utilizarea internetului in afaceri fsega, ubb lect.univ.dr ... - organizare/materiale curs uia...

Utilizarea Internetului in Afaceri – FSEGA, UBB Lect.univ.dr. Daniel Mican

[email protected]

Utilizarea Internetului in Afaceri

1. Google Drive

Google Drive este un serviciu oferit de catre Google pentru stocarea online a fisierelor. Acestea pot fi stocate, sincronizate si accesate online de pe orice smartphone, tableta sau computer. Fisierele precum videoclipurile, fotografiile sau diverse documente, sunt stocate in Google Drive in siguranta, astfel incat sa nu se pierda in cazul in care unul dintre device-uri este compromis. In Google Drive putem invita cu usurinta diferiti prieteni sau colaboratori sa vizualizeze, sa editeze sau sa lase comentarii cu privire la oricare dintre fisierele sau folderele stocate. Prin urmare putem sa partajam fisierele si folderele, putem invita rapid diferite persoane sa vizualizeze, sa descarce si sa colaboreze pe toate directoarele si fisierele pe care dorim. Astfel, nu mai este nevoie sa le trimitem ca si fisiere atasate la e-mail. Orice posesor de cont Google poate sa beneficieze de acest serviciu, care este oferit gratuit in limita a 15 GB de stocare. Daca se doreste spatiu de stocare suplimentar, se poate opta pentru trecerea la Google One, care ofera diferite pachete contra cost cu mai mult spatiu de stocare.

Serviciul Google Drive permite:

Stocarea in siguranta a fisierelor si accesarea acestora din orice locatie si de pe orice device.

Cautarea fisierelor dupa nume si continut.

Trimiterea cu usurinta a fisierelor si folderelor catre alte persoane.

Vizualizarea rapida a continutului.

Stabilirea de niveluri de acces pentru persoanele care pot vizualiza, comenta sau edita.

Accesarea rapida a fisierelor adaugate, editate, vizualizate recent.

Vizualizarea detaliilor fisierelor si activitatea desfasurata in cadrul acestora.

Activarea optiunii de vizualizare a fisierelor offline.

Folosirea camerei foto a telefonului mobil pentru a scana diferite documente aflate in format fizic.

Accesarea imaginilor si videoclipurilor din Google Foto.

Google Docs permite crearea si editarea online a documentelor. Acesta beneficeaza de instrumente inteligente de editare si styling pentru formatarea cu usurinta a textului si paragrafelor. Se poate alege dintre sute de fonturi, se pot adauga linkuri, imagini si desene. De asemenea, pune la dispozitie o mare varietate de sabloane pentru CV-uri, rapoarte si alte documente, cu scopul de a creste productivitatea si a economisi timp.

Google Sheets permite crearea si editarea online a foilor de calcul. Acesta permite adaugarea si gestionarea datelor intr-un mod structurat, ordonarea, filtrarea si generarea unor grafice colorate pe baza datelor din tabele. De asemenea permite folosirea formulelelor incorporate, a tabelelor pivot si a optiunilor de formatare conditionata, care economisesc timp si simplifica sarcinile comune de calcul tabelar.

Google Slides permite crearea si editarea online a prezentarilor. Acesta beneficeaza de o varietate de teme de prezentare, sute de fonturi, videoclipuri incorporate, animatii si multe alte instrumente utile.

Google Forms permite colectarea de date prin intermediul unui formular, crearea unui sondaj sau a unui quiz. Pentru realizarea formularelor se poate alege din cadrul sabloanelor disponibile pe cel preferat. Acesta poate fi personalizat cu culorile dorite, sau se poate alege o tema dintr-un set de teme predefinite. Pentru realizarea formularului sunt disponibile o multime de optiuni de intrebari, de la butoane radio, checkbox-uri si pana la liste derulante sau zone de text pentru intrebari deschise.


[email protected] Google Docs, Sheets, Slides si Forms sunt instrumente colaborative. In momentul in care unul dintre colaboratori editeaza documentul, se poate vedea cursorul in timp ce se modifica sau se evidentiaza textul. In cazul in care se doreste partajarea documentului se poate permite oricui sa faca sugestii care pot sa fie acceptate sau respinse, sau sa se permita editarea directa a documentului. De asemenea exista si o functionalitate care permite chat-ul cu colaboratorii, in timp real, in orice document sau se poate adauga un comentariu cu "+" adresa lor de e-mail, iar acestia vor primi o notificare. Un avantaj major este faptul ca toate modificarile sunt salvate in mod automat si ca se poate utiliza istoricul reviziilor pentru a vedea versiuni mai vechi ale aceluiasi document.

2. Google Calendar

Google Calendar este un serviciu de gestionare a timpului si programare a evenimentelor in cadrul unui calendar. Acesta este disponibil ca si aplicatie web ce poate fi accesata din cadrul unui browser, dar si ca aplicatie mobila pentru platformele Android si iOS. Google Calendar permite sincronizarea calendarului cu un telefon sau cu o tableta, primirea de notificari, consultarea calendarului offline, importarea de evenimente, partajarea calendarului cu diferite persoane, integrarea calendarului in cadrul unui site web si oferirea vizitatorilor site-ului posibilitatea de a salva un eveniment din calendar in propriul calendar.

Sincronizarea calendarului cu diferite device-uri permite afisarea calendarului atat pe dispozitivele mobile cat si pe computer. Prin urmare aceleasi evenimente vor aparea pe toate device-urile, indiferent de device-ul de pe care a fost adaugat. Activarea sau dezactivarea notificarilor din calendar permite primirea unor notificari pe telefon, pe computer sau prin e-mail, pentru a ne aminti cu usurinta evenimentele. De asemenea, permite schimbarea setarilor pentru un singur eveniment sau pentru toate evenimentele. Consultarea calendarului offline permite utilizarea aplicatiei Google Calendar atunci cand nu avem acces la Internet. Accesul offline nu este disponibil pentru desktop, doar pentru dispozitivele mobile. Importarea evenimentelor in Google Calendar permite transferarea evenimentelor dintr-o alta aplicatie de calendar sau dint-un alt cont Google in Google Calendar.

