informat asupra tuturor fazelor munciiAre cunostinte detaliate asupra acestei munci si a altora inrudite

Marcati varianta pe care o considerati potrivita

Observatii:

2. Calitatea muncii (acuratetea si meticulozitatea prin care atinge performanta).

Descrierea variantelor propuse spre evaluareSub standard. Necesita control permanentIn general acceptabila, dar trebuie controlata ocazionalCalitate buna in mod obisnuit. Necesita control foarte scazutIn mod constant meticulos si cu acurateteMentine cela mai inalte standarde de calitate


Observatii:

3. Cantitatea muncii (volumul muncii in functie de standardele recunoscute de performanta).

Descrierea variantelor propuse spre evaluareContinuu scazuta si in urma targetuluiCantitate multumitoare. Ar fi indicat sa mai creascaIndivid constant productiv. Atinge in mod obisnuit targetul.Realizeaza permanent o cantitate ridicataCantitate de munca extrem de ridicata


Observatii:


4. Increderea (acceptarea instructiunilor si urmarea regulilor in diferite circumstante).Descrierea variantelor propuse spre evaluareIn mod frecvent nu te poti baza pe aceasta persoanaTe poti baza, dar necesita mai mult control decat e normalTe poti baza in circumstante obisnuiteTe poti baza mai mult decat pe altiiEste in mod constant un om de incredere in toate sarcinile care i se dau


Observatii:

5. Cooperativitate (coopereaza cu colegii, superiorii si cu altii).

Descrierea variantelor propuse spre evaluareNecooperativ, nepasator si indiferent. Ii irita pe altiiIndiferent la importanta cooperarii. Ocazional face o impresie nefavorabilaStie sa cedeze. Nu face o impresie neplacutaIntotdeauna cooperativ. Face o impresie buna.Cooperarea e pe primul loc. Isi face munca fara conflicte. Face o impresie exceptionala


Observatii:

6. Eficienta planificarii (planificarea activitatii si a muncii).

Descrierea variantelor propuse spre evaluarePlanificare frecvent ineficienta sau intarziataUneori incompleta, ineficienta sau intarziataIn general complet, eficienta si detaliataAproape permanent gandita si eficienta, completa si punctualaPermanent gandita si eficienta, completa, detaliata si punctuala


Observatii:

7. Relatiile de conducere (abilitatea de a asigura rezultate prin subordonati).

Descrierea variantelor propuse spre evaluareIneficient in raport cu subordonatiiCoordoneaza intr-un mod eficient toate aspectele de supervizare a muncii saleSupervizeaza exceptional. Creeaza si mentine un moral ridicat si isi motiveaza subordonatii pentru un nivel ridicat de performanta


Observatii:

8. Performanta in munca a angajatului. Nesatisfacatoare

Mai putin decat satisfacatoare

Satisfacatoare

Laudabila

Exceptionala

9. Gradul de satisfactie vis-a-vis de integrarea angajatului la noul loc de munca

Total nemultumit

NemultumitPag. 3 din 3 /Anexa 5 Manual Proceduri

Destul de multumit

Multumit

Foarte multumit

10. Cum va stimulati/motivati angajatii pentru a ramane la locul de munca?

Numele evaluatorului: ________________________________________________________________

Data evaluarii: ______________________________________________________________________


ANEXA NR. 6


Sectiunea


CHESTIONAR PENTRU EVALUAREA ANGAJATULUI

Angajati executie

Denumirea Companiei: ______________________________________________________________Numele angajatului evaluat: __________________________________________________________Postul pe care il ocupa: ______________________________________________________________Data angajarii: _____________________________________________________________________ Nota: Va rugam sa bifati, pentru fiecare aspect notat afirmatia care il descrie cel mai bine pe angajat.

1.Cunoasterea muncii (intelegerea si cunoasterea muncii pe care o realizeaza si a activitatilor asemanatoare/inrudite muncii depuse).

Descrierea variantelor propuse spre evaluareAre cunostinte nemultumitoareAre cunostinte multumitoare, dar mai necesita instruireAre cunostinte buneEste bine informat asupra tuturor fazelor munciiAre cunostinte detaliate asupra acestei munci si a altora inrudite


Observatii:

2.Calitatea muncii (acuratetea si meticulozitatea prin care atinge performanta).Descrierea variantelor propuse spre evaluareSub standard. Necesita control permanentIn general acceptabila, dar trebuie controlata ocazionalCalitate buna in mod obisnuit. Necesita control foarte scazutIn mod constant meticulos si cu acurateteMentine cela mai inalte standarde de calitate


Observatii:

3.Cantitatea muncii (volumul muncii in functie de standardele recunoscute de performanta).

Descrierea variantelor propuse spre evaluareContinuu scazuta si in urma targetuluiCantitate multumitoare. Ar fi indicat sa mai creascaIndivid constant productiv. Atinge in mod obisnuit targetul.Realizeaza permanent o cantitate ridicataCantitate de munca extrem de ridicata


Observatii:


4.Increderea (acceptarea instructiunilor si urmarea regulilor in diferite circumstante).Descrierea variantelor propuse spre evaluareIn mod frecvent nu te poti baza pe aceasta persoanaTe poti baza, dar necesita mai mult control decat e normalTe poti baza in circumstante obisnuiteTe poti baza mai mult decat pe altiiEste in mod constant un om de incredere in toate sarcinile care i se dau


Observatii:

5.Cooperativitate (coopereaza cu colegii, superiorii si cu altii).

