123269649 studiu de caz abuz

Upload: yayaas2

Post on 03-Jun-2018

234 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    1/22

    Metodologia

    Pentru realizarea p r ii practice a lucr rii de licen am folosit ca imetode:Interviul i studiu de caz

    Interviul:

    Face parte din categoria metodelor calitative, constituind,deopotriv , mijloc de comunicare i metod de interven ie. n scopul culegerii datelor pentru lucrarea de fa am f cut apel la unul din

    tipurile de interviu, i anume cel semistruturat (semistandardizat).Dac n cazul interviului structurat ntre! rile i ordinea sunt

    dinainte sta!ilite, n interviul semistructurat presta!ilite sunt doartemele n jurul c rora se va purta discu ia. "a se face c operatorul v plac pe teren cu un ghid de interviu i nu cu un instrument ela!orat ndetaliu. "cest lucru solicit e#perien i plasticitate din partea intervievatorului pentru a ajunge la date relevante. $%idurile de interviu

    cunosc o mare varietate de forme, ncep&nd de la unele ce cuprind doarc&teva teme mai generale, p&n la altele cu o list lung de su!iecte i

    ntre! ri specifice. Forma g%idului depinde i de c&t de familiar i este cercet torului pro!lema i popula ia de investigat' dac ele sunt mai pu in cunoscute, se pornete cu un g%id sumar.

    n lucrarea de fa aceast metod a fost adresat p rintelui care are n grij minor ,unc%ilor acesteia i fratelui ei.

    Studiul de caz:

    ste prin e#celen o metod calitativ . Prin studiul de caz nu se a!ordeaz numai persoane, nu se studiaz numai realitatea psi%o* social din perspectiva acestor persoane sau a !iografiei lor, ci se cerceteaz un fragment din realitate, intervenind deopotriv i metoda o!serva iei+.(Iliu ,P.,p.105)

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    2/22

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    3/22

    ste o metod fundamental de culegere a datelor care ne*a nso it pe parcursul utiliz rii metodelor men ionate. Dei poate fi utilizat ca metod de sine st t toare, devine de cele mai multe ori te%nic pe fondul altor metode. /a form , o!serva ia poate fi direct sau indirect , clientul fiind sau nu contient de prezen a o!servatorului.

    n realizarea interviului am apelat la aceast metod pentru a ne asigura de fidelitatea datelor furnizate de client.

    n realizarea observa iei intervin o serie de etape:

    Faza ini ial de sta!ilire a o!iectului o!serva iei, a locului unde se va realiza o!serva ia , a duratei de lucru, a elementelor care vor constitui punctele esen iale ale o!serva iei, precum i a strategiilor ce se vor utiliza. rmeaz etapa n care se desf oar o!serva ia propriu*zis , concretizat n culegerea datelor esen iale. n ultima faz se realizeaz o evaluare a datelor culese i formularea concluziilor.

    Avantajul acestei metode este acela c permite culegerea unui num r mare de informa ii ntr*un timp relativ scurt ns poate interveni tendin a de fa ad , su!iectul prezent&ndu*se ntr*o lumin favora!il n fa a o!servatorului.

    Studiu de caz

    Tema 1: Istoric social al fam iliei i cauze ale situa iei actuale. Explica ii.

    Date de identificare ale minorei

    4ume i prenume:5.$.$

    Data i locul naterii:67.86.6880,Iai

    Sexul: feminin

    "dres : /om.9ometi,jude ul Iai

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    4/22

    Studii:eleva n clasa a I a

    eligia:ortodo#

    Starea de s n tate:conform adeverin ei medicale,nu are pro!leme deose!ite

    !tnie:rrom

    4a ionalitate:roman

    Familia lui $ este format din ; mem!rii i anume:mama 5.$ ,tat l /. .< i fratele 5.

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    5/22

    acestea rezult&nd din lipsa sprijinului p rin i ilor.

