ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURETIFACULTATEA DE RELAII ECONOMICE INTERNAIONALEPROGRAM MASTER: AFACERI INTERNAIONALE

Cultura Organizationala~ OMV Petrom S.A. ~

Masterand:Costan Andreea MdlinaAn I

Definitii ale culturii organizationale: semnificaii comune, nelegere comun i gndire comun( G.Morgan) cultura organizaional const n credinele, valorile i ipotezele mprtite care exist ntr-o organizaie(Gary Johns) un ansamblu structurat al rezultatelor materiale i spirituale ale organizaiei, integrnd un sistem de valori i convingeri care este cultivat i transmis sistematic n rndul membrilor si i n afara unitii respective (Alexandru Puiu) o programare mental colectiv, care deosebete pe membrii unei organizaii de membrii altei organizaii (Geert Hofstede) ansamblul valorilor, credinelor, aspiraiilor, ateptrilor i comportamentelor conturate n decursul timpului n fiecare organizaie, care predomin n cadrul su i-i condiioneaz direct i indirect funcionalitatea i performanele. (O.Nicolescu)

Astfel, o definitie complexa a conceptului de cultura organizationala poate fi: Valorile i comportamentele care contribuie la mediul unic social i psihologic al unei organizaii. Cultura organizaional include ateptrile unei organizaii, experienele, filosofia i valorile care o menin un intreg i este exprimat prin imaginea organizatiei, interaciunile cu mediul exterior i cu ateptrile viitoare. Ea se bazeaz pe atitudini comune, credine, obiceiuri i de asemenea pe reguli scrise si nescrise care au fost dezvoltate n timp i sunt considerate valabile.

Trasaturile culturii organizationale:

set de intelesuri si valori care apartin indivizilor din organizatie; elementele care o constituie au nevoie de o perioada relativ lunga de timp pentru a se forma; aceste elemente sunt reflectate in simboluri, atitudini comportamentale si diferite structuri, formale sau (mai ales) informale; se constituie intr-un cadru de referinta pentru membrii organizatiei; formele de manifestare ale acesteia influenteaza semnificativ evolutia si performantele organizatiei.

Niveluri de manifestare ale culturii organizationale:

1. Williams, Dobson i Walters structureaz elementele culturii organizaionale pe 3 niveluri: al credinelor i convingerilor, ntiprit n contiina personalului, i de care acesta adesea nu este contient; al valorilor i atitudinilor, pentru care salariaii opteaz i pe care le etaleaz; al comportamentului individual i de grup n cadrul organizaiei, care poate fi perceput prin observaii spontane i sistemice

2. D. Roberts identific n cadrul culturii organizaionale urmtoarele 3 niveluri:

nivelul exterior, de suprafa, compus din comportamente, sloganuri, documente i alte elemente observabile ale culturii organizaionale; nivelul secund, alctuit n principal din valorile i normele ce sunt partajate de salariaii organizaiei referitoare la ce este bun i ru n cadrul firmei, asumarea riscurilor, dezvoltarea organizaiei i salariailor, serviciile oferite, etc.; acest nivel se reflect n simboluri i limbajul utilizate n organizaie; nivelul teriar sau profund, ce reunete credinele, convingerile salariailor, ipotezele lor majore privind sensul i modalitile de desfurare a activitilor n cadrul organizaiei; detectarea acestora este dificil chiar i pentru salariaii n cauz fr o investigaie focalizat asupra lor.

Factorii ce influeneaz modelul cultural din organizaii:

A. factori interni istoria i tradiia organizaiei care privete modul de nfiinare i dezvoltare a organizaiei pn n prezent i confer continuitate, prestigiu i influeneaz cultura organizaional direct proporional cu durata ei.fondatorul are un rol esenial, mai ales n culturile puternice, de-a transmite anumite valori organizaiei pe care o fondat-o. Amprenta pus de fondator se pstreaz n organizaie prin povestiri despre acesta transmise din generaie n generaie de noii angajai. Se consolideaz astfel valorile eseniale ale organizaiei.proprietarii organizaiei au influena mai puternic dac sunt n numr mai mic, odat cu creterea numrului acestora influena lor se disperseaz.managerii organizaiei marcheaz cultura organizaional prin pregtire, leadership, realizri.socializarea reprezint mijlocul prin care indivizii pot nva credinele, valorile i regulile unei culturi. Culturile slabe practic o selecie ntmpltoare a salariailor, numiri n posturi succesive i nu pot prezenta noilor angajai informaii coerente despre ateptrile pe care le au de la ei.mrimea i vrsta organizaiei influeneaz n mod direct diversitatea culturii organizaionale. Organizaiile mici au o cultur mai pregnant fa de organizaiile mari unde este mai dificil de perceput i modelat o cultur predominant.tehnologia privete gradul de nzestrare tehnic i tipul de utilaje folosite. Odat cu robotizarea, informatizarea i automatizarea flexibil se modific i tipul de relaii umane din organizaii care determin mutaii n cultura lor organizaional.situaia economico-financiar influeneaz cultura organizaional prin accesul sau restriciile salariailor la anumite resurse, prin stresul economic care influeneaz evoluia organizaiei i comportamentul salariailor.sistemul de management practicat n organizaie poate genera tipuri diferite de culturi organizaionale funcie de caracteristicile sale manageriale, decizionale, informaionale i structural-organizatorice.B. factori externi factorii juridici prin care se contureaz regulile de nfiinare, funcionare i dezvoltare situaia economiei naionale influeneaz pozitiv organizaia dac are tendine de cretere i negativ dac este n faza de recesiune economic. Aceast situaie se rsfrnge n acelai sens i asupra componentelor culturii organizaionale.cultura naional din ara n care funcioneaz organizaia determin n mod direct sistemul de valori, credinele, ateptrile care formeaz cultura organizaional.gradul de internaionalizare a activitilor organizaiei influeneaz prin contactul cu alte culturi, tradiii, obiceiuri i valori cultura organizaional a organizaiei naionale. legislatiaclientiiCultura Organizationala a companiei OMV Petrom S.A.