Distribuirea calendarului permite partajarea calendarului cu familia si prietenii. Daca utilizam Google Calendar pentru munca, scoala sau alt grup, se poate delega accesul in calendar, astfel incat un alt utilizator sa poata programa si edita evenimentele. In cazul in care adaugam un colaborator in calendar, putem decide cum vede evenimentele si daca poate face modificari, cum ar fi adaugarea sau editarea evenimentelor. Daca delegam accesul la calendar, delegatul poate raspunde la invitatii si poate crea / modifica evenimente. De asemenea, poate gestiona modul in care este distribuit calendarul sau daca ii este acordata permisiunea. Un delegat nu poate schimba setarile contului, nu poate utiliza liste de sarcini si nu poate accesa persoanele de contact decat daca i-a fost data in mod explicit permisiunea.

In Google Calendar se pot crea mai multe calendare la care sa adaugam evenimente. Prin urmare se poate oricand realiza afisarea sau ascunderea calendarului, iar fiecare calendar poate avea diferite setari de partajare. Adaugarea unui calendar Google pe site-ul web ofera posibilitatea de adaugare a unei versiuni interactive a calendarului pe site-ul web, impreuna cu adaugarea unor butoane pentru vizitatorii site-ului astfel incat acestia sa poata salva unumite evenimente din calendar in propriile Calendare Google. Pentru ca oricine sa poata sa salveze evenimentul din calendar, calendarul va trebui sa fie facut public.

Aplicatia mobila Google Calendar pentru telefon si tableta vine cu o serie de functionalitati pentru a economisi timp si a profita din plin de fiecare zi. Astfel, ea ofera:

• Diferite moduri de vizualizare a calendarului, comutarea rapida intre vizualizarea pe luna, saptamana sau zi.

• Adaugarea automata a evenimentelor din Gmail precum rezervari de zbor, hotel, concerte, restaurante, etc.


[email protected]

• Adaugarea de memento-uri pentru a crea si a vizualiza liste cu task-uri de facut alaturi de evenimentele adaugate.

• Adaugarea de obiective personale precum "alergati de 3 ori pe saptamana", iar Calendar le va programa automat.

• Stocarea tuturor calendarelor intr-un singur loc.

3. WordPress.com

WordPress.com este cea mai mare comunitate de editori online. Misiunea a fost aceea de a permite publicarea de continut online. WordPress este cel mai popular CMS open source, iar in prezent mai mult de 32% din site-urile prezente pe web sunt realizate pe baza acestuia. Pentru a populariza si a creste audienta CMS-ului WordPress, care se gaseste la WordPress.org, in 2005 a fost creat WordPress.com. Prin urmare WordPress.com o versiune gazduita a software-ului open source aflat la WordPress.org si permite crearea unui blog sau site web in cateva secunde, fara cunostinte tehnice.

WordPress.com are milioane de utilizatori activi si peste 400 milioane de persoane care vizioneaza in fiecare luna mai mult de 15,5 miliarde de pagini. Utilizatorii WP publica aproximativ 42 milioane de postari noi si lasa in medie 60 milioane de comentarii noi in fiecare luna. Cei de la WordPress.com lucreaza in mod constant pentru imbunatatirea platformei, lansand actualizari si dezvoltand servicii aproape in fiecare zi, pentru a imbunatati experienta in cadrul platformei.

WordPress.com reprezinta solutia ideala pentru marea majoritate a persoanelor care doresc sa construiasca un site sau blog. In cazul in care nu detinem un nume de domeniu propriu si dorim o prezenta online lipsita de costuri, WordPress.com este cea mai buna alegere. Indiferent de faptul ca dorim un site pentru firma sau uz personal, putem sa il detinem pe un subdomeniu gratuit de genul www.siteulmeu.wordpress.com, oferit de WordPress.com. Varianta de baza care este oferita in mod gratuit ne pune la dispozitie sute de teme, dintre care marea majoritate gratuite, care se actualizeaza in mod constant. Acestea permit realizarea unor personalizari de baza, adaugarea de widget-uri, pagini, articole si continut personalizat. Spatiul de stocare oferit pe server este de 3GB, fiind mai mult decat suficient pentru nevoile de baza ale unui site sau blog.

WordPress.com vine cu o serie de avantaje. Pune la dispozitie un editor rapid, intuitiv care salveaza munca la fiecare cateva secunde, astfel incat sa nu pierdem niciodata articolele adaugate. Permite incarcarea si incorporarea de clip-uri audio sau video, drag & drop la imagini in postari si pagini, sau crearea de galerii foto. O functionalitate interesante este integrarea sociala incorporata care permite trimiterea de mesaje noi in mod automat pe Twitter, Facebook si multe alte retele si instrumente sociale. Este optimizat pentru motoarele de cautare, dispune de integrare social media si optiuni de partajare.

In cazul WordPress.com se beneficiaza de un serviciul „all-in-one hosting”, ceea ce presupune ca se ofera gratuit un nume de subdomeniu, actualizari automate de software si gazduire securizata pe servere raspandite in mai multe centre de date. Acesta ofera diferite teme cu un design modern pentru site-ul creat si permite personalizarea cu elementele de brand si continut specifice. De asemenea ofera o serie de statistici care ne permit sa fim la curent pulsul activitatii de pe bolg / site. Prin intermediul statisticilor putem sa aflam mai multe despre vizitatorii site-ului si anume sa stim de unde au ajuns pe site-ul nostru, locatia din care provin, care sunt articolele pe care le citesc, cat timp petrec si cate pagini viziteaza in cadrul site-ului.

Cu ajutorul temelor adaptabile atat pentru dispozitivele mobile cat si pentru desktop, se ofera o experienta buna de folosire pentru orice dispozitiv, atat pentru administratorii cat si pentru vizitatorii de pe blog. Site-ul poate fi actualizat din orice aplicatie mobila sau desktop disponibila pentru sisteme iOS, Android, Mac, Windows si Linux.