    /opii se %r nesc din cornul i laptele+ primit de la coal ,din masa acordat de c tre /entrul de zi f

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    6/22

    acesteia:

    $ este nscris la coala general DD.P tr canu 9ometi n clasa a I- a.4ivelul de inteligen al copilului este unul sc zut."ceasta nt&mpl&nd

    pro!leme n memorarea poeziilor,re inerea cunotin elor predate la materiile lim!ii romane,matematica i cunoaterea mediului. e e#primafoarte greu,incorect,reproduce greu propozi iile,citete pe litere,etc.

    ste mai tot timpul trist ,nu sta!ilete rela ii de prietenie,e retras ,rezervat ,izolat i foarte pu in comunicativa

    9&n ra nu se arat deloc interesat de cele nv ate la coal ,se arata

    mereu distrat ,privete pe fereasta n timp ce nv torul preda sau i g sete diverse ocupa ii acre o in departe de munca colii.4u ascult de cele spuse de nv toare fapt pentru care notele ei sunt unele foarte mici.Din cele spuse de aceasta i plac doar acele materii la carenu tre!uie a scrie sau s citeasc ,acestea fiind sport,educa ie plastic i educa ie muzical >desen.

    nv toarea nu este mul umit de presta ia lui $ de aceea nu ezita s se pl&ng ca aceasta este mai lene ca ceilal i.

    (in cele relatate de vec ii cole&i din cadrul colii D.D.P tr canu*tometi+ acetia nu aveau o rela ie desc%is de prietenie cu $ deoarece aceasta lipsea de la coal pe motivul neajunsurilor sau c a fost !olnav ,iar atunci c&nd era la coala era t cut ,st&nd n !anca ei mai mereu,iar uneori mai st tea de vor! cu dou fete cu care ea se n elegea mai

    !ine.

    /olegii de la coal nou au acelai comportament ca i ceilal i din lipsa informa iilor legat de persoana ei precum i din pricina comportamentului i felului sau de a fi

    Dac atunci c&nd era acas , n cadrul familiei,nu prea i pl cea coala acum dup o perioad de 6 luni i dorete s re nceap scoal c%iar

    dac va fi un nou locul n care va p i."tunci c&nd este ntre!ata de ceea ce i dorete pe viitor,sus ine c vrea s termine coal cu toate

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    7/22

    c nu depune nici un minimum de efort !a mai mult actualmente mai lipsete i de la scoal cea nou , mpreun cu nite prietene+ pe care i le*a f cut dar care o ndeamn la mai r u.

    Tema $:!ela ia cu personalul din cadrul centrului i activit ile des% urate n cadrul acestuia:

    /opilul nu este foarte comunicativ,sta mai retras fa de cei din jurul s u, i efectueaz temele cu ajutor primit din partea personalului din cadrul centrului av&nd astfel o rela ie desc%is cu to i doar c vor!ete doar atunci c&nd este ntre!ata i foarte rar desc%ide ea un su!iect cu cei din jurul s u."re o rela ie mai str&ns cu,coordonatorul centrului care comunic mai mult cu ea i de care i aceasta se simte mai ataat .

    i pl cea s deseneze,s se uite la desene animate i s se joace cu ceilal i n linite,participa la ser! rile pe care coordonatorul centrului le

    ntreprinde trimestrial,anual sau ori de c&te ori consider c e zi de s r! toare,la care $ participa cu mult entuziast nv &ndu*i

    poeziile,c%iar dac mai omite c&te o fraz ,sau uita c&te o strof .

    Tema &:!ela ia %amiliei cu coala"centrul i minor

    /el care mai mergea la coal i s emai interesa de copil era tat l acesteia care dup luarea acesteia n cadrul centrului s*a lipsit s de aceast o!liga ie,sus in&nd c este mai !ine ca fata s fie nso it de coordonatorul centrului la coal dec&t el.

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    8/22

    ?a edin ele colare i la toate activit ile ntreprinse n mediul colar tat l este cel care merge. au nt&mplat s e#iste i zile n care acesta nu putea ajunge fie din pricina ! uturii,fie c ajungea prea t&rziu acas .

