portal.ctcnvk.ro · web viewfisa de evaluare initiala mijloace care asigura buna desfasurare a...

Nume si prenume: BUCUR I. RODICA

Scoala: COLEGIUL ECONOMIC “VIRGIL MADGEARU”

Localitatea: PLOIESTI

Grupa: 15

CUPRINS

1. Planificarea evaluarii …………………………………………………………………………………….pag. 4

2. Exemple de de itemi ......................................................................................pag. 132.1. Itemi cu alegere multiplă ................................................................... pag. 142.2. Itemi pereche …………………………………………………………………………………….pag. 162.3. Itemi duali ..........................................................................................pag. 182.4. Itemi de completare …………………………………………………………………………..pag. 192.5. Item structurat……………………………………………………………………………………pag. 202.6. Itemi rezolvare de probleme……………………………………………………………….pag. 212.7. Eseu structurat …………………………………………………………………………………..pag. 26

3. Instrument de evaluare sumativă………………………………………………pag. 27

4. Plan de activitate remedial……………………………………………………...pag. 37

2

A. PLANIFICAREA EVALUĂRII

3

Unitatea de invatamant: Colegiul Economic “Virgil Madgearu” PloiestiProfilul: ServiciiDomeniul de pregatire de baza: EconomicDomeniul de pregatire generala: EconomicCalificarea profesionala: technician in activitati economiceModulul I: Mediul concurenţialNr de ore/an: 58: din care : T: 29h, LT:29hNr. ore /săptămână: 2 ore din care: T: 1h; LT: 1h; IP:0

Clasa: clasa a XII-a E1Profesor: Bucur RodicaPlan de învăţământ aprobat prin: O.M.E.C.I. nr: 3423/18.03.2009, Anexa 3Programa aprobata prin: Anexa nr. 2 la OMEdC: 3172/30.01.2006

Avizat,Director: Prof. Dragomir Petrica

Avizat,Sef catedra, Prof. Bucur Rodica

PLANIFICAREA EVALUARIIAn scolar 2012-2013

Nr. Crt.

Unitatea de

competente

Competente specifice

Criterii de performanta

Conditii de aplicabilitate a criteriilor de performanta

Probe de evaluare formativa

Probe de evaluare sumativa

T LT T LT Obs.

Practic si oral

Scris

1. 9. Mediul concurential

9.1.Analizeaza concurenta pe piata

Identificarea concurenţilor

studierea directă a pieţei,

publicaţii de specialitate

Internet, alte modalităţi mass media

X

X

XTest:

Identificarea concurentilor

1

1

1

1

1

1

S2

S3

S4

S2

S3

S4

S1 EvalIniti-ala

Evaluarea ofertei de produse şi servicii a concurenţilor

Evaluarea ofertei: din punct de vedere a preţurilor, diversităţii

sortimentale,

X 1 1 S5 S5

4

calităţii, segmentelor de consumatori,

cotei de piaţă, nivelului

tehnologic, etc.

X

XTest:

Cota de piata

1

1

1

1

S6

S7

S6

S7

Determinarea punctelor tari şi slabe ale ofertei proprii prin comparea acesteia cu cea a concurenţilor

Compararea: preţurilor proprii

cu cele ale concurenţilor

structurilor sortimentale

nivelurilor calitative

cotelor de piaţă segmentelor de

consumatori nivelurilor

tehnologice

X

X

XTest:

Analiza SWOT

Portofoliu:Analiza mediului concurential al firmei de exercitiu

1

1

1

1

1

1

S8

S9

S10

S8

S9

S10

9.2.Analizează modalităţile de a fi competitiv în mediul de afaceri

Selectarea ofertelor optime ale furnizorilor

Selectare prin: observare, compararea

ofertei furnizorilor cu obiectivele proprii,

X 1 1 S11 S11

5

analiza preţurilor,

analiza calităţii,

aprecierea credibilităţii furnizorilor

X

XTest:

Selectarea furnizorilor

1

1

1

1

S12

S13

S12

S13

Identificarea modalităţilor de creştere a eficienţei activităţii

Creşterea eficienţei prin: măsuri de

formare continuă a personalului,

motivarea personalului,

modernizarea tehnologiei,

măsuri de reducere a costurilor,

imbunătăţirea continuă a calităţii

X

X

XTest:

Modalităţi de creştere a eficienţei activităţii

1

1

1

1

1

1

S14

S15

S16

S14

S15

S16

Anticiparea nevoilor

Anticiparea nevoilor:

6

clienţilor şi adaptarea permanentă a ofertei la acestea

studierea comportamentului de consum al clienţilor,

identificarea nişelor de piaţă

X

XTest:

Anticiparea nevoilor clientilor

Portofoliu: Analizarea

modalităţilor de a fi

competitiv pe piata firmelor de exercitiu

1

1

1

1

S17

S18

S17

S18

9.3. Adaptarea strategiilor în funcţie de informaţiile deţinute în urma analizei mediului concurenţial

Realizarea unei oferte competitive

Ofertă competitivă prin: costuri reduse, preţuri, calitate, diversitate

sortimentală, modalităţi de

prezentare şi informare,

comportamentul personalului

X

X

X

XTest:

Analiza ofertei de produse

1

1

1

1

1

1

1

1

S19

S20

S21

S22

S19

S20

S21

S22

Aplicarea strategiilor adecvate mediului concurenţial

Strategii cu privire la: resursele

umane, produs/serviciu

X 1 1 S23 S23

7

preţuri, distribuţia pe

piaţă, promovare

X

XTest: strategii in

mediul concurential

1

1

1

1

S24

S25

S24

S25

Promovarea pe piaţă a ofertei proprii de servicii şi a întreprinderii

Promovare prin: publicitate, promovarea

vânzărilor, relaţii publice, forţele proprii

de vânzare, târguri şi

expoziţii

X

X

XTest:

Instrumente de

promovare

Autoevaluarearezultatelor obtinute la un targ al firmelor de exercitiu

1

1

1

1

1

1

S26

S27

S28

S26

S27

S28

Evaluare finala

Proiect:Elaboreaza Planul de afaceri al firmei de exercitiu

1 1 S29

Total ore cu evaluare

18 9 4 28 28 2

Prima saptamana este dedicata recapitularii cunostintelor si evaluarii initiale.

8



Avizat,Director: Prof. Dragomir Petrica

Avizat,Sef catedra, Prof. Bucur Rodica

PLANIFICAREA EVALUĂRII

Forme de evaluare

Competenţe evaluate Rezultatele învăţării

Contexte/locul de evaluare

Resursele evaluării Metode/ instrumente de

evaluareMateriale De timp

Evaluare iniţială

10.1. Analizează rolul marketingului în activitatea agentului economic

Terminologie de specialitate

Obiectivele marketingului

Comunicarea eficientă cu consumatorii

In clasa Fisa de evaluare initiala

Mijloace care asigura buna desfasurare a procesului de evaluare

S1 Test de evaluare

Evaluare formativă

9.1. Analizează concurenţa pe piaţă

Modalitati de identificare a concurenţilor

Evaluarea ofertei de produse şi servicii a concurenţilor

In clasa si laborator tehnologic

Fisa de evaluare

Ghidul firmelor de exercitiu

Calculatoare

S2S3S4

S5S6S7

Intrebari orale

Observarea sistematica

Proba scrisa

9

Forme de evaluare

Competenţe evaluate Rezultatele învăţării Contexte/

locul de evaluare



Compararea: preţurilor proprii cu

cele ale concurenţilor

structurilor sortimentale

nivelurilor calitative cotelor de piaţă segmentelor de

consumatori nivelurilor

tehnologice

conectate la Internet

Videoproiector

Flipchard Postere Teste

S8

S9

S10

Proba practica

Fisa de autoevaluare

Portofoliu

Evaluare remediala a competentei 9.1. Analizează concurenţa pe piaţă – S10 Studiul de caz

9.2. Analizează modalităţile de a fi competitiv în mediul de afaceri

Selectarea ofertelor optime ale furnizorilor prin observare, compararea ofertei furnizorilor cu obiectivele proprii, analiza preţurilor, analiza calităţii, aprecierea credibilităţii furnizorilor

Creştere a eficienţei activităţii prin măsuri de formare continuă a personalului, motivarea personalului, modernizarea tehnologiei, măsuri de reducere a


Fisa de evaluare


Calculatoare conectate la Internet

Videoproiector Flipchard Postere Teste

S11

S12

S13

S14

S15

S16

Intrebari orale


Proba scrisa

Proba practica


Portofoliu

10

Forme de evaluare


locul de evaluare



costurilor, îmbunătăţirea continuă a calităţii

Anticiparea nevoilor clienţilor prin studierea comportamentului de consum al clienţilor, identificarea nişelor de piaţă

S17

S18

Evaluare remediala a competentei 9.2. Analizează modalităţile de a fi competitiv în mediul de afaceri – S18

Studiul de caz

9.3. Adaptează strategiile în funcţie de informaţiile deţinute în urma analizei mediului concurenţial

Ofertă competitivă prin: costuri reduse, preţuri, calitate, diversitate sortimentală, modalităţi de prezentare şi informare, comportamentul personalului

Strategii cu privire la: resursele umane, produs/serviciu, preţuri, distribuţia pe piaţă, promovare

Promovare prin: publicitate, promovarea vânzărilor, relaţii publice, forţele proprii de vânzare, târguri şi expoziţii


Fisa de evaluare


Calculatoare conectate la Internet

Videoproiector Flipchard Postere Teste

S19S20S21

S22

S23S24

S25

S26S27S28

Intrebari orale


Proba scrisa

Proba practica


Portofoliu

11

Forme de evaluare


locul de evaluare



Evaluare remediala a competentei 9.3. Adaptează strategiile în funcţie de informaţiile deţinute în urma analizei mediului concurenţial – S28

Fise de evaluare

Evaluare sumativă

Toate competentele modulului

Planul de afaceri al firmei de exercitiu

laborator tehnologic

Portofoliu S29 Proba practica

12

B. EXEMPLE DE ITEMI

13

Unitatea de invatamant: Colegiul Economic “Virgil Madgearu” PloiestiProfilul: ServiciiDomeniul de pregatire de baza: EconomicDomeniul de pregatire generala: EconomicCalificarea profesionala: technician in activitati economiceModulul I: Marketingul afaceriiNr de ore/an: 66: din care : T: 33h, LT:33hNr. ore /săptămână: 2 ore din care: T: 1h; LT: 1h; IP:0