[email protected] In cazul in care se doreste un upgrade de la versiunea de baza, care este oferita in mod gratuit, exista mai multe planuri pentru diferite bugete. Dupa ce s-a inceput un site pe versiunea gratuita, se ofera posibilitatea de a opta pentru instrumente mai avansate de personalizare, securitate si SEO. In cazul in care se opteaza pentru pachete premium se ofera acces inclusiv la adaugarea unui CSS personalizat. De asemenea, se poate opta pentru domenii personalizate, de genul www.siteulmeu.com, care pot fi gestionate direct de pe WordPress.com. In cazul in care se achizitioneaza un nume de domeniu personalizat se elimina publicitatea care apare in mod automat pe subdomeniile oferite gratuit in versiunea de baza. In acest caz se ofera acces la adrese de e-mail personalizate si suport prin live chat.

4. WordPress.org

WordPress este un CMS open source pe care il putem utiliza pentru a crea bloguri, site-uri de prezentare, magazine online si chiar aplicatii web cu functionalitati avansate. WordPress este folosit de mai mult de 33% din site-urile prezente pe web, procent care care creste in fiecare zi.

WordPress este un software conceput pentru publicul larg, oferind accesibilitate, performanta, securitate si usurinta in utilizare. CMS-ul a fost facut sa functioneze cu un set minim de configurari, astfel incat sa ne putem concentra pe publicarea continut. Astfel se pot adauga articole si pagini despre produse sau servicii. Software-ul de baza WordPress este simplu si intuitiv, astfel incat sa il poata folosi cu cu usurinta orice utliizator, chiar daca nu are cunostinte de IT. De asemenea, ofera instrumente puternice pentru configurare, personalizare si cresterea functionalitatilor.

Datorita faptului ca este un sistem open source, care permite editarea fisierelor sursa de catre oricine, se bucura de o comunitate vasta de oameni care colaboreaza si contribuie la acest proiect. Comunitatea WordPress a adunat sute de mii de dezvoltatori, creatori de continut si proprietari de site-uri, care se reunesc la intalniri lunare in 436 de orase din intreaga lume.

WordPress combina simplitatea pentru utilizatori si editori cu complexitatea oferita pentru dezvoltatori. Acest lucru il face deosebit de flexibil, fiind in acelasi timp usor de utilizat. De asemenea, oricine este liber sa faca ceea ce doreste cu codul WordPress, sa il extinda sau sa il modifice in orice mod sau sa il utilizeze pentru proiecte comerciale fara taxe de licentiere. Pe langa faptul ca este gratuit, ofera si libertatea de a avea control complet asupra acestuia. WordPress poate fi extins ajutorul a zeci de mii de teme si cu peste 54.000 de pluginuri. Prin urmare functionalitatea oferita prin intermediul temelor si a plugin-urilor este aproape nelimitata.

In cele ce urmeaza vom prezenta o lista cu principalele caracteristici care apar in mod standard in cadrul WordPress:

Simplitatea interfetelor si a sistemului ne permite sa ne conectam si sa publicam rapid continut online.

Flexibilitatea permite crearea oricarui tip de site web: un blog, site personal, site de afaceri, un portofoliu profesional, un site guvernamental, o revista sau un site de stiri, o comunitate online, chiar o retea de site-uri web. Toata aceasta flexibilitate este oferita de catre multitudinea de teme si plugin-uri care extind functionalitatea de baza a CMS-ului.

Publicarea usoara si rapida ofera posibilitatea scrierii si postarii articolelor si paginilor intr-un timp foarte scurt. Acestea pot fi formatate cu usurinta, sa contina texte impreuna cu materiale media, iar prin apasarea unui buton continutul va fi livrat instant pe web.

Instrumentele de editare usureaza gestionarea continutului. Acestea permit crearea unor schite, programarea publicarii, impreuna cu pastrarea si consultarea unor revizii realizate asupra articolelor. Continutul poate sa fie public sau privat, iar articolele si paginile pot fi securizate cu o parola.

Gestionarea utilizatorilor permite mai multe categorii de utilizatori. Prin urmare putem avea administratorii care administreaza site-ul, editorii care lucreaza cu continut, autorii care scriu


[email protected]

continut, iar abonatii pot sa aiba un profil pe care il pot gestiona. Acest lucru ne permite sa avem o varietate de oameni care contribuie la site si putem permite si altora sa faca parte din comunitatea noastra.

Gestiunea fisierelor media este importanta pentru ca ne permite sa incarcam rapid si usor imagini si materiale media in WordPress. Acestea pot fi adaugate in libraria site-ului, sau adaugate prin drag & drop in articole si paginile site-ului. Aceasta functionalitate permite inserarea de imagini si galerii de imagini in continutul publicat, impreuna cu titluri si descrieri. Tot in aceasta sectiune sunt disponibile si cateva instrumente pentru editarea imaginilor.

Cod generat pentru afisarea paginilor web sunt in deplina conformitate cu standardele stabilite de W3C. Aceasta inseamna ca site-ul va functiona in diferite versiuni de browsere, mentinand in acelasi timp si compatibilitatea cu diferite generatii de browsere.

O instanta de WordPress vine la pachet cu trei teme implicite, dar daca functionalitatile si design-ul nu sunt pe placul nostru, avem la dispozitie un director care contine mii de teme care ne permit crearea unui site care sa corespuna nevoilor si dorintelor noastre. In cazul in care dorim sa fim cu adevarat unici, avem posibilitatea sa dezvoltam si sa incarcam propria tema cu un singur clic de buton. Astfel, cu ajutorul temelor, putem schimba intreaga infatisare a site-ului in doar cateva secunde.

Plugin-urile ofera WordPress-ului o flexibilitate uriasa, putand extinde functionalitatea site-ului si adauga o multitudine de caracteristici care sa fie pe gustul fiecarui utilizator. Pentru fiecare caracteristica care nu este integrata in versiunea standard de WordPress, exista un director care contine zeci de mii de pluginuri. Acestea ne permit sa extindem functionalitatile si sa adaugam galerii complexe, retele sociale, forumuri, widget-uri sociale, protectie anti spam, calendare avansate, formulare de contact, si ajustarea detaliata a site-ului si continutului pentru optimizarea acestuia conform recomandarilor motoarelor de cautare.