    # nu are o rela iile foarte fericit i frumoas n s&nul familiei. a este nevoit s tr iasc f r mam ,ceea ce o face s sufere foarte mult,acest lucru se poate vedea cu uurin pe fa a ei atunci c&nd vor!ete despre mama,9at l momentan refuza s o i*a acas din centrul n care este internat ,deoarece acesta sus ine c @ i va %i maibine aici"unde are ce mnc i mbr c '

    T ema (:)itua ia %inanciar a minorei

    Familia nu are o locuin proprie $ locuiete mpreun cu tat l i fratele n casa !unicului,dar al turi de ei se afla i rudele de pe tata adic cei 1 unc%i i cele 6 m tue cu care locuiete ntr*o cas alc tuit din 1 camere i cu care !ine n eles le i mparte.

    /asa nu este racordata la re eaua de gaze naturale,re eaua de ap curent i nici la ce acea de iluminat deoarece au foarte mari datori la furnizori i astfel aceasta le*a fost suspendat pentru neplat .4u de in p m&nturi agricole.

    ?ocuin a nu este una mo!ilat corespunz tor i adecvat,ceea ce nu satisface deloc nevoile celor 6 copii,astfel ei sunt nevoi i s mpart c m ru a pe care o au at&t cu tat l c&t i cu unul dintre fra ii acestuia cu toate c aceasta este una de mici dimensiuni.

    ursele de venit sunt alc tuite din !anii pe care tat l i c&tiga din munca de zi cu zi pe care o presteaz pe la cei care l c%eam atunci c&nd au nevoie i deasemenea se mai adaug i aloca ii doar unui dintre copii i anume a lui $ deoarece < nu are /4P.

    ?ipsa venitului face c cei doi copii s nu poate avea parte de aceleai privilegii ca i al ii de v&rsta lor dar care provin dintr*o familie mai

    nst rit ."cest lucru reiese tocmai din spusele lui $ care vede i ar vrea i ea dar care din p cate nu poate avea din pricina lipsurilor foarte mari.

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    9/22

    Tema *:+roblemele ap rute n via a lui G i posibile oportunit i # nu este un copil cu performan e colare foarte !une,sla! comunicare cu cei din jur,lipsa mamei a f cut*o s devin mai sla! ,este t cut ,timid ,igiena

    personal deficitar nu are deprinderi practice( ndem&nare),a fost a!uzat se#ual ceea ce creeaz alarma n r&ndul specialitilor deoarece $ este o persoan mai t cut i astfel aceasta se poate ascunde n spatele celor nt&mplate f r a merge mai departe i a privi spre viitor .nt&lnirea fata n fa cu $ a fost n /entrului de Ai pe care aceasta l frecventeaz ."m reuit cu greu s m apropii de ea din pricina

    caracterului s u dar i a fricii ce a cuprins*o."t&ta timp c&t a fost n cadrul centrului de zi am ajutat*o la teme dar i la activit ile pe care le*am desf urat n cadrul centrului.

    "cum pot spune c de c&nd am cunoscut*o i p&n n prezent am reuit s m apropii mai mult de ea,s vor!esc mai mult cu ea i s o sprijin i s o ajut atunci c&nd are nevoie. a nu este o fat pe fata c reia po i citi !ucurie atunci c&nd te ui i la ea sau s vezi n ea un copil care se !ucura

    de ceea ce este adic un copil.Prin jocurile pe care le*am jucat mpreun cu aceasta am reuit s o atrag i c tre ceilal i copii form&ndu*i astfel i 6 prietene cu care ea se n elegea destul de !ine.

    Pro!lemele lui $ au fost i sunt vizi!ile cu oc%iul li!er nc de la prima nt&lnire pe care o ai cu ea,ceea ce mi s*a nt&mplat i mie.Fa a ei ne arat clar c ceva se nt&mpl iar comportamentul ei nt rete acest lucru mai mult.Desp r irea de mama i mai apoi a!uzul se#ual pentru ori ce copile foarte mult.

    /u toate c $ pare a nu fi o persoan a!uzata se#ual,totui triste ea acesteia o po i citi n oc%i atunci c&nd stai de vor! cu ea. ste marcat de cele nt&mplate dar spera c va p r si centrul n care se afla acum i se va

    ntoarce la fratele i tat l ei,atept&nd*o mpreun pe mama sa se ntoarc .