Descrierea variantelor propuse spre evaluareNecooperativ, nepasator si indiferent. Ii irita pe altiiIndiferent la importanta cooperarii. Ocazional face o impresie nefavorabilaStie sa cedeze. Nu face o impresie neplacutaIntotdeauna cooperativ. Face o impresie buna.Cooperarea e pe primul loc. Isi face munca fara conflicte. Face o impresie exceptionala


Observatii:

6.Eficienta planificarii (planificarea activitatii si a muncii).

Descrierea variantelor propuse spre evaluarePlanificare frecvent ineficienta sau intarziataUneori incompleta, ineficienta sau intarziataIn general complet, eficienta si detaliataAproape permanent gandita si eficienta, completa si punctualaPermanent gandita si eficienta, completa, detaliata si punctuala


Observatii:

7.Performanta in munca a angajatului. Nesatisfacatoare

Mai putin decat satisfacatoare

Satisfacatoare

Laudabila

Exceptionala

8.Gradul de satisfactie vis-a-vis de integrarea angajatului la noul loc de munca

Total nemultumit

Nemultumit

Destul de multumit

Multumit

Foarte multumit

9.Cum va stimulati/motivati angajatii pentru a ramane la locul de munca?

Numele evaluatorului: ________________________________________________________________Data evaluarii: ______________________________________________________________________


ANEXA NR. 7


Sectiunea


CHESTINAR DE AUTOEVALUARE SI EVALUARE A COMPANIEI

Denumirea Companiei: ______________________________________________________________Denumirea postului: ________________________________________________________________Nume si prenume: __________________________________________________________________Data angajarii: _____________________________________________________________________

Data evaluarii: _____________________________________________________________________

Nota: Va rugam sa bifati, pentru fiecare aspect notat afirmatia care va defineste cel mai bine.

1. Compania in care lucrez se ridica la nivelul asteptarilor mele.

In foarte mare masuraIn mare masuraSuficientIn mica masuraIn foarte mica masura

2. Imi doresc sa lucrez pe termen lung in aceasta companie.


3. Am reusit sa ma integrez in departamentul din care fac parte.


4. Colectivul in care lucrez isi respecta membrii si parerile acestora.


5. Ma simt motivat de munca pe care o realizez.


6. Sarcinile pe care trebuie sa le realizez sunt in conformitate cu fisa postului prezentata.



7. Sarcinile de munca sunt in conformitate cu aspiratiile si pregatirea mea.


8. Sarcinile pe care trebuie sa le realizez ma solicita din punct de vedere al gandirii.


9. Munca prestata este foarte obositoare.


10. De obicei sunt nevoit sa fac ore suplimentare pentru a-mi indeplini sarcinile.


11. Sunt multumit de sistemul de salarizare (este echitabil).


12. Care sunt motivele pentru care doriti sa ramaneti la actualul loc de munca? (avantaje)_____________________________________________________________________________________13. Care sunt motivele pentru care doriti sa parasiti actualul loc de munca? (probleme intampinate)

_____________________________________________________________________________________

14. Cum considerati ca isi motiveaza firma angajtii pentru a nu parasi locul de munca?

_____________________________________________________________________________________

Va multumim!


ANEXA NR. 8


Sectiunea


Contract de Consultanta (ro)

-Model general-

CONTRACT de CONSULTANTAIncheiat astazi, zi/luna/an, sub nr.

Intre:

SC FORUM CONSULT RO SRL, cu sediul in Cluj-Napoca, Calea Dorobantilor nr.11, ap 10, tel:0264.595.654, fax:0264.590.427, mobil:0742.238.268, inregistrata la ORC sub nr. J12/3920/2005, CUI 18115119, titular al adeverintei ITM Cluj nr. 77/2005 de inregistrare ca Agent de ocupare si plasare a fortei de munca, cont bancar IBAN: RO29 BTRL 0130 1202 83 2219XX, deschis la Banca Transilvania, Sucursala Cluj, reprezentata de Felicia Aurelia POP - Administrator, in calitate de CONSULTANT,si

SC ____________________ SRL, cu sediul in __________, str. __________, nr.___, tel: __________, fax:___________, mobil:___________, inregistrata la ORC sub nr. _________, CUI _________, cont bancar nr. ______, deschis la Banca _____, reprezentata de ______________________- ___________, in calitate de CLIENT,

Partile sunt de acord sa semneze prezentul Contract de consultanta, privind intermedierea recrutarii si selectia de personal, in concordanta cu prevederile legale si cu urmatoarele conditii:

