7/27/2019 Studiu de Caz Managementul Performantei

1/2

STUDIU DE CAZ

Managementul si Masurarea Performantei

(MANAGEMENTUL PERFORMANTEI)

A. DIAGNOSTICAREA ORGANIZATIEI

1. Misiunea organizaiei2. Viziunea organizaiei

3. Valorile organizaiei

4. Obiectivele strategice5. Analiza strategic

a)PESTELb)SWOTc)PORTER (cele 5 fore ale lui Porter)

d)Benchmarking pentru un produs/serviciu

6. Informatii strategice suplimentare:

I.Strategii ale organizaiei (fuziuni, achiziii, externalizri, francize, joint-

venture etc.)

II.Guvernarea corporativ

CSR (rspundere social corporativ)

Raport de dezvoltarea durabil

Raport de mediu

Rapoarte de etic

Rapoarte anuale

Alte rapoarte

III. Evoluii economice (analiza indicatorilor pe 3-5 ani)

IV. Rapoarte financiare (Bilan, Cont de profit i Cash-flow)

V. Rapoarte generale pentru acionariat

7. Analiza abaterilor de la planificarea strategic

B. DEMERSUL PROCESUAL SI STRUCTURAL

1. Harta proceselor

2. Procese operaionale (lantul valorii lui Porter), de sprijin,

manageriale si de masurare3. Procesele cheie. Subprocese. Activitti. Subactivitati

4. Benchmarking pentru un proces major

7/27/2019 Studiu de Caz Managementul Performantei

2/2

5. Factorii cheie de succes.

6. Indicatori cheie de performan (KPI - Key Performance Indicators)7. Portofoliile de afaceri; produse/servicii (reprezentarea in BCG, Mc

Kinsey, RMC)

8. Desfasurarea unor obiective strategice corporative pe un procescheie si/sau o afacere

9. Fisa de management a unui proces cheie10. Excelenta performanta. Masurare. Gap Analysis

C. REPROIECTAREA STRATEGIEI CORPORATIVE SI/SAU DE

AFACERI (SBU/UAS)

1. Risc major. Element haoticist. Schimbare majora

2. Reproiectarea viziunii si obiectivelor strategice

3. Alegerea unei (noi) strategii adecvate situatiei de criza4. Tabloul de bord corporativ (n 4 sau 7 axe de interese)5. Tablou de bord al unui proces cheie

6. Pilotarea/navigarea strategica prin Performance Dashboard

aliniat la Balanced Scorecard (cascadarea tablourilor de bord)7. Planul de masuri proiecte, initiative, programe pentru

atingerea obiectivelor strategice