Sectiunea de comentarii ofera un spatiu pentru prietenii si simpatizantii site-ului, astfel incat acestia sa se poata angaja in discutii referitoare la continutul publicat. Instrumentele de comentarii ale WordPress ofera toata functionalitatea pentru realizarea si moderarea unui mediu propice de discutii.

Optimizarea pentru motoarele de cautare este o caracteristica importanta care este gata setata si configurata. In cazul in care se doreste un control mai amanuntit din punct de vedere SEO, exista o multime de pluginuri pentru SEO care ne ajuta in acest demers.

WordPress este disponibil in mai mult de 70 de limbi. Daca se prefera folosirea WordPress intr-o alta limba decat engleza, exista o functionalitate usor de integrat si activat.

Una dintre cele mai populare caracteristici este aceea ca este foarte usor de instalat si actualizat. O multime de companii de webhosting ofera instalarea CMS-ului WordPress printr-un singur clic.

O alta functionalitate interesanta este cea de import. In cazul in care detinem un blog / site pe un alt serviciu existent pe piata, este bine sa stim ca se poate face importul acestuia de pe Blogger, LiveJournal, Movable Type, TypePad, Tumblr sau WordPress.

5. Achizitionarea domeniilor web si serviciile de webhosting (cPanel)

Achizitionarea domeniilor web

Pentru a detine un site pe Internet avem nevoie de un nume de domeniu. Cum o adresa de strada spune oamenilor unde locuim, un nume de domeniu ii ajuta pe clienti sa ajunga direct pe site-ul web detinut. Domeniul reprezinta o proprietate digitala, care nu poate fi folosita de nimeni altcineva, atata timp cat este inregistrata pe numele nostru.

Pana de curand, au existat mai putin de douazeci de extensii de domenii dintre care puteam sa alegem. Printre acestea se numara cele mai populare extensii precum .com, .net si .org. Datorita faptului ca cea


[email protected] mai populara extensie, cea .COM, a implinit varsta de 30 de ani, multe dintre cele mai bune si mai valoroase nume de domenii au fost deja inregistrate. Acest lucru a fost mult timp o frustrare pentru proprietarii de afaceri, fortandu-i sa inventeze diferite nume pentru afacerile lor doar pentru a gasi acel nume de domeniu disponibil. Acum exista literalmente sute de extensii dintre care putem alege.

Noile extensii permit existenta unor nume de domenii usor de retinut, deoarece sunt specifice industriei sau locatiei. Daca dorim sa promovam afacerea legata de fotografie putem achizitiona domenii cu extensiile .photos sau .photography. In cazul in care se deschide o cafenea se pot achizitiona domenii cu extensii precum .cafe sau .pub. In cazul in care avem o afacere care serveste clienti locali exista domenii cu extensii specifice tarii in care se desfasoara afacerea, precum .ro pentru Romania, .ca pentru Canada, .co.uk pentru companii din Marea Britanie, .de pentru Germania, etc.

Odata cu introducerea noilor gTLD-uri, avem o noua sansa de a obtine numele de domeniu pe care il dorim cu adevarat. Deoarece multe dintre extensiile noi de domenii sunt specifice anumitor industrii, interese sau locatii, adresa de web poate acum sa spuna oamenilor exact ceea ce facem, sau activitate desfasuram. Acest lucru face ca noile domenii sa fie usor de memorat si le putem gasi mai usor online. Cu un gTLD, putem obtine o adresa web specifica si usor de memorat, astfel incat sa putem gasi mai multi clienti online. In momentul in care alegem un nume de domeniu ar trebui sa fie usor de retinut, sau macar sa contina cuvintele cheie cele mai cautate pe domeniul respectiv.

Serviciile de WebHosting

Gazduirea web sau serviciile de WebHosting permit site-ului sa fie vizibil pe Internet. Site-urile Web sunt stocate sau gazduite pe un computer accesibil publicului, numit server web. Unele site-uri web necesita un intreg server pentru pentru a putea rula, iar altele pot partaja un server cu alte mii de site-uri web. Spatiul de stocare, precum si caracteristicile care vin impreuna cu acesta, alcatuiesc planul de gazduire. De obicei companiile de webhosting ofera planuri specifice nevoilor diferse, de la un simplu blog si pana la un site de mari dimensiuni. In industrie sunt cunoscute trei tipuri de gazduire: gazduire web partajata (shared hosting), gazduire web pe servere virtuale private (VPS hosting) si servere dedicate.

Gazduirea web partajata, sau shared hosting este tipul de gazduire cel mai accesibil pentru incepaturi, care detin site-uri de mici dimensiuni. In aceste cazuri resursele serverului sunt impartite cu alte site-uri, prin urmare costul este mult mai redus, dar si optiunile sunt mult mai limitate, iar controlul mai redus. Tot in cadrul serverelor shared exista mai nou optiuni de WordPress Hosting (gazduire site WordPress) sau e-Commerce Hosting (gazduire magazin online). Din pacate, de cele mai multe ori, aceste optiuni sunt comercializate de cateva ori mai scump decat o versiune de baza de server shared, care ar satisface pe deplin nevoile unui site realizat in WordPress, sau a unui magazin online, care de asemenea, poate fi realizat in WordPress, Magento, sau PrestaShop. Prin urmare nu se justifica pretul, de cateva ori mai mare, cerut pentru aceste optiuni. In cazul in care se opteaza pentru un server partajat, vom beneficia de panoul de administrare oferit de cPanel pentru serverele Linux si Plesk pentru cele cu Windows.

Gazduirea web pe servere virtuale private (VPS hosting) ofera capacitati ridicate de control si puterea serverului privat. Serverele virtuale private (VPS) aloca anumite portiuni ale capacitatii si puterii de procesare ale unui server web pentru fiecare client in parte. DPuterea de calcul si procesare este garantata, pe baza pachetului contractat, nemaifiind partajata cu alte site-uri existente pe server. De obicei, pe un server exista cateva conturi de VPS configurate, iar fiecare beneficieaza o un % garantat din resursele serverului.