1. OBIECTUL CONTRACTULUI

1.1. CONSULTANTUL va asigura CLIENTULUI servicii de consultanta avand drept scop urmatoarele:

a) servicii de mediere a muncii pe piata interna pentru identificarea candidatilor potriviti, conform Ghidului Selectiei nr. .., completat de catre CLIENT;

b) servicii de consiliere in vederea angajarii de catre CLIENT a unui candidat propus de CONSULTANT, in urma specificatiilor de post primite;

c) selectarea si recrutarea persoanelor capabile din punct de vedere profesional si al capacitatii de munca pentru ocuparea postului __________________, conform ofertei de recrutare si selectie atasate, Anexa nr. 1, ce constituie parte integranta a prezentului contract, acceptate de catre CLIENT.1.2. CONSULTANTUL va desfasura activitati pe seama si in numele CLIENTULUI, conform prezentului contract de consultanta, anexelor, precum si procedurilor FORUM CONSULT RO, potrivit prevederilor legilor si regulamentelor in materie din Romania.2. ACTIVITATILE CONSULTANTULUI:

2.1. CONSULTANTUL va desfasura urmatoarele activitati:

inceperea procesului de selectare din ziua semnarii prezentului contract;

promovarea postului pentru care incepe procesul de selectare pe seama si in numele CLIENTULUI;

identificarea, selectionarea si recrutarea candidatilor pentru functia ________________;

verificarea referintelor si veridicitatii declaratiilor candidatilor;

testarea candidatilor si prezentarea rezultatelor testelor aplicate candidatilor selectati CLIENTULUI;Pag. 2 din 4 /Anexa 8 Manual Proceduri

informarea candidatilor, anterior prezentarii finale, in legatura cu conditiile de munca, conform Fisei de descriere a postului (constituita in Anexa nr.2 si parte integranta a prezentului contract), si cu avantajele de care poate beneficia in conditiile in care este angajat de catre CLIENT;

obtinerea si prelucrarea informatiilor suplimentare, pentru a se putea aprecia compatibilitatea candidatului cu postul si organizatia in care urmeaza sa se integreze dupa recrutare;

prezentarea Rapoartelor de apreciere ale candidatilor selectati pentru interviul final;

monitorizarea integrarii in echipa a persoanei recrutate, pe intreaga perioada de proba, stabilita pe durata a 3 luni de la data angajarii pe post a candidatului;

asigurarea garantiei pentru persoana prezentata si selectata, pentru o perioada de sase luni;

asistarea CLIENTULUI in cadrul interviului final cu candidatii;3. DREPTURILE SI OBLIGATIILE PARTILOR CONTRACTANTE

3.1. CONSULTANTUL este obligat :

a) sa aduca la cunostinta CLIENTULUI si sa ii prezinte lista de candidati, minimum 3, in termen de maxim 30 de zile de la data semnarii contractului, in limita potentialului candidatilor care s-au prezentat la selectie si care au acceptat conditiile de munca ale postului; in cazul in care CLIENTUL refuza justificat toti candidatii din lista, va prezenta o a doua lista, continand minimum 3, in termen de 4 saptamani de la prezentarea primei liste;

b) sa realizeze selectarea de personal pana la data convenita de comun acord cu CLIENTUL;

c) sa ofere CLIENTULUI orice informatie importanta referitoare la candidatii prezentati ;

d) in situatia in care candidatul prezentat de CONSULTANT si recrutat de catre CLIENT paraseste postul in perioada de garantie, mentionata la punctul 2.1, indiferent de motiv, CONSULTANTUL se obliga ca in baza aceluiasi contract sa prezinte CLIENTULUI alti 2 (doi) candidati care sa corespunda cerintelor specifice ale postului; exceptie de la aceasta clauza fac urmatoarele situatii: nerespectarea de catre CLIENT a clauzelor privind conditiile de munc, salarizarea, precum si alte drepturi si obligatii ce decurg din raporturile de munca ori din beneficiile stabilite, la semnarea contractului, ori a pozitiei ierarhice oferite candidatului la angajarea pe post;

e) sa pastreze confidentialitatea asupra tuturor datelor si informatiilor din discutiile cu CLIENTUL. 3.2. CLIENTUL este obligat:

a) sa realizeze impreuna cu CONSULTANTUL profilul complet al postului, inscris in Ghidului Selectiei, Anexa nr.2, considerat singurul criteriu de succes al selectiei si recrutarii;

b) sa comunice CONSULTANTULUI, orice modificare privind conditiile postului intervenita pe parcursul derularii proiectului de recrutare si selectie, urmand ca aceasta sa faca obiectul unui act aditional al contractului prezent, iar Ghidului Selectiei sa fie refacut conform noilor modificari;

c) sa respecte conditiile si modalitatile de angajare negociate cu candidatul, care au fost descrise in Ghidului Selectiei, in caz contrar, CONSULTANTUL fiind absolvit de orice responsabilitate cu privire la derularea contractului;

d) sa achite CONSULTANTULUI pretul specificat in Oferta de recrutare si selectie, Anexa nr.1, pentru candidatul pe care il angajeaza; sumei prezentate in oferta i se adauga TVA, iar plata se va face la cursul BNR, valabil in ziua emiterii facturii, in conditiile de mai jos:

plata se efectueaza in termen de 7 zile de la primirea facturii fiscale, care se intocmeste in momentul semnarii contractului de munca al candidatului, astfel:

