Supravegherea satisfacției pacienților

perioada ianuarie – iunie 2017

VÂRSTĂ

18-30

31-45

46-60

peste 60

SEX

Bărbați

Femei

Femei: 72%

Bărbați: 28%

SSP05 Ianuarie – Iunie 2017

În perioada ianuarie – iunie 2017 au completat

chestionarul de satisfacție un număr de 315

pacienți, dintre care:

18-30 ani: 21%

31-45 ani: 42%

46-60 ani: 29%

peste 60 ani: 8%

1

7

7,5

8

8,5

9

9,5

10

Timp Confort Igienă Ambient

Timp

Confort

Igienă

Ambient

SSP05 Ianuarie – Iunie 2017

Rezultatele chestionarelor completate

CONDIȚII DE AȘTEPTARE

2

7

7,5

8

8,5

9

9,5

10

Comunicativitate

Claritate explicații

Amabilitate

SSP05 Ianuarie – Iunie 2017

Rezultatele chestionarelor completate

PERSONALUL

3

SSP05 Ianuarie – Iunie 2017

Rezultatele chestionarelor completate

7

7,5

8

8,5

9

9,5

10

Curățenie Locație Ambient

Curățenie

Locație

Ambient

CLINCĂ

4