1. Despre compania Petrom

OMV Petrom S.A. este cea mai importantcompanieromneasc de petrol i gaze, cu activiti n sectoarele Explorare i Producie, Rafinare i Produse Petrochimice, Marketing, Gaze Naturale i Energie. Petrom exploateaz rezerve dovedite de petrol i gaze estimate la 0,9 miliarde barili echivalentpetrol, o capacitate anual de rafinare de 8 milioane de tone i aproximativ 550 de benzinrii n Romnia. Compania deine, de asemenea, o reea internaional de 257 benzinrii, localizate nRepublica Moldova,BulgariaiSerbia.Compania a avut o cifr de afaceri de 3 miliarde de euro n anul2009,iar n mai 2010 capitalizarea acesteia era de 4 miliardeeuro.

2. Istoric

n anul1991se nfiineaz Regia Autonom a Petrolului PETROM S.A. n anul1996a fost nfiinatCompania Romn de Petrol, ca societate comercial pe aciuni, constituit prin reorganizarea RAFIROM, PECO i PETROTRANS. n anul1997SNP Petrom a motenit dou rafinrii (Arpechim Piteti i Petrobrazi Ploieti), toat fosta reea de distribuie PECO, sistemul de conducte al PETROTRANS.n anul1999este realizat prima etap a restructurrii organizatorice prin disponibilizarea unui numr de 13.000 persoane din sectorul de up-stream. Totodat se demareaz prima etap a privatizarii companiei printr-o aciune de majorare de capital.n anul2001aciunile Petrom sunt listate la Bursa de Valori Bucureti.n anul2004se depun ofertele angajate. Companiile OMV, Occidental i MOL sunt selectate pentru negocieri.Pe data de23 iulie2004,OMV a achiziionat 51% din aciunile PETROM. Tranzacia a fost ncheiat ndecembrie2004prin preluarea a 33,34% din Petrom cu 668,8 milioaneeuro, pre care dup ajustarea ulterioar a urcat la circa 700 milioane euro. La acesta se adaug majorareacapitaluluicu fonduri de 830 milioane euro pentru ajungerea la 51%.n anul2005structuraPetromeste reorganizat pe ase divizii, dintre care trei operaionale. Petromlanseaz un nou concept de benzinrie, PETROMV. ncepnd cu1 ianuarie2010, Adunarea General Extraordinar a Petrom a decis schimbarea denumirii companiei petroliere Petrom n OMV Petrom. OMV este acionarul majoritar al Petrom, cu o participaie de 51%. ncepnd cu1 octombrie2010, Petrom a finalizat procesul de consolidare a activitilor de marketing din Romnia ntr-o singur entitate, respectiv OMV Petrom Marketing SRL. n iunie 2012, OMV Petrom a vndut subsidiaraPetrom LPGcompaniei Crimbo Gas International.

3. Misiune, viziune si valori

Viziune: consolidarea poziia de lider n industria de iei i gaze din Sud-Estul Europei, avnd rolul de centru operaional n activitatea de marketing al Grupului OMV n Sud-Estul Europei, i pentru explorare i producie n Romnia i regiunea Caspic.

Misiune: descoperirea, producerea i procesarea de iei i gaze i distribuirea combustibililor i a altor produse petroliere n vederea asigurarii energiei i mobilitii n Romnia i n regiunile nvecinate. creterea profitabil i sustenabil a companiei este benefic pentru acionari, clieni angajai i economia Romniei n general i de aceea este centrul tuturor activitilor.

