Studenţi:

1

Cuprins:

1. Analiza preliminară a produsului/serviciului alesi. Analiza conjuncturii de macromediu (PEST)

ii. Analiza conjuncturii de micromediu (furnizori, clienti, concurenţi )iii. Analiza interna a companiei ( S & W )

2. Stabilirea obiectivelor3. Definirea strategiei de participare la targuri / expoziţii4. Expunerea planului operational

ABSOLUT TUNING

2

Societatea comercială ”Absolut tuning”, a fost înfiinţată la 12 ianuarie 2007 şi este

specializată în comercializarea şi aducerea la comandă de piese şi accesorii pentru tunning-ul

auto şi realizarea de mașini tunate. Aceasta este înregistrată în Registrul Comerţului judeţul

Iaşi cu nr. J a 22/1543/2007.

Firma prezintă o bună adaptabilitate şi mobilitate la modificările ce intervin permanent

în structură şi volumul cererii de piaţă.

1. Analiza preliminară a produsului/serviciului ales

1.1 Analiza conjuncturii de macromediu (PEST)

Mediul politic este format de structurile sociale ale societății, forțele politice ce

acționează și de raporturile stabilite între acestea. Toate acestea determină un climat

politic stabil. Mediul juridic cuprinde ansamblul normelor juridice și actelor normative

care reglementează desfașurarea activităților comerciale ale întreprinderilor. Firma

noastră respectă toate legile în vigoare privind:

3

- reglementarea concurenței de piață (protejarea întreprinzatorilor contra concurenței

neloiale, preturilor discriminatorii etc.);

- protecția consumatorului (garantarea siguranței produselor utilizate, protecția

împotriva practicilor comerciale înșelătoare etc.)

- legi de interes general pentru sosietate (reducerea poluării mediului, conservarea

unor resurse, creșterea calității vieții etc)

Mediul economic are în vedere, în contextul analizei mediului de marketing, modul în

care funcţionează economia la nivelul pieţei de interes a organizaţiei sau a domeniului

său de activitate precum şi posibilele schimbări care se pot produce împreună cu

efectele generate de acestea pe termen scurt, mediu sau lung. Considerăm că situația

economică actuală de pe piața autoturismelor, când prețul mașinilor noi este din ce în

ce mai mare, reprezintă un avantaj pentru firma noastra, pentru că populația preferă un

autoturism second-hand, pe care ulterior îl modifică după propriul gust.

Mediul social - cultural influenţează în mod indirect activitatea societăţii noastre. În

zilele noastre imaginea este mai importantă decât orice altceva în toate domeniile, de

aceea, posesorii de autoturisme apelează la tuning-ul auto, prin care îşi satisfic plăcerea

de a avea o maşină personalizată.

Mediul tehnologic reprezintă unul dintre cei mai puternici factori care influenţează

buna desfăşurare a activităţii firme ”Absolut tuning”, pentru că, odată cu evoluţia

tehnologiei, cerinţele clienţilor cresc, devin tot mai complexe iar cererea pentru

serviciile prestate de noi creşte.

1.2 Analiza conjuncturii de micromediu (furnizori, clienti, concurenți )

Pe plan local sunt relativ puţine firme care activează în acest domeniu, acesta find un

domeniu care a început să se dezvolte de curând pe piaţa din România.

”Absolut tuning” este o societate de renume care se aprovizionează cu materii prime

şi materiale de cea mai bună calitate de la furnizori precum SC ATHOS SRL

(ustensile), SC COLORIT SRL( vopsele, lacuri) SC AUTOFOCUS SRL (folie auto,

jante, tobe, etc.), SC AUDIOCAR SRL (boxe, sisteme audio).

4

Deşi piaţa de prestare a serviciilor de tunare a maşinilor este în curs de dezvoltare şi

nu sunt numeroase firme ce prestează astfel de servicii, există totuşi firme pe piaţă care

constituie pentru noi o adevărată ameninţare.

Concurenţii direcţi Exilis, MBM TUNING, Cartuning ,Fritz Tuning prestează

aceleaşi servicii ca şi noi şi se adresează aceluiaşi segment de clienţi, de aceea noi îi

considerăm cei mai puternici adversari.

Firma RBN CHIP TUNING prestează aceleaşi servicii ca şi noi, doar că ea se

adresează în mod exclusiv parcurilor auto cu are contracte încheiate, ceea ce o transformă în

concurentul nostru indirect.

Piaţa de tuning auto din România este într-o relaţie de directă proporţionalitate cu

economia naţională, dezvoltându-se continu în ultimii ani. Această dezvoltare a fost provocată

în primul rând de clienţi ale căror exigenţe au crescut odată cu avansarea tehnologiei.

