ț ţa intra-zilnică si pccb-nc - opcom.ro · pdf fileacest manual se adreseaza atat ... (cu...

38
Instructiuni pentru accesul la Sistemul de Tranzactionare si aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare PI de catre participantii la Piaţa Intra-zilnică si PCCB-NC Versiunea 1.1 operatorul pieţei de energie electrică din ROMÂNIA

Upload: tranphuc

Post on 10-Mar-2018

214 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

Instructiuni pentru accesul la Sistemul de Tranzactionare si

aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare PI de

catre participantii la Piaţa Intra-zilnică si PCCB-NC

Versiunea 1.1

operatorul pieţei de energie electrică

din ROMÂNIA

Page 2: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

2

Cuprins  

Introducere .................................................................................................................................... 3 

Cerintele minime ........................................................................................................................... 3 

Instalarea aplicatiei ....................................................................................................................... 4 

Instalarea driverelor pentru cititorul de carduri ....................................................................... 9 

Windows 7 32bit (x86) ............................................................................................................. 9 

Windows 7 64bit (x64) ........................................................................................................... 12 

Accesul la sistemul de tranzactionare ...................................................................................... 17 

1.  Instalarea certificatului in sistem .................................................................................. 17 

2.  Adaugarea adreselor in “Trusted sites” pentru accesarea sistemului de tranzactionare utilizand Internet Explorer ........................................................................... 19 

Accesarea sistemului de tranzactionare si aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare ..................................................................................................................... 21 

3.  Instalarea certificatului in browserul Internet Explorer ............................................. 23 

a.  Importul certificatului pentru Sistemul de tranzactionare: ....................................... 23 

b.  Importul certificatului pentru aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare .......................................................................................................................... 31 

Page 3: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

3

Introducere Acest manual se adreseaza atat participantilor la Piata Intrazilnica, cat si celor de la PCCB-NC. Accesul utilizatorilor la platformele de tranzactionare PCCB-NC si Piata Intrazilnica (PI) se face prin autentificare cu certificat digital stocat pe cartela tip Smartcard. Pentru utilizarea cartelei este necesara instalarea pe calculatorul utilizatorului unui dispozitiv de citire si a unei aplicatii, programul SafeNet pentru utilizatorii de Windows 7, respectiv DataKey pentru Windows XP. Aplicatia este disponibila pe CD-ul livrat de Opcom SA odata cu dispozitivul si cartela de autentificare. Indiferent de sistemul de operare (Windows XP sau Windows 7), pentru a putea accesa sistemul de tranzactionare sau aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare, pe langa instalarea aplicatiei DataKey sau SafeNet (dupa caz) mai sunt necesare parcurgerea unor etape (instalarea driverelor corecte pentru cititorul de smartcarduri, importul certificatelor, adaugarea adreselor in Trusted sites in browser s.a.) asa cum sunt descrise in capitolul “Accesul la sistemul de tranzactionare”. ATENTIE! Accesul la platforme NU ESTE POSIBIL daca se foloseste PROXY CU AUTENTIFICARE (user authentication)!!! Pentru remedierea acestei situatii contactati administratorul dvs. de retea. Cerintele minime privind resursele hardware si software ale calculatorului utilizat pentru a accesa Sistemul de tranzactionare (PCCB-NC sau P.I.) sau aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare sunt:

- procesor Intel® Pentium IV 2.4 GHz, - memorie 2 GB RAM - sistem de operare Windows XP (SP3) sau Windows 7 (recomandat pe 32-bit) - .Net Framework min. 2.0 - Internet Explorer versiunea 7 sau mai nouă - conexiune la internet stabilă - cartela configurată corespunzător şi dispozitivul de citire aferent, conectat la portul USB.

Precizări:

- Windows Vista nu este recomandat datorită unor posibile probleme de performanță - Rezoluția ecranului poate fi dependentă de setările personale de afișare preferate - O activitate intensă în piață poate avea impact asupra performanțelor în cazul conexiunilor de bandă largă slabe.

Page 4: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

4

Instructiuni pentru instalarea programului SafeNet

pentru accesul utilizatorilor de calculatoare cu Windows 7 la platformele PCCB-NC si Piata Intrazilnica

Instalarea aplicatiei Introduceti cd-ul cu aplicatia Safenet. Explorati continutul CD-ului si lansati programul setup.msi din folderul \Windows 7\SafeNet. Va apare ecranul urmator.