Gazduirea pe servere dedicate ofera cea mai mare flexibilitate, putere si control. In cazul in care se achizitioneaza un server dedicat, toata puterea serverului este alocata site-ului nostru. In cazul serverelor dedicate exista doua variante, servere dedicate cu sisteme de amninistrare (managed), sau servere dedicate fara administrare (unmanaged). Trebuie specificat faptul ca un server dedicat cu sistem de administrare va avea instalata suita WHM / cPanel pentru serverele Linux, sau Plesk pentru cele cu


[email protected] Windows. In cazul in care un server vine fara sistem de administrare, va necesita cunostinte avansate de lucru pe partea de server.

De obicei, planul de gazduire pentru servere presupune un anumit spatiu stocare, trafic lunar alocat, un numar de baze de date, de domenii gazduite si de conturi e-mail. Daca se achizitioneaza un VPS, sau server dedicat, planul de gazduire va mai contine si o anumita putere de procesare si memorie RAM. In cazul in care se doreste un IP dedicat, sau serviciul de SSL se vor achizitiona separat.

cPanel

cPanel contine o suita de instrumente create pentru sistemul de operare Linux si care ofera posibilitatea de a automatiza sarcinile de gazduire web printr-o interfata grafica simpla. Scopul sau este sa simplifice gestionarea serverelor si site-urilor web. Interfata cPanel permite realizarea unor multitudini de task-uri pentru administrarea domeniilor, a bazelor de date, email-urilor, fisierelor si continutului.

Gestionarea domeniilor ofera proprietarilor de site-uri interfetele necesare pentru gestionarea domeniilor detinute. Astfel se pot adauga sau elimina domenii si subdomenii, gestiona zonele DNS si redirecta vizitatorii de pe un domeniu catre un alt domeniu, pe care este instalat si disponibil un site web.

Gestiunea bazelor de date ofera clientilor puterea de a crea baze de date personalizate folosind MySQL Wizard, phpMyAdmin si diverse alte instrumente. Prin intermediul phpMyAdmin se pot crea in interiorul bazelor de date diferite tabele, modifica structurile acestora, sau chiar sterge. De asemenea, se pot adauga, modifica si sterge inregistrari in cadrul tabelelor. Pentru fiecare baza de date se pot crea si aloca diferiti utilizatori cu diferite drepturi de acces.

Publicarea de site-uri web permite alegrea si instalarea unori CMS-uri populare prin intermediul Softaculous. Softaculous permite instalarea automata a peste 450 de script-uri si CMS-uri, 1115 clase PHP si multe altele. Softaculous este ideal pentru instalarea rapida si acopera o gama larga de categorii pentru cele mai diverse nevoi.

Crearea de e-mailuri si calendare ofera posibilitatea de a ramane conectati la resursele puternice de e-mail si calendar pe care cPanel le ofera. Astfel, se pot crea noi conturi de e-mail, calendare partajate si se pot activa diferite niveluri de protectie impotriva spamului.

cPanel ofera si o serie de optiuni pentru realizarea de backup-uri, transfer si gestionare de fisiere. Prin urmare, se poate realiza copierea si transferului fisierelor web prin interfata cPanel sau se pot crea multiple conturi FTP care permit utilizarea comenzilor FTP.

6. Monetizarea site-ului prin intermediul marketingului afiliat - Profitshare.ro

Marketingul afiliat este procesul de obtinere a unor comisioane prin promovarea produselor unor magazine online. Daca am gasit un produs care ne place, putem sa il promovam si altor persoane, iar pentru fiecare vanzare pe care o facem vom castiga o parte din profit. Marketingul afiliat implica 4 entitati si anume: comerciantii (Advertisers / Merchants), afiliatii (Publishers / Affiliates), reteaua de afiliere si consumatorul.

Comerciantul este cunoscut si ca ofertantul de servicii, vanzatorul, marca, comerciantul cu amanuntul sau furnizorul. Aceasta este partea care creeaza produsul. Poate sa fie o companie, ca eMag, care produce sau vinde ceva. Prin urmare comerciantii vand produse si recompenseaza afiliatii pentru a obtine rezultatele dorite.

Afiliatii mai sunt cunoscuti uneori si ca editori. Afiliatii variaza de la persoane individuale si pana la intreaga companie. O afacere de marketing afiliat poate produce comisioane de la cateva zeci de dolari in fiecare luna pana la zeci de milioane de dolari. Un afiliat promoveaza unul sau mai multe produse


[email protected] afiliate si incearca sa atraga si sa convinga potentialii clienti de valoarea produsului comerciantului, astfel incat sa ajunga sa-l cumpere. Acest lucru se poate realiza, de exemplu, prin detinerea unui blog de analize si recenzii a produselor comerciantului. Afiliatii mai pot atrage consumatorii printr-o multitudine de canale de distributie precum bloguri, site-uri web, canale de social media, e-mail, aplicatii mobile, marketing offline, etc.

Reteaua de afiliere functioneaza ca un intermediar intre comerciant si afiliat. Rolul acesteia este sa cultive parteneriate intre o multitudine de comercianti si afiliati. Aceasta colaborare extinde in mod semnificativ audienta si potentialul de crestere al unui comerciant, iar in acelasi timp permite editorilor sa isi valorifice eforturile de promovare. De cele mai multe ori afiliatii trebuie sa treaca printr-o retea de afiliati pentru a putea sa promoveze produsul unui comerciant. De exemplu, acest lucru se intampla in cazul in care comerciantul isi gestioneaza programul de afiliere doar in reteaua respectiva. Reteaua de afiliere serveste apoi si ca baza de date pentru o multime de comercianti si produse, din care afiliatul poate alege ce anume sa promoveze. Unele firme, precum Amazon sau eMag, dispun de propriile programe de afiliere. Avantajul unei retele consta in faptul ca ea deja reuneste mii de comercianti si poate chiar milioane de afiliati. Avantajul major pentru comercianti este ca se adreseaza din start unei comunitati mature de afiliati, putand sa isi creasca expunerea foarte rapid. Pentru afiliati avantajul vine din faptul ca pot sa aleaga dintr-o diversitate mare de produse si comercianti pe care sa ii promoveze. In Romania cele mai cunoscute retele de afiliere sunt reprezentate de Profitshare si 2Performant, iar la nivel global de CJ Affiliate, Rakuten LinkShare, ShareASale sau ClickBank.