Integrarea în Uniunea Europeană a favorizat lărgirea gamei de produse şi servicii

oferite prin înlăturarea unor taxe care acţionau ca impedimente în dezvoltarea firmei.

Prima forţă care trebuie urmărită este populaţia, deoarece oamenii sunt cei care

formează piața. În prezent putem spune că piaţa nu duce lipsă de cerere, pentru că în

5

momentul de faţă, fiecare familie deţine cel puţin un autoturism, iar fiecare posesor de

autoturism este un potenţial client.

Clienţii noştri sunt persone cu venituri medii şi mari, cu vârste cuprinse între 18-40

ani care au în proprietate autoturisme de cele mai multe ori de valoare ridicată.

Fiecare piaţă a unui produs/serviciu se poate împarţi în mai multe micropiețe în

funcţie de anumite variabile.

Pentru tuning-ul auto, variabilele pot fi demografice (mediul, venitul lunar pe membru

de familie) şi psihografice (personalitate, stil de viaţă) .

Din punctul de vedere al mediului, consumatorii se reduc doar la cei din mediul urban

unde tuning-ul auto prezintă interes.

Din punctul de vedere al venitului lunar, cumpărătorii produselor noastre sunt în

general cei care au un venit mediu ( 700-1000 RON ) sau mare ( >1500 RON ) şi care deţin un

autoturism în proprietate personală.

Piaţa ţintă a firmei noatre o reprezintă toţi posesorii de autovehicule cu vârsta

cuprinsă între 18 - 40 de ani, majoritatea bărbați, care sunt pasionați de autoturisme în general,

de tuning-ul auto în special. Non - consumatorii absoluți sunt reprezentați de persoanele care

au un handicap ce nu le permite obţinerea permisului de conducere.

Avantajele pe care consumatorii le caută la produsele noastre sunt :

- Raportul calitate / preţ în favoarea sa;

- Timpul de execuţie al lucrării cât mai scurt;

- Idei şi sprijin în alegerea modelului de tunning.

6

1.3 Analiza interna a companiei ( S & W )

Puncte tari:

- diversitate de servicii conexe prestate clienților

- imagine favorabilă pe piață

- suficiența resurselor financiare disponibile

- materiile prime folosite sunt de o calitate superioară

- personal specializat

- timp scurt de execuție a comenzilor

Puncte slabe:

- avem doar 2 puncte de lucru (unul în Iași și unul în Bacău)

- promovare redusă a firmei

- posibilitate restrânsă de alegere a furnizorului

7

2. Stabilirea obiectivelor

Sc Absolut tuning SRL, va participa în perioada 13 - 15 mai 2011, la prima ediție a

expoziției Romanian Tuning Show, ce se va desfășura la București, și care își propune

promovarea pieței de tuning din România și trendului acestei industrii printr-un program bine

pus la punct care conține atracții din toate categoriile auto/moto.

Obiectivul direct urmărit prin participarea noastră la târg, este ca firma să atragă un

număr cât mai mare de clienți , și să crească numărul comenzilor cu 25% în perioada

16 mai-31 decembrie 2011.

Obiectivele adiacente:

- Cresterea frecvenței de cumparare

- Amplificarea loialității

- Crearea notorietății

- Creșterea interesului clienților

3. Definirea strategiei de participare la targuri / expoziții

3.1 Definirea strategiei de participare la expoziție

Târgurile şi expoziţiile reprezintă instrumente de bază în lansarea şi popularizarea

produselor, utilizatorii finali şi importatorii fiind informaţi asupra existenţei unor produse,

precum şi asupra perfecţionării celor existente .

Expoziția ”Romanian Tuning Show” se realizează la nivel național și se află la prima

ediție, acest lucru reprezentând un avantaj pentru că vor veni mulți vizitatori, măcar din

curiozitate.

Campania de promovare a expoziției se va desfășura în felul următor:

6000 de afișe în toată țara

100.000 de flyere împarțite în toată țara

Bannere stradale în București

8

Bannere pe clădirile Romexpo

Conferințe de presă

Articole în presa scrisă

Promovarea pe internet și pe site-uri de profil auto

Conştientă de avantajele pe care le oferă participarea la expoziție, firma ”Absolut Tuning” a luat decizia de a participa pentru că :

- este o foarte bună ocazie de a face cunoscute produsele și serviciile potențialilor clienţi- urmăreşte crearea unei imagini favorabile a firmei în rândul clienţilor potenţiali şi

efectivi- obţine informaţii cu privire la piaţă;- cifra de afaceri poate creste prin practicarea unor prețuri promoționale