Clasa: clasa a XI-a E1Profesor: Bucur RodicaPlan de învăţământ aprobat prin: O.M.E.C.I. nr: 3423/18.03.2009, Anexa 3Programa aprobata prin: Anexa nr. 2 la OMEdC: 3172/30.01.2006

EXEMPLE DE ITEMI

a) Unităţi de competenţe cheie:1. Gândirea critică şi rezolvarea de probleme2. Comunicare3. Iniţierea unei afaceri

b) Unităţi de competenţe tehnice generale:1. Marketingul afacerii

c) Competenţe individuale:C1. Analizează rolul marketingului în activitatea agentului economic

I. Itemi cu alegere multiplă

Pentru fiecare dintre cerinţele de mai jos, scrieţi pe foaia de lucru, litera corespunzătoare răspunsului corect. (Întrebările au un singur răspuns corect. Se va acorda punctaj doar în cazul identificării răspunsului corect. În cazul bifării mai multor răspunsuri, nu se va acorda punctaj la respectivul item): 10 puncte

1. Reprezinta obiectiv economic al marketingului:a) cresterea profitului si a ratei profituluib) gradul de cunoastere a produselor intreprinderiic) gradul de satisfactie a clientuluid) imaginea favorabila in randul consumatorilor sau imaginea de marca sau de firma

2. Marketingul ca instrument de conducere se bazeaza pe:a) ansamblul activitatilor comerciale capabile sa transforme nevoia in cerere, crearea

si dirijarea produsului la locul, momentul si in sortimentul cerut b) client, identificarea nevoilor, crearea de cerere si fidelizarea acestuia c) cumpararea de materii prime sau produse pentru a le revinde in acelasi stagiu

fizic, dar in conditii convenabile consumatorilor de loc, de timp, cantitate, sortiment si pret

d) metode si tehnici specifice de cercetare si planificare

14

3. O forma a comunicarii cu sine este:a) comunicarea intrapersonalab) comunicarea interpersonalac) comunicarea de masad) comunicarea publica

4. A”asculta activ” inseamna:a) crearea unei stari de spirit favorabila ascultariib) cunoasterea credibilitatii emitatoruluic) identificarea partilor utile din mesajd) pregatirea atenta a mesajului

5. Functia de informare consta in:a) asigurarea acesului la informatiib) comunicarea operativa a deciziilorc) intretinerea unui climat favorabil de muncad) organizarea de dialoguri cu angajatii cu asigurarea de feed-back

Barem de corectareI. 10 puncte

1. a)2. d)3. a)4. a)5. a)

Pentru fiecare răspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte.

15

II. Itemi pereche

1. În coloana A sunt prezentate „Limbaje ale comunicarii nonverbale”, iar în coloana B „Concretizarea” acestora. Scrieţi, pe foaia de lucru, asocierile corecte dintre fiecare cifra din coloana A si litera corespunzatoare din coloana B.

10 puncte A. Limbaje ale comunicarii nonverbale B. Concretizare

1. Limbajul corpului 2. Limbajul lucrurilor3. Limbajul spatiului4. Limbajul tăcerii5. Limbajul timpului

a. distant fata de interlocutorb. zambetc. dezaprobarea unei opiniid. punctualitateae. inflexiunile vociif. masina personala

Barem de corectare1. 10 puncte

1. b)2. f)3. a)4. c)5. d)


2. În coloana A sunt prezentate „Nivelurile comunicarii umane”, iar în coloana B „Caracteristicile” acestora. Scrieţi, pe foaia de lucru, asocierile corecte dintre fiecare cifra din coloana A si litera corespunzatoare din coloana B.

10 puncte A. Nivelurile comunicarii umane B. Caracteristici

1. intrapersonala2. interpersonala3. in grup4. publica5. de masa

a. cu sine insusi b. dialogul cu celalaltc. in fata unui auditoriu mai mare de trei persoaned. prin internete. prin mass-mediaf. schimburi in interiorul grupurilor mici

Barem de corectare

2. 10 puncte1. a)2. b)3. f)4. c)5. e)

16


17

III. Itemi duali

Citeşte enunţurile (a, b, c, d, e) şi notează pe foaia de lucru in dreptul fiecaruia litera A, dacă apreciezi ca enuntul este adevarat sau litera F, daca apreciezi ca enuntul este fals. Reformuleaza enuntul/enunturile false astfel incat sa devina adevarat/adevarate. 16 puncte

a) Comunicarea verbala se poate realiza prin: conferinta, dezbatere, discurs si disertatie.b) Reducerea riscurilor reprezinta un obiectiv psihologic al firmei.c) Maximizarea satisfactiei consumatorului vizeaza latura cantitativa a consumului.d) Comunicarea interna presupune promovarea imaginii organizatiei catre alte institutii.e) Fidelizarea clientilor reprezinta obiectiv psihologic al firmei.