    Pro!lema apare i n ceea ce privesc rezultatele colare ale acesteia

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    10/22

    deoarece $ nu este foarte !un la nv tur de aceea are nevoie mai mereu de cineva care s o ajute la ntocmirea temelor.Dealtfel din pricina celor nt&mplate t&n ra a r mas n urm i cu material colar i momentan se afla ntr*un stadiu posi!il de repetare a anului colar.Dincele vor!ite cu ea am putut o!serva c lipsa mamei a f cut*o s se dep rteze foarte m,mult at&t de coal c&t i de ceilal i din jurul ei.Declar c mama era cea care o mai ajuta la teme,o spal i o ngrijea,dar totul a

    nceput s se n ruie odat cu plecarea acesteia.

    9&n ra dorete s p r seasc centrul de primire n regim de urgen i spera c acest lucru se va nt&mpla c&t mai cur&nd posi!il deoarece simte

    lipsa fratelui i a celor cu care ea mai socializa.?ipsa celor apropia i o deprima i mai mult,astfel asistentul social a surprins*o de nenum rate ori pl&ng&nd.

    /eea ce ar putea s o fac pe $ s i mai revin ar fi ntoarcerea mamei, n ceea ce privete dezvoltarea ei emo ional consider c acesta ar

    fi factorul care a declanat st rile an#ioase pe care aceasta le are uneori i la teama de a r m&ne singur .

    n ceea ce privete reuita colar ar tre!ui ca nv toarea sa fie mai indulgent ,mai n eleg toare cu ea i cu astfel de cazuri pentru a*i putea ridica moralul i pentru ai resta!ili ncrederea n sine c mai apoi s devin mai responsa!il i s fie mai preocupat de coal .

    A*u+ul se#ual nu se poate terge cu !uretele foarte uor din amintirea unuicopil,de aceea $ are nevoie de mult sprijin din partea familiei,dar i ceivenit din partea specialitilor(psi%olog,asistent social,)

    !ela iile cu alte a#en ii,institu ii

    n urma celor nt&mplate asistentul social mpreun cu,coordonatorul centrului de zi au avut nevoie de fia medical a copilului $ precum i

    prelevarea unor analize ginecologice ce atesta fapta s v&rit de c tre /.4 dar i un consult psi%ologic pentru a ne ar ta starea actual a

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    11/22

    tinerei." !eneficiat de consiliere at&t din partea asistentului social dincadrul centrului de zi c&t i din partea celui n centrul de primire n regimde urgen .

    Tema : ediul n care minor tr iete

    /izit la domiciliul lui G

    mpreun cu asistentul social am mers n vizit la domiciliul lui $ n jurul orei 0;.18 ntr*o zi de vineri."m putut nota cele o!servate mpreun cu asistentul social,a stare n care s afl locuin a c&t i comportamentul p rin iilor asupra copiilor.

    Asistentul social purtat o discu ie li!er ,lipsit de autoritate sau un ton ridicat,ci a men inut acelai ton de la nceput p&n la sf&rit cre&nd o atmosfer calm i plin de ncredere.Domnul /.< a fost anun at de aceasta vizita dar cu toate acestea casa nu era deloc ngrijit . e simte un miros puternic de mucegai, igara i un aer foarte nc%is./asa este una foarte s r c cioas cu 6 paturi mici adic de o persoan ,o so! ,o mas ,toate ng%esuite c&t s ncap .Domnul /.< a fost prietenos i a vor!it f r a fi su! influen a ! uturilor alcoolice men in&nd astfel cu noi o convor!ire calm i r spunz&nd tuturor ntre! rilor ce i*au fost adresate f r a sc%i a gesturi sau a opune rezisten a fa de acestea.

    itua ia financiar a lui $ nu este una foarte !un astfel veniturile ce intra n casa sunt n jur ;88 de ron lunar,acesta fiind rezultatul munciipe care tat l acesteia n presteaz pentru munca cu ziua i aloca ia ei

    n cuantum de ;6 de ron,deoarece fratelei sau nu poate !eneficia dealoca ie deoarece nu are certificat de natere.