Cheltuieli generale de participare la expozitie:- Drepturi de înscriere- Chiria pentru suprafeţele închiriate;- Locuri de parcare;- Înscrierea în catalogul expoziției- Invitaţii;- cu proiectarea şi realizarea standului: - cu procurarea mobilierului, etajere, mocheta, becuri,priză; - cu fabricarea însemnelor şi a panourilor expoziţionale;

Cheltuieli cu promovarea: - cu publicitatea medie (promovarea în presă, radio şi TV) şi în catalogul expozitiei- cu publicitatea prin tipărituri (afişe, cataloage, prospecte, broşuri, etc.);- cheltuieli cu publicitatea directă;- cheltuieli cu relaţiile publice.

Cheltuieli cu personalul: - cheltuieli pentru deplasarea şi cazarea întreg personalului;- plata personalului ce se ocupă de întreţinerea standului;- achitarea obligaţiilor faţă de traducători.

Alte cheltuieli: de transport şi de stocare.

Pentru a afla nivelul costului total al participării la această expozitie, trebuie evaluate cu

o mare precizie toate cheltuielile.De asemenea pentru a evita depasirea bugetului alocat

participarii la expozitie trebuie examinate periodic cheltuielile efectuate pe parcursul

pregatirii.

9

4. Expunerea planului operational

Conceperea standului Standul expoziţional, prin amplasare, aspect general, ca şi informaţiile pe care prezintă publicului (prin intermediul materialelor, broşurilor, personalului prezent la stand ) face posibilă transmiterea unei imagini despre firmă.

În procesul de proiectare a standului trebuie avute în vedere următoarele aspecte: - importanţa bugetului necesar construirii standului; - imaginea pe care firma doreşte să o transmită publicului ţintă; - constrângeri de natură tehnică şi de securitate impuse de organizator; - dimensiunile suprafeţei închiriate; - amplasare în complexul expoziţional; - materiale şi echipamente ce urmează a fi expuse; - posibilitatea adaptării din punct de vedere decorativ la tema expoziției

La acestă expoziție ”Absolut Tuning” va participa cu un stand propriu. Amplasarea standului va fi făcută astfel încât să permită cu uşurinţă localizarea lui atât de către clienţii actuali, cât şi de cei potenţiali. Standul nostru va fi amplasat la intrarea principală astfel încât majoritatea vizitatorilor să aibă posibilitatea să-l vizualizeze. Pentru ca standul să poată fi identificat cu ușurință și pentru a se asigura o buna vizualizare vom folosi însemne luminoase.

Spaţiul de primire a vizitatorilor va fi amenajat într-un mod cât mai plăcut, el contribuind la formarea unei impresii generale favorabile despre firmă. Se vor amenaja culoare de trecere care să permită vizitatorilor să parcurgă standul şi să observe produsul expus. Vom folosi un laptop si un video proiector pentru a rula informații legate de firmă și produsele acesteia.

Pentru realizarea standului vom apela la serviciile unei firme specializată în acest

domeniu.

10

Produsul ales ( un autoturism marca wv golf 4 modificat ) a fost special realizat pentru a fi

expus în cadrul acestei expoziții. Prin expunerea acestui produs promovăm întreaga gamă

de servicii prestate de firm noastra( tuning interior /exterior , audio, etc)

Standul va fi impartit in doua zone:

- In prima zona va fi expusa masina tunata pe un podium cu o inaltime de 50 cm care

va fi iluminat in totalitate pentru a pune in evidenta calitatile autoturismului expus si a

atrage atentia vizitatorilor.

- In a doua zona va fi amenajat un birou unde se vor putea obtine toate informatiile

legate de activitatea firmei noastre si se vor incheia eventualele contracte.

Personalul prezent la stand

Succesul participarii la târg depinde în egală măsură și de personalul prezent la stand care

reprezintă întreprinderea. Instruirea personalului înainte de începerea expoziției este foarte

importantă pentru că fiecare trebuie sa-și cunoscă atribuțiile.

11

Firma ”Absolut tuning” a facut o selecție în rândul propriilor angajați și a hotarât ca

echipa ce participă la târg să fie formată din 7 membri ,din care 3 sunt angajați ai altor firme:

- managerul firmei - responsabilul standului - directorul comercial al firmei- translator; - personal de vânzare - 2 persoane ; - hostess – 2 persoane

Activitati desfasurate pe timpul expozitieiPe durata expoziti vom promova produsele firmei prin intermediul:

- Brosurilor- Cataloagelor- Cartilor de vizita- Listelor de preturi

Evaluarea eficientei participarii

12