Pentru continuare apasati butonul “Next”. Apare urmatorul ecran:

Page 5: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

5

Selectati butonul “Install” pentru inceperea instalarii aplicatiei. Va apare urmatorul ecran:

Dupa ce programul de instalare a terminat de copiat fisierele aplicatiei si a facut setarile necesare va apare urmatorul ecran:

Page 6: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

6

Apasati butonul “Finish” pentru a termina instalarea aplicatiei. Pentru ca modificarile efectuate in sistem sa aiba efect este recomandat sa restartati calculatorul. Din acest motiv vi se solicita acest lucru, dupa cum reiese si din imaginea de mai jos:

Pentru a restarta calculatorul, salvati documentele deschise si apoi apasati butonul “Yes”. Dupa restartare veti regasi programul in meniul de start al sistemului de operare. Ca un exemplu se poate vedea imaginea urmatoare:

Page 7: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

7

Aplicatia instaleaza in mod automat si driverele pentru cititorul de cartele. Verificarea se poate face in Device Manager. Driverul corect instalat apare in Device manager cu denumirea CardMan 3x21, asa cum se arata si in imaginea urmatoare:

Page 8: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

8

Daca cititorul a fost instalat corect se trece la capitolul “Accesul la site-ul sistemului de tranzactionare”. Este posibil ca Windows sa instaleze drivere Microsoft pentru cititor, dar aceste drivere nu sunt compatibile cu cititorul de carduri si atunci, desi apare ca fiind instalat corect, cititorul nu va functiona corespunzator. In fereastra urmatoare este prezentata situatia in care driverul instalat este Microsoft:

Page 9: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

9

In cazul in care, din anumite motive, cititorul nu a fost instalat corect, se vor executa instructiunile din capitolul urmator.

Instalarea driverelor pentru cititorul de carduri In functie de sistemul de operare, Windows 7 pe 32 bit sau pe 64 bit, se urmeaza pasii urmatori pentru instalarea corecta a driverelor pentru cititorul de carduri.

Windows 7 32bit (x86) Instalarea driverelor pentru sistemele cu Windows 7 32bit se face prin simpla lansare a programului executabil CardMan3x21x86.exe care se afla pe CD-ul livrat de Opcom in folderul \Windows 7\Drivers\OMNIKEY_32. Odata lansat, se va deschide o fereastra ca cea de mai jos:

Page 10: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

10

Dupa mesajul de intampinare si avertismentul ca este un progam protejat de Copyright, se continua apasand butonul “Next”.

Page 11: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

11

Inceperea efectiva a instalarii se va face dupa apasarea butonului “Install”.

Asa cum se vede in imaginea de mai jos, se poate vizualiza starea instalarii:

Cand instalarea driverelor s-a terminat cu succes, se apasa butonu “Finish”, dupa cum se poate observa in imaginea de mai jos:

Page 12: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

12

Windows 7 64bit (x64) Daca sistemul a instalat drivere Microsoft, acestea trebuie sa fie actualizate cu cele ale producatorului. Aceste drivere se gasesc in folderul \Windows 7\Drivers\OMNIKEY_64. Pentru a actualiza driverele trebuie urmate instructiunile din acest capitol. In Device Manager/ Smart card readers/ se da click dreapta pe Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF)

Page 13: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

13

Se selecteaza “Update driver...”

Page 14: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

14

Se selecteaza optiunea “Browse my computer for driver software”:

Page 15: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

15

Se va selecta folderul unde se gasesc driverele ce trebuie instalate, respectiv in calea \Windows 7\Drivers\OMNIKEY_64. Dupa aceasta, programul va continua instalarea driverelor.

La sfarsitul instalarii, in cazul in care driverele au fost instalate corect, se va afisa o fereastra ca cea din imaginea urmatoare:

Apasati “Close” pentru a termina instalarea si iesirea din aplicatie. Se recomanda verificarea driverelor asa cum a fost mentionat in capitolul Instalarea aplicatiei. Denumirea corecta a acestuia este CardMan 3x21.

Page 16: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

16

Page 17: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

17

Accesul la sistemul de tranzactionare Inainte de a accesa sistemul de tranzactionare este necesar sa parcurgeti etapele urmatoare pentru instalarea certificatului digital in calculatorul de pe care se vor efectua tranzactiile.