30% din valoarea totala a contractului se achita la momentul incheierii contractului de consultanta, aceasta suma fiind nerambursabila;

diferenta de 70% se achita in momentul in care CLIENTUL accepta unul dintre candidatii propusi de CONSULTANT si semneaza Contractul Individual de Munca cu acesta.

e) sa suporte o penalitate de 0,1 % pe zi din valoarea totala a facturii fiscale, in cazul in care nu va achita in termen factura fiscala emisa de CONSULTANT pentru serviciile efectuate;

f) sa comunice intentia de angajare a unui numar mai mare de angajati decat cel specificat prin contract, caz in care va cere CONSULTANTULUI intocmirea unui act aditional la contract;

Pag. 3 din 4 /Anexa 8 Manual Procedurig) in situatia in care nici unul dintre candidatii prezentati si recomandati de catre CONSULTANT, nu este ales de CLIENT spre angajare, din motive neimputabile CONSULTANTULUI, CLIENTUL se obliga ca in termen de 6 luni calendaristice sa nu angajeze pe nici unul dintre candidatii refuzati; in situatia incalcarii acestei obligatii contractuale, CONSULTANTUL poate emite factura fiscala reprezentand contravaloarea serviciilor prestate pentru recrutarea persoanei angajate, valoarea calculandu-se conform ofertei de pret cuprinsa in Anexa nr.1;

h) CLIENTUL se obliga sa nu trateze direct sau indirect cu candidatii prezentati de catre si se angajeaza ca, in situatia aparitiei unor intelegeri separate cu acestia, sa plateasca CONSULTANTULUI valoarea integrala a contractului in conditiile si la termenele stabilite.

i) sa pastreze confidentialitatea asupra tuturor datelor referitoare la candidatii prezentati de CONSULTANT.

4. INTELEGERE FINANCIARA4.1. pentru desfasurarea activitatilor prevazute in contract, CLIENTUL va plati CONSULTANTULUI pretul specificat in Oferta de recrutare si selectie, acceptata de CLIENT (Anexa nr.1), pentru candidatul pe care il angajeaza, reprezentand contravaloarea serviciului de consultanta in recrutarea si selectia unei persoane pentru postul de _________________.

4.2. contravalorea serviciilor prestate reprezinta suma de _____ + TVA;

4.3. suma va fi transferata in contul bancar al CONSULTANTULUI nr. IBAN: RO29 BTRL 0130 1202 83 2219XX, deschis la Banca Transilvania, Sucursala Cluj;

4.4. suma va acoperi toate cheltuielile suportate de catre CONSULTANT in legatura cu desfasurarea activitatilor prevazute in contract;

5. DURATA SI INCETAREA CONTRACTULUI5.1. prezentul contract va intra in vigoare in ziua semnarii sale de catre ambele parti contractante si este valabil pana la exprirarea perioadei de garantie; valabilitatea contractului se poate prelungi printr-un act aditional semnat si stampilat de ambele parti contractante;

5.2. contractul nu este desfiintat de drept si se va desfiinta la cererea partii prejudiciate de neideplinirea intocmai de catre cealalata parte a obligatiilor asumate, prin notificare scrisa adresata, trimisa in termen de 10 zile celeilalte parti, cu confirmare de primire; notificarea va produce efecte numai de la data primirii acesteia de catre cealalta parte. Partea lezata va putea solicita si daune interese pana la concurenta sumei integrale, constand in prejudiciul cauzat prin nerespectarea contractului;

5.3. acest contract inceteaza in utrmatoarele situatii:

prin notificare scrisa, conform Cap. 5, punctul 5.2;

la expirarea duratei pentru care a fost incheiat contractul;

in caz de faliment, declansarea unei proceduri de lichidare asupra uneia dintre partile contractante, stare de incapacitate de plati;

6. PREVEDERI FINALE6.1. prezentul contract poate fi amendat numai in baza acordului scris al partilor;

6.2. prezentul contract constituie si reprezinta intelegerea si acordul deplin si final al partilor si inlocuieste toate celelelalte intelegeri si acorduri, fie verbale sau scrise, referitoare la obiectul acestui contract;

6.3. neexercitarea sau intarzierea in exercitare a oricarui drept prevazut in prezentul contract de catre oricare dintre partile contractante nu va fi considerata ca o renuntare la dreptul respectiv.

6.4. in cazul in care CONSULTANTUL suporta cheltuieli, costuri, incluzand cheltuieli legale efectuate de deplasari, cazari etc., in desfasurarea activitatii contractului, acestea vor face obiectul unui act aditional la contract;

6.5. orice litigii se vor naste din contract, vor fi solutionate pe cale amiabila; in caz contrar, instanta judecatoreasca competenta conform Codului Civil.


6.6. CLIENTUL se pronunta de acord cu exprimarea numelui sau, insa numai in cadrul desfasurarii interviurilor; optiunea CLIENTULUI este ca in campanile de publicitate intreprinse, CONSULTANTUL sa nu faca public in mijloacele mass-media numele sau.

6.7. interpretarea prezentului contract se face potrivit art. 977-985 din Codul Civil.