    Tema 0:1evoile i aspira iile minorei

    G este o tn r ce are ca i puncte ri:

    - curajul

    - sinceritatea

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    12/22

    este sufletista

    - &rijulie cu fratele ei

    Puncte slabe:

    - neatenta

    - necomunicativa

    * sla! dezvoltat mintal i fizic

    de+ec ili*rata sentimental resimte lipsa mamei)

    $ are mare nevoie de mama ei,ceea ce se poate vedea cu uurin n privirea i comportamentul ei. imte nevoia unui suport afectiv*motiva ional pentru menea i dorete s se ntoarc n familie i s plece c&t mai cur&nd din centru .

    /ere mereu ajutor n rezolvarea temelor,deoarece este foarte sla!dezvoltat intelectual i spera s i fac prieteni c&t mai mul i dra n acelai timp ea este t cut ,linitit i vor!ete doar atunci c&nd este

    ntre!at .4u tie s scrie dup dictare,nu citete potrivit v&rstei ei i r m&ne mereu n urm cu e#erci iile i lec iile predate n clas . e complace n situa ia pentru dezinteres n ceea ce privete nv tura.

    4u are un orizont foarte !ogat n ceea ce privete viitorul ei,netiindceea ce ar vrea s urmeze pentru a*i croi un drum n via ."re aspira ii la mai !ine dar momentan este insta!il din punct de vedere emo ional.

    $ are mare ncredere n coordonatorul centrului de zi care i*a promis c o va g si pe mama acesteia i o va scoate din centru i spera c va merge acas c&t mai repede.

    Harta eco

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    13/22

    ;0 B

    Legend :

    Femeie rela ie de concu!inaj client

    = r!at

    persoan care se imlic mai mult rela ie solid

    rela ie tranzitorie

    arta eco ne arat locul %iec rei persoane din via a minorei n context social"locul pe care %iecare membru din cadrul %amiliei sau

    persoane care intra n contact cu G l ocupa n societatea n care G senvrte"tr iete.

    /lienta tre!uie ncurajat n direc ia resta!ilirii leg turii cu mediul colar precum i creterea stimei de sine,pentru ac astfel s i dezvolte a!ilit ile necesare oric rui copil de v&rsta ei.Deasemenea se urm rete re ntoarcerea mamei al turi de ea pentru a trece peste cele nt&mplate.

    3actori care %avorizeaz rezolvarea problemei clientei:

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    14/22

    leva nu este foarte sus inut de factori e#teriori (coal , colegi, prieteni). Cedin ele de consiliere din cadrul centrului r m&n principala modalitate de resta!ilire a rela iei cu cei din jur(colegi,prieteni) dar i crearea unei rela ii mai str&nse ntre ea i mediul colar.

    )copul interven i ei stimularea poten ialului intelectual,integrarea n mediul social,contientizarea nevoii de nv are prin frecventare cursurilor colare,i consolidarea rela iilor intra familiale.

    /*iective:

    o sprijinirea elevei de c tre profesori,

    o interven ie la nivel afectiv*emotional i comportamnetal

    o creearea unor leg turi de ncredere ntre specialist i copil

    1. )pri4inirea elevei de c tre pro%esori

    * organizarea de c tre profesori a unor ore de preg tire colar suplimentar n vederea recuper rii de c tre elev a

    cunotin elor pierdute, ca urmare a frecven ei colare reduse,

    * atitudine sportiv din partea profesorilor, ncurajarea acestuia i nt rirea comportamentelor ateptate prin recompense de tip colar,determin&nd astfel motiva ia tinerei

    2. )olu ionarea problemelor a%ectiv-emo ionale

    * consilierul centrului mpreun cu psi%ologul colii ofer edin e de consiliere concretizate n discu ii, jocuri de rol, contientizarea adev ratei surse a pro!lemei, identificarea mpreun cu client a strategiei optime de interven ie i aplicarea acestei strategii.

