Ctre catedra de________________________________,

Fia disciplinei

Denumirea disciplineirelaii publice cod:

Anul de studiu3Semestrul5Statutul disciplinei (ob-obligatorie/op-opional/f-facultativ)OB

Numrul orelor pe saptmnTotal ore semestruTotal ore

activitate

individualA*Numr de crediteTipul de evaluare

(P-pe parcurs, C-colocviu, E-examen, M-mixt)LIMBA DE PREDARE

CSLPr.

21--42P + Eromn

Titularul disciplineiGradul didactic i tiinific, prenumele, numeleCatedra

lector dr. magdalena danileManagement - Marketing

Discipline anterior absolviteNu este cazul

Obiective Exersarea persuasiunii si a tolerantei fata de opinii adverseAmeliorarea abilitilor de comunicare verbal i non verbal

Contact si familiarizare cu principii, concepte i instrumente de relaii publice

Tematica general1. Relatiile publice cadru general

1.1. Principii generale

1.2. Definire, caracteristici

1.3. Categorii de public

1.4. Informatii interne si informatii publice. Stiri. Zvonuri1.5. RP n sectorul public

2. Comunicarea cu presa

2.1. Relatiile cu jurnalistii

2.2. Redactarea mesajelor. Limbajul jurrnalistic

3. Campania de relatii publice

3.1. Planul si etapele unei campanii de relatii publice

3.2. Evenimente, tehnici si mijloace de relatii publice (Evenimente existente si create; Tehnici si mijloace de RP; Comunicatul de presa; Dosarul de presa; Conferinta de presa; Brosura de ntreprindere; Interviul de RP)

3.3. Evaluarea actiunilor de relatii publice

4. Comunicarea de criza4.1. Tipologia crizelor4.2. Etapele evolutiei unei crize

4.3. Managementul crizelor

4.4. Strategii de comunicare in perioade de criza

5. Comunicarea scrisa in afaceri5.1. Papetaria companiei. Hartia antet. Scrisorile5.2. E-mailul

5.3. Redactarea invitatiilor5.4. Redactarea somatiilor

5.5. Raport, referat, memoriu

Tematica seminariilor Antrenamentul abilitilor de relaionare; Discursul public; Utilizarea instrumentelor de RP; Formate de comunicare scris;

Bibliografie

Zai, Adriana Relaii publice, Editura Sedcom Libris, Iai, 2004Coman, Cristina - Relatiile publice: principii si strategii, Polirom, Iai, 2001

Prutianu, tefan Antrenamentul abilitilor de comunicare, Polirom, Iai, vol. 2, 2005Baines, Paul; Egan, John; Jefkins, Frank Public Relations. Contemporary issues and techniques, Elsevier Butterworth Heinemann, 2002Baldrige, Letitia - Codul manierelor in afaceri, Amerocart, Bucuresti, 1993Boone, Louis E.; Kurtz, David L. - Contemporary Business Communication, Prentice-Hall Inc. 1994

Caluschi, C. O nou frontier: Comunicarea direct, Editura Polirom, 2006Dagenais, Bernard Profesia de relaionist, Editura Polirom, 2002Newsom, D.; VanSlyke Turk, J.; Kruckeberg, D. Totul despre relaii publice, Polirom, Iai, 2003

Newson, D.; Carrell, B. Redactarea materialelor de relatii publice, Polirom, Iai, 2004

**** www.praward.ro

EVALUAREcriteriiScorurile obtinute pe seama testelor, calitatea proiectelor si referatelor, implicarea la seminarii

formeTest grila, referate prezentate, proiecte realizate, teste seminar

formula notei finale40 % nota examen + 60% evaluare pe parcurs (40-45% semianr ; 15-20% curs; marja de +/- 5% va fi calculat n favoarea studentului)