6.8. consecintele legale ale incetarii contractului: pe intreaga perioada a desfasurarii prezentului contract, precum si dupa incetarea acestuia, fara limita de timp, partile nu vor compromite reputatia celeilalte in nici o situatie si nici nu vor divulga date de afaceri confidentiale ale vreuneia dintre parti.

Prezentul contract a fost incheiat astazi, ___________, la Cluj-Napoca, prin acordul de vointa al partilor contractante, si a fost redactat in 2 (doua) exemplare originale, cate unul pentru fiecare parte contractanta.

CONSULTANT,

CLIENT,

FORUM CONSULT RO SRL,

SC ____________ SRL

Felicia Aurelia POP

___________________

Administrator

___________________Semnatura si stampila

Semnatura si stampilaPag. 1 din 4 /Anexa 8 Manual Proceduri

ANEXA NR. 8


Sectiunea


Contract de Consultanta (en)

-Model general-

CONSULTING CONTRACT

Signed today, the 7th of July 2008, under no.______

Between:

SC FORUM CONSULT RO SRL, named here as Consultant, having its head office in ClujNapoca, 14/ 12 Anatole France street, phone: 0264.44.88.18, fax: 0264.59.04.27, mobile: 0742.23.82.68, registered at the Commerce Registration Office under the number J12/3920/2005, CUI 18115119, bearer of the certificate ITM Cluj nr: 77/2005 registered as recruitment and employment agent, bank account IBAN: RO29 BTRL 0130 1202 83 2219XX , opened at Transilvania Bank , Cluj branch, represented by Mrs. Felicia Aurelia POP as Administrator.

and

SC________________ named here as Client, having its head office in__________________________,

phone: _____________tel, fax: _______________, mobile: _______________ , registered at the Commerce Registration Office under the number_________, CUI-Number: ATU19092407, bank account IBAN: ________________,

opened at ___________ Bank, represented by _____________________________________The parts agreed to sign the Consulting Contract regarding the personnel recruitment and selection according to the Romanian law and under the following conditions:

1. THE OBJECT OF THE CONTRACT

1.1. The CONSULTANT will offer the CLIENT consulting services, having as purpose the following:

a) mediating employment services on the local market, in order to select the suitable candidate, according to the job description, filled in by the CLIENT.b) consulting services for the CLIENT, in order to employ a candidate recommended by the CONSULTANT, following the criteria of the job.

c) the recruitment and selection of the right persons both professionally and able to work, for the position of ______________, according to the recruitment and selection offer attached in Annex no.1, which is part of the present contract, agreed by both parts.

1.2. The CONSULTANT will act in the name of the CLIENT, according to the consulting contract, annexes, as well as its procedures, in accordance with the applicable laws in Romania.


2. THE CONSULTANTS SERVICES

The CONSULTANT will offer the following services:

starting the selection process the same day the contract is signed by both parts;

advertising for the job in the name of the CLIENT;

identifying, recruiting and selecting candidates for the position of ________;

checking up the references and the truthfulness of the candidates declarations;

evaluating the candidates and presenting the tests results to the CLIENT;

informing the candidates, before the final interview, regarding the job conditions, according to the job description (which is part of Annex no. 2 and also part of the present contract), and the benefits if he/she is employed by the CLIENT; searching for additional information, to be able to assess the compatibility of the candidate with the job and the organization in which he/she is going to be integrated in, after the recruitment and selection process;

presenting the Assessment Reports, for the selected candidates before the final interview;

during the trial period (three months) the CONSULTANT will monitor the candidates adaptation on the job and will provide specialized assistance for the candidate and the CLIENT; during a six month period from the employment, the CONSULTANT will ensure warranty for the chosen candidate;

assisting the CLIENT during the final interview with the candidates;

3. THE RIGHTS AND THE OBLIGATIONS OF THE SIGNING PARTS

3.1. The CONSULTANTs Obligations:

a) to present to the CLIENT the list of candidates, a minimum of three, in maximum 30 days from the signing day of the contract; in case the CLIENT justifyingly refuses all candidates on the list, the CONSULTANT must present a second list of candidates, with a minimum of three, in maximum four weeks from the presentation of the first list;

b) to accomplish the personnel selection within the agreed period of time;c) to provide the CLIENT all necessary information regarding the presented candidates;

d) in case the candidate presented by the CONSULTANT and selected by the CLIENT, leaves the job during the warranty period, mentioned in paragraph 2, no matter the reasons, the CONSULTANT, based on the same contract, must present to the CLIENT other two suitable candidates. An exception is the following situation: if the CLIENT does not respect the agreed conditions regarding the terms of the job, the payments, as well as other rights and obligations that result from the established benefits, when the work contract was signed by the candidate;

e) to ensure the confidentiality of all information given by the CLIENT during all discussions;3.2. The CLIENTs Obligations:a) to compose together with the CONSULTANT the complete job profile, comprised in the job description, Annex no.2, considered the unique success criteria for the recruitment and selection process;

b) to inform the CONSULTANT about any change regarding the job conditions that may intervene during the recruitment and selection process; these changes will become part of an additional document to the present contract, and the job description will be modified according to them;


c) to respect the conditions of the employment negotiated with the candidate, also mentioned in the job description; otherwise the CONSULTANT will be absolved of any responsibility regarding the present contract;