Consumatorul sau clientul face ca tot sistemul de afiliere sa functioneze. Fara vanzari nu vor lua nastere comisioanele, respectiv venituri/castiguri de impartit. In momentul in care consumatorul cumpara un produs, el poate sa stie ca face parte dintr-un sistem de marketing afiliat sau nu. Acest lucru tine in totalitate de afiliat.

Avantajele marketingului afiliat:

Comerciantii isi pot creste vanzarile platind afiliatilor comision doar in cazul in care are loc o vanzare.

Comerciantii pot seta comisionul pe care il ofera in cazul in care are loc o vanzare.

Comerciantii pot beneficia de puterea retelei de afiliere, economisesc o mare parte din bugetul de marketing.

Comisioanele sunt platite lunar, direct in contul bancar.

Afiliati promoveaza comerciantii si castiga bani online.

In Romania afiliati Profitshare pot sa castige zeci de mii de lei lunar, iar afiliatii din retelelele globale precum CJ Affiliate, Rakuten LinkShare, ShareASale sau ClickBank, pot castiga zeci de milioane de dolari lunar.

Afiliati se pot trezi dimineata, sa deschida laptopul si sa isi vada visul cu ochii: un venit pasiv, bani produsi in timp ce au dormit.

Profitshare este platforma de marketing afiliat cu cele mai mari vanzari din Romania si reprezinta solutia de marketing online folosita de unele dintre cele mai importante magazine si furnizori de servicii online. Scopul Profitshare este de a sprijini businessurile online prin oferirea unei solutii de comunicare si promovare eficiente, usor de adoptat. Focusul produsului este generarea de vanzari si lead-uri! Reteaua de afiliere Profitshare ofera afiliatilor mai multe tipuri de instrumente de pronovare precum: feed-uri de produse, scriptul pentru link-uri de afiliere, plugin-ul wordpress pentru afiliati, plugin-ul google chrome, sau chiar un API.

Feed-urile de produse permit dezvoltarea proiectelor de afiliere prin intermediul feed-uri de produse. Acestea ofera informatii actualizate despre produse si permit crearea de comparatoare si agregatoare de produse.


[email protected] Scriptul pentru link-uri de afiliere permite cresterea productivitatii si economisirea de timp prin transformarea automata a linkurilor din site catre advertiseri. Dupa integrarea scriptului, afiliatul se poate concentra doar pe crearea de continut.

Pluginul wordpress pentru afiliati permite simplificarea muncii de afiliat datorita faptului ca genereaza linkuri Profitshare in mod automat. Reprezinta o solutie usor de instalat si folosit, special creata pentru site-urile realizate in Wordpress.

Plugin google chrome permite accesarea statisticilor care conteaza printr-un singur click si generarea extrem de simplu a link-urilor de afiliat.

API-ul permite conceperea oricarei strategii de promovare prin preluarea produselor de la advertiseri cu ajutorul API-ului Profitshare. Acesta permite integrarea de preturi, instrumente dinamice, oferte cashback si multe altele conectand site-ul direct la API.

Profitshare mai ofera si o aplicatie pentru smartphone care permite vizualizarea de oriunde si oricand a rezultatelor. Cu aplicatia Profitshare se primesc notificari de fiecare data cand se inregistreaza sau se aproba o conversie si cand se efectueaza platile.

7. Google Analytics

Google Analytics este un serviciu oferit de Google care capteaza si analizeaza sesiunile de navigare ale utilizatorilor realizate in cadrul site-urilor web. Inca de la lansarea sa, in 2005, a devenit cel mai raspandit serviciu de analiza fiind folosit de majoritatea administratorilor de site-uri web. Google Analytics ofera instrumentele de care avem nevoie pentru a intelege mai bine vizitatorii si clientii site-ului. Acesta ne ajuta sa intelegem modul in care utilizatorii site-ului si aplicatiilor interactioneaza cu continutul, astfel incat sa stim ce functioneaza si ce nu. Putem sa utilizam aceste informatii statistice pentru a lua masuri, cum ar fi imbunatatirea site-ului, crearea listelor de audienta personalizate, sau oferirea unor experiente mai bune in vederea inbunatatirii rezultatelor obtinute. Google Analytics ofera o serie de instrumentele gratuite prin varianta de baza Analytics. Aceasta se adreseaza persoanele fizice si companiilor mici si mijlocii, iar varianta Analytics 360 este contra cost si se adreseaza intreprinderilor mai mari care au nevoie de instrumente avansate de analiza si raportare.

Mai nou Google Analytics foloseste algoritmi de inteligenta artificiala pentru a descoperi informatii noi pe baza datelor colectate. Drept urmare poate sa detecteze utilizatorii care ar putea converti mai bine, sau care au un potential ridicat in cresterea veniturilor. Google Analytics are posibilitatea de a comunica cu celelalte produse oferite de Google precum Display, Video 360, Google Ads sau AdSense. Acest lucru ofera posibilitatea de a utiliza informatiile din Google Analytics pentru a ajunge la clientii potriviti. Prin urmare permite crearea unor liste de remarketing utilizand datele din Google Analytics, iar pe urma sa fie accesate cu usurinta in Display, Video 360 sau Google Ads.

Interfata Google Analytics este usor de utilizat si ofera o serie de rapoarte care pot fi partajate cu diferiti colaboratori. Rapoartele ne permit sa intelegem modul in care clientii interactioneaza cu site-ul si sa impartasim cu usurinta statisticile in intreaga organizatie prin intermediul unor instrumente de raportare precum: rapoartele de audienta, rapoartele de achizitie, rapoartele de comportament, rapoartele de conversie, sau raportarea in timp real.