Barem de corectareIII. 16 puncte

a) Ab) Fc) Fd) Fe) APentru fiecare răspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia se acorda 0 puncte.Reducerea riscurilor reprezinta un obiectiv economic al firmei. 2 puncteMaximizarea satisfactiei consumatorului vizeaza latura calitativa a consumului de bunuri si servicii. 2 puncteComunicarea interna presupune informarea salariatilor, crearea unei coeziuni, a unei mentalitati de grup in cadrul personalului organizatiei. 2 puncte


18

IV. Itemi completare

Transcrieţi pe foaia de lucru, litera corespunzătoare fiecărui enunţ si notati in dreptul ei cuvantul potrivit care lipseste din enuntul respectiv: 4 puncte

1. Cercetarea pietei, a nevoilor de utilizare sau de consum – constituie functia ...............(a)................. .

2. Principiul ...............(b)................. presupune ca intr-o comunicare eficienta receptorul primeste si intelege mesajul conform intentiilor emitatorului.

Barem de corectareIV. 4 puncte

1. (a) premisa2. (b) coerentei.


19

V. Întrebare structurată

Cititi cu atentie textul urmator: 10 puncte

Marketingul este un proces responsabil privind: identificarea, anticiparea şi satisfacerea în mod profitabil a necesităţilor clientului.

Astazi, marketingul este inteles drept o functie manageriala, el avand rolul de a asigura un mod sistematic de conducere a intreprinderii orientat catre piata. Coordonarea functiilor de marketing este esentiala in realizarea scopurilor propuse.

Răspundeti la următoarele întrebări pe baza textului lecturat:a) Evidentiati rolul marketingului in cadrul activitatii agentului economic.b) Precizati trei caracteristici ale functiei de marketing: satisfacerea in conditii superioare a

necesitatilor de consum si utilizare.c) Precizati rolul functiei de maximizare a profitului.

Barem de corectareV. 20 puncte

a) 10 puncteRolul marketingului in cadrul activitatii agentului economic consta in:

identificarea şi anticiparea nevoilor consumatorilor; crearea de valoare prin dezvoltarea de noi produse şi servicii; stabilirea preţului; plasarea şi distribuirea produselor şi servicilor; promovarea produselor şi comunicarea cu potenţialii consumatori.


b) 6 puncteRolul functiei: “Satisfacerea în condiţii superioare a necesităţilor de consum şi utilizare”:

reprezinta ratiunea de a fi a agentului economic prin realizarea bunurilor si serviciilor

este considerată funcţia obiectiv sau scop vizeaza producerea si oferirea numai a acelor produse si servicii necesare

consumului productive si personal.Pentru fiecare răspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia se acorda 0 puncte.c) 4 puncteMaximizarea eficienţei economice sau maximizarea profitului presupune:

Alocarea rationala a resurselor productive Optimizarea structurilor de productie si a intregului flux al procesului economic.


20

VI. Itemi rezolvare de probleme

1. La nivelul anului 2005, valoarea totală a tranzacţiilor pe piaţa frigiderelor, a fost de 100mii euro. Situaţia primilor 5 producători din acest domeniu în acel an a fost conform tabelului, următoarea : 22 puncte

FIRME (MĂRCI) CIFRA DE AFACERI(MII EURO)

LG 30Whirlpool 25Samsung 14Zanussi 11Artic 8

Se cere :a) Să se calculeze cota de piata a primelor 5 întreprinderi.b) Să se calculeze cota relativă de piaţă a celor 5 întreprinderi.c) Formulati doua obiective strategice pe care si le-ar putea propune firma situata pe

primul loc.

Barem de corectare1. 22 puncte

a) 7 puncte

CPi=

CAi

V T×100

2 puncte

CPLG=30100

×100=30 % 1 punct

CPWhirepool=25100

×100=25% 1 punct

CPSamsung=14100

×100 = 14% 1 punct

CPZanussi=11100

×100= 11% 1 punct

CP Artic=8

100×100

= 8% 1 punctPentru scrirea corecta a formulei se acordă 2 puncte. Pentru calculul corect al fiecarui

element se acorda cate 1 punct. Pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte.b) 9 puncte

CPRi =

CPi

CPL 2 puncte

CPRL =

CPL

CPI II 2 puncte

21

CPRLG=3025

=1,2→lider 1 punct

CPRWhirepool=2530

=0 ,831 punct

CPRSamsung=1430

=0 , 471 punct

CPRZanussi=1130

=0 ,371 punct

CPR¿¿ Artic ¿ ¿¿¿¿= 830

=0 , 27 ¿ 1 punct

Pentru scrirea corecta a fiecarei formulei se acordă cate 2 puncte. Pentru calculul corect al fiecarui element se acorda cate 1 punct. Pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte.

c) 6 puncteObiective strategice posibile pentru liderul unic LG : Apărarea poziţiei actuale pe piată prin : inovaţie continuă, eliminare puncte

slabe, menţinerea nivelului ofertei, etc. 2 puncte Susţinerea extinderii pieţei totale prin : atragerea de noi utilizatori, creşterea

frecvenţei de consum şi promovarea de noi întrebuinţări ale produsului. 2 puncte

Creşterea cotei de piaţă a liderului prin : reducerea costurilor de producţie proporţional cu creşterea cotei de piaţă şi menşinerea unei calităţi ridicate a ofertei de frigidere. 2 puncte

Pentru fiecare răspuns correct si complet se acordă cate 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte. Pentru fiecare raspuns incomplet se acorda cate 1 punct.Se vor puncta oricare doua dintre obiectivele precizate. Se vor puncta oricare alte formulări care pot reprezenta obiective strategice posibile.