d) to pay the CONSULTANT the fee as specified in the Recruitment and Selection Offer, Annex no.1, for the employment of the selected candidate. The fee does not include the VAT. The payment will be done through payment order at the BNR currency circulation of the day the invoice was issued, as follows:

the payment will be done within seven working days from the day the invoice was issued

e) to pay a daily penalty of 0,1% of the total amount of the invoice, in case the invoice is not paid within the agreed period of time;

f) to inform the CONSULTANT about the intention of employing a bigger number of persons than the one specified in the present contract, in which case the parts will write an additional document to the present contract;

g) in case no candidate recommended by the CONSULTANT is being chosen by the CLIENT to be employed, for reasons that cannot be imputable to the CONSULTANT, the CLIENT must not employ within six months any candidate from the refused ones; otherwise the CONSULTANT must issue an invoice for the services already provided by the CONSULTANT; the value of the invoice must be the one mentioned in the Recruitment and Selection Offer, Annex no.1;

h) the CLIENT must not establish any direct or indirect agreement with the presented candidates; in case of any agreement with one of them, the CLIENT must pay the CONSULTANT the total amount of the services that make the object of the present contract;

i) to ensure the confidentiality of all information regarding the presented candidates, given by the CONSULTANT.4. FINANCIAL AGREEMENTFor the services mentioned in the present contract, the CLIENT will pay the CONSULTANT the amount mentioned in the Recruitment and Selection Offer (Annex nr.1), for the position of __________.

The value of the offered services is: ______________EUR + VAT

The sum will be transferred in the bank account of the CONSULTANT nr. IBAN: RO29 BTRL 0130 1202 83 2219XX, opened at Transilvania Bank, Cluj branch;

The sum will represent all the expenses of the CONSULTANT for offering the services that make the object of the present contact.

5. CANCELLATION AND CEASING OF THE PRESENT CONTRACT

The present contract becomes valid the day it is signed by both parts and it is valid until the end of the warranty period;

The validity of the contract can be prolonged through an additional document signed by both parts;

The contract is not cancelled by all rights. It is cancelled at the request of one part, when the other part does not fulfill the object of the present contract, by written notification, sent with confirmation receipt, within ten days. The notification will cause effects only starting the day it has been received by the other part. The disadvantaged part can request damages up to the total value of the present contract.

The present contract ceases in the following situations:

by written notification, according to paragraph 6.3.

when the agreed period in the work contract ends;


in case of bankruptcy, there will be a judicial liquidation procedure towards one of the parts, unable to pay.

6. FINAL CLAUSES

6.1. The present contract can be amended only in written agreed by both parts;

6.2. The present contract represents the full and final agreement of the parts and substitutes all other arrangements and agreements, either written or verbal, regarding the object of the present contract;

6.3. In case of litigation, the parts will try to solve it amiably; if consensus can not be reached, the parts agree that the litigation will be settled by the local court of justice according to the applicable laws in Romania.

6.4. The CLIENT agrees that the CONSULTANT uses its name, only during the interviews; the CLIENT may chose that during the advertising process the CONSULTANT does not use its name in the mass-media.

6.5. The interpretation of the present contract is made on the bases of article 977985 of the Civil Code.

6.6. During the period the present contract is valid and also after that, with no limit in time, the parts will not compromise the others reputation in any situation, and will not reveal any confiential information regarding the buisenss of any of the parts envolved in the present contract.

The present contract is signed today, ____________, in ClujNapoca, with the agreement of both parts. It is written in two original copies, one for each part.

CONSULTANT,

CLIENT,

FORUM CONSULT RO

SC _______________ SRLFelicia Aurelia POP

________________________

Administrator

_______________

Signed and Stamped

Signed and Stamped


ANEXA NR. 8


Sectiunea


Contract de Consultanta (germ)

-Model general-

BERATUNGSKONTRAKTNr. ......../....................

Zwischen:

FORUM CONSULT GmbH&Co. KG, als BERATER, mit dem Hauptbur in Klausenburg, 14/12 Anatole France Strasse, Telefonnummer: 0264.44.88.18, Fax: 0264.59.04.27, Mobil: 0742.23.82.68, eingetragen beim Handelregisteramt unter der Nummer J12/3920/2005, CUI 18115119, Inhaber der Bescheinigung ITM Cluj nr. 77/2005, registriert als Beauftragter fr das Rekrutierung und Einstellung von Arbeitskrften, Bankkonto IBAN: RO29 BTRL 0130 1202 83 2219XX, erffnet bei der Transilvania Bank, Ableger in Klausenburg, vertreten von Felicia Aurelia POP Verwalterin.