Valori: ProfesionalismExcelena profesional asigur un succes durabil.nvm, avem rezultate, reuim. PionieratSpiritul schimbrii pentru o dezvoltare continu.Explorm, ne punem n micare, cretem. ParteneriatRelaii de lucru responsabile pentru beneficii reciproce.Respectm, relaionm, ne pas.

4. Strategie

Direcii strategice pentru 2021: Maximizarea valorii portofoliului i captarea oportunitilor de cretere n segmentul de upstream, n paralel cu optimizarea operaiunilor din segmentul de mid- i downstream Continuarea investiiilor ntr-un mediu fiscal i de reglementare competitiv i favorabil investiiilor pentru a susine performana i poziionarea pentru cretere in upstream Direciile strategice ale Petrom corespund strategiei Grupului OMV i rspund nevoilor sectorului energetic romnesc.

5. Simboluri

Logo: este un insemn puternic care devine expresia experientei, deschiderii si mostenirii noastre In1998a fost organizatun concurs de idei pentru identitatea vizuala a statiilor Petrom. Petrom trebuie sa spunaRomania, sa exprime traditie romaneasca si sa fie usor recognoscibil. Asa a aparut logo-ul Petrom, care include si astazi lupul dacic si culorile tricolorului.

Slogan:ESENTA MISCARII este sintagma prin care marca noastra se identifica si prin care oamenii afla la ce sa se astepte de la noi

Certificare: Membru OMV Grup apare mpreun cu logo-ul ntoat comunicarea, indiferent de canalul mediaales. Membru OMV Grup este o certificare a faptului cmprtim valorile i principiile unei familii europene.

6. Norme de comportament

Normele sunt reguli scrise sau nescrise careguverneazcomportamentulangajailor.Normele formale sunt reglementri oficiale, de natur organizatoric: regulamentul deorganizare i funcionare, regulamentul de ordine interioar, manualul de organizare, descrierile de posturi i funcii,etc. Aceste documente cuprind informaii referitoare la: modul n care trebuie sse comporte angajaii, atribuiile lor; securitatea muncii relaiile cu clienii; prezen; confidenialitateainformaiilor; evaluarea performanelor iacordarea recompenselor; sancionarea greelilor.Normele informale se refer la:stilul de munc, performana, transparena managerial, loialitatea, ambiia, inovarea.

7. Ritualuri

n cadrul companiei ritualurile sunt considerate eseniale din punct de vedere social. Cele mai multe ritualuri vizeaz ncurajarea eforturilor individuale pentru atingerea unor performane deosebite, crearea spiritului de echip, cultivarea talentelor, legarea deprietenii, srbtorirea momentelor importante din viaaangajailor.Dintre ritualurile existente n cadrul companiei amintim: acordarea recompenselor; ceremoniile de avansare n funcie; srbtorirea zilelor de natere, petrecerile de Crciun, de Anul Nou; srbtorirea ieirii la pensie aangajailor; promovrile n funcii; cursuri de instruire oferiteangajailor; acordarea de premii pentru copiiangajailor; lansarea revistei Impact, o revistdestinat angajaiolor Petrom (17 oct 2007)- O revista de discutat in pauza decafea.

8. Actiuni de responsabilitate sociala organizationala

Cele mai importante proiecte de CSR desfurate de ctre Petrom sunt: Parcurile Viitorului Think Ahead Campania Naional de Pregtire pentru Dezastre Olimpicii Petrom Resurse pentru Viitor mpreun pentru un viitor mai sigur Petrom i UNICEF Educaia Parental n nvmntul Precolar din Romnia

Concluzii:

Sprijinim toate lucrurile n care credem i tot ceea ce simim, facem sau spunem.

Cultura ajuta la integrarea salariatilor in organizatii, directionarea salariatilor si grupurilor de salariati in vederea realizarii obiectivelor previzionate, protectia salariatilor fata de mediul ambiant, pastrarea si transmiterea valorilor si traditiilor organizatiilor.Petrom este una dintre cele mai de succes companii romnesti si dorete s se dezvolte ntr-o manier susinut. De asemenea compania este angajat activ pentru a contribui la dezvoltarea societii rommeti.Compania ofer produse i servicii de nalt calitate, clienii fiind mulumii. Angajaii lucreaz ntr-un mediu plcut, salariile sunt motivante iacetia au posibilitatea de a avansa

Bibliografie:

Nicolescu O., Verboncu I, 2004, Fundamentele Managementului Organizatiei, Bucuresti, Editura Tribuna Economica, Bucuresti Olimpia State, 2004, Cultura organizatiei si managementul, Editura ASE, Bucuresti Cristina Ganescu, 2011, Cultura organizationala si competitivitatea, Editura Universala, Bucuresti www.petrom.ro http://www.iqads.ro/istoria-brandului/15032/petrom-istoria-celei-mai-de-succes-companii-romanesti 7