Fisa post

FIA POSTULUI OPERATOR INTERVIU NUMELE POSTULUI : Operator Interviu DEPARTAMENT:

Culegere de Date RELAII IERARHICE: se subordoneaz Coordonatorului de Proiect SCOPUL POSTULUI: realizarea activitilor de culegere a datelor n termenul stabilit i cu respectarea instruciunilor scrise i a recomandrilor superiorului ierarhicSARCINI I RESPONSABILITI: Instructaj: Participarea activ la instructajul care precede proiectul; Recepionarea plicului cu materialele de lucru (hart, instruciuni, chestionare, fi de traseu, gril, cartonae, cadouri, etc.) i verificarea coninutului; Completarea borderoului de eviden a materialelor de lucru; Activiti legate de culegerea propriu-zis a datelor: Citirea cu atenie a materialelor de lucru nainte de contactarea telefonic a respondenilor i/sau nainte de deplasarea pe teren;

Contactarea potenialilor respondeni i selectarea acestora potrivit criteriilor impuse de filtrele de eligibilitate; Notarea rezultatului pe fia de traseu/lista de eviden apeluri; Realizarea interviului propriu-zis; Verificarea atent a rspunsurilor; Meninerea legturii permanente cu superiorul ierarhic - comunicarea situaiei intermediare la termenele stabilite, comunicarea oricror probleme aprute pe parcursul derulrii studiului; Trimiterea/aducerea tuturor materialelor primite la instructajul de proiect, inclusiv a documentelor pentru decont la termenele stabilite; Completarea delegaiei i decontului; ataarea tuturor documentelor necesare pentru decont i expedierea acestora;

Activiti specifice tipurilor de studii: nmnarea invitaiilor ctre poteniali participani (Operatori Interviu Studii Calitative);

Prezentarea la locul indicat, la data i ora stabilite (Operatori Interviu Blind Test); Utilizarea corespunztoare a aparaturii folosite la culegerea datelor (PC, laptop, telefoane, cti, etc.)(Operatori Interviuri Telefonice/ Blind Test);

ntocmirea Listei nchise a respondenilor (persoane/ firme ce solicit n mod expres s nu mai fie sunate) i nregistrarea modificrilor privind datele de contact n lista de apelat (Operatori Interviuri Telefonice); Deplasarea pe traseul indicat pe harta cu respectarea pasului statistic impus (Operatori Interviuri Sondaje);

nmnarea cadoului ctre respondent (Operatori Interviuri Sondaje/ Blind Test);

Trimiterea/ aducerea transelor intermediare la data i ora indicate(Operatori Interviuri Sondaje/ Calitative);

Alte activiti:

Informarea companiei cu privire la modificarea datelor personale i a disponibilitii de lucru;

Cunoaterea, respectarea i aplicarea normelor generale i specifice de securitate i sntate n munca, de prevenire i stingere a incendiilor; participarea la instructajul introductiv general i la instructajele periodice planificate.EDUCAIE I EXPERIEN:

Studii: min. bacalaureat; Cunotine minime de utilizare a PC-ului

Trsturi personalespecifice postului:

Persoan onest i respectuoas; Rbdare;

Capacitate dezvoltat de comunicarei interrelaionare; Voce plcut(Operatori Interviuri Telefonice);

Persoan sociabil, plcut;

Capacitate de asimilare i integrare a informaiilor legate de studiu; Exprimare clar i cursiv; Rezisten la stres i munca susinut;

Abilitatea de a lucra cu date i informaii confideniale;

TRASTURI CONFORM STANDARDELOR COMPANIEI: Spirit de echip;

Dinamism;

Proactiv;

Loialitate;

Respect fa de salariaii i clienii firmei;