8/16/2019 Structura Proiectului Managementul Serviciilor

1/1

Structura proiectului Managementul Serviciilor

I.Descrierea generală a afacerii

I.1. Descrierea afacerii în care se doreşte să se intre

I.2. Descrierea generală a serviciilor care se vor vinde

II.Descrierea detaliată a serviciilor (fezabilitatea serviciului)

II.1. Stadiu de elaborare

II.2. Fotografii şi specificaţii aferente

II.3. Puncte tari şi puncte slabe

III.Evaluarea preliminară a pieţei (fezabilitate de marketing)

III. 1.ări!ea şi tendinţele pieţei

III.2. Deter!inarea cotei de piaţă

III. 3. "valuarea concurenţei

III. #. $actici de !ar%eting

III. &. 'e(ultatele studiului de piaţă

I. Evaluarea proceselor standardizate

I).1. odalit*ţi de prestare a serviciilor 

I).2. +antit*ţi de !ateriale necesare şi furni(orii

I).3. $i!pul necesar şi structura calific*rii

I).#. "c,ipa!entele necesare

I).&. Spaţiile necesare

. Evaluarea factorului uman

).1. Fondatorii fir!ei- preg*tirea şi eperienţa lor 

).2. Situaţia principalelor calific*ri necesare

).3. +erinţele !anageriale necesare şi responsabilit*ţilor !anagerilor 

).#. 'elaţiile organi(aţionale şi potenţialul de de(voltare organi(aţional*

I. Evaluarea financiar!

)I.1. "sti!area !/ri!ii fondurilor necesare

)I.2. +o!pararea cu alternativa cu!p/r/rii unei afaceri

)I.3. "sti!area surselor posibile de finanţare

II. "iscuri #i probleme ma$ore

)II.1. Piaţa foarte !ic/- pe care nu se poate supravieţui- deşi serviciul este unic

)II.2. Incapacitate de a oferi un preţ co!petitiv

)II.3. I!posibilitatea de a intoduce şi alt serviciu pe l0ngă cel eistent

)II.#. I!posibilitatea reali(ării unei creşteri rapide în pri!ii doi ani- ceea ce poate

reduce eficienţa serviciului