1. Instalarea certificatului in sistem Deschideti aplicatia SafeNet CIP Utilities.

Daca in cititor nu exista card, fereastra aplicatiei SafeNet CIP Utilities arata ca in imaginea de mai jos:

Page 18: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

18

Introduceti cardul in cititor. Asa cum se vede in imaginea urmatoare, pe card se gaseste certificatul emis de Opcom pentru accesul participantului la sistemul de tranzactionare:

Pentru instalarea certificatului digital in sistem se va da click dreapta pe linia cu certificatul digital. Din meniul care se va desfasura se va selecta optiunea Copy To System, asa cum este exemplificat in imaginea urmatoare:

Page 19: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

19

2. Adaugarea adreselor in “Trusted sites” pentru accesarea sistemului de tranzactionare utilizand Internet Explorer

Accesarea sistemului de tranzactionare si aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare PI se face utilizand browserul Internet Explorer. Pentru a evita erori de accesare a adresei de internet a sistemului de tranzactionare, aceasta (adresa) trebuie adaugata in Internet Explorer la categoria “Trusted sites” . Aceasta se face in Internet Explorer - meniul “Tools” (Alt+X) – “Internet options” - tab “Security”:

Page 20: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

20

Se apasa butonul “Sites” si se adauga adresa respectiva ca fiind trusted site: Pentru sistemul de tranzactionare se adauga ca fiind Trusted adresa https://trd.opcom.ro . Pentru aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare PI trebuie adaugata si adresa https://clr.opcom.ro . Vezi imaginea de mai jos:

Page 21: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

21

In acest moment se poate trece la accesarea sistemului de tranzactionare sau a aplicației on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare PI.

Accesarea sistemului de tranzactionare si aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare Introduceti cardul in cititor, (cu pastila metalica inspre leduri si in jos), deschideti Internet Explorer si tastati adresa corespunzatoare, astfel: - pentru sistemului de tranzactionare PCCB-NC si PI:

https://trd.opcom.ro - pentru aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare PI:

https://clr.opcom.ro Incepand cu Internet Explorer 7 in cazul in care autoritatea care a emis certificatul nu se afla in baza de date a Microsoft ca fiind autoritate de certificare autorizata, utilizatorii sunt avertizati inainte de accesarea paginii si nu li se recomanda continuarea navigarii (vezi imaginea urmatoare) catre aceasta.

Page 22: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

22

Tinand cont de faptul ca certificatul digital este emis de Opcom si ca accesati adresa sistemului de tranzactionare Opcom se continua prin apasarea pe optiunea “Continue to this website (not recommended)” . Veti avea o fereastra cu ecranul de intampinare al aplicatiei:

Daca in bara de adrese se observa o eroare de certificat

Page 23: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

23

sau daca la lansarea aplicatiei se obtine o eroare ca cea de mai jos

este necesara instalarea autoritatii de certificare (TradingAuthority sau ClearingAuthority). Pentru aceasta trebuie executate instructiunile din capitolul urmator.

3. Instalarea certificatului in browserul Internet Explorer In bara de adrese se poate observa o eroare de certificat. Aceasta indica faptul ca in Internet Explorer nu a fost introdusa autoritatea de certificare, respectiv TradingAuthority pentru sistemul de tranzactionare si ClearingAuthority pentru aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare. Pentru remedierea erorii se da click pe eroare si se obtine o descriere a acesteia:

Pentru continuare se va da click pe “View certificates”. In continuare este prezentata procedura de import a certificatului pentru Sistemul de tranzactionare si pentru aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare.

a. Importul certificatului pentru Sistemul de tranzactionare:

Page 24: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

24

In imaginea de mai jos este prezentata fereastra care se va deschide:

Se selecteaza Tab-ul “Certification Path” si se da click pe “TradingAuthority”.

Page 25: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

25

Se da click pe butonul “View Certificate” iar in fereastra care se deschide se da click pe butonul “Install certificate...”