2. 35 puncteO intreprindere producatoare de aparate electrocasnice a realizat in anul 2012 o cifra de

afaceri de 13.000 €, in conditiile in care cifra de afaceri totala pe piata a fost de 50.000 €. In anul 2013 intreprinderea respectiva isi propune o crestere a cotei de piata cu 10% fata

de anul 2011, in conditiile in care se estimeaza ca cifra de afaceri totala pe piata va creste cu 5%.Se cere :

a) Sa se determine cifra de afaceri a intreprinderii in anul 2013.b) Sa se determine profitul si rata profitului pentru anii 2012 si 2013, in conditiile

in care intreprinderea estimeaza pentru anul 2013 o reducere a costurilor cu 5%. Costurile totale ale intreprinderii in anul 2012 au fost de 9000 €.

c) Interpretati evolutia profitului si a ratei profitului in cei doi ani pentru intreprinderea in cauza.

22

Barem de corectare

2. 35 punctea) 12 puncte

CPx2013 = CP x2012+

10100

CPx 2012 2 puncte

CPx2012 =

CA x 2012

CAT 2012∗100

2 puncteCPx2012 =26% 1 punctCPx2013 =28,6% 1 punct

CAx2013 =

CAT 2013∗CP x 2013

100 2 puncte

CAT2013 =CAT 2012+

5100

CA T 20122 puncte

CAT2013 = 52.500 € 1 punctCAx2013 =15.015 € 1 punct


b) 15 punctePrx2012 = CAx2012 – Cx2012 2 punctePrx2012 =4000 € 1 punct

Cx2013 = Cx2012 -

5100

Cx 20122 puncte

Cx2013 =8.550 € 1 punctPrx2013 = CAx2013 – Cx2013 2 punctePrx2013 =6.465 € 1 punct

rpx2012 =

Pr2012

CA x 2012 2 puncterpx2012 = 0,31 1 punct

rpx2013 =

Pr x 2013

CA x 2013 2 puncterpx2013 = 0,43 1 punct


c) 8 puncte

23

Profitul firmei va creste in anul 2013 fata de anul 2012 cu (

64654000

x 100=161 ,62 %)

61,62% ( cu 2465 €) pe seama cresterii cifrei de afaceri cu (

1501513000

x100=115 , 5%)15,5% si a

reducerii costurilor cu 5%.4 puncte

Rata profitului va creste in anul 2013 fata de anul 2012 cu (

0 , 430 , 31

x 100=138 , 71 %)

38,71% ( cu 0,12 puncte procentuale) pe seama cresterii profitului intr-un ritm superior cresterii cifrei de afaceri.

4 puncte

Pentru fiecare raspuns corect se acordă câte 4 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte. Pentru raspuns incomplet se acorda 2 puncte.

3. 24 puncteS.C. “ VIVA ” S.R.L. a fost înființată în anul 2004, în baza Legii nr. 31/1990. Obiectul de activitate

este comerțul cu produse electrocasnice și electronice. Structura sortimentală pe care o oferă firma pe piață este foarte diversificată: frigidere, combine

frigorifice, mașini de gătit, cuptoare cu microunde, roboți de bucătărie, uscătoare de păr, aspiratoare, combine muzicale, televizoare, telefoane, fier de călcat, ventilatoare, aparate de aer condiționat. Gama de produse este etalată atât pe mobilierul interior cât și în vitrinele magazinului aflat în piața centrală a orașului.

Agentul comercial deține două magazine amplasate pe arterele principale de circulație. Cifra de

afaceri a firmei s-a ridicat in anul 2012 la 15 milioane euro, in timp ce cheltuielile firmei au reprezentat 12,5 milioane euro.

Concurenții principali sunt trei magazine care au același profil de activitate situate în zona centrală. Societatea „ VIVA” se adresează unui segment de populație cu venituri medii și ridicate. În urma unui studiu, a rezultat faptul că S.C. VIVA deține in anul 2012 o cotă de piață de 18% în zona comercială în care activează. Creșterea vânzărilor se poate realiza prin atragerea de clienți de la concurență. Este recomandată și deschiderea unui punct de lucru într-o altă zonă a orașului unde nu există concurenți. Ca urmare a măsurilor luate se estimeaza că in anul 2013 cifra de afaceri a firmei va creste cu 20% pe ansamblul societății, iar profitul cu 8%, in timp ce vanzarile totale pe piata a produselor electrocasnice si electronice vor creste doar cu 5%.

Cerințe:a. Determinati valoarea cotei de piata pe care o poate atinge firma in 2013 in aceste

conditii. b. Determinati profitul firmei pentru anii 2012 si 2013. c. Analizați modul în care sunt urmărite obiectivele economice ale activitatii de

marketing.