und ____________________ GmbH&Co. KG, als KUNDE, mit dem Hauptbro in __________, __________Strasse, Nr.___, Tel: __________, Fax:___________, Mobil:___________, eingetragen beim Handelregisteramt unter der Nummer _________, CUI _________, Bankkonto IBAN: ______, erffnet bei der__________Bank, vertreten von ______________________- ___________, Beide Teile sind einverstanden den Beratungskontrakt, in Bezug auf das Rekrutierung und Einstellung von Arbeitskrften,

zu unterschreiben, der des rumnischen Gesetzes gemss ist und ihm Rahmen der folgend aufgefhrten Bedingungen stattfinden wird:1. GEGENSTAND DES KONTRAKTES1.1. Der BERATER wird den KUNDEN Beratungsdienste anbieten, die die folgende Ziele erfolgen:

a) Vermittlungsdienste von Angebote der Arbeitskrfte auf dem Arbeitsmarkt, um die passende Kandidaten auszuwhlen, gemss des Stellenbeschreibungs der von der KUNDE angegeben wird.b)Beratungsdienste fr das Einstellen eines Kandidats vom BERATER den KUNDEN angeboten, die der Bedingungen der Stelle entsprechen. c)Auswahl und Rekrutierung jener Personen die auch professionell geeignet und arbeitsfhig sind um die Stelle als_________zu besetzen, entsprechend dem Rekrutierungs- und Auswahlsangebotes, Anlage nr.1, die zu dem Kontrakt gehrt und beide Teile bewilligten.1.2. DER BERATER wird im Namen der KUNDE handeln, gemss des Beratungskontrakts, Anlagen und Arbeitsverfahren, die der Gesetze Rumniens ensprechen. 2. AKTIVITTEN DES BERATERS2.1. DER BERATER wird sich mit folgenden Aktivitten befassen:

Wird die Durchfhrung der Auswahl, an dem Tag der Kontrakt geschlossen wurde, anfangen; Wird das Werbeangebot fr die entsprechende Stelle, in Namen des KUNDEN bearbeiten;

Bestimmen, Auswahlen und Rekrutierung der Kandidaten fr die Stelle als________________;

Nachprfung der Empfehlungen und Wahrhaftigkeit der Angaben der Kandidaten; Die Bewertung der Kandidaten und aufweisen der Ergebnisse den KUNDEN; Aufklrung der Kandidaten vor dem Final-Interview in Bezug auf den Arbeitsbedingungen, gemss der Stellenbeschreibung (Bestandteil der Anlage nr.2 und ebenso des vorliegenden Kontraktes) und die Vorteile falls sie/er von den KUNDEN angestellt wird.

Suche nach zustzlichen Informationen, um die Kompatibilitt zwischen den Kandidaten und der Stelle bzw. Organisation in der der Kandidt integriert wird, einzuschtzen;

Aufweisen der Berichte des Beurteilungsverfahrens fr die ausgewhlte Kandidaten vor den Final-Interview.

berwachen whrend der Probezeit (3 Monate ab der Anstellung) der Anpassung des Kandidats an den neuen Arbeitsplatz und Angebot Fachlicherhilfe sowohl fr Kandidat als auch fr KUNDE. 6 Monate lang nach der Anstellung gewhrleistet der BERATER Garantie fr den Ausgewhlten; Assistieren des KUNDEN whrend des letzten Interviews mit dem Kandidat.3. RECHTE UND VERPFLICHTUNGEN DER BETEILIGTEN3.1. DER BERATER ist verpflichtet :

a) Die Liste der Kandidaten den KUNDEN aufzufhren, minimum 3 in hchstens 30 Tagen nach dem Unterschreiben des Kontraktes, falls der KUNDE alle Kandidaten aus gut begrndete Ursachen ablehnt, muss der BERATER eine neue vervollstndigen, mit minimum 3 Kandidaten in hchtens 4 Wochen nach der Ersten.

b) Ausfhren der Personalauswahl bis den Fertigstellungstermin gemss der Vereinbarung mit dem KUNDEN.

c) Das Versorgen des KUNDEN mit alle ntige Informationen ber die ausgewhlte Kandidaten;

d) Vorausgesetzt der Kandidat der vom BERATER vorgeschlagen und vom KUNDE ausgewhlt wurde, whrend der Probezeit kndigen sollte, obenerwhnt im zweiten Abschnitt, unabhnging von den Grnden, der BERATER aufgrund des selben Kontraktes, muss den KUNDEN zwei andere passende Kandidaten vorschlagen. Ausnahme whre die folgende Situation: falls der KUNDE die festgestellte Bedingungen bezglich der Stelle, Lohn oder sonstige Rechte und Verpflichtungen die aus den festgestellten Gewinn hervorgehen, als der Arbeitskontrakt von den Kandidat unterschrieben wurde, nicht respektieren sollte. e) Die Vertraulichkeit versichern ber alle Informationen die von KUNDE whrend aller Gesprche anvertraut wurden. 3.2. Der KUNDE ist verplichtet:

a) Zusammen mit dem BERATER den gesamten Arbeitsplatzprofil zu verfassen, dass der Stellungsbeschreibung beinhaltet, Anlage nr.2, was die einzige Kriterien frs Erfolg der Rekrutierungs- und Auswahlsverfahrens darstellt.

b) Den BERATER ber alle Veranderungen bezglich der Arbeitsbedingungen die whrend der Rekrutierung oder Personalauuswahl dazwsichen kommen konnen, zu benachrichtigen; diese Vernderungen werden Teile einer zustzlichen Unterlage dieses Kontraktes, und die Stellenbeschreibung wird ebenso gemss verndert.