    . nl turarea tulbur rilor comportamentale

    * consilierul,psi%ologul, n asociere cu profesorii dirigin i i

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    15/22

    elevii o vor ajuta s fie mai desc%is spre ei(ceilal i),s vor!easc politicos i s se poat integra n grupuri de prieteni i deasemenea vor ajuta la prevenirea relu rii comportamentelor nedorite * a!senteism, dezinteres, evitare * prin facilitarea unei !une rela ion ri ntre $ i colectivul clasei, armonizarea rela iilor sale cu colectivul profesoral

    * asistentul social inten ioneaz s o aduc c&t mai repede posi!il n ara pe mama fetei pentru a mai elimina din stare de angoasa n care ajut&nd astfel la consolidarea rela iei copil p rinte plecat i a leg turii familie*coal .

    $.5reearea unor le# turi de ncredere specialist-eleva

    -pentru a putea vor!i desc%is cu $ i pentru c acesta s poat vor!i f r a se sim i jenat sau a*i fi fric specialistul tre!uie s instaleze n interiorul copilului rolul de prieten care o ascultanecondi ionat i care o i ajuta. ste nevoie de acesta aspect pentru c e#ist posi!ilitatea ca $ s se nc%id n ea i s nu vrea s vor!easc cu nimeni.

    specialitii sunt cei care o pot ajuta s nu piard anul colar i s reintre pe drumul cel !un,prin recuperarea materiei pierdute

    * momentan $ are o leg tur mai str&ns cu,coordonatorul /entrului de Ai,spun&ndu*i acesteia tot ceea ce g&ndete atunci c&teste fericit dar i c&nd este trist .

    R ezultatelor ob inute pn n prezent ne arat ca $ este ncontinuare consiliat de c tre specialitii centrului dar i n cadrul colii de c tre psi%olog urm&nd ca ncetul cu ncetul s treac peste toate cele petrecute,a nceap deja s fie mai atent la coal ,mai prietenoas i mai desc%is cu cei din jurul ei. rm rindu*se astfel evolu ia ei p&n la ntoarcerea mamei,pro!lema solu ion&ndu*se cu reintegrare a n familie a tinerei.

    XIIIVFisa de observa ie

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    16/22

    Fi de observa ie

    Numele i prenumele subiectului observat: %. .

    Vrsta: 11 ani,

    Locul observ rii: %entrul de +i Sf."aria- omesti

    Durata observa iei: apro#imativ dou ore.

    I. Deprinderi de comunicare

    a. verbal

    b non!verbal

    II. rad de adapta!ilitate:

    $ nu s*a acomodat foarte repede cu mediul pe care l*a nt&lnit ncentrul n care momentan este internat ."vea momente n care nu vor!ea cu nimeni i pl&ngea f r a spune cuiva motivul, ntre!a mereu c&nd pleac ...pentru c ea vrea acas ,la frtaele i tat l s u+

    III. rad de socia!ilitate:

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    17/22

    XIV "#id de observa ie pentru interviul cu bene$iciarul

    5fteaz

    ? crimeaz

    Pleac oc

    %ii

    2'de

    nt&rzier s

    punsul

    "reoatitudine

    nervoas

    2esemnat

    Indiferent

    Alceva

    i placelascoal

    E

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    18/22

    pune*mimai

    multedesprecolegii iprofesorii

    t i./areaufostmotivelecare

    te*audeterminats a!sentezide la

    scoalE

    /um ipoateafecta

    comp

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    19/22

    ortamentult u

    peceilal iE

    /umte*aisim it c&nd

    aplectamama E

    %ecre+i tu

    despre plecareamameitale3

    pune*mi

    c&tecevadespreprieteniit i.

    /rezi

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    20/22

    c anturajul n

    careetiacum

    i face!ineE

    /are

    pro!lem , odat rezolvat , i*ar

    prindecel mai *ine3

    ?a cealtelucruri

    tre!uie s teg&ndeti nprivina

    acestei

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    21/22

    pro!lemeE

    /e

    ajutorar fiposi!il s primetiE

    e

    parec te g&ndeti laosc%im!are

    n!inepentruviitorult u.

    "#id de observa ie pentru vizit la domiciliu

    (a 4u

    %urent electric

  • 8/12/2019 123269649 Studiu de Caz Abuz

    22/22

    "p curent rece

    "p curent cald

    #a+ metan

    nc lzire

    Ara&a+

    ri&ider