24

Barem de corectare


CAx2013 = CA x 2012+

20100

CA x 2012 2 puncte

CAx2013 = 18 mil. € 1 punct

CPx2013 =

CA x 2013

CAT 2013∗100

2 puncte

CAT2013 = CAT 2012+

5100

CA T 20122 puncte

CAT2012 =

CA x 2012

CPx 2012∗100

2 puncteCAT2012 = 83,3 mil. € 1 punctCAT2013 =87,5 mil. € 1 punct

CPx2013 =20,6% 1 punct

b) 6 punctePrx2012 = CAx2012 – Cx2012 2 punctePrx2011 =2,5 mil. € 1 punct

Prx2013 = Prx2012 +

8100

Px20122 puncte

Prx2013 = 2,7 mil. € 1 punct


c) 6 puncte Obiectivele economice urmarite sunt:

o creșterea cifrei de afaceri cu 20% 2 puncteo cresterea profitului cu 8% 2 puncteo cresterea nivelului investitiilor prin deschiderea unui nou punct de

lucru 2 punctePentru fiecare raspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia se acorda 0 puncte. Pentru raspuns incomplet se acorda 1 punct.

25

VII. Eseu structurat

Realizati un eseu intitulat” Comunicarea organizationala”. La realizarea acestui eseu se vor avea in vedere urmatoarele:

a) Precizarea functiilor comunicariib) Enumerarea obiectivelor comunicariic) Prezentarea formelor comunicarii organizationale

Barem de corectareVII. 16 puncte

a) 6 puncte

Funcţiile comunicării sunt: informarea; transmiterea deciziilor; influenţarea receptorului; instruirea angajaţilor; motivarea angajaţilor; promovarea culturii organizaţionale.

Pentru fiecare raspuns corect se acordă câte 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte.

b) 4 puncteObiectivele comunicării sunt:

receptarea corectă a mesajului; înţelegerea corectă a mesajului; acceptarea mesajului; provocarea unei reacţii.

Pentru fiecare raspuns corect se acordă câte 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte.

c) 6 puncteFormele comunicarii organizationale:

comunicarea cu publicul – vinderea produselor/serviciilor organizatiei;

comunicarea instituţională – promovarea imaginii organizatiei catre alte institutii;

comunicarea internă – informarea salariatilor, crearea unei coeziuni, a unei mentalitati de grup in cadrul personalului organizatiei.

Pentru fiecare raspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte. Pentru raspuns incomplet se acorda 1 punct.

26

C. TEST DE EVALUARE SUMATIVĂ

27



Instrument de evaluare sumativa

Competentele vizate: C1. Analizează concurenţa pe piaţă

Obiectivele evaluarii:O1 - Să identifice formele concurentei pe piataO2 - Să evalueze oferta de produse si servicii a concurentilorO3 – Să calculeze cota de piata O4 - Să identifice elementele componente ale analizei SWOT

Obiective

Conţinuturi

A-si aminti A înţelege A aplica A analiza TOTAL

C1 Identificarea concurenţilor

10%I.5

18p

1item

10%I.1.1

2p

1item

0% 0% 20%

2 itemiC2 Evaluarea ofertei de produseşi servicii a concurenţilor

10%I.1.2

2p

1item

10%I.2

20p

1item

0% 10%II.d)

8p

1item

30%

3 itemiC3Cota de piata 0% 10%

I.3b)

6p1item

10%II.b)

10p

10%II.c)

4p1item

30%

28

1 item 3 itemiC4Determinarea punctelor tari şi slabe ale ofertei proprii

10%I.3a)

2p

1item

0% 10%II.a)

18p1item

0% 20%

2 itemi

TOTAL3 itemi

30%

3itemi

30%

2itemi

20%

2 itemi

20%

10 itemi

100%

Matricea de specificatii

29

TEST SUMATIV

Profil: Economic-administrativCalificarea: Tehnician in activitati economiceDisciplina: Mediul concurentialClasa:a 12 a Toate subiectele sunt obligatorii. Se acordă 10 puncte din oficiu. Timpul efectiv de lucru este de 50 min.Subiectul. I. TOTAL: 50 puncte 1. Pentru fiecare dintre cerinţele de mai jos, scrieţi pe foaia de lucru, litera corespunzătoare

răspunsului corect. (Întrebările au un singur răspuns corect. Se va acorda punctaj doar în cazul identificării răspunsului corect. În cazul bifării mai multor răspunsuri, nu se va acorda punctaj la respectivul item): 4 puncte

1.1. Sursele informale se refera la::a) cataloage ale concurenţilorb) clienţi comuni cu concurenţii c) organizaţii profesionale d) presa de specialitate

1.2. Elementele specifice se refera la:a) Imaginea firmei pe piaţăb) Pozitionare pe piatac) Statul juridicd) Preturi practicate

2. În coloana A sunt prezentate „Elementele fisei de identitate”, iar în coloana B

„Caracteristicile” acestora. Scrieţi, pe foaia de lucru, asocierile corecte dintre fiecare cifra din coloana A si litera corespunzatoare din coloana B.

20 puncte A. Elementele fisei de identitate B. Caracteristici

6. Elemente de identitate7. Elemente specifice8. Potenţialul deţinut9. Poziţia deţinută pe piaţă10. Strategia adoptată

a. cota de piaţă deţinută şi evoluţia eib. diversitate sortimentlăc. localizarea geograficăd. pieţe ţintăe. resurse umanef. profitul firmei

3. Cititi enunţurile (a, b, c) şi notati pe foaia de lucru in dreptul fiecaruia litera A, dacă apreciati ca enuntul este adevarat sau litera F, daca apreciati ca enuntul este fals. Reformulati enuntul/enunturile false astfel incat sa devina adevarat/adevarate. 6 puncte

a) Primii pasi in realizarea unei analize SWOT constau in definirea obiectivelor urmărite.

30

b) Cota afectivă– determinată de ponderea clienţilor ce au menţionat firma concurentă la întrebarea: Care este prima firmă care vă vine în minte când se menţionează sectorul de activitate...?

4. Cititi urmatorul enunt: 18 puncteConcurenta este un mod de manifestare a economiei de piaţă, în care pentru un bun omogen şi substitutele sale, existenţa unui singur producător devine practic imposibilă.

Raspundeti la urmatoarele intrebari pe baza textului lecturat:a) Evidentiati rolul concurentei pe piata.b) Prezentati formele concurentei in funcţie de numărul de concurenţi si de nevoile

satisfăcute.c) Enumerati si caracterizati formele concurentei imperfecte.

PARTEA a II-a TOTAL: 40 puncte În orasul „X” functioneaza mai multe firme care au ca obiect de activitate

comercializarea produselor electronice. Veniturile locuitorilor sunt mari, cererea este în crestere.Luna viitoare se va deschide un nou magazin care comercializeaza produse electronice. Primul loc pe piata este ocupat de firma “A”, iar locul doi este ocupat de firma „B”.Firma „A” este amplasata în centrul comercial al orasului, are o imagine buna pe piata

reusind sa-si fidelizeze clientela prin comercializarea unor produse de calitate si prin acordarea unui discount de 15% la valoarea produselor comandate; pretul produselor este mare, personalul a fost schimbat de mai multe ori în ultimul an, conducerea firmei a fost instruita în strainatate, dispune de resurse financiare mari, asigura transport la domiciliu, instalare si service gratuite timp de un an.

Firma „B” se afla în zona depozitelor de la marginea orasului, are o imagine slaba pe piata, practica preturi mici, produsele provin de la firme putin cunoscute pe piata. Magazinul se afla în interiorul depozitului, conducerea fiind asigurata de patron, care este un fost electrician. Incercand sa-si fidelizeze clientela, conducerea firmei “B” a deschis o linie de credit care este o modalitate de amanare a platii pentru clientii fideli.

In anul 2011 cifra de afaceri a firmei „A” a fost de 90 milioane u.m., iar a firmei „B” de 30 milioane u.m.. In anul 2012 cei doi indicatori au avut urmatoarele valori: 100 milioane u.m pentru firma “A” si 25 mil. Pentru firma “B”. Vanzarile totale pe piata au reprezentat 300 milioane u.m. in anul 2011, iar in anul 2012 au fost in valoare de 320 milioane u.m..Se cere:

a) Identificati elementele componente ale analizei SWOT pentru cele doua firme. b) Calculati cotele de piata absoluta si relativa ale celor doua firme in cei doi ani.

c) Interpretati evolutia cotei de piata a celor doua firme in cei doi ani.d) Analizati pozitia detinuta pe piata de cele doua firme.

31

BAREM DE CORECTARE

Profil: Economic-administrativCalificarea: Tehnician in activitati economiceDisciplina: Mediul concurentialClasa:a 12 a Toate subiectele sunt obligatorii. Se punctează oricare alte formulări/ modalităti de rezolvare corectă a cerintelor. Nu se acordă punctaje intermediare, altele decât cele precizate explicit prin barem. Nu

se acordă fractiuni de punct. Se acordă 10 puncte din oficiu. Nota finală se calculează prin împărtirea punctajului

total acordat la 10.

PARTEA I. TOTAL: 50 puncte 1. 4 puncte1.1 b) 2 puncte1.2 d) 2 punctePentru fiecare răspuns corect se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia se acorda 0 puncte.

2. 20 puncte

1 – c. 4 puncte2 – b. 4 puncte3 – e. 4 puncte4 – a. 4 puncte5 – d. 4 punctePentru fiecare răspuns corect se acordă câte 4 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa

acestuia se acorda 0 puncte.

3. 8 punctea) A 2 puncteb) F 2 puncte


Cota afectivă – determinată de ponderea clienţilor ce au menţionat firma concurentă la întrebarea: De la ce firmă preferaţi să cumpăraţi acest produs?

4 punctePentru răspuns corect se acordă 4 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda

0 puncte.

32


Rolul concurentei pe piata: Stimulează iniţiativa, inovaţia, spiritul creativ şi emulaţia între agenţii economici,

conducând la promovarea tehnologiilor şi produselor noi şi înlăturarea celor depăşite; Favorizează formarea normală şi stabilirea sau chiar reducerea preţurilor sub

presiunea concurenţei, prin preţuri, întreprinzătorii perfecţionând tehnica, mărind productivitatea şi reducând costurile;

Contribuie la satisfacerea mai bună a cerinţelor de consum oferind consumatorilor posibilităţi mai largi de alegere;

Concurenţa joacă un rol important de „asanare” a economiei, eliminând pe cei ineficienţi şi recompensând pe cei eficienţi.

Pentru fiecare răspuns corect se acordă cate 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte. Pentru fiecare raspuns incomplet se acorda 0,5 puncte.

b) 4 puncteFormele concurentei:I) În funcţie de numărul de concurenţi întâlnim:

Concurenţa perfectă; Concurenţa imperfectă

II) În funcţie de nevoile satisfăcute întâlnim: Concurenţă directă:

concurenţă de marcă; concurenţă la nivel de industrie;

Concurenţă indirectă: concurenţă formală; concurenţă generică.

Pentru fiecare răspuns corect se acordă cate 0,5 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte.

c) 10 puncteFormele concurentei imperfecte:

a. monopol - situatie in care exista un singur vanzator al unui bun economic;b. oligopol- situatie in care exista un numar redus de vanzatori ai unui bun

economic;c. concurenţă monopolistă - situatie in care exista mai multi vanzatori dar de bunuri

total diferite;d. monopson - situatie in care exista un singur cumparator al unui bun economice. oligopson - situatie in care exista un numar restrans de cumparatori ai unui bun

economic.Pentru fiecare răspuns corect si complet se acordă cate 2 puncte; pentru răspuns incorect

sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte. Pentru fiecare raspuns incomplet se acorda cate 1 punct.

33

PARTEA a II-a TOTAL: 40 puncte 1.

a) 18 puncte

Puncte tari ale firmei “A”:

amplasare in central commercial al orasului 1 punct produse de calitate 1 punct acorda discount la cumparare 1 punct conducerea este capabila 1 punct dispune de resurse financiare 1 punct asigura transport gratuit la domiciliul clientilor 1 punct asigura instalare si service gratuit. 1 punct

Puncte slabe ale firmei “A”: preturi mari 1 punct fluctuatia personalului 1 punct

Puncte tari ale firmei “B”: Preturi mici 1 punct Credite pentru cumparatori 1 punct

Puncte slabe ale firmei “B”: amplasare la marginea orasului 1 punct imagine slab ape piata 1 punct produse de calitate inferioara 1 punct conducere slab pregatita 1 punct

Oportunitati pentru cele doua firme: venituri mari ale locuitorilor 1 punct cerere mare 1 punct

Amenintari pentru cele doua firme: deschiderea unui nou magazin care comercializeaza produse electronice

1 punct

Pentru fiecare răspuns corect si complet se acordă câte 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte.

b) 10 puncte

CPi =

CAi

CAT∗100

2 puncte

34

CPA2011 =

90300

x100=30 %

0,5 puncte

CPB2011 =

30300

x100=10 %

0,5 puncte

CPRL =

CPL

CPI II 2 puncte

CPRA 2011=

3010

=3

0,5 puncte

CPRi =

CPi

CPL

2 puncte

CPRB2011 =

1030

=0 ,33

0,5 puncte

CPA2012 =

100320

x100=31 ,25 %

0,5 puncte

CPB2012 =

25320

x100=7,8 %

0,5 puncte

CPRA 2012=

31 , 257,8

=4 , 01

0,5 puncte

CPRB2012 =

7,831 , 25

=0 , 25

0,5 puncte

Pentru fiecare calcul corect se acordă câte 0,5 puncte; pentru scrierea corecta a formulei se acorda cate 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte.

c) 4 puncteCota de piata a firmei “A” a crescut in anul 2012 fata de anul 2011 cu 4,17%, adica a

crescut cu 1,25 puncte procentuale, pe baza cresterii cifrei de afaceri cu 11,11% , in timp ce piata totala a crescut doar cu 6,67% . 2 puncte

35

Cota de piata a firmei “B” a scazut in anul 2012 fata de anul 2011 cu 22%, adica a scazut cu 2,2 puncte procentuale, pe baza diminuarii cifrei de afaceri cu 16,67%, in timp ce piata totala a crescut cu 6,67% . 2 puncte

Pentru fiecare răspuns corect si complet se acordă câte 2 puncte; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte; pentru fiecare raspuns incomplet se acorda 1 punct.

d) 8 puncte

Pozitia detinuta pe piata de firma “A”: Cota de piata in cei doi ani a avut o evolutie crescatoare (a crescut de la 30%

la 31,25%); 1 punct Cota de piata relativa a avut de asemenea o evolutie pozitiva (valoarea 3 in

anul 2011 si valoarea 4 in 2012); 1 punct Are o imagine buna pe piata; 1 punct Si-a asigurat fidelizarea clientelei prin comercializarea unor produse de

calitate si prin acordarea unui discount de 15% la valoarea produselor comandate. 1 punct

Pozitia detinuta pe piata de firma “B”: Cota de piata in cei doi ani a avut o evolutie descrescatoare (a scazut de la

10% la 7,8%); 1 punct Cota de piata relativa a avut de asemenea o evolutie negativa, crescand

distanta fata de principalul concurent (a avut valoarea 0,33 in anul 2011 si valoarea 0,25 in 2012); 1 punct

Are o imagine slaba pe piata; 1 punct Incearca sa-si fidelizeze clientela prin deschiderea unei lini de credit pentru

clienti. 1 punct

Pentru fiecare răspuns corect si complet se acordă câte 1 punct; pentru răspuns incorect sau lipsa acestuia se acorda 0 puncte; pentru fiecare raspuns incomplet se acorda 1 punct.

36

D. PLAN DE ACTIVITATE REMEDIAL

37

portal.ctcnvk.ro · web viewfisa de evaluare initiala mijloace care asigura buna desfasurare a...

Documents