Page 26: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

26

Dupa apasarea butonului “Install Certificate...” incepe procedura de import:

Page 27: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

27

Se apasa “Next”. Se deshide o fereastra ca cea din imaginea de mai jos. Atentie! Implicit certificatul se instaleaza in alta sectiune decat cea in care ar trebui sa fie importat. De aceea trebuie sa bifati “Place all certificates in the following store”:

Page 28: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

28

si apoi sa dati click pe butonul “Browse...” , iar in fereastra care se deschide sa alegeti “Trusted Root Certification Authorities”, ca in imaginea urmatoare:

Se apasa “OK”. Imaginea urmatoare prezinta setarea corecta:

Page 29: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

29

Se apasa “Next” pentru continuare. Fereastra care se deschide este un sumar al setarilor inainte de import:

Page 30: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

30

Se apasa “Finish” pentru a se efectua importul cetificatului. In fereastra de avertisment se apasa “Yes”:

Daca instalarea s-a efectuat cu succes veti primi un mesaj ca cel din imaginea de mai jos:

Se apasa “OK” pentru revenirea la pagina de start a aplicatiei. In acest moment se poate accesa si utiliza sistemul de tranzactionare (https://trd.opcom.ro ). In succesiunea de pasi pentru accesarea si utilizarea sistemului de tranzactionare trebuie sa extindeti fereastra de introducere a codului de utilizator si a parolei prin selectarea

Page 31: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

31

butonului “Options” si apoi sa va asigurati asupra faptului ca este selectata optiunea “Use certificate”

b. Importul certificatului pentru aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare

In imaginea de mai jos este prezentata fereastra care se va deschide:

Page 32: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

32

Se selecteaza Tab-ul “Certification Path” si se da click pe “ClearingAuthority”.

Se da click pe butonul “View Certificate” iar in fereastra care se deschide se da click pe butonul “Install certificate...”

Page 33: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

33

Dupa apasarea butonului “Install Certificate...” incepe procedura de import:

Se apasa “Next”. Se deshide o fereastra ca cea din imaginea de mai jos.

Page 34: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

34

Atentie! Implicit certificatul se instaleaza in alta sectiune decat cea in care ar trebui sa fie importat. De aceea trebuie sa bifati “Place all certificates in the following store”:

si apoi sa dati click pe butonul “Browse...” , iar in fereastra care se deschide sa alegeti “Trusted Root Certification Authorities”, ca in imaginea urmatoare:

Se apasa “OK”. Imaginea urmatoare prezinta setarea corecta:

Page 35: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

35

Se apasa “Next” pentru continuare. Fereastra care se deschide este un sumar al setarilor inainte de import:

Page 36: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

36

Se apasa “Finish” pentru a se efectua importul cetificatului. In fereastra de avertisment se apasa “Yes”:

Page 37: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

37

Daca instalarea s-a efectuat cu succes veti primi un mesaj ca cel din imaginea de mai jos:

Se apasa “OK” pentru revenirea la pagina de start a aplicatiei. In acest moment se poate accesa si utiliza aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare https://clr.opcom.ro . In succesiunea de pasi pentru accesarea si utilizarea aplicației on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare, la introducerea codului de utilizator si a parolei trebuie sa va asigurati asupra faptului ca este selectata optiunea “Certificate (Enabled)” iar optiunea “Proxy” este inactivata “Proxy(Inactiv).

Page 38: ț ţa Intra-zilnică si PCCB-NC - opcom.ro · PDF fileAcest manual se adreseaza atat ... (cu pastila metalica inspre leduri ... sa extindeti fereastra de introducere a codului de

38

Dupa conectarea cu succes la Sistemul de Tranzactionare sau la aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare PI, pentru utilizarea platformelor de tranzactionare participantii la Piaţa Intra-zilnică si PCCB-NC trebuie sa aiba un smartcard configurat si livrat de catre Opcom SA cu certificat digital valid si un utilizator cu parola creat de operatorii pietei respective. Pentru utilizarea platformelor este recomandat sa se consulte Ghidul Participantului la PI Condico 4 si Ghidul PCCB-NC Condico 4. ATENTIE: Smart card-ul are doar rolul de acces la web site si de criptare a comunicatiei. Autentificarea in aplicatie se realizeaza prin intermediul numelui de utilizator si parolei, de aceea este foarte important sa pastrati confidentialitatea acestora. Pentru probleme in realizarea actiunilor descrise in aceste instructiuni va stam la dispozitie prin urmatoarele date de contact: telefon: 021.3071.407 / 021.3071.463 sau prin e-mail la adresa [email protected] . Pentru probleme referitoare la conectarea la sistemul de tranzactionare sau aplicația on-line de consultare a rapoartelor post-tranzacţionare ne puteti contacta pentru: PCCB-NC: telefon 021.3071.463 sau prin e-mail la adresa [email protected] P.I.: telefon 021.3071.407 sau prin e-mail la adresa [email protected] .