c) Die Bedingungen der mit dem Kandidaten verhandelten Anstellung zu respektieren, ebenfalls in der Stellenbeschreibung erwhnt; widrigenfalls wird der BERATER von alle Pflichten freigesprochen was den vorliegenden Kontrakt betrifft; d) Den BERATER den Preis wie in den Antrag der Rekrutierung und Personalauswahl festgestellt, zu bezahlen, Anlage nr.1, fr die Anstellung des ausgewhlten Kandidates. Der Preis beinhaltet keine USt. Bezahlt wird durch Zahlungsauftrag, BNR Geldumlauf des Tages an den die Rechnung ausgegeben wurde, wie folgt: Es wird innerhalb von 7 Tagen nach der Ausgabe der Rechnung bezahlt.

e) ine Vertragsstrafe von 0,1% der Rechnung zu bezahlen, falls der Termin nicht respektiert wird.

f) Den BERATER ber die Absicht der Anstellung mehrerer Personen als in den vorliegenden Kontrakt festgestellt; zu benachrichtigen, in welchem Falle die Beteiligten eine zustzliche Unterlage ausfllen werden.

g) Falls kein einziger Kandidat der von BERATER empfohlen wurde von den KUNDEN ausgewhlt wird, aus Grnden die nicht den BERATER zu zuschreiben sind, verpflichtet sich der KUNDEN keinen einzigen Kandidat der Abgelehnten innerhalb von 6 Monaten anzustellen; anderenfalls muss der BERATER eine Rechnung ausgeben fur die Dienste die er schon angeboten hatte; der Wert der Rechnung muss jene sein der in den Rekrutierungs- und Personalauswahlatrags vorkommt, Anlage nr.1;h) Der KUNDE sollte keine direkte oder indirekte Abmachungen mit dem vorgeschlagten Kandidat machen; im Falle einer Abmachung mit einem von den Kandidaten, muss der KUNDE den BERATER die ganze Summe fr dessen Dienste, dargestellt in den vorliegenden Kontrakt, auszahlen. i) Die Vertraulichkeit aller Informationen bezglich auf den Kandidaten die von BERATER mitgeteilt wurden, zu versichern.

4. FINANZIELLE VEREINBARUNG4.1. Fr die Durchfhrung der hiermit festgestellten Dienste, wird der KUNDE den BERATER die in den Rekrutierungs- und Personalauswahlantrag vorkommende Summe (Anlage nr.1) fr die Stelle________, auszahlen. 4.2. Wert der angebotenen Dienste ist:

_____________EURO + USt.;

4.3. Die Summe wird in der Bankkonto der BERATER nr. IBAN: RO29 BTRL 0130 1202 83 2219XX bertragen, erffnet bei der Transilvania Bank, Ableger in Cluj;

4.4.Die Summe wird alle Kosten der Dienstleistungen des BERATERS die den Gegenstand diesen Kontraktes darstellen, vertreten. 5. UNGLTIGKEITSERKLRUNG UND EINSTELLEN DES VORLIEGENDEN KONTRAKTES5.1. Der vorliegende Kontrakt wird rechtsgltig an dem Tag beide Beteiligten unterschrieben haben und bleibt rechtsgltig bis die Garantieperiode um ist; Die Rechtsgltigkeit des Kontraktes kann durch eine zustzliche Unterlage unterschrieben von alle Beteiligten, verlngert werden;

5.2.Der Kontrakt wird nicht ungltig erklrt von Gesetzes wegen. Es wird ungltig erklrt durch die Aufforderung eines Teiles, wenn der andere Teil nicht die Gegenstnde des vorliegenden Kontraktes erfllt, durch schriftliche Bekanntgabe, geschickt mit Empfangsbesttigung, innerhalb von 10 Tagen. Die Bekanntgabe wird effektvoll an dem Tag der andere Beteiligte sie erhalten hat. Der Benachteiligter kann eine Entschdigunssumme gleichkommend der Gesamtsumme des Kontraktes verlangen.

5.3. Dieser Kontrakt endet in folgende Situationen:

Durch schriftliche Bekanntgabe, des sechsten Abschnittes entsprechend;

Wenn der Zeitraum der Verainbarung abluft;

Im Falle des Bankrotts wird eine gerichtliche Auflsungsprozedur gegen den Teilnehmer der ausser Stande ist zu zahlen, stattfinden. 6. SCHLUSSKLAUSELN6.1. Der vorliegende Kontrakt kann nur schriftlich durch die Verainbarung beider Teilnehmer gendert werden. 6.2. Der vorliegende Kontrakt stellt die entgltige und volle Vereinbarung der Teilnehmer dar und ersetzt alle entweder mndliche oder schriftliche sonstige Abmachungen und Vereinbarungen, in Bezug auf die Voraussetzungen des Kontraktes.

6.3. Jene vertrglich festgelegte Rechte die nicht ausgebt oder durch den Teilnehmern verschoben werden, werden nicht als Verzichtserklarungen dieses Rechtes betrachtet.

6.4. Falls den BERATER auch andere Kosten entgegen kommen, sowie Reisekosten whrend der Durchfhrung der Aktivitten, werden diese die

3.manual proceduri ajofm 2011

Documents