Rapoartele de audienta ne permit sa accesam o gama larga de tipuri de rapoarte pentru a afla mai multe despre utilizatorii site-ului. Raportul de utilizatori activi ne permite sa fim la curent cu nivelul de entuziasm al utilizatorilor pentru site-ul sau aplicatia noastra. Parcursul utilizatorilor ofera o reprezentare grafica a cailor pe care le-au parcurs utilizatorii pe site, de la sursa, prin diferitele pagini si care a fost pagina de pe care au parasit site-ul. Locatia geografica ne permite sa stim daca primim un raspuns de la utilizatorii carora le directionam diferitele versiuni lingvistice ale continutului. Acest raport


[email protected] ne ofera informatii despre zonele din care provine traficul, respectiv acele zone geografice ale caror utilizatori manifesta un interes natural pentru continutul / produsele noastre.

Rapoartele de comportament precum utilizatori noi versus cei care se reintorc, numarul de vizite, numarul de sesiuni, numarul de pagini vizitate, angajamentul vizitatorilor, timpul petrecut pe site, ne permit sa masuram modul in care incurajam utilizatorii care au intrat pentru prima data pesite sa se intoarca. De asemenea, putem vedea impactul economic al utilizatorilor noi fata de cei care se intorc. De exemplu, 30% dintre utilizatorii care se reintorc sunt responsabili pentru 45% din totalul tranzactiilor.

Rapoartele cu privire la tehnologia folosita, precum browserul, sistemul de operare, reteaua, sau rezolutia, ne permit intelegerea tehnologiilor pe care utilizatorii le folosesc pentru a viziona continutul. Aceste rapoarte ne permit sa ajustam versiunile curente ale site-ului si sa planificam implementarile viitoare. De exemplu, putem sa fim siguri ca site-ul este pe deplin functional in browserele curente, dar de asemenea, sa planificam dezvoltarea si implementarea unei versiuni pentru device-urile mobile, ca urmare a faptului ca utilizatorii migreaza tot mai mult spre browserele si aplicatiile mobile, renuntand la cele desktop.

Rapoarte de publicitate ofera numeroase rapoarte care ne pot ajuta sa analizam, sa intelegem si sa imbunatatim eforturile de publicitate online. Prin integrarea cu Google Ads putem sa obtinem valori de performanta post-clic pentru utilizatorii care au facut clic pe campaniile publicitare si apoi au accesat site-ul web sau au folosit aplicatia pentru mobil.

Rata de respingere (Bounce rate) este un indicator foarte important si identifica o sesiune cu o singura pagina. Cu alte cuvinte se calculeaza in mod specific atunci cand un utilizator vizioneaza o singura pagina pe site, iar apoi iese, fara a mai vizita si alte pagini in timpul acelei sesiuni. Rata de respingere este reprezentata de procentajul tuturor sesiunilor in care utilizatorii au vazut doar o singura pagina.

Rapoartele de achizitie ne permit sa aflam cum dobandim utilizatorii, comportamentul acestora pe site dupa achizitie si modelele de conversie ale acestora. De obicei vizitatorii vin pe site din urmatoarele patru categorii principale: cautari organice in motoarele de cautare, tastand direct adresa site-ului in browser, accesand link-uri pe diferite site-uri (referral) sau prin intermediul site-urilor media sociale. Pe langa acest patru categorii pot sa vina si prin campanii platite.

Raportul search console ne permite sa aflam cum datele pre-clic, cum ar fi interogarile si afisarile in motorul de cautare, se coreleaza cu datele post-clic, cum ar fi rata de respingere si tranzactiile realizate pe site.

Raportul social ne permite sa intelegem modul in care eforturile de promovare in social media influenteaza implicarea utilizatorilor in cadrul site-ului si aplicatiilor.

Raportul campaniilor ne permite sa consultam modul in care campaniile publicitare, motoarele de cautare, retelele sociale si altele influenteaza implicarea in cadrul site-ului.

Pentru toate categoriile de achizitie putem vedea tiparul comportamental al utilizatorilor. Aceste informatii ne permit sa determinam cum sa alocam profitabil resursele de marketing pentru achizitionarea acelor utilizatori care convertesc cel mai bine, sau realizeaza actiunile pe care le dorim.

Rapoartele de comportament ne permit sa intelegem mai bine modul in care utilizatorii interactioneaza cu continutul site-ului.

Raportul privind fluxul de navigare ne permite sa vizualizam calea pe care o folosesc utilizatorii pentru a trece de la o pagina sau un eveniment la altul. Ne ajuta sa descoperim ce continut tine utilizatorii implicati in cadrul site-ului, sau sa identificam potentiale probleme de continut.

Raportul privind cautarea in cadrul site-ului ne ofera informatii cu privire la utilizatorii care au folosit functia de cautare a site-ului, ce termeni de cautare au introdus si cat de eficient au creat o implicare mai profunda cu site-ul rezultatele returnate.


[email protected] Raportul privind viteza site-ului ne permite sa aflam cat de repede utilizatorii pot vedea si interactiona cu continutul. Putem identifica zonele care trebuie imbunatatite si apoi putem evalua imbunatatirile facute.

Rapoartele de conversie ne permit sa vedem cum functioneaza toate canalele pentru a genera conversii in cadrul site-ului si aplicatiei.

Raportul de comert electronic ne ofera informatii cu privire la activitatea de cumparare din cadrul site-ului sau aplicatiei. Putem vedea informatii despre produse si tranzactii, valoarea medie a comenzii, rata de conversie, timpul de achizitie, etc.

Raportul de flux al obiectivului ne permite sa consultam calea pe care utilizatorii au parcurs-o spre o conversie a obiectivului. Acest raport ne poate ajuta sa vedem daca utilizatorii navigheaza in cadrul site-ului conform asteptarilor sau sa identificam probleme, cum ar fi rata de abandon ridicat sau trasee neasteptate.

Raportarea in timp real ne permite sa intelegem ce se intampla pe site-ul nostru in acel moment datorita unei raportari in timp real. O mare parte dintre rapoartele detaliate anterior, impreuna cu cele create pentru remarketing si experimentare sunt disponibile si procesate in timp real.

Pe langa aplicatia web disponibila prin intermediul browserelor, aplicatia Google Analytics pentru mobil ne ajuta sa monitorizam site-ul direct de pe device-ul mobil. Aceasta aplicatie permite: verificarea valorilor cheie din rapoartele incorporate, compararea intervalelor de date si aplicarea unor segmente, monitorizarea datelor in timp real, explorarea pentru a crea propriile rapoarte cu orice combinatie de valori, dimensiuni si segmente, respectiv salvarea oricaror rapoarte in pagina principala, pentru a putea reveni cu usurinta la ele.

8. Optimizarea pentru motoarele de cautare (SEO)

Optimizarea pentru motoarele de cautare presupune aplicarea unui set de strategii in vederea modificarii unui site web cu scopul de a creste vizibilitatea paginilor web in cadrul motoarelor de cautare. Strategiile SEO sunt tehnici utilizate in optimizarea site-urilor web pentru imbunatatirea Page Rank-ului, pozitiei in SERP si cresterii CTR-ul. Aceste strategii si tactici sunt impartite in doua mari categorii: White Hat SEO si Black Hat SEO. Prin urmare putem sa spunem ca SEO:

este procesul de proiectare si dezvoltare a unui site web cu scopul de a fi pozitionat cat mai bine in rezultatele motoarelor de cautare dupa anumite cuvinte / fraze cheie;

are scopul de a imbunatati volumul si calitatea traficului, catre un site web, provenit de la motoarele de cautare;

face parte din SEM (Search Engine Marketing);

este arta de a optimiza si pozitiona site-ul cat mai sus in motoarele de cautare;

presupune intelegerea modului in care algoritmi de cautare functioneaza si preconizarea nevoilor de cautare si informare a vizitatorilor umani.

Optimizarea pentru motoarele de cautare (SEO) presupune aplicarea unui set de strategii in vederea modificarii unui site cu scopul de a creste vizibilitatea paginilor web in cadrul motoarelor de cautare. Strategiile SEO sunt tehnici utilizate in optimizarea site-urilor web pentru imbunatatirea Page Rank-ului, pozitiei in SERP si cresterii CTR-ul. Aceste strategii si tactici sunt impartite in doua mari categorii: White Hat SEO si Black Hat SEO.

White Hat SEO se refera la folosirea strategiilor, tehnicilor si tacticilor SEO care respecta in totalitate regulile si politicile motoarelor de cautare. Aplicarea acestora este benefica atat pentru vizitatorii site-ului cat si pentru motoarele de cautare. White Hat SEO mai este numit SEO etic si are scopul de a imbunatati pozitia in cadrul motoarelor de cautare prin folosirea de tehnici care nu vor determina


[email protected] motorul de cautare sa penalizeze site-ul. Aceste tehnici constau in furnizarea unui continut de calitate, relevant si folositor.

Black Hat SEO se refera la utilizarea strategiilor, tehnicilor si tacticilor de SEO agresive, care se concentreaza doar pe motoarele de cautare si nu pe o audienta umana, iar de obicei, nu se supun regulilor si politicilor motoarelor de cautare. Aceste tehnici sunt neetice si au scopul de a imbunatatii pozitionarea site-ului prin pacalirea motoarelor de cautare indiferent de riscurile la care se supun pentru a face acest lucru. Aceste tehnici sunt reprezentate de spamarea si folosirea tehnicilor de manipulare.

Diferenta dintre cele doua consta in faptul ca White Hat SEO doreste gasirea si implementarea unor strategii care sa aduca rezultate benefice pe termen lung, iar Black Hat SEO doreste obtinerea unor rezultate spectaculoase intr-un timp foarte scurt. Obtinerea succesului cu tehnicile de White Hat se realizeaza lent si in timp, fiind un proces de durata. Folosirea tehnicilor de black hat se face cu asumarea unui risc imens in ceea ce priveste viitorul pe termen mediu si lung al site-ului respectiv.

Chiar daca nu reprezinta o categorie bine definita trebuie sa mintim aici si de practicile Grey Hat SEO. Aceste practici sunt mult mai riscante decat cele White Hat SEO, dar totusi, pe termen scurt pot sa nu duca la penalizarea sau excluderea site-ului din motoarele de cautare. Definirea Grey Hat SEO este extrem de dificila pentru ca nu este ceva care sa fie pozitionat la mijlocul distantei dintre White Hat si Black Hat. In principiu, Grey Hat presupune folosirea unor practici si tehnici care nu sunt cuprinse, sau clar specificate in politicile motoarelor de cautare si prin urmare unii oameni pot, sau nu fi de acord cu etica acestora. Prin urmare aceste practici, desi mai riscante, pot fi mai benefice decat metodele White Hat. In acest context zicalele "risti si castigi", respectiv "risti si pierzi" sunt perfect adevarate.

Cunoasterea strategiilor si tehnicilor de White si Black Hat SEO este esentiala pentru ca de multe ori se doreste obtinerea unor rezultate spectaculoase peste noapte. In cazurile acestea este foarte greu sa se reziste tentatiei de a aplica tehnicile de black hat, sau cele de gray hat. Totusi, daca acestea se aplica trebuie sa se cunoasca si riscurile asumate. Iar ceea ce astazi inseamna Grey Hat maine poate insemna Black Hat, iar datorita unei strategii riscante si prost gandite site-ul poate fi penalizat masiv, sau chiar scos cu totul din SERPs.

Atat SEO cat si strategiile pentru SEO sunt intr-o continua schimbare datorita faptului ca motoarele de cautare apar si dispar, iar cele care raman isi modifica in mod constant algoritmii si factorii de care tin cont pentru ierarhizarea paginilor in cadrul SERPs. Cu toate acestea, exista unele tehnici pentru SEO atemporale care sunt intotdeauna utile. In continuare vom prezenta cele mai recomandate strategii care se pot utiliza pentru imbunatatirea ranking-ului site-ului pentru motoarele de cautare:

publicarea unui continut de calitate

cercetarea cuvintelor cheie

folosirea Google Trends

folosirea cu prudenta a cuvintelor cheie

obtinerea de link-uri de la alte site-uri in mod natural

structurarea site-ului pentru SEO

analizarea frecventa a site-ului

aflarea celor mai recente stiri pentru SEO

evitarea tehnicilor de Black Hat SEO

evitarea continutului duplicat

utilizarea internetului in afaceri fsega, ubb lect.univ.dr ... - organizare/materiale